娘の誕生日プレゼントに，夫方の両親が，（リクエストどおり）「こころポット」を送ってくれました。
誕生日よりも早いのですが，プリキュアも2月に終わるので，まあいいか～というのりで，開けてみました。
・・・ところが・・・・
こころの種を登録しようとしたら，全然マニュアル通りに動作しないのです。
夫がマニュアルをよく読んだりしたものの，動かない。
それで，バンダイのHPにいったら，「修理の場合，送料はお客様ご自身で負担してください」などと書いてあり，どういうこと（怒）という感じになりました。
夫がバンダイ宛てに直接メールで，「初期不良のため新品と交換してほしい」と申し出たら，きちんと回答がありました。
回答は，『新品をすぐにおくってくれることと，不良品は同梱の回収キットにいれて返却してほしい』というもので，しっかりした対応をしてもらえました。
これからクリスマス＆お正月商戦。
初期不良品には，バンダイはきちんと対応してもらえるので，もし玩具に不具合があったらちゃんと申し出ればいいようです。（－って企業姿勢として当たり前ですが，それができない企業もあるでしょうし。）
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