Consultant's　Room

ビレッジヴァンガードは商品のうち雑貨が７割を占める不思議
な本屋。６１ヶ月間、既存店の売上高が前年実績を上回わり、
赤字店が１店もない。その秘訣は店舗運営を店長やアルバイト
に任せ、商品の仕入れをすべて現場に任せている。本部
は基本的に現場の邪魔をせず、従業員のやる気を高める
工夫を怠らない。日本的経営の良さを踏襲している事例。