晴れたらいいね

ソフト面、ハード面。
それぞれをCHECKしに現場へ出向きます。

今日はスパ。

施設からサービスから
スタッフの対応からをCHECK。(-_☆)

・・・・

中に入り・・・

ミストサウナをCHECKしていると。
高温スチームが足に・・・

Σ(￣ロ￣lll)

あぢーあぢぢぢぢ(T▽T)(T▽T)(T▽T)

あわててバスローブをはおりフロントに。

(T▽T)なにあのスチームはッ？！

『すみませーん。数日前から熱い蒸気が出てるみたいで、
今言ってるんですけれどねー」(￣▽￣)あは☆

ん？調整中とな？？しかも数日前とは・・・(￣　￣)

(--)む

おのんきな対応のスタッフ。
そんなこと上層部は聞いてないし。

施設面の不良は即対応が当たり前。
しかも数日前からくりかえしお客さまから
クレームがでているのに放置同然。

(｀□´)ノ・・・言おうかと思ったけれど

1スタッフのこのコに言っても仕方なし。

仕方なく上の人間に報告しました。

ちなみに私はこれでヤケドをしました。
当然です。高温スチームにさらされたのですから。

でも私は内部の人間。
だからよかったんですよね。

これが万が一お客さまだったとしたら・・・・
補償問題にも発展しかねない大事です。

施設面だけでなく
横の連絡も縦への連絡も密に行われていなかったことも
また問題。

考え直さなければならないことです。