薔薇 de ゆるるん★心と体のリラックス

日曜日。

仕事の後、美容室に行こうと思っていたのですが、
うっかりして予約時間に間に合わなくなってしまいました。

あわてて電話連絡したのですが、その日私がしたかった
カラーはできないとのこと・・・・

確かに時間には間に合わなかったのだけれど、
あれ？なんか変？

それじゃあ、予約した意味ないじゃない。
予約した時間に間に合っていたとしても、
カラーはできないのだそうです。

結局は、時間予約したときのお互いのコミュニケーションミス
なのですが、なんとも納得いかなくて、
「それだと、今日そちらへ行く意味がないので、
またの機会にします」と言って、電話を切りました。

気にいっていた美容室だったのですが、
「もう行かない」と思いました。

けれど、すっきりしなくて、あらためてメールで
こちら側の不満を伝えたうえで、また連絡します、と伝えました。
その美容室以外に行くところないし・・・

でも、それを伝えた後に、後悔しました。

嫌なことを伝えるというのは、なんとも後味が悪いです。
けれど、それと同時に思いました。
このお店は、こういうときどういう対応をするのだろう？

すぐには返事がきませんでしたが、
1日経ってから、担当の方から丁寧なメールが届きました。

担当の方は

「すぐに返答できなかった理由と
メールをいただいて良かった」と伝えてくれました。

その内容をみて、やっぱりこの店いいなあって思いました。

私からも改めて、不機嫌な態度をとってしまい申し訳ないと伝えました。
伝えた時は、後悔しましたが、
伝えたからこそ、伝わった。

自分の気持ちを素直に伝えると、こじれたこともすぐに修復でき
さらに信頼を生むのだなあと思う出来事でした。