|
|
|
April 9, 2006
カテゴリ：お仕事ごと
久しぶりにこのカテゴリ行きます☆ すっかり桜満開  の関西です。。今は桜が咲くとウキウキになりますが、添乗員時代は大変でした  桜と言えば高遠、東北などなど桜前線と共にツアーは北上。 藤にあやめに菖蒲につつじ。百合に水芭蕉と本当に日本人は花好きです。 夏に向けては北海道・ラベンダーなど【花】ツアーには泣かされました  だって見ごろにドンピシャ☆なんて滅多にないじゃないですか！ で、堪能できないストレスのしわ寄せは添乗員に来るんです。 「早かった・遅かった」なんて日常茶飯事です。 そこで今回は前回の予告にありました【添乗員に大事な資質】についてお話しますね。 添乗員に必要な資質３つを挙げてみるとズバリ以下のとおり。 １）愛想が良いこと ２）適度に都合の悪い事はスパッと忘れられること ３）顔が美しくないこと 何故？とお思いでしょうがちゃ～んと理由があるのです。 １）についてはサービス業ですから当然ですね。 お客様に不快な思いをさせてはいけませんから、最低限必要な資質です。 ２）について。ツアーに参加してくるお客様は実に様々。良い人ばかりじゃありません。 嫌な事は早く忘れて次のツアーはすっきりした顔で臨みましょう。 また予測のつかないアクシデントも起こります。そこでおたおたしてはダメ。 きちんと頭を切り替えられることも必要になります。 ３）について。これは意外～！と思うかも知れませんが、実は【イチバン重要】との意見もアリ。 ツアーに参加する方々は大抵お年を召したご婦人ばかり。 こういう方たちって結構女性のミスにシビアなのが現実。 そこでミスをしたのが中途半端な美人だと攻撃の対象  となります。（逆に圧倒的な美人はそうでもない） ところがお顔が普通以下だと結構甘く見てくれちゃたりするんだから不思議。。 オバチャマ達に可愛がられるとツアーは成功を約束された様なもの。 実に大切な資質です。 因みにオバチャマ達は【若いくて顔の良いボク】も大好きです☆ 同じツアーでアンケート回収すると絶対男の子の方が良いんだもん。 失敗して真っ赤になった可愛いボクなんてツボでしょう？ 私は１）と３）は問題なかったんだけど、２）がウィークポイントだったなあ。。 結構失敗で落ち込んで引きずるタイプだったので （散々嫌味言われ続けたツアーもあったし。。） 酒でも飲んで  わ～っと騒いで忘れられるタイプだったら良いかも。やっぱり私には専業だったらキツかったです。。 という訳でこの不定期企画、また次回～
 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[お仕事ごと] カテゴリの最新記事
|
|
