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マダムいつの の エンジョイライフ

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2023/07/01
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降り続く雨の為 

JR西日本は 一部の運転を取り止め

来場者も 少ないかと思いきや 

キャンセルもなく 逆に 追加や

飛び込み客もあり バタバタでした👍



昼休みに 電話で クロスの ご相談があり

ご説明しながら ご見学をお勧めしたら

「では 今から 行きます」 



午後も 予約満杯状態でしたので

ご提案 アドバイス等は 出来ない事

カタログを お一人で 見て頂くだけ

と 申し上げたら それでも良いとの事

午後から ご来場なさり 仰るには

なんと 2日後に 工事開始

今日中に クロスを 決定して 

業者に 品番を 伝える

次の日 朝一で 業者が クロスを発注

そして 施工 という流れだそうです😨



1ヶ月前に 業者から 当社のカタログを

渡されたそうですが

何を 選べば良いか

誰に 相談すれば良いか

一人では 分からなくて 施工2日前になり

慌てたようです

業者からは 厚いのを選んで との一言

確かに リフォームなので 

厚みは 必要ですが 機能性やテイスト 

全体の 統一感は 重要

光源の種類により 色の見え方も違います

工務店に 知識がないのも問題ですが

分厚いカタログを どんと 渡すだけでなく

もう少し早く

メーカーの コーディネーターへ 

相談してみては と 一言お声かけなさると

良かったのですが… 



とりあえずは 予約客優先 

その後 対応するつもりで 考えていたところ

3回目の ご指名を頂いた お施主様との 

お打ち合わせが 想定より 早く終了

なので 前述のお客様に 十分 ご提案出来

間に合って 良かったです



こういうケース

各コーディネーターの 対応に委ねられ

接客が終了しても 業者へのフィードバック

事務処理なども有るため 

端から 断るコーディネーターもおります

けれど 私は 昼休みを 削っても

閉館時間を 延ばしても

お力になって差し上げたいのです

ちょっと カッコつけすぎた(笑)



帰りしな お礼にと 焼き菓子を頂きました

春日市から 出勤の コーディネーター曰く 

春日では 有名なお菓子やさん だそうです

スタッフ 皆で 美味しい😋🍴💕と

あっという間に 食べちゃいました👍



さて 仕事コーディネート



 
思いの外 雨の被害はなく 感謝💚





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最終更新日  2023/07/02 04:09:08 PM
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