Dreamy afternoon cafe

金融機関も今日から仕事始めということで、合併によって世界最大級となった日本の某銀行も今日からスタートです。

早速その銀行に用事（といってもキャッシュコーナーではなく、窓口から振込用紙を使って送金するだけ）のため朝一番に行ってきました。

窓口ではにこやかに対応してもらって無事振り込みも終わり一旦銀行を出たのですが、よく見ると額面どおりの金額は払ったものの、振り込み手数料が引かれていないのです。

一瞬、「ラッキ～」という気持ちにもなりましたが、新年早々の初仕事の恐らく最初の窓口業務で窓口のお姉さんに手数料の取り忘れをさせてしまってはかわいそうだと思い、後戻りして「今日は手数料はサービスですか？」と先ほどの窓口の女性に確認してみました。

結果、やっぱり手数料の取り忘れだったようで、改めて手数料を追加して銀行を後にしました。

出掛けに、「声をかけていただき本当にありがとうございました」とその女性から笑顔とともに感謝の言葉をいただきました。

１円でも合わないと大変な金融の世界でしょうから、わずか数分の手間で済むことでもあったので、確認してよかったと思いました。

勿論、仕事はちゃんとやって当たり前ではありますが、宇宙へロケットを飛ばすのも人間のやっていることですから、ミスが起こらないとも限りません。

例え、それがミスであっても人間同士です。
相手の気持ちを考えると結果オーライであればそれはそれでいいと思いました。

少しばかりの手間は、『笑顔』のお陰で相殺です。

今年も『笑顔』で始まることができました。


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