[社内編] カテゴリの記事

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  CS・・上品に

  CS・・・Customer Satisfaction・・顧客満足どこの企業も、顧客満足度を気にしていると思います。似た様な商品・・売り上げは“人”で決まるのかしら？今日は、女子社員のCSの講習が終日行われました。某車メーカー専属の、プロのトレーナーが講師。一歩進んだレベルアップ、上品さが必要。自分の接客応対を、後でモニターで見ました。かなり緊張しました。でも自分のために・・緊張のサインや、癖ってあるものですねぇ。髪を触る子や、早口になる子・・無くて七癖ですね。私は、頭が少し動いていました。講習料は8400円、もちろん会社経費ですがいい経験になったかもしれません。そして、今日は練り物のお話を・・練物が好きなんです。竹輪、笹かまぼこなどそのままで手掴みなんてことも（笑）以前、竹輪の穴にキュウリの画像をアップ。けっこう、根強い人気があるようです。先日、チーズを入れて、磯部揚げに。ビールにも合うのよ～この次、竹輪の穴に何を入れようか（笑）今晩の夕食に、笹かまぼこの野菜炒め煮を醤油と味醂などの和風な感じで。レタス炒飯をヒントに、リーフレタスを入れました。生ではちょっと・・・だったから(^^ゞ

  2006.10.18

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  石狩浜でジンギスカン

  昨日、会社の人たちと、石狩浜海水浴場へ・・・ここは、海がキレイとは言えませんが札幌から、一番近く、温泉が隣接しているところなので、平日にもかかわらず人がたくさんいました。私の区からは、30分かかりません。空白　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　空白　　　9人と3頭のワンちゃんで行きました。9人いると、だれかリーダー的存在がいます。彼は、肉の味付け、おにぎり、玉子焼きほか色々・・私の役目は、クーラーボックスと椅子の用意だけでいいと言うんです。彼は多忙なのに・・こういうことはキライではないと思うけど・・3時間しか寝ていないそうです。ビールを飲んだら、どっと疲れがでたのでしょうか？寝ちゃいました。お疲れさま・・リーダーは大変だぁ・・

  2006.08.02

• 札幌祭り

  札幌祭り（北海道神宮祭）が始まり会社の前は、華やかな山車が練り歩いていました。祝儀を出す会社は、山車が止まり時代劇に出てくるようなお姫様が曲にあわせて踊ってくれるそうです。ちょうど昼休み・・うちの会社も、祝儀を出しているので山車が止まり（元）お姫様の踊りが・・実は初めて見るんです。　職場の異動のおかげで。昔の人は、しきたりというか・・感謝の儀式というか祭りや行事を、大切にしたんだろうな。最近は少ないけど、お祭りの日は会社が休日とか、半日だけ出勤なんてあるもの。なごりかなぁ・・？お祭りは好きですか？

  2006.06.15

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  カラスの襲撃

  会社の前の木に、カラスの巣があるしい・・そこを通る人々がカラスの襲撃に遭っていました。初めのうちは、私たちも“剥げているひとばかりやられているね”なんてクスクス・・通りすがるまで、3回襲撃される人もいました。頭を突かれ、出血された通行人が・・もう笑い事ではありません。その人は、私の会社のショールームに、保護を求めに来ました。顔が血だらけになっていたようです。恐ろしい・・私はカラスが不気味で、怖くて大嫌いです。そばも通れません。今日は一段とカラスが怖くなってしまいました。カラスも子供を守るのに必死なのは分かるような気もしますが・・怖いです。

  2006.05.31

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  給料日のお買い物

  昨日は給料日。先月は20時前に会社を出たことは少なかったぁ。たしか・・「残業つけたからね」と上司が・・。そして今日、明細を見ました。ついてはいたけど・・時間外30分746円でした。　なぜか笑えました。まぁ、サービス残業だと思っていましたので気にしません。これからは、多少仕事が残っていても、キッチリ定時に帰ろうと誓った私です（笑）最近は仕事も落ち着いたことだし。 自分にご褒美というわけではないですが、春らしい服を何点か買ってきました。シンプルか優しい感じの服が好きです。ブランドにこだわらない、そんな自分が意外と好きです。そんな生活していません（笑）バッグだけブランドの女の子って多いと思う時があります。10万や20万以上の・・似合う子って少ないと思います。優越感なのか、良さがわかっているのかな？バランスとれていないようで・・バッグがかわいそうにすら思います。以前、私も多少の興味があって、2,3個持っていますが、私には必要ないです。ブランドを持つにはは50歳からでも遅くないような気がします。ブランド派？　私はイオン系でお買い物でした。ホントは高くて買えません。

  2006.05.26

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  連休よりも・・

  今日から連休のはずでしたが、先延ばしにしました。この連休は4/24の振り替え・・連休をとるには、昨日は定時には帰れないことはわかっていました。夕方、少し疲れたせいか憂鬱になりまして・・（憂がついているだけまだいいですね）出るのはため息ばかり。明日からの連休ではなく、今日定時に帰宅するほうが魅力を感じました。そのほうがいいと判断し、仕事を残して昨日は定時に帰りました。連休はとれなかったけど、身体が休まりました。次の連休こそ、キャンプへ行こう・・だから今日は会社へ行きましたが、心の中だけは休日気分にしました。でもね、なんだかんだ言っても充実しているのかなぁ？

  2006.05.15

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  余裕がないとダメですね

  今日は、他店の上司（以前の直属の上司）が、私の部署に来ました。　上司は『花見は行きましたか？』と話しかけてくれました。『そんな気分になれませんよぉ～』私は答えました。上司は『余裕がないとダメですよ（笑）』と言うのです。当たっているだけに、ちょっとドキッとしました。今まで自分は、仕事ではいつも余裕があると思っていました。それは、本当に余裕があったから・・だけのこと。余裕ってホントは自分で作るものなのかしら？忙しい時こそ、心にスペースがあるといいですね。人間の幅が広がるというか。職場の移動から1ケ月・・かなり落ち着きました。余裕とまではいきませんけど・・

  2006.05.12

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  肩こり

  最近、慢性の軽い肩こりになってしまいました。集中して、書き物やパソコンを使ったりすると、肩がこります。すぐ楽になるのに・・今日は首を回すと肩までだるい感じ。小さな字（書類や伝票）の見過ぎと、パソコンのせいだと思います。それと、慣れない仕事がいくつかあること、忙しい、環境が変わったこと。今日だって休みなのにぃ～。 そのうち振替休日はもらえますが・・明日は休みです。どうしようかと考えたけど休むことにしました。自宅でパソコンを使っても、あまり疲れません。基本的には好きです。仕事と思うと肩がこったり、疲れるのかしら？重度の肩こりは、頭痛や吐き気の症状もあるそうですね。病院に行くひともいるらしい。わたしはまだいいほうです。

  2006.04.24

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  利益のない残業

  職場が移動になって二日目。新人ではないから人慣れもしているし、全く初めてのお仕事ではない。以前の支店で一緒だった社員も何人かいて、心強い。ただ、引継ぎがいないのです。唯一引継ぎをしてくれる人は、経理経験のない上司。移動して、最初に言われたことは『もうグチャグチャだから・・・』だって。その通りでした。どこから手を付けたらいいのか・・昨日は精神的に参りました。経理畑にいた人なら、わかると思うけど、売り掛けなどの数字が合わないと気持ち悪いですよね。と言うか、許されないこと。経理の課長や本社の次長が『あーでもないこーでもない』と言い合っているけど、下っ端の私が、やるハメに・・もぉ～尻拭い状態です。今日は、伝票をひっくり返して、一つずつ付け合せをしてみました。本店だけに数が膨大・・給料もらってるから頑張るしかない。上司から頂いた言葉は『やっぱり餅は餅屋だねぇ』でした。生産性のない残業はサービス残業です。どこもそうだと思いますが・・ちなみに、ご褒美は“ポッキー”前の支店の引継ぎも終わっていません。たまに、電話がくる。明日行くから！君には辛い思いさせませんよ。愚痴を聞いてくれるのは猫だけ

  2006.04.15

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  引継ぎ

  今日から、私の代わりに働いてくれる人が来てくれた。この支店の、最後のお仕事は引継ぎ。私も緊張していたけど、彼女は何倍も緊張と不安だったと思う。私より4歳年下、感じのいい女性でよかった。みんな最初から、仕事ができる人はいないのだから、頑張ってほしいなぁ。引継ぎが終わったら、私は本社に移動。　私だって不安と緊張が・・　彼女もかなりの猫好き・・気が合いそう　　　

  2006.04.08

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  コレクション

  この画像は某メーカーの缶コーヒーに、おまけとして付いてくるミニカー。会社の女の子が、コレクションにもかかわらず、くれました。彼女が言うには、一個手に入ると、全種類揃えたくなるそうです。 あと1つで全て揃うそうですが、集める理由は特にないみたいです。私をイメージして、このミニカーを選んだようです。仁王様より怖い顔・・深く考えません・・なぜか嬉しかった。子供の頃、父と　“トラック野郎”　という映画を見に行ったことを思い出しました。子供ながらに、熱い義理人情に、心を打たれたのです。 こういうトラック乗っている人いるのかなぁ?　

  2006.02.27

• ホームレス

  最近、会社の近くで、浮浪者と思われる人をよく見かけます。今日も、隣のスーパーで、暖をとったりカップラーメンを食べていました。寝ている時もあります。年齢は60代半ばと思います。工事用の防寒服を着て、大きな紙バッグを持っていました。不潔さは一目瞭然。離れた場所から分かるほど、強烈な悪臭がします。この人はなぜ・・？生まれた時から、浮浪者になったのではないし。なにか、事情があったのか。社会に適応できず、やがてお金もなくなり・・・気がついたらこんな生活をしているのか。生きていくための選択肢がこれしか残っていなかったのか。先日、彼はうちのショールームに来ました。テーブルに置いてある、お菓子のために・・もし、国やボランティア団体が、彼らを救済・援助をしようとしても「彼らは更生する気はあるのかな？」と考えてしまいました。恥も、外聞、モラル、自活する気も、全て疾うに無くなっているように思えたのです。彼らを見かけたら、どう思いますか？

  2006.02.15

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  節約する人

  　　会社の隣にあるスーパーへ、昼食を買いに行った時のことです。　　　　　　突然、知らないおじさんから（坂上二郎さん似）話かけられました。　　　　　『これから買い物かい？　卵が100円で売っているんだけど、　　　　　　一人一個限りだから、オレに代わって買ってくれないかい？』　　　　　　と、早口で話かけてきました。　　　　　　そして、慌てるように　私に100円玉を渡しました。　　　　　私はゆっくりお弁当を選びたかったし、雑誌も買おうと思って　　　　　いたので、正直、少し迷惑でした。　　　　　断る理由はありました。私も卵を買うつもりだったからです。　　　　　それでは、おじさんがかわいそうと思い、結局おじさんの卵を　　　　　代行で買いました。　満足していた様子でした。　　　　　　　　　　節約は大切ですが、度が過ぎているとに思うのですが・・　　　　　私は、このおじさんの価値を、勝手に減点します。　　　　　ジェントルマンレベルは10段階の1と査定いたします。　　　　　ステキな紳士がいたら、教えてください。　　　　　リチャード.ギアのような・・佐藤　浩市さんのような・・　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  2006.02.12

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