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[教えて☆ティーチャー] カテゴリの記事

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  モタモタするな！

  Q.モタモタするなアクセス数がなかなか復旧しないトラブルなのに何やってんだよ。モタモタするな。ボケ-------------------------------------------------------------------A.申し訳ない...　これはホント。　謝るしかない...。  出品した商品へのアクセス数って、誰しも気になるものだよな。ティーチャーもちょうど出品してたから、みんなの気持ちもよく分るつもりなんだ...。今回のトラブルで、たくさんのご意見をいただいたんだ。これは、楽オク内でも、きちんと共有されている。そして、このトラブルは、実はネットワーク機器の故障に起因するものだったんだけど、少しでも早く復旧したくて、いろいろ必死にがんばったんだが、結局、交換するまで復旧することができなかったんだ。復旧までに時間がかかってしまって、本当に申し訳ない...。みんなが快適にサービスを使えるよう、スタッフ一丸となってがんばるから、これに懲りず、今後ともよろしく頼む  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.09.30

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  もっと効率よく探したい！

  Q.もっと効率よく探したいお気に入りの出品者さんがいるんだけど、「自己紹介と出品リスト」だけだとちょっと見づらい...。検索機能を使って出品者ごとに商品を絞り込んだりってできないのそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.詳しく検索　ふむ。　検索でちょっと工夫すれば　できるんじゃないかなー 検索対象を「全ての商品情報」にするとニックネームや楽オクショップの店舗名で検索することができるんだ。他の出品者の商品が紛れ込んでしまう場合には、「詳細検索」を使って、特定のキーワードを除外してみるといい最初はうまくいかないかもしれないけど、少しずつキーワードを足したり、置換えたりして工夫してみようジャンルや対象商品なんかを絞込んでみるのも有効な方法だぞ。じゃ、さっそく、このページから試してみてくれ▼楽オク：買う・探すナビ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.09.30

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  ジャンル変更って結局どう？

  Q.ジャンル変更って結局どうなんか、ジャンルジャンルって騒いでたっぽいけど、結局どうなった訳イマイチよくわかんないんだけどそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.探しやすい　わっ　何だかゴタゴタしちゃってゴメンね～　結局、9/13にジャンル変更をリリースしたの 実はちょくちょくジャンルの変更ってしてたんだけど、今回はホント違うのよ。どう違うかっていうと、これまでの考え方を全面的に見直したから、抜本的に変わりましたって感じよ。実を言うと、もっと斬新にやりたかったんだけどォ～探しやすさ 、馴染みやすさ を中心に、楽オク独自のジャンル を作ってみたのよサービス全体に関わる大きなリリースだったから、ちょっと、一部に不具合なんかが出てしまって、対象となってしまった出品者のみんなには迷惑をかけてしまってごめんなさい...。確認できた不具合の修正は完了しているので、もし、何かあったら、お問合せフォームから教えてねファッション系やホビー系なんかは特に詳細にジャンル別けしたから、探しやすさが格段に向上したんじゃないかしら出品者のみんなは、面倒くさがらずに、新ジャンルの区分に沿ってどんどん出品してねじゃ、今日もガンガン入札・出品しちゃってね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.09.23

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  どんな入札者か不安なんだけど...

  Q.どんな入札者か不安なんだけど...欲しい人がいるならすぐ売りたいけどヘンな人に落札されるのは絶対イヤ...。そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.オープン　え～っ　それって、けっこうワガママ～　気持ちは分るけどォ。 うーん。困ったわねぇー。即落したくないんだろうから、早期終了したい場合は「出品者への質問」から連絡してってアピールするとか、終了時間を1日にしてできるだけ期間を短くするとか...。入札制限使ってみるとかけどね。ネットオークションに出品するってことは、不特定多数の人に商品を見てもらってできるだけ多くの人に入札してもらうってコトでしょ要は知らない誰かに買ってもらおうとしてる訳だから、アナタのいう「ヘンな人」に落札されてしまうコトだってあると思うのよ...。それをリスクとするなら、予想外の高値で落札されるって見返りがあるでしょ？結局、どっちがいいってコトかもォ～二兎追いができるといいんだけど、意外と難しいわよねだから、割きり次第かもじゃ、今日もガンガン売っちゃって  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.09.16

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  注文したら3日で届けてほしい！

  Q.注文したら3日で届けてほしいオークションで注文したら届くまで1週間もかかったんですけど他の通販じゃ、3日あれば届くのに...。そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.取引　うーむ。　なんていったらいいんだろう。。 ネットオークションも 通販 ではあるんだけど、もしかしたら、キミが思ってる 「通販」 とは違うかもしれないな...。モノを買うってことは実は 取引 なんだが、ティーチャー、事業者 と 個人 からとで感覚がちょっと違う気がするんだ。事業者から買う場合って、コンビニとか実際のお店でもそうだと思うけど、サクサク買物できるよな？けど、事業者じゃない個人の場合ってどうだろうああ。個人から買うってイマイチ、ピンとこない人は、バザー とかフリマ とか思い浮かべるといいぞ。みんなも、1回くらいは買ったことあるよなほら、よくTVでぶらり～ なんてやってるだろアレのイメージだ。必要なモノをサクっと買うより、売り手とのコミュニケーション込みで取引を楽しみたいって感覚ないかなティーチャー、オークションもコレに似てる気がしてて、こーいうのが個人間取引の感覚じゃないかなって気がするんだ。もちろん、一方的に不利な条件を強要された場合なんかは、キッパリとNOと断るべきだが、そうじゃなきゃ、つき合える範囲で取引自体を楽しむ余裕があるといいよなぁ～まぁ、すぐにでも欲しい場合は、楽オクには即楽って買い方もあるし、入札前に出品者に質問して確認するって方法もあるぞ。All or Nothing なんていわずに、臨機応変でヨロシクじゃ、今日もじゃんじゃん、取引しちゃってくれ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.09.09

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  【BK】教えて☆ティーチャー アゲイン（2010年10月 - 12月）

   教えて☆ティーチャーのバックナンバー、第6弾 過去の記事は、古い機能の説明もあるぞ  -------------------------------------------------------------------2010/10/07 ジャンルの選択がメンドクサイ... 2010/10/14 どこが悪いの？！2010/10/21 落札したハズなのに！2010/10/28 除外検索がしたい！2010/11/04 振込まれない！2010/11/11 開催期間90日！？2010/11/18 まったく不愉快！2010/11/25 ゆうちょ銀行に対応して！2010/12/02 ポスパケ350円でしょ？2010/12/09 深夜にメールを送るな！！2010/12/16 特定記録を教えてやって！2010/12/22 キャッシュが買えない！⇒バックナンバー（2009年7月 - 8月）を見る⇒バックナンバー（2009年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2010年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2010年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2010年7月 - 9月）を見る⇒バックナンバー（2011年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2011年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2011年7月 - 9月）を見る⇒最新の「教えて☆ティーチャー」を見る

  2010.09.02

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  コンピニで商品受取りたい！

  Q.コンピニで商品受取りたい平日は商品受取れないから、いっつも再配送になっちゃう...。コンビニで受取りたいんだけどそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.再配送ならカンタン　ふむ。　一人暮らしとかしてると商品の受取って大変だよな...。  ティーチャーも困ってたんだけど、ヤマトのサービスを使ってコンビニで受取るように変えたんだいくつか、方法があるから、自分にあった方法を選んでくれ1.不在連絡票に従って再配送する不在時にポストに入ってた不在票に従って、ドライバー or サービスセンター等に連絡する方法だ。「コンビニで受取りたいんですけど...」と伝えたうえで案内に沿って希望を伝えよう。直感的だから、1番分りやすいかもな～2.宅急便店頭受取りサービスを利用する1回限りの場合とクロネコメンバーズという無料の登録を利用する方法があるぞ。都度手続きする場合は、不在票に案内があるから、それを確認するといい。クロネコメンバーズに登録する場合は↓このページを参考にしてくれヤマト運輸：宅急便店頭受取りサービスhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/tentou/tentou.html3.宅急便受取指定を利用するこれはちょっと複雑みたいなんだが、これもクロネコメンバーズのサービスとして利用できるぞ。宅急便受取指定http://www.kuronekoyamato.co.jp/uketori/uketori.htmlこの受取指定ってのは、「宅急便e-お知らせシリーズ」っというサービスの一環みたいで、いくつか利用パターンがあるみたいだが、再配送時に使うのが、比較的カンタンみたいだ。けど、がんばって、条件をクリアすれば、再配送時だけでなく、通常配送の場合に限って、お届け時にもコンビニで受取ることができるみたいだから、利用条件によっては、忙しい人には便利な機能かもしれないな～参考までに「宅急便e-お知らせシリーズ」のページも載せておくぞ。お届け予定eメール （お荷物を受け取られるお客さま向け）http://www.kuronekoyamato.co.jp/yotei/yotei_chaku.htmlご不在連絡eメールhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/gofuzai/gofuzai.htmlちなみに、ティーチャーは、カンタンにサクっとやりたいから、店頭受取りサービスを活用してるぞ～まぁ、たまに電話もするけどなじゃ、どんどん活用してオークションを楽しんじゃってくれ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.09.02

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  安い送料選ばれて赤字になった！

  Q.安い送料選ばれて赤字になったPC落札されたけど、落札者がメール便を選ぶから、大赤字になった...。明らかに送れないのに選ぶなんてヒドイ落札者を厳重注意してくださいそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.？？？　んー。　相手に言いたいことがあるなら、　メッセージで直接伝えたらどうかな 楽オクでは、配送方法は、基本、出品者が選ぶことになっている。つまり、その商品を発送できる方法で、かつ、自分で対応できる方法を選べる仕組みになっているんだ。で、今回のケースだと、そのPCを出品したのはキミで、配送方法を設定したのもキミなんだろ落札者は、キミが設定した範囲内で最も安い送料を選んだんだろうから、ルールどおりの振舞いをしたまでじゃないかなまぁ、自分でミスしてしまったんだから、自分で何とかしなきゃな。自己責任ってヤツだ。厳しいようだが、深刻なミスでなかったみたいだから、不幸中の幸いってヤツかな。あ。そうそう。今回損したから、次から実費以上の送料を請求して穴埋めにしようなんて考えてはダメだぞこういう経験が、キミを強くするぞォー今後の取引に活かそう  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.08.26

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  ノークレーム、ノーリターンって言ったのに！

  Q.ノークレーム、ノーリターンって言ったのに商品説明にノークレーム、ノーリターン（ＮＣ／ＮＲ）って書いたのに返品されたんだけどこんなのってアリそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ケース・バイ・ケース　ノークレーム、ノーリターン　でたわね。 このフレーズを使ってる出品者の多くは、中古品を「現状渡し」するという意味で使ってるみたいね。数年前に、この手のトラブルが多く寄せられたらしく、実は、経済産業省がこんな発表をしてるのよ▼経済産業省 過去の報道発表（平成19年3月30日）「電子商取引及び情報財取引等に関する準則」の公示についてそこでは、「ノークレーム、ノーリターン」は契約上、特約とされていて、適用される場合とされない場合の例がそれぞれあげられてるわ。分りやすい例でいうと、「ジャンク品につきノークレーム・ノーリターンでお願いします」なら有効となりそうだけど、動かないと知ってるのに商品説明に書かずに「ノークレーム・ノーリターンでお願いします」とだけ書くような場合は無効となりそうって感じよ。はっきりとＯＫとかＮＧとかっていってないのは、結局、最終的には裁判とかで争うことになるからっという意味だと思うわ。書いておけば断れる訳ではないから、やっぱり、商品の劣る点もしっかり明記したうえで、こういう場合は返品は受けられないという条件を具体的にあげておくといいかもじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.08.19

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  チケット、メール便で送れないんだけど...

  Q.チケット、メール便で送れないんだけど...メール便なら安く安全にチケットを発送できると思ったんだけど、集荷にきたヤマトの担当者に断られた...。 みんな送ってるのに、なんで自分だけこんなめにそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.法律上の問題　うーん。　気持ちは分るかなぁ...。 一見定形外に似てるけど、メール便って郵便じゃないんだ。じゃ何かっていうと。チラシ等の軽い荷物で、受領印不要のものをポスト等に投函するサービスらしい。メール便のページで、チケットや金券は取扱できないって明記されてるぞ。▼ヤマト運輸ヤマト運輸トップ ＞ 商品・サービス名一覧 ＞ クロネコメール便ティーチャー、詳しいことは分らないけど、法令上、運送業としては扱えないといってるみたいだから、ヤマトの担当者さんとしても断るしかないんだろうと思うぞ～。だから、ゴリ押ししようとしても、法上の問題だけに、ヤマトさんの一存では決められないって感じだろうなぁ。いちおう、ティーチャーとしては、通常配送の「特定記録郵便」か「送料無料」、匿名なら「書留ゆうパック」を使ってくれといっておこう。この辺りはコミュニティでベテランの出品者さんに聞いてみるといいかもな。ああ。少し話しはずれるけど、宅急便もチケットは不可みたいだ。▼ヤマト運輸宅急便で送れない品物はどんなものがあるのですか？じゃ、そういうことで、よろしく  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.08.05

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  それ返品しといて！

  Q.それ返品しといて商品届いたんだけど、もう要らなくなっちゃった。楽オクに送ったから、出品者に返しといてもっと返品簡単だといいのになぁ～そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.？！　ええっ　そりゃないだろ...。　こんな言い方はないけど、無責任にもほどがある...。 キミがはじめた取引は、結果がどうであれ、最後までキミがやり遂げるのが原則だろ取引は契約なんだから、途中で投げ出したり、他人任せにすることなく、責任もって対応してほしい。まず理解してほしんだが、楽オクは取引するためのサービスだから、入札した商品は買うのが大原則だ。つまり、買う気のない商品はむやみに入札してはいけないということだ。出品者はもちろん、他の入札者、入札を検討している人にも、多大な迷惑がかかるってことを思えば、当然っていっちゃ、当然だよなそのうえで...。ティーチャーも度々言ってると思うが、入札時の条件と違う場合、やむを得ない事情が生じた場合なんかは、自分から出品者に連絡して、事情や状況を分りやすく伝えて理解を得る必要がある。そして、キミが返品を希望していたとしても、取引である以上は、その後の対応については出品者と相談するのが基本だ。ということで、キミが楽オクに送りつけてきたこの荷物はキミに返送するので、よろしく。期限が過ぎたじゃないかなどという人もいるみたいだが、そもそも、キミの対応が原因だろ返品・返金なら、規約に沿ってキチンとマイオクから手続きしよう【参考】ヘルプ：返品ってできるのじゃ、責任ある対応を期待してるよ   >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.07.29

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  もっと商品知らせたい！

  Q.もっと商品知らせたい出品した商品とか見つけた商品とか、もっといっぱい見て欲しいんだけどみんなに教える方法ないのそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ツイート　そうよね～　出品したらみんなに見てほしいし、　おもしろい商品見つけたらみんなに知らせたりしたいよねそんなときには、つぶやいちゃって楽オクのPC版だと、商品ページにはツイッター（Twitter）用のバナーがあるから、それをクリックすると、簡単につぶやけちゃうの　←コレでみんなのツイートには、楽オクのハッシュタグ（検索用のキーワード）がついてるから、「#r9o9」で検索すると、ずらっと見れちゃうわ～あ。ちなみに、検索するときはハッシュタグの前後に半角スペースをつけてねそうそう。。ハッシュタグをつけてツイートするときは、マナーはきちんと守ってね。トピックと関係ないツイートを複数するとスパム行為とみなされてペナルティ対象になるみたい...。ルールは守って、楽しく使おう！じゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.07.22

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  【BK】教えて☆ティーチャー アゲイン（2010年7月 - 9月）

    教えて☆ティーチャーのバックナンバー、第5弾  過去の記事は、古い機能の説明もあるかもォ～ -------------------------------------------------------------------2010/07/01 やっぱり自己紹介が分らない！2010/07/08 ブラックティーチャー、教えてよ！2010/07/15 ショップの評価ができない！2010/07/22 もっと商品知らせたい！2010/07/29 それ返品しといて！2010/08/05 チケット、メール便で送れないんだけど...2010/08/19 ノークレーム、ノーリターンって言ったのに！2010/08/26 安い送料選ばれて赤字になった！2010/09/02 コンピニで商品受取りたい！2010/09/09 注文したら3日で届けてほしい！2010/09/16 どんな入札者か不安なんだけど...2010/09/23 ジャンル変更って結局どう？2010/09/30 もっと効率よく探したい！2010/09/30 モタモタするな！2010/10/07 ジャンルの選択がメンドクサイ... 2010/10/14 どこが悪いの？！⇒バックナンバー（2009年7月 - 8月）を見る⇒バックナンバー（2009年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2010年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2010年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2010年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2011年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2011年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2011年7月 - 9月）を見る⇒最新の「教えて☆ティーチャー」を見る

  2010.07.15

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  ショップの評価ができない！

  Q.ショップの評価ができない商品を受取ったからショップを評価したいんだけど、マイオクには全然表示されないし、ヘルプにも方法が載ってない。 超～使い勝手悪いんですけどちなみに、スーパーオークションから買いました。そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.スーパーオークション えっ あれ スーパーオークションって言った あちゃーそっか。そっかー。前にも言ったかもしれないんだけど、実はね。楽オク と スパーオークションって、違うのよ。スーパーオークションで出品されている商品って、楽天市場の店舗さんが出品している商品なの。それと、楽天市場と楽オクって、同じオークションなんだけど、ベースとなるサービスが違うから、使ってるシステム自体も、別なの。だから、スーパーオークションで落札した商品は楽オクのマイオクから取引をすすめることもできないし、評価をすることもできないのよ...。あと。ヘルプについては、楽オクのヘルプだから、どうしても楽オクについての内容になっちゃうわ...。スーパーオークションのヘルプは楽天市場のヘルプにあるから、よかったら見てみてね■楽天市場ヘルプ：スーパーオークション じゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.07.15

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  ブラックティーチャー、教えてよ！

  Q.ブラックティーチャー、教えてよずるーい私の質問にも答えてよーそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.アゲイン　なんだ。意外に好評かのか。　じゃ、今回も一問一答してみよう。   ‐自動入札するにはどうしたらいい入札するだけでOKだ。現在価格以上でキミが支払える価格以下の金額で入札すれば、その金額の範囲内でしか競らないんだ。‐ケータイ払いが表示されないんだけどん。もしや、ドコモ以外のケータイじゃないかなケータイ払いは正式には「ドコモ ケータイ払い」っていうドコモの決済サービスなんだ...。‐希望価格に達しなかったら売らなくていいんですよねコラコラ...。楽オクは最低落札価格はないぞ。「出品＝売る意思」だから、楽オクでは「落札された商品」は「売る」のが原則だ。‐落札者が質問してくるんだけど...。信用されてないんでしょうか商品の不明点は入札前に質問するのが一般的だな。けど、質問すること自体は悪いことじゃない。まぁ回答するかは任意だが、分る範囲で答えてあげてもいいんじゃないか‐キャンセル料を支払たいけどログインできない...。振込から用紙ちょうだい。がんばってログインしてくれ...。もっともケータイ払いでなく、料金自動引落サービス(カード／ネット銀行）で支払うって手もあるぞ。‐落札者から悪い評価をつけられた‐あの出品者の商品ってニセモノっぽいけど‐この商品って出していいの最近、この手の手紙が多いな...。本人に問合わせてみたらいいんじゃないか今日はここまでだ。じゃ、どんどん使ってくれ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.07.08

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  やっぱり自己紹介が分らない！

  Q.やっぱり自己紹介が分らない自己紹介を書いた方がいいっていうのは分ったんだけど、やっぱり何かいていいか分らない...そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.信用　自己紹介かぁ...。　確かに難しいよなぁ。 まぁ、ある意味、取引上の「誠実さ」や「信用」の目安になるもんな。気になる人は、ためしに、楽オクのスゴイ人や達人のを見てみると参考になるかもしれないぞ。けど。あんまりこだわり過ぎても神経質な印象になるから、バランスには気をつけるといいかもな。内容的にはたとえばこんな感じだ。簡単なあいさつ取引のモットーや基本スタンス取引上の注意返品、返金についてその他連絡事項【例】こんにちは！●●です。●●の商品をメインに出品しています。迅速、丁寧な取引をモットーに、オークションを楽しんでいます。お互いに気持ちよく取引するため、次の点にご注意ください！商品の状態はできる限り商品説明文や画像でお知らせしますが、感覚に個人差がありますので、不明な点は入札前に質問をお願いします。イメージ違い等による返品、返金はご遠慮ください。やむを得ない事情がある場合は、返品申請／返金申請の前にご相談ください。ご事情により入金延長をご希望の場合も、事前にご相談ください。などなど。実は、以前にも自己紹介について説明したことがあるんだ。この過去の記事もチェックしてくれよ【2009.07.08】自己紹介って何書くの！？自己紹介の入力方法は、コレだマイオークションの各種設定をクリック自己紹介をクリックPC用自己紹介にPCのページで表示する内容を入れる※ ケータイ用は「ケータイ用自己紹介」に登録する自己紹介内容の確認をし、よければ「この内容で登録する」をクリック「自己紹介の入力完了」と表示されたら完了簡単だろさっそく試しちゃってくれ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.07.01

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  年齢制限ってあるの？

  Q.年齢制限ってあるの楽オクって年齢制限あるってウワサを聞いたんだけどそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.18禁　おお　なかなか渋いトコに気づいたな。　そう、楽オクには年齢制限があるんだ。 楽オクは、取引をしたい人に取引の場を提供するサービスをしてるんだ。取引ってのは、売買契約のことを意味するんだが、この契約ってのが、難しい言葉で、法律行為って言うんだ。厳密にいうと、一部例外を除いて、未成年者は自分で法律行為をすることができないといった、決まりがある。今日のところは、難しい話はヌキにするけど、つまるところ、法律上の決まりと実状を考慮したうえで、青少年保護の観点から、楽オクでは18歳未満は利用不可としてるんだ。まぁ。オトナの世界にはオトナのルールがあるしな。無理して背伸びする必要もないだろ自己責任の意味が分るようになったら、その範囲内で自由に契約するといい。じゃ。オトナなみんなはがんがん出品しちゃってくれ～   >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.06.24

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  配送方法の◎★って何？

  Q.配送方法の◎★って何なんか、配送方法に◎とか★とか記号があるんだけど。ナニこれそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.目印 え みんな知ってると思ってた もしかして、みんな不思議に思ってたあちゃー、ティーチャー失敗...。じゃ、さっそく説明するわね。◎とか★って、ケータイの「送料を確認する」のリンクやPCの「配送方法」、「配送一覧を見る」のリンクで見たことある人いるんじゃない実はこれ。まぁ、目印なんだけど、こんな意味があるのよ。「◎」…配送事故時に配送会社の補償がある配送方法「★」…出品者で匿名配送の対応が可能な配送方法ちなみに、★はケータイ版でだけ表示されるわ。PC版の場合は、配送方法の一覧で区別できるから、表示されないって訳。ぱっと見で区別したいときに、案外重宝するわよコレってナニって疑問があったら、ティーチャーまでよろしくねじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.06.17

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  送料の安い商品を探したい！

  Q.送料の安い商品を探したい送料を抑えたいんだけど...。同一県内だったら安く済むし、発送地域で検索できないの？そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.詳細検索　送料か...　確かに気になるよな。 実は楽オクには詳細検索って機能があるんだが、みんな知ってるかな検索結果などの一覧ページなんかで、商品検索ボタンの上にある「詳細検索を利用する」ってリンクがそれだ買う・探すnaviのページにもあるから、確認してみよう▼買う・探すnavihttp://auction.rakuten.co.jp/event/buy/この詳細検索を使うと、出品者の発送元地域でも検索結果を絞込むことができるんだ。メニュー欄をクリックすると都道府県の一覧が表示されるから、自分の住んでる地域を選択して検索してみてくれ。どうかな選択した都道府県を発送元地域に設定する出品者がいれば表示されてるハズだ。ナカナカ便利な機能だろティーチャーも実はお気に入りなんだ。あそうそう。検索キーワードを空欄にしちゃうと、絞込みが有効にならないんだ。キーワードが空欄の場合は、気になる単語を入れてみてくれ検索を制する者は、オークションを制するカモじゃ、今日も堪能しちゃってくれ～  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.06.10

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  レターパックで送りたい！

  Q.レターパックで送りたいいい加減レターパックで発送したいんだけど、未だなのもっと早くやってよ...。そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.対応完了　お待たせしちゃってゴメン　今日のメンテナンスで対応したから使ってね  ただ、出品の設定によって、配送方法の選択肢にレターパックがでてこない場合があるから、注意が必要よ。もし、表示されない場合には、このお知らせに載ってる設定方法を試してみて。【機能リリース】レターパックが使えるようになりましたそうそう。日本郵便で、もうExpack500の封筒を売ってないらしいわだから今回のメンテナンスで、新規出品の配送方法の選択肢から「Expack500」を外したの。もし、専用封筒を持ってて「Expack500」で取引したいって場合は、「レターパック500」の選択肢を使ってね。じゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.06.03

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  参加しそびれた...

  Q.参加しそびれた...イベントに参加しそびれた！なんか、損した気分なんだけど...。そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.タイプ別に盛りだくさん　あちゃ...。　わかるなぁー、その気持ち。 ティーチャーもたまにやっちゃうのよ。お得なときほど、ホント、がっかりなのよね...。そこで楽オクのお得な情報をゲットできる場所を教えちゃうわよ■買い手のアナタ お得に買いたいアナタは、トップページでココをチェックよ。「今日のお得情報」 「新着セール・イベント情報」 「注目のオークション」そうそう。左上の楽天オークションのロゴマークの隣にもお得情報やイベントがでるから、見逃さないで ■売り手のアナタイベントに参加してかしこく売りたいアナタは、「楽オクで、とことん売る！」をチェックしてタイミングによって変わるけど、トップにイベントスケジュールが表示されるわ。それと、ジャンル毎のページの左側のナビゲーション部分に表示されるお知らせ画像にも注意してみるといいわよ。期間限定のイベントの告知があったり、おすすめのイベントのお知らせがあったりするわ。 あと、意外とあなどれないのは商品ページのトップかも商品タイトルの上の部分にオレンジ色のライン（帯）があるでしょそこにも、限定のお知らせが表示されることがあるのよ。 ■ステージ毎の特典楽オクで評価のステージ別に特典が変わるのは、知ってるわよねそう、「くりかえしボーナスプログラム」、略して「くりボー」よ。アナタのステージのボーナスは、マイオークションの左上にある「評価ステージ」欄からチェックできるわ。■タイムリーなイベント楽オクの旬なイベントをいち早くチェックしたいアナタは、やっぱり、メルマガがおすすめ。利用状況からアナタにぴったりなイベントをこっそり教えちゃうこともあるの。ティーチャー、メルマガ読者限定のイベントは毎回チェックしてるわ楽オクの一押しイベントがでるから、ぜひ読んでほしーなぁー ちょっと、ついチカラはいちゃったけど...。買い手・売り手ともに、アナタのタイプにあわせてイベントやお得情報をお知らせしてるから、参考にしてねじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.05.27

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  報復評価が心配...

  Q.報復評価が心配...評価はしたいんだけど、変更もできるようになったみたいだし、報復されるのが心配で評価できないんだけど...。そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.勇気だ 報復なんだか物騒だなぁ。。 一般的に「報復」っていうと「目には目を、歯には歯を」なんだが...。まぁ、この報復ってのは「逆切れ」とか「逆恨み」ってイメージなんだろうなぁ。マナー違反が著しい相手に「悪い」をつけたら、自分の行為を棚にあげて「悪い」評価をつけ返してきたみたいな...。評価するときは逆恨みをするような人物のことは考えずに、取引での相手の対応やマナーに対してきちんと評価してほしい。評価は、単なる当事者間で付与するだけでなく、他の利用者の取引の参考にもなるから意義があるんだ。つまり、キミが取引相手の取引上の振舞いを適切に評価・コメントをつけてくれれば、それを見た他の利用者がキミの評価を参考にして入札するかどうかを決めることができる。だから「逆恨み」をするような人は、みんなから敬遠されて結果取引ができなくなっていくんだ。もちろん、楽オクでも一定数以上の悪い評価がある人は退場になるようチェックしている。みんなのため、キミ自身のためにも、きちんと評価をしようで。キミが心配している報復評価とかいうヤツについてだが。結局は、ホントにそれが単なる「逆恨み」なら、評価を見比べればアクシデントかどうかってのはすぐに分るもんなんだ。けど。もし、仮に他の利用者に通じないとすれば、それは、キミの評価が冷静でないからかもしれない...。ほら。感情ムキ出しとか、乱暴な言葉遣いとかのアレだ...。ティーチャー、アレはよくないと思うぞ。正直、激昂しやすいタイプとは、積極的に取引したいとは思わないだろ評価は、ひとりひとりが適切にすることで、信頼性が高まっていくものなんだ。ぜひ勇気をもって評価しよう  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.05.20

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  勝手に商品削除された！

  Q.勝手に商品削除されたせっかく出品したのに、管理者都合で勝手に商品削除された理由も教えてくれないし、ふざけるなそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ルールは守ろう 　...。  単刀直入に言っていいかな出品した商品を楽オクに削除されたのなら、キミは規約違反をしたんだ。ルールはみんなが気持ちよく取引をするためにあるんだから、それに違反しておきながら強気でいられるってのは、正直ティーチャーには理解できないなぁ...。だって、周りに迷惑をかけたのに開き直ってるわけだろ小さなコドモにだって、キミの振舞いがズレてるのは分ると思うよ。「自分さえよければ」という考えは、少なくとも楽オクを使ううえでは止めてほしい。楽オクでは、無用なトラブルを予防する観点から、独自のパトロールをしているんだ。もちろん本来的には、出品者や入札・落札者が自己責任で利用するものだから、自分がルール違反してるんじゃないかってコトは自分で常にチェックしている必要がある。つまりは、出品者なら出品する商品が禁止商品だったり、出品している方法が禁止行為じゃないかを自分自身でチェックしてルールに違反しないように気をつけるというのが出品の前提だってコトだ。人間だから、どんなに注意してても、つい1品だけ...。ということはあるかもしれない。そんなとき、楽オクのパトロールに商品を削除されても、「やっちゃった！」って自覚があるのが普通だ。「ルールなんて知らない！」なんて開き直ってないで、きちんと利用規約や出品ガイドラインなどを見直して、自分の行為を反省してほしい。まぁ、法律を知らなくても違法行為は絶対しちゃいけないからな。オークションだって同じなんだ。ルールを守って、売り手も買い手も気持ちよく取引をしよう  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.05.13

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  ティーチャー、教えてよ！

  Q.ティーチャー、教えてよティーチャー、私の質問にも答えてよせっかくメッセージしたのにがっかりしちゃう...。そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.一問一答 やぁ、ご無沙汰。 ブラックティーチャーだ。 じゃ、ご要望にお答えして、ブラックティーチャーが辛口で簡潔に答えよう。 ‐お鍋とPC同梱したいんですけど...。ん？サイズが170cmを超えると宅配便で配送自体ができないのは知ってるかな（宅急便は160cmゆうパックは170cm。詳細は業者ページでチェックだ）サイズの範囲内で大型の商品を同梱したいってことなら出品者に相談するといい。けど当然、サイズが大きければ送料は高くなるぞで。同梱するには条件があるから、↓ヘルプで確認しておくようにヘルプ：商品をまとめて送ってもらうことは可能ですか？ ‐仕事をくださいティーチャーにいわれてもな...。‐EXPACK500はなくなりましたが知ってる。準備してるから待っててくれ。お知らせ：「レターパック350/500の対応について 」‐落札者がキャンセルされた仲介・仲裁の類はしないんだ。本人にいってくれると助かるぞ。‐楽オクの送料高い未着詐欺に遭うより全然マシだとおもうが...。‐検索ワードがウザイ除外検索を活用してくれ。前にもティーチャーが触れたよな。参考にしてみてくれ。バックナンバー：「検索キーワードが邪魔！」 今日はここまでだ。じゃ、どんどん使ってくれ

  2010.05.06

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  自分のアクセスがカウントされる？！

  Q.自分のアクセスがカウントされる自分で商品ページを確認しただけなのに、アクセス数にカウントされてるんだけどそんなのってアリ なんとかしてそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ノーカンよ♪ これ... 実はティーチャーも前からずっと気になってたのよ...。 出品者のみんなには、ちょっとを不便かけてしまってごめんね。ティーチャー、がんばって改善しといたから、もう、自分の商品見てもカウントされなくなってるわじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.04.29

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  送料を多くとられた！

  Q.送料を多くとられたなんか、最近の出品者、何の説明もなく送料を多く取るんですけど高い送料払ったのに、貧乏クサイ包みに詰込まれた商品が届いて、ホントびっくり...。マジでいい加減にしてほしんですけどそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.正しく  ぁぁ。あるなぁ...。それ。  ティーチャー、こないだ、包装紙にギューギューに詰まったナニカが届いてね...。とっても怖かったんだが、恐る恐る空けたら、落札した商品だったんだ。高めの送料払ってたから、まさかそれが商品とは思わなくてねぇ...。とってもがっかりだったよ。出品者は、ちょっとだから節約してモウケたいって思うのかもしれない。けど、請求どおりの送料を支払ったのに明らかにケチった梱包が届いたら、受取る人はどう感じるだろうなんの説明もなく支払った送料を浮かせて発送したことを知ったら...。とっても嫌な気分になるし、信頼を裏切られた気持ちがするかもしれないよなもちろん、持込割引使ったり、簡易包装は決して悪いコトじゃない。それって、落札者のためにするなら、とっても親切なことだろもしキミが出品者で、今回のようなケースで落札者から非難されてたり、悪い評価をつけられてたりしたら、↓これが原因だっていうのは分るよな　　「自分が楽するためだけに手を抜く」　　「自分が得するためだけに相手にツケをまわす」もし相手を気遣った結果、実際の送料が安くなったり、実際の梱包が簡素になったなら、落札者にそのことを正直にメッセージで伝えて、キチンと理解を得るべきだろ取引はコミュニケーションなんだ仮にキミとって些細なことでも、キチンと説明して理解を得る。コレが重要なんだ正しくコミュニケーションして、気持ちの良い取引をしよう  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.04.22

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  ケータイで使ってるんだけど？

  Q.ケータイで使ってるんだけどケータイで使ってるんだけど、PCでも使いたい場合はどうしたらいい登録し直さないとダメなのそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.共通よ♪ ありがとううれしいなぁー ケータイで楽オクを使ってるなら、同じユーザIDとパスワードでPCからも使えるわPCでもケータイでも登録は1つでOKだから便利よねあと、楽オクで使う登録は楽天会員っていうんだけど、この登録を持ってると、楽オクだけでなく、楽天市場でのお買物、楽天トラベルでの宿の予約だってできちゃうの。サービスによっていろんな特徴があるから、工夫して、どんどん便利に使ってねけど、自分で登録したユーザID・パスワードを忘れてしまうとログインできなくなってしまうので、各サービスが使えなくなってしまうから要注意自分以外の人にはバレナイように、しっかり管理してねどうしても分からなくなってしまった場合は、「ユーザID/パスワードを忘れた方」からユーザIDの確認・パスワードの再設定ができるから、試してじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.04.15

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  評価を変更したい！

  Q.評価を変更したいちょっとした行違いで出品者とケンカになったんだけど話合って解決したんで、評価を「よい」に変えたいまた誤解されたら困るんだけど...なんとかしてそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.OKよ 評価の変更ね。これも要望が多かったのよね～ 実は楽オク以前は変更ってできたんだけど、変更できるのはオカシイ！ってご意見が多かったの。けど、やっぱり変更したいって声が根強くあるから、ティーチャー、交渉して変更できるようにしたわ。でも、評価の変更の是非は、立場によって意見の分かれるところだから、一定の条件はつけさせてもらったわよ。あと、評価の変更はあくまで自己責任。ケンカの最中に変更したら火に油を注いでしまうこともあるからご注意よ。楽オクはケンカの仲裁はできないから、オトナの対応をよろしくねちなみに、評価機能の主な変更点は↓こんな感じよ。取引完了日から7日後に互いの評価が開示されます。公開時に評価が未登録の場合、取引が正常に完了したものとみなし相手を「よい」と評価します。一度つけた評価は10回まで（取引完了日から120日間のみ）変更が可能です。 じゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.04.08

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  勝手に入札価格があがってる？！

  Q.勝手に入札価格があがってる入札が殺到してる商品に入札すると、いつも勝手に入札価格があがるんだけど勝手に吊上がるなんてオカシイ他社ではそんなことないのにそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ラクラク うーん...。 なんて説明したらいいんだろうなぁ...。自動入札って知ってるかな一般的なネットオークションではよくある機能なんだけど、競合する入札者がいる場合、入札価格を上限に自動で競ってくれる便利な機能なんだ 楽オクでも、当初から入札はすべて自動入札になってる。この場合、入札価格は予算だと思うと分りやすいかもしれないなぁ。自動入札がないと、どうしてもホシイ商品があった場合、PCの前にずっと張付いてなきゃならなくなるだろそんな時には、その商品に支払ってもよい上限金額で入札しておけば、システムがキミの代わりに競ってくれるんだ しかも自分と同じ価格かそれ以上の人がいなければ、自分が入札した価格が最高入札価格（現在価格）になるなかなか便利な機能だよなティーチャー、自動入札のおかげで、何度も救われているぞまぁ、オークションって他人と競って落札するのが醍醐味なんだ 競らずにホシイ商品を落札できた場合は、超ラッキーっと思った方がいいゾ～  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.04.01

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  【BK】教えて☆ティーチャー アゲイン（2010年4月 - 6月）

   教えて☆ティーチャーのバックナンバー、第4弾 過去の記事は、古い機能の説明もあるぞ -------------------------------------------------------------------2010/04/01 勝手に入札価格があがってる？！2010/04/08 評価を変更したい！2010/04/15 ケータイで使ってるんだけど？2010/04/22 送料を多くとられた！2010/04/29 自分のアクセスがカウントされる？！ 2010/05/06 ティーチャー、教えてよ！ 2010/05/13 勝手に商品削除された！2010/05/20 報復評価が心配…2010/05/27 参加しそびれた…2010/06/03 レターパックで送りたい！2010/06/10 送料の安い商品を探したい！2010/06/17 配送方法の◎★って何？2010/06/24 年齢制限ってあるの？2010/07/01 やっぱり自己紹介が分らない！2010/07/08 ブラックティーチャー、教えてよ！⇒バックナンバー（2009年7月 - 8月）を見る⇒バックナンバー（2009年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2010年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2010年7月 - 9月）を見る⇒バックナンバー（2010年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2011年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2011年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2011年7月 - 9月）を見る⇒最新の「教えて☆ティーチャー」を見る

  2010.03.27

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  出品が難しい！

  Q.出品が難しい何を登録したらいいか分らないんだけど...。項目多すぎ！出品するだけなのにメンドクサイ何とかしてそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.かんたんよ 意外と多いのよね。 その手の要望。落札者からだとなるべく多くの情報がほしいけど、確かに、出品者なら手軽に出品したいわよねでティーチャー、かんたんにしてみたの名づけて「かんたん出品」機能よ今日リリースされたから、ぜひ使ってみてちょうだい何を入力したらいいのどれを選択したらいいのっていう人のために、画面の右側にはヘルプをつけておいたわじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.03.25

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  【BK】教えて☆ティーチャー アゲイン（2010年1月 - 3月）

   教えて☆ティーチャーのバックナンバー、第3弾 過去の記事は、古い機能の説明もあるカモ -------------------------------------------------------------------2010/01/07 あけましておめでとう！2010/01/14 届いた商品がヒドイ！！2010/01/21 文字数オーバーになるんだけど...2010/01/28 イタズラ入札を止めさせろ！！2010/02/04 入札する商品が分らない！2010/02/15 説明文の文字数が少ない！2010/02/18 間違えたから出品し直したいんだけど...2010/02/25 マイナス評価の人の入札を断りたい！2010/03/04 サイズって必要？2010/03/11 ホントに初めてなんだけど…2010/03/17 配送マナーが悪い！2010/03/25 出品が難しい！⇒バックナンバー（2009年7月 - 8月）を見る⇒バックナンバー（2009年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2010年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2010年7月 - 9月）を見る⇒バックナンバー（2010年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2011年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2011年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2011年7月 - 9月）を見る⇒最新の「教えて☆ティーチャー」を見る

  2010.03.24

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  【BK】教えて☆ティーチャー アゲイン（2009年10月 - 12月）

   教えて☆ティーチャーのバックナンバー、第2弾だ 過去の記事は、古い機能の説明もあるから、注意しよう -------------------------------------------------------------------2009/09/03 確かに即落したのに…2009/09/03 商品名を非公開にしたい！2009/09/07 配送方法の選択について…2009/09/07 評価ロイヤリティプログラムって何？2009/09/10 メッセージの文字数を増やして！2009/09/10 メッセージの表示順を変えたい！2009/09/14 評価がほしい！2009/09/14 なかなか払ってくれない…2009/09/17 売れない！2009/09/17 楽天あんしん決済手数料って何？2009/09/21 連休中も出品したい！2009/09/21 アイドルグッズが欲しい！2009/09/24 ゆうパックの匿名配送が使えない！2009/09/24 ウォッチリストって何？2009/09/28 10月1日からどうなるの？2009/09/28 大量出品がウザ過ぎ！！！2009/10/01 くりかえしボーナスプログラム？2009/10/01 受取確認してくれない！2009/10/05 匿名ゆうパック使えない！？2009/10/05 スゴイ人になれない・・・2009/10/08 くりボーのメリットって何？2009/10/15 楽オクのスゴイ人、楽オクの達人ってなに？2009/10/22 自動配信メールがウザイ！2009/10/29 検索キーワードが邪魔！2009/11/05 やっぱり自動入札がわからない！2009/11/12 携帯の機種変更したらどうなるの？2009/11/19 あの出品者の新着商品が知りたい！2009/11/26 ケータイにある[追加]って何？2009/12/03 11/13って何の日？2009/12/10 出品者登録がめんどくさい！2009/12/15 つぶやくって何？2009/12/17 評価したのに反映されない！2009/12/24 見比べたい！⇒バックナンバー（2009年7月 - 8月）を見る⇒バックナンバー（2010年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2010年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2010年7月 - 9月）を見る⇒バックナンバー（2010年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2011年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2011年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2011年7月 - 9月）を見る⇒最新の「教えて☆ティーチャー」を見る

  2010.03.24

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  【BK】教えて☆ティーチャー アゲイン（2009年7月 - 8月）

   教えて☆ティーチャーのバックナンバーの第1弾 過去の記事は、古い機能の説明もあるから、ご注意よ -------------------------------------------------------------------2009/07/06 落札候補から外れる…2009/07/06 ゆうメール追加して！2009/07/08 評価って何！？2009/07/08 自己紹介って何書くの！？2009/07/13 梱包（こんぽう）って何すれば良い！？2009/07/13 入札後にキャンセルしたい2009/07/21 自動入札ってどうやるの！？2009/07/21 取引が進まない…2009/07/21 何を売れば良いの！？2009/07/21 ネットオークションって…2009/07/27 うまく検索できない･･･2009/07/27 どんな配送方法がありますか？2009/07/27 同梱（どうこん）ってどういう意味！？2009/07/27 手数料が気になる…2009/07/29 説明文だけだとよくわからない！2009/07/29 早期終了ってなに？2009/08/03 なぜか入札デキない2009/08/03 入札制限ってなに？2009/08/05 入札制限かかってる2009/08/05 メール便ってなに？2009/08/10 また買いたい！2009/08/13 自己紹介って変えられる？2009/08/13 お知らせ機能ってあるの？2009/08/17 自動再出品って何？2009/08/17 入金期限が迫ってる！2009/08/20 価格は下げられるの？2009/08/20 落札でポイント！2009/08/24 再出品のコピーって何？2009/08/24 クローズドって何？2009/08/27 どあほ！！！2009/08/27 支払い方法がわからない2009/08/31 評価はどうしてる？⇒バックナンバー（2009年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2010年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2010年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2010年7月 - 9月）を見る⇒バックナンバー（2010年10月 - 12月）を見る⇒バックナンバー（2011年1月 - 3月）を見る⇒バックナンバー（2011年4月 - 6月）を見る⇒バックナンバー（2011年7月 - 9月）を見る⇒最新の「教えて☆ティーチャー」を見る

  2010.03.24

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  配送マナーが悪い！

  Q.配送マナーが悪い コンビニで働いてますが、荷物を持込む出品者さんたちのマナーが悪くて困ってるんだけど...。それって何とかならないのそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.お手紙ありがとう！こんにちわ。私もオークションを利用するんですが、オークションへ出品する皆さんのマナーについて、ちょっと知って欲しくてお手紙しました。出品者の中にはコンビニでメール便を発送する方も多いと思います。その中でびっくりするようなケースもあって...。正直困ってます。たとえば明らかサイズオーバーの荷物を安い送料で持ってくるケース...。落札者の依頼を断れなくて...という事情があるのかもしれませんが、コンビニだって、ヤマトさんから委託をうける立場。逆にコンビニがヤマトさんから叱られるってことを分ってほしい...。「私は、お客様なのよ！」っとすごい剣幕で言われても...。私たちも困っているんです...。ティーチャー、なんとかなりませんか   うーむ...。 お手紙をくれたコンビニの方、ありがとう まず、お礼を言わせていただきたい。ティーチャー、このお手紙を読んで「ハッ」としたよ...。取引してると自分中心になってしまうこともあるから、周りへ迷惑をかけてるのに気づけないことがあるかもしれないな。取引は自己責任が原則だろ送料をつい安くしてしまったなら、その送料の差分は自分で負担するのが当然なんだ。もし、コンビニならゴリ押しして発送できると思ってるなら、間違いだ出品前にきちんとサイズを測って、正しく送料を請求する。当たり前のルール・マナーを当たり前に守ろう取引マナーについてはヘルプがあるから、再確認しておこう楽オク ヘルプ独自に値引した送料は自己責任で負担しよう事前の確認で伝票の取違えを防ごうサイズを測って送料のトラブルを防ごうメッセージの無視はトラブルの元、きちんと対応しよう

  2010.03.17

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  ホントに初めてなんだけど…

  Q.ホントに初めてなんだけど...ホントに初めてなんで、コワくて出品できないんだけど...。楽オクのHow to本とかないの何とかして～そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.カツカツ ひさしぶりー みんな元気 ちょっと、ちょっと。3月なのに天気が大変じゃないみんな風邪とか引かないように体調には気をつけてねさて。初めてなのねそうねぇ～。How to本ってちょっとホシイときってあるわよねけど、ゴメンね。公式本みたいなのないのよ...。ティーチャー、あこがれるわ～みんながどんどん使ってくれたら、出版できるカモふふあ。でもささやかながらガイドは用意してみてるから、ぜひ参考にしてねもし、改善してホシイ点なんかあったら、ティーチャーまで連絡してね【ケータイ版】ご利用ガイド 売ってみようhttp://a.rakuten.co.jp/gd/guide/sell/index.html【ＰＣ版】ご利用ガイド 売るhttp://auction.rakuten.co.jp/guide/main/sell_top.html ざっくり説明すると、出品する落札されたら落札者にメッセージ楽オクから連絡がきたら発送する落札者に荷物が届いたら評価する楽オクから送金がきたら終了という感じかしら。お金の受渡しの部分がなくて、ちょっとびっくりするかもしれないけど、楽オクの場合は、エスクロー方式で取引するからなの。つまり、落札者と出品者との間では直接お金のやり取りはせずに、楽オクを介してやるってことなのよ。その代わり、楽オクから連絡があったら期限までに入金や発送などの手続きをルール通りにすすめる必要があるから、注意ねくわしくは、メールやマイオクに、都度、楽オクから案内が届くからそれにしたがえば大丈夫よ。ぜひチャレンジしてみてちょうだいじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.03.11

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  サイズって必要？

  Q.サイズって必要はじめて出品してみようかと思うんだけど、やっぱりサイズって測らないとダメなのめんどくさいカモ...そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.スマートだ ふむ。 いい質問だ キミが入札者だったら、送料って気にならなるだろけど、梱包後のサイズや重さが分らないと送料が決まらないよなだからサイズが必要なんだもちろん、自分で送料負担するなら送料無料の選択肢もアリだけど、落札者に送料を負担してもらう場合には、サイズは必須だいい加減にサイズを選択してしまうと、落札後の実際の取引のときにサイズオーバーで業者に荷受してもらえなくて取引キャンセルになってしまったり、荷受してもらえたとしても送料の不足分を自分で負担しなくちゃならなくなる商品が発送できなかったら、落札者にも大変な迷惑をかけてしまうし、楽オクからも評価やキャンセル料のペナルティが科せられるいいことなんてひとつもないから、ちゃんと事前に測っておこうまぁ、ここだけの話し。ティーチャーもたまにカンで選んでしまうときがあるんだ...。そんなときは、やっぱり、送料の過不足がでてしまって、多くもらいすぎたときには落札者に事情を話して返金するんだけど、やっぱり印象はよくないよな...。匿名配送の場合には、サイズを間違えると発送できない場合がほとんどだからみんなは、きちんと測ってくれあとで登録したいって意見もあると思うけど、その場合だって、結局取引の最中に測るんだから、前もって測っておいた方が取引でムダに落札者を待たせずに済むだろモタモタするのはスマートじゃないから、段取りをしっかりして、スムーズな取引を心がけよう  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.03.04

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  マイナス評価の人の入札を断りたい！

  Q.マイナス評価の人の入札を断りたいまた評価マイナスの人に落札されて、しかもキャンセルに…せっかく出品したのに…もう、荒らされたくないんだけどそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ゲームじゃない うーむ…。困ったもんだよな  なんていうか、たぶん、この手の落札者は入札や落札をゲームと勘違いしてるんだろうなこの際だから言わせてもらおうオークションはゲームじゃない。だから、取引する気がないなら入札は止めてほしい。そもそも、オークションは買い手が購入希望価格を申込むという取引方法なんだだから、入札はこの価格で買います！って意思表明だといえるそれなのに、落札したら手続きすらしないとか同じ行為を繰返すというのは、適切な言い方でないかもしれないけど、まるで愉快犯だティーチャーも、実はこの手の入札者に何度かやられたことがあって、とっても嫌な思いをしたことがあるんだもう何度か言ってると思うけど、もっと出品者の気持ちを考えてほしい。キミがもし、いたずら入札を繰返しているとしたら、キミは、多くの人の取引の機会を奪っているんだ。他人に迷惑をかけていることを自覚してほしい。そして、そんないたずら入札に悩まされている出品者のキミ前にも一度紹介したが、そんなときは入札制限という機能があるぞ利用する際は注意も必要なんだが、どうしても困っているなら、使ってみてくれ｡詳しくはココをチェックだこれからも、ティーチャーへのメッセージ待ってるからなどしどし送ってくれ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.02.25

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  間違えたから出品し直したいんだけど...

  Q.間違えたから出品し直したいんだけど...なかなか入札されないから、配送方法を変えてみようかと思うんだけど...出品し直してもいいのそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.まぁ、止めないけど... 取引条件を間違えてしまったとか、 そのままじゃトラブルになり兼ねないし、どうしても取消さないダメだ ってときなら、出品取消をして再出品するしかないよな。 ただ、既に入札されている場合には、ペナルティとして出品キャンセル料がかかるからその辺は、あらかじめご了承だ。入札者としては、せっかく楽しみにしてるのに、いきなり消えちゃったらがっくりするだろうけど、もし、特に理由がなくて、なんとなく直したい程度だったら、ウォッチリストに登録してくれてる人が商品探せなくなるからなるべくなら取消さない方がいいマイオクの「出品情報の初期設定」なんかも使って自分なりのテンプレを用意しておけば、再出品のリスクも少なくなるぞ出品するときは、どうしたら落札者が取引しやすいかなってのも考えてみるといい もっとも、自分で対応できる範囲じゃないと意味がないからその辺りのバランス感覚が大切だぞ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.02.18

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  説明文の文字数が少ない！

  Q.説明文の文字数が少ないPC用の文字数は全角5,120文字なのに、ケータイって1,024文字なんだけど説明しきれないんですけどーーーそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.180文字だ  うーん... PCからの出品者にありがちな質問だな...。 そんなみんなに、ティーチャー、いいコト教えちゃうぞ実は楽オクの落札の約７割は携帯電話からなんだ。だから、落札率をあげたいと思ったら、ケータイ向きの説明文を書くのが近道かもしれない。そして。ケータイの商品ページでは、携帯の特性を考慮して、楽オクでは1ページあたりの文字数を約180文字にしている。もちろん、たくさん書いた場合は、「⇒全文を読む」をクリックすれば読むことができるんだが、携帯の画面で1,000文字近くの量を毎回チェックするのは大変だよな。ティーチャーなんて、実はケータイだと1ページ目しか見ない...。そう思うと、やっぱり、携帯でたくさんの文字を読むのは大変だから、説明文は簡潔に180文字以内で収めたほうが入札されやすいということだと思うぞあれもこれも書きたいという気分になりがちだが、入札者の気持ちを考えると簡潔に書くことが売れやすくなるってコトだコレが秘訣ってヤツだな  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.02.15

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  入札する商品が分らない！

  Q.入札する商品が分らない入札を迷ってる商品があって質問をしようと思ったんだけど、分らなくなっちゃった後で見ようと思ってたのに～そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ホヤホヤ あちゃ～ やっちゃったか迷ってる商品ってヤツは、しっかりチェックしとかないと見失うよな...ティーチャーも、こないだ、ちょうどやっちゃったところなんだまったく、がっかりだよ...せめて質問してれば、自動配信メールのURLから探せるんだけど、質問もしてなくて、閲覧履歴も使ってなかったりしたら、どうしようもないだから、そんなときには、やっぱりウォッチリストを使うと便利なんだいつでもマイオクからチェックすることができるからなで。ちょうど今日、質問完了ページにウォッチリスト登録のリンクをつけておいたぞこれで、質問したら、その流れでウォッチリストに登録できるようになったんだもう「どの商品に質問したか分からないー」なんてことが防げるはずだぞぜひ活用してくれ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.02.04

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  イタズラ入札を止めさせろ！！

  Q.イタズラ入札を止めさせろなんか、新規入札者っぽい人に限ってイタズラ入札するんですけどホント、大迷惑、即退会させてほしいそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.禁止行為だ 実は先週、楽オクではイタズラ入札や自己入札に対する注意を お知らせとして掲載したんだけど、みんな見てくれたかな  そもそも、他人に迷惑をかける人は、オークションに参加してはいけない。ティーチャー、そう思うんだ。人様に迷惑をかけてはいけないってのは、基本ルールだからな。小学生でも知ってることだろネットだからやって構わないっなんてことはあり得ない。好き勝手になんでもやっていいと思ってる人がいるとしたら、間違っているぞ。良識あるオトナとして、あらためてマナーについて考え直してほしい。もちろん、楽オクも、黙ってみてるほど生ぬるくはないぞルール違反には厳しいペナルティを課している。端的にいえば、イタズラ入札や自己入札をした人は利用停止にするし、一度利用停止になったら、まぁ、まず、2度と使えないと思ってくれて構わない。利用停止になって初めて状況を認識して情状酌量を求めてきたり、逆切れしたり。。なかなか、いろんな人がいるもんだが。そんな人たちには、質問に一生懸命回答したり、梱包して発送準備をしたり、メッセージを繰返し送ったり。きみたちが迷惑をかけた出品者の気持ちを想像してくれといいたいな。。。自分のしてしまったことには責任を持つ。それがオトナってヤツだ。  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.01.28

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  文字数オーバーになるんだけど...

  Q.商品名が文字数オーバーになるんだけど...商品名がよく文字数オーバーになるんだけど、どうしたらいいそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ラクラク うーん。 出品者のみんなからは、けっこうこの手のご意見をたくさんいただいたぞ  まぁ、確かに、文字数かぞえるのはめんどうだから、つい、おっくうになるよなそこでみんなからの要望をうけて、今回文字数のカウント機能を追加したぞ。これがあれば残り何文字か一目瞭然だから、文字数オーバーのエラーが出たりいちいち自分で数えたりしなくてよくなるはずだ。商品名を入力する欄の右端に表示されるから、ぜひ活用してくれ！こうして寄せられた意見を元にもっともっと機能改善をして、使いやすいオークションサイトにしたいと思っているぞ。これからもみんなで一緒に作り上げていこう！だから、みんな、よろしくな☆  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.01.21

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  届いた商品がヒドイ！！

  Q.届いた商品がヒドイ！！せっかく落札したのに、届いた商品がヒドイタバコのニオイはスゴイし、商品ぐちゃぐちゃ。。。こんなの、ホント、ありえないそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ぬくぬく  ああ。。やっちゃったわね。。。 正直、ティーチャー、あんまり几帳面でないんだけど、 さすがに、それはヒドイと思うわ。。 いくら個人でも、ないわね。対面取引だったら、気まず過ぎてそんなことできないだろうし。。お金を払って自分の商品を買ってくれるわけだから、できるだけキレイな状態で発送するのが礼儀ってものよ例えば洋服ならクリーニングに出してあるものを出品するとか、さらに、いい匂いのする石鹸を一緒に入れておくとか直接相手の顔が見えないからって、つい雑になる人もいるみたいだけど、見えないからこそ相手を思いやる気持ちが大切よティーチャー、前に、届いた商品に手書きメッセージとオマケが添えてあったことがあって、とっても嬉しかったわ自分の行動次第で心あたたまる取引ができるから、みんなも注意してみてじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.01.14

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  あけましておめでとう！

   ついに2010年がやってきたな みんな、あけましておめでとうっ 昨年から始まったこの 「 教えて☆ティーチャー 」 だが、いつもみんなからの厳しいご意見 や 厳しいご意見 や 厳しいご意見 や・・・たまーに温かいお言葉に支えられて、やってくることができた。本当に感謝しているぞ。まだまだ至らない点がたくさんあるから、ご指摘「こんなところが使いやすい」とか「改善されてよくなった」などの喜びの声がもしあったら、それもぜひぜひティーチャーに届けてくれると嬉しいな。これからも、さらなる改善に向けて努力するぜぃ今年も一年、よろしくな  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2010.01.07

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  見比べたい！

  Q.見比べたい迷って結局入札できなかった見比べたいときってどうしたらいいそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.Ding Dong メリー・クリスマース ついにイヴね ティーチャーも、ウキウキしちゃうわ～さて、見比べたいのねそんなときには、ウォッチリストを使うと便利よティーチャーは、気になった商品はとにかくウォッチリストに入れちゃうのそれに、ウォッチリストに登録すると、完了画面で似た商品をピックアップしてくれる機能もあるのよさらに気になる商品があったら、どんどんチェックしてウォッチリストに入れちゃってねそうそう、似た商品をピックアップする機能について感想があったら、こっそり教えてねティーチャー、もっと、みんなのほしいモノを紹介できるようにがんばるわあぁ～、サンタが待ち遠しいなぁ～みんなは誰と過ごすのえっ、ティーチャーフ・フ・フ野暮ね じゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2009.12.24

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  評価したのに反映されない！

  Q.評価したのに反映されないせっかく評価したのに、何で反映されないのステージが上がんないんだけどそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.開けゴマ みんなマラソンはどうだった  楽オクは対象じゃなかったけど、ティーチャー、完走しちゃったぞ 楽天市場のスーパーオークションってのもなかなかなもんだなさて。楽オクで取引すると最後に評価を登録するよなこの評価ってヤツは、相手の登録も終わってないと基本開示されないんだだから、自分が評価を入力し終わってもまだ反映されないってときは、きっと相手の評価がまだってことなんだ。まぁそんなときは、「商品は無事に届きましたか？届いていたら評価をお願いします」ってな具合にそれとなくメッセージを送ってみると気づいてくれるかもしれないただ、もし相手が取引に不満をもっていたとしたら、あえて評価してない場合もあるから、注意が必要だ。取引完了後14日たてば自分がつけた評価は開示されるけど、評価はあくまで任意だから、ゴリ押ししたりして相手を不快にさせないように気をつけよう。オークションってのは、コミュニケーションが命だからな。相手の心を閉ざさないように注意しよう。思いやりとちょっとした心配りで、オープンセサミだな  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2009.12.17

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  つぶやくって何？

  Q.つぶやくって何最近商品ページに「つぶやく」って画像があるんだけど気になるんだけど、それって何そこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.なう よ Twitter（ツイッター）って知ってる オバマ大統領やシュワ知事、King of Popの妹さんにガチャピン、etc.. 世界のあちこちで、今、はやってるのがTwitterよ  楽オクも今年の9月くらいから公式アカウントでつぶやいてるわ2009.09.09のお知らせ 「twitterはじめました！」を見る「いまなにしてる？」とか「いまどうしてる？」とかを140文字以内の短いメッセージでつぶやくのよまぁ、英語圏の今年の流行語1位だったってニュースがあったから、Twitterって言葉を耳にした人も多いカモ最近、そんなTwitterを使ったサービスが増えてきたみたいだし、ティーチャー、楽オクに出品された商品をつぶやきたい人もいるんじゃないかって思ったのそれで、さっそく商品ページのヘッダに画像をつけたから、Twitterでつぶやいちゃってあそうそう。ケータイやスマートフォンからもTwitterできるみたいだから、楽オクの公式アカウントのフォローもよろしくね （←クリックすると楽オクの公式アカウントページが開きます）じゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2009.12.15

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  出品者登録がめんどくさい！

  Q.出品者登録がめんどくさいホントは出品してみたいけど、出品者登録がめんどくさいやっぱ、時間かかるんでしょそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.ラクラクだ みんな、うがい、手洗いの徹底はしてる？ くしゃみ、咳がでるときはマスクだぞ！ マスクがない人は、ココでチェックだ！おっと。出品者登録だったな 出品はしたいけど、カードも口座も持ってないとか、ドコモじゃないとか、めんどくさいとか、いろいろなご意見があってね…。ティーチャーもいろいろ考えてみたんだ。で。auやソフトバンクの人も出品者登録ができるようにしてみたぞ！他のオークションサイトだと、申請～登録完了まで数日かかるところもあるみたいだけど、楽オクならたとえば↓こんな感じだ。ケータイ版楽オクにアクセスマイオクにログイン「出品する」をクリック規約を確認して「同意して次へ」ボタンをクリック「出品者登録が完了しました！」と表示されたら完了！出品する場合は、完了画面に表示された「すぐに出品する」ボタンをクリックして、そのまま出品するといいぞまぁ、ただ、スマートフォンを使ってる人や、ドコモ・au・ソフトバンク（含、ディズニー・モバイル）以外の携帯を使ってる人などは対象外になるんだ。そんな場合は、カード／口座を登録してくれラクラクだろめんどくさいなんて言ってないで、ぜひチャレンジしてみてくれ  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2009.12.10

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  11/13って何の日？

  Q.11/13って何の日そういえば、11/13って何の日だっけ何かが起こる気がするんだけどそこんとこ、ど～なってるの教えて☆ティーチャー-------------------------------------------------------------------A.祝☆楽オク3周年 いつも楽オクを使ってくれてありがとう 実は、11/13に楽オクは3周年を迎えたの こうして3年間やってこれたのも、みんなのおかげだと思うわ本当にいつもありがとね感謝の気持ちを込めて、楽オク社員一同から感謝のメッセージが届いてるのティーチャー、代わりにお伝えするわね「いつも『教えて★ティーチャー』にたくさんのご意見をいただき、ありがとうございますおかげさまで、楽天オークションは無事3周年を迎えることができましたまだまだ至らない点が多数ありますが、これからも楽天オークションは【お客様の声】と共に、よりご利用のみなさまの目線に立ったサービスを目指してまいります楽オクはお客様同士のモノや感情を繋ぐコミュニティとなれるよう頑張りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします」よりよいサービスを目指してティーチャーも頑張るから、末永くよろしくねフフフ意外と殊勝なこと言うでしょじゃ、今日もガンガン、出品・入札してね  >>楽天オークションへのご要望はこちら

  2009.12.03

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