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これはためになった。すぐに実践にうつせることがたくさん!

例えば、
上司といえば、部下にしてみれば、お手本であって欲しい。
いつもちゃんとしていて欲しい。でも、
上司といえども、人間。
家庭でトラブルがあったり、調子が上がらないときだってある。
そういう時は、フォローしてあげる。・・・とか。
ま、うちの常務はいつもフォローしまくりだけど、まあ、仕方ないね。

八つ当たりする人には、礼儀正しくふるまうことで、
対抗するしかない、とか。
なるほど!そうだよね。
頭にくるけど、でも、こっちが仕返ししちゃ、同じことだもんね。

それから、
お茶たくは木目がお客様に平行になるように、お出しする、とか、
コーヒーカップは取ってが右にくるようにお出しする、とか、
こんなとき、どうしたらいいのかしら、と判断に迷っていたことが、
書かれていて、
あーーーー!そっか!とか、
うそー!勘違いしてたぁ!間違ってたぁ!とか、
へー!そんなんだ、知らなかった~、が満載。
これはオススメ。

時々思い出して読み返しておきたい本。

仕事で使った裏紙を再利用したメモを書いて、ふっと印刷されている方、
裏を見たら、
この著者、浦野さんのお名前が書かれてる!
うわー、運命!?





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最終更新日  2006年03月21日 10時53分13秒
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