あややの独り言～のほほん日記～

ちょっと嬉しい出来事

今日ご来店いただいた　お客様（M様）のお話をしたいと思います。





その方は、私の入店しているお店の会員様で、85歳。


いつも大きめサングラスに、
素敵なお帽子。
黒いロングコートに、
足元はパンプスと、

とってもお洒落な方。


ご自宅での、お肌のお手入れも、しっかりされていて、とっても美しい方です。



本日は、マッサージクリームと、眉墨を買いにご来店だったのですが、



いつもより　ちょっとお疲れのご様子だったので、
『マッサージされていきませんか？』とお声かけしました。

（私の入店しているお店は、無料で肌のマッサージが出来ます）




お肌を整えてから→フェースマッサージ→パック→ネイルケアetc をさせていただきました









お手入れをしている最中、
先日、お嬢様が住んでいる、ドイツに２ヶ月間行かれていた事を
色々　お話してくださいました。



私は、みんなも知っての通り、旅行好きなので、
特に、行った事のないドイツの話は、興味深々。





私がいつか行ってみたい、ノイシュバンシュタイン城や
ロマンチック街道の話など
色々　教えていただき、あっと言う間の　1時間半でした。



↑これね！私が見てみたい、シンデレラ城のモデルとなった
　ノイシュバンシュタイン城








。　・　゜　・　。 ・　゜　・ ☆。　・　゜　・　。 ・　゜　・ ☆








お買い物も終わり、M様をお見送りした後、

カウンターの上を整理していたら、
M様がお買い上げいただいた、　
【眉墨】が、
端に転がっていました！！


代金を頂いたのに
商品を渡し忘れてしまったのです！！



大変だ！！




ｵﾛｵﾛ(￣▽￣;)(;￣▽￣)ｵﾛｵﾛ　　　
　　　　　　　

と思い、
すぐにお客様を追いかけましたが、
残念ながら　見つける事が出来ませんでした。






　　　　　 　　　　　_|￣|○ｶﾞｯｸｼ･･






あーーーーーーーーーーどうしよう・・・


って思いながら、
M様が　ご自宅に帰えった頃を見計らって、
お詫びのお電話をしました。







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あやや：　もしもし、○○化粧品店の　先程担当させて頂きました、あややと申します。
　　　　　　　Ｍ様でいらっしゃいますか？



Ｍ様：　　あらら、どうしたの？



あやや：　　先程、お買い上げいただきました、眉墨を、
　　　　　　　渡し忘れてしまいまして、、、、
　　　　　　　大変申し訳ございませんでした。。。



Ｍ様：　　あら、気付かなかったわ。



あやや：　すぐに、お手元に届くよう、郵送させていただこうと思いますが、
　　　　　　　よろしいでしょうか？



Ｍ様：　　わざわざ、いいわよ。散歩がてらに、２、３日中にまたうかがうわ。



あやや：　こちらのミスなのに、また　ごそくろいただき、恐縮です。
　　　　　　　大変申し訳ございませんでした・・・



Ｍ様：　　それより、今日。。。。。実は、ちょっと落ち込んでたのよ。

　　　　　　　お友達が亡くなって、お昼にお悔やみに行って来たところだったの。

　　　　　　　家に帰ってきても、１人だし。
　　　　　　　 （※旦那様は他界されていて、現在一人暮らし）


　　　　　　　家にこもってたら、暗くなっちゃいそうだから、
　　　　　　　お化粧品を買いにそちらにうかがったのよ。
　
　　　　　　　そしたら、あなたが、マッサージに誘ってくれて、
　　　　　　　とっても嬉しかったわ。


　　　　　　　ドイツの話も、聞いてくれてありがとう…
　　　　　　　あなたが色々　聞いてくれるものだから、話しすぎちゃったわね（笑）
　　　　　　　かえって、お時間とっちゃってごめんなさいね。


　　　　　　　今もね、塗ってくれたマニュキアみてたのよ。
　　　　　　　手が綺麗だと、それだけで楽しくなっちゃうわ（●＾o＾●）


　　　　　　　今日は、本当にありがとうね。
　　　　　　　あなたとお話できて、気分転換できたわ。


　　　　　　　こんな　おばあさん　だけど、
　　　　　　　これからも、私の事も、それと、私のお肌の管理も宜しくね。







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私が犯したミスのお詫びのお電話から、
思いがけず、とっても、ありがたいお言葉をいただきました。


お手入れにお誘いし、いろいろなお話をした事で、こんなに喜んでいただけて
つくづく、　『この仕事をしていてよかったな～』って実感しました。




Ｍ様のように、
「いくつ歳を重ねても、
お洒落する気持ちを
忘れてはいけない」
と言う事をあらためて実感すると共に、


励みになる言葉を頂き、
「お客様の満足」を目指して、これからも日々　頑張っていこうと思える1日でした。






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私達の仕事は、
商品を販売し、

お買い上げいただいた感謝の気持ちを込めて
『ありがとうございました』と言いますが、


お買い上げいただいた、お客様のほうから、
『ありがとね』など、
言っていただけた時には、
本当に嬉しく思います。



平凡な毎日に、
ささやかな　HAPPYな出来事だったので、
日記に書いてみました