ＪＵＮの幸せさがし日記

[お仕事のこと] カテゴリの記事

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• ずど～んΣ(￣ロ￣lll)

  今日は結婚記念日だというのに仕事で手痛いミスをしてしまいましたテナントに入っているお店の両替を間違えたのです。テナントの方が気づいてすぐ持ってきてくれたのですが、以前も同じミスで前の上司にこっぴどくしかられ（当たり前・・・）お金に関するミスだけは絶対すまいと誓ったのに。ちょうど事務所に上司がいる時にテナントの人が入ってきて「すっごい間違えです」と言われちゃいました。今の上司は何も言わない人なんだけど、呆れていただろうなぁ今度こそ絶対絶対間違えないようにしなきゃ。ミスが発覚したあと私ってなんてバカなんだろうと手がワナワナ震えちゃいましたしてしまったことは仕方ないけど落ち込みが激しいそろそろ気を取り直して、夕食の支度をしなければ。今日はだんなの大好物のトンカツです

  2006.09.22

• 電話応対研修

  今日本部にて電話応対研修がありました。本部に行くのは面接以来でちょっと緊張～講師はＮＴＴの方で40歳後半だと思われる女性。とっても物腰が柔らかくて、接客や電話応対のお手本は簡潔でわかりやすい。研修の最後は先生がお客様役になって電話応対のデモンストレーション。テキストに例題がいくつかあり、私に回ってきそうな例題の応対を必死にメモメモ(^。^;)ほとんど棒読みになってしまたけどなんとかクリア。私、上がり症でたくさんの人（30人ぐらいはいた）の前で話たりするの苦手でしかもその声を録音して自分でも聴くのです。恥ずかしかった～意外なことに先生からお褒めの言葉をいただきました＼(^O^)／先生の言葉で印象に残ったのは「クレームの電話であってもお客様の立場で誠心誠意応対して納得いただければ失われかけた信頼も回復できるし、もしこの時の対応が悪ければそのまま信頼を失うことになる」ということ。実際のお店でのクレーム対応はマニュアルどおりにはいかないが、「常にお客様の立場で」という気持ちは忘れちゃいけないと思いました。研修が終わってから、電話でしかお話したことがない、いつも仕事でお世話になっている本部担当の人に挨拶しようと思ったら斜め前に座っていた方でしたその人こそいつも電話で色んなことを教えてもらってお手本にしたい人だなって思うほど感じのいい人で、実際お会いしてみたらホントに感じのいい人だったのしかも私の大事な友達に似てるのでビックリ(*^_^*)明日から今日勉強してきたことを生かして頑張るぞ～

  2006.07.04

• パソコンが

  昨日、出勤したら私のデスクのが新しくなっていました！今までのはものすごく古くて、テンキーがめちゃくちゃ重たくてけんしょう炎になるんちゃう？ぐらいの勢いで叩いていたので（そうじゃないとミスタッチになってしまう）新しいキーボードは軽い軽い！ディスプレイも大きくなって明るいから楽だろうと思っていたら・・・これが目に近すぎて明るいから目がチカチカして気分悪くなってしまい頭痛がお昼に頭痛薬を飲みました。ディスプレイの後ろにおいてあった本体を横に移動させ、ディスプレイをギリギリいっぱい奥に移動させたけど、まだ近い～。すぐ慣れるかな？まぁテンキーが軽くなった分、肩こりが軽減されるといいけどね。最近の職場、雰囲気がとてもよくて和やかです。以前は挨拶しかしなかった人も思いがけなくお昼に誘いに来てくれたり。再来月、ついに35歳になるのでそろそろフルタイムの仕事を探すつもりでいたけど・・・しばらくここにいそうです。３時上がりと時間に余裕があるうちに、なにか勉強しておかなくちゃと思いつつ重たい腰が持ち上がりませ～ん夏ギライで出不精になる今の時期こそチャンスかも。

  2006.06.20

• １年たちました

  今の職場に入って１年たちました。よくもったなぁ～(^。^;)半年ぐらいは仕事を覚えるのに精一杯最初の２日だけ本部の人が伝票処理を教えてくれたけどあとはずっとひとり。わからないことは全部電話で聞きました。この時、教えてくれた人がめちゃめちゃ怖かったんです！あんなに愛想のない女の人って初めて会いました。去年の７月ぐらいから産休に入られたのでもうすぐ帰ってくるんです今の本部担当の人はとても優しいので産休が明けてからまたその人が担当にならないかヒヤヒヤです(^。^;)もう１年たって仕事も覚えたので大丈夫かな？人間関係にも悩まされたけど、限界に達した時、運よく？苦手な人は異動になったり退職したりで、今はほとんど悩みなしです。異動の多い職場なのでこの平和がずっと続くとは限りませんが、少しでも長いコト続くとよいなこの状況に甘えることなく仕事はキッチリこなしていかねば・・・（当たり前だけど）と思うのでした。

  2006.05.12

• ボス去る！

  職場でさんざん苦しめられたボスが退職しました。ボスの一味４人組のうち３人がいっぺんに・・・退職理由が「人間関係によるストレスからの体調不良」。さんざん、休憩室やあちらこちらで人の悪口を言いまくり（時には本人がそばにいる時もです）職場の雰囲気を乱していた人がです。とにかくホッとしました。もうすぐ新入社員も配属されてくるので、みんな働きやすい雰囲気の良い職場になることを願っています。

  2006.04.11

• ア然！

  いいことや楽しいことばかり書きたいと思って始めたブログだけど・・・今日、職場でまたイヤなことがあったので書いてスッキリしたいと思います。昨日、職場の女子ロッカーで異臭がすると言われて、名前の書いていないロッカーを開けたら中身が変色した飲みさしのペットボトルが10本以上、惣菜弁当のゴミなどわんさか出てきました辞めた人の置き土産？と思ったのだけど一応店長に相談。店長がロッカーをあさってみると、中から名札のついたエプロンが。しばらく休んでいるアルバイトの人のロッカーでした。店長に「異臭がするから片付けるように書いて貼り紙しておいて」って言われたので、一応、他の人には見えないように二つに折って貼り紙して帰りました。一瞬、こちらの名前を書くべきか躊躇したのですが、「まぁ、いいか」と思って自分の名前を書いて。今朝、出勤するとその貼り紙が私のロッカーに。。。中をみてみると「ウルサイ　ブサイク」と書かれていましたそのロッカーを使っている人はほとんどしゃべったことなくって今お休みしているし、誰かが電話やメールで知らせたとしてもわざわざそんなことしにくる人でもなさそう。それにロッカーも片付いてないし。まぁ、どのグループがしたのか検討はついているけど。。。予想どおり、そのグループのボスが私に探りを入れてきました。他の人が、私の書いた貼り紙をみて「こんなこと書くなんて事務の女は○○ちゃん（ロッカーの使い主）をいじめてるんちゃうの？」って言ってたでってわざわざ言いに来たのです。普段は挨拶すらしないくせにふたつ折りにしてる貼り紙、わざわざ開けてみる人いるんだね～。そのことをダンナに話したら「名前を書くＪＵＮが悪い。店長って書けばいいのに。わざわざ恨まれるようなこと自分でするなんて」って言われました。考えが浅かったかな。フツーの常識で考えたらそんなアホな嫌がらせされるなんて考えもしないよね？ひとりだけ事務ってやっぱりやりにくい。こんな雑用もけっこうまわってくるし。少数ではあるけど私のこと理解してくれる人もいるのでもうちょっと頑張ってみよう

  2006.03.17

• 苦手な人との付き合い方

  はぁぁ。。。今日はダメダメです。職場で心ない人がいます。なるべく近づきたくない。かかわりたくない。その人とは退社時間が同じ。なるべくその人が退社した後で退社しますが、今日はタイムカードのところで鉢合わせ。「ちょっと！私のタイムカードも押しといて！」って言われました。私は内心「はぁ・・？」「どこにあるかわからん」って言ったら「右上！」って投げ捨てて帰る彼女。押してしまう私。いったい何様のつもり？普段からコミュニケーションのとれている人だったら別にどうってこともないこと。でもその人は仕事以外のことはまったくしゃべらないし、自分の機嫌が悪いと挨拶もしないような人。本に『相手に対して腹を立てるということは自分も同じ精神レベルの証拠』って書いていました。私も彼女と同レベルなんだ・・ほんとこんなしょうもないことウジウジ悩む自分もイヤ！こんな人と上手に付き合う方法なんてあるんでしょうか？

  2006.02.25

• 最悪(-＿-)

  今日は職場の友達とランチに行く予定でした。昨夜、その友達から泣きのメールが。『同じ部署のＡさんから「休み代わって」ってメールが来たので、「Ａさんに休みを代わってって言われた(汗)ので別の日でもいいかな？」って私にメールしようとしたところ「Ａさんに休みを代わってって言われた(汗)」まで打って、間違えてＡさんに送信してしまった～！！！！』と。普段から私の職場で評判の悪い数人のグループのうちのひとりのＡさん。普通の人だったらこれくらいのことでそう怒ることもないんだろうけど・・・すぐに「友達と約束があったから日を替えてもらおうと友達にメールするつもりが間違えてＡさんにしてしまいました。」と誤りのメールを入れたのに、Ａさんのグループのボス的存在の人が友達に話があるから電話をしろとボスの携帯番号をメールしてきたのです。信じられない・・・で、普段から彼女たちの存在にビビッていた彼女(私もなんだけど）、電話してしまいました。ボスは意外？と冷静で「Ａを怒らせたら怖いで～ようあやまっとき」って言われたそうですΣ(￣□￣;)なんて大人気ない・・・っていうか子供でもこんなこと言わないよね？私も入ったころ、ボスとＡさんにはちょくちょく意地悪されたんだけど、私、結構打たれ強いので平気そうな顔してたら（内心平気じゃなかったけどね）そのうち無視されるように。友達はもし今日、私と一緒にいるところを職場の人に見られてＳさんのグループの耳に入ったら私の立場も危うくなると、とりあえず今回はキャンセルさせてと言ってきました。友達、ほんと優しいのね。。。女性の多い職場では何かと人間関係でトラブルがあるものだけど、こんなしょうもないことで・・・あ～私はどうしたらいいんだろ(-＿-)ｳｰﾑ友達とＡさんが顔を合わせるのは日曜日です(>_

  2006.02.10

• 仕事のこと

  スーパーの事務所でひとり伝票整理と入力、その他雑務をしています。他の従業員はみな売り場に出る人ばかりなのでひたすらひとりもくもく・・・です。つまらなさそうと思われがちですが単純作業が好きな私は（というより一度に色々とするのが苦手）仕事自体は結構楽しいのですよ。悩みといえば、他の従業員と仕事の上でもあまり接点がないのでなかなか打ち解けられないことです。女性が多い職場でほとんどが子育て中の人ばかり、となるとやはり話題は子供の話になりますよね・・・やっぱりついていけないのです。仕事中はいいのですが、お昼休みはつらく感じる時があります。子供がいない事、引け目に感じてる自分がどこかにいるのでしょうね。自分にもっと自信があればもっと堂々としていられるのに。まだまだ修行が足りないですね！

  2006.02.04

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