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2009年12月29日
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現場仕事は納まりました。

朝からクロスの補修工事。

終了してから忘年会の忘れ物を届けに行く。

で、銀行に行って、問題のシェードの現場に寄る。
朝現場に行く前にメーカーさんのほうにFAX連絡入れておいたので、
メーカーさんもすばやく対応してくれた。

クレームのまま、年明けするのもお互い嫌ですからね。
で、すぐに営業が工場に連絡してお客さんの都合を聞いて、
昼から現場で修理。
聞くと、ピンの刺し忘れと云う単純ミス。

クレームは速やかな対応が好印象です。
ミスは人間誰でもあるものですから
それに対して、一度もクレームをしたことはありません。

対応が悪いと豹変しますけどね。
今回は予定を変えて再訪しないといけない手間はありましたが、
それは元請なら仕方のないこと。

即対応してくれたメーカーさんに感謝です。

こちらもクロスの補修工事ですが、夕方からあります。

空き時間に郵便局に寄って、建具屋さんで支払いと来年の現場打ち合わせ。

電気屋さんに行き、FAXとプリンターのインクを買い、
建材屋さんに支払いに寄る。

今年は悪いことで、新聞やTVの出てしまった建材屋さん。
親の代からのお付き合いで、人柄の良い社長さん。

同業他社からの密告でたまたま名前が挙がってしまい、
大きな建材屋ですからマスコミが飛びついた感じですね。

少し、話し込んで、又来年も頑張りましょうと挨拶してきました。

で、クロス補修工事して、大工さんに支払いに行き、
仕上げはスーパー銭湯でサウナでゆっくりしました。

家族は?
別のスーパー銭湯に行って、食事して帰ると電話があったので。。。






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最終更新日  2009年12月29日 08時36分00秒
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