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カテゴリ:中小企業の生きる道
弊社リハーサル音楽スタジオ「スタジオ0724」(貝塚市名越661 072ー446-0798 トランクルーム貝塚「別館」1階)も5年で会員数が1600人に増え、スタジオ数も3室に増えましたので顧客管理と経営分析をもっとシッカリしなければと考えるようになりました。
最初の1,2年は会員数も少くスタジオも1室しかなかったので顧客管理も何もなかったのですが、ここまで増えてくるともっと効率的にビジネスをしなくてはと思うのが普通です。 ビジネス環境は刻々と日々変化していますので、それにキッチリ対応する事によって上手く上昇気流に乗ろうと思います。 何万と会員数のいる大手チェーンの音楽スタジオから見れば「何や今頃・・・?」とバカにされそうですが、3室しかないスタジオのやっている事なんてこんなモノです・・・(笑)。 特に弊社は昨年まで私一人で、5つの仕事(トランクルーム171室、音楽スタジオ3室、卓球場3室、テレワーク&自習室9室、不動産仲介業)やってきましたから・・・(汗)。 零細企業の基本戦略は「金(経費)を掛けない=すべて自分でする」ことに尽きます。 従業員を雇って任せたり業者に100%丸投げでは、何の進歩もないどころか下駄を外されたら自分では何もすることが出来ず大きなマイナスになります。 これまでは手書きの予約表と売り上げ表が一緒になったもので非常に見にくかったのですが、エクセルで顧客管理する事にしました。 ワードは1回習いに行っただけで自分でやりながら覚えましたが、エクセルはチョット勝手が違います。 エクセルのメリットはワードの比ではなく顧客管理だけでなく、ABC各スタジオ別の売上状況や顧客別利用回数といったデータから経営分析ができる事です。 時間があればエクセル教室に習いに行くのですが、これに関しては昨年から仕事に参加した娘に任せる事にしました。 任せると言っても元々エクセルに詳しくないようで、エクセル教室に通ってもらう事にしました。 「スタジオの顧客管理」という目的がハッキリ決まっているので、習うのも早いです。 まだまだ構築中ですが、なかなか良いエクセル管理が出来そうです。 私はワード中心でエクセルはイマイチですが、エクセルの奥深さに感動します。 ソコまで出来るのか・・・と。 こんな便利なソフトなら私も・・・と、少し暇になりそうな今年後半にはエクセル教室に行く予定です。 25年ほど前の織物時代のように100万円近く掛かったDOS/Vの別注ソフトを使う訳ではありませんので(ウインドウズが新発売されてまだ安定していなかった)、タダみたいな導入コストなのでCPは最高です。 という事で、織物業を止めて15年間トランクルーム、不動産仲介業、音楽スタジオ、テレワーク&自習室、卓球場と5つのビジネスを一人でやって来ましたが、やはり一人でやっていくには「時間不足」という大問題があったのです。 最優先事項から始めますので、残念ながらエクセルはどうしても最後まで後回しで未解決だったのです。 そして今回、後継者の娘に時間を与えエクセルを勉強してもらう事になってホッとしました。 やはり解決すべき事を一つ一つ年月を掛けてもヤッテ行かなくては、ビジネスは上手く回りませんから・・・ 「トランクルーム貝塚」「スタジオ0724」「貝塚卓球センター」「テレワーク&スタディ貝塚」 「 貝塚不動産.com」 大阪府貝塚市名越661 tel:072-446-0798 mail: info@sasatani.com にほんブログ村 にほんブログ村 にほんブログ村 大阪府 ブログランキングへ お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
2021.04.14 08:31:52
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