キャンセル料金１００％回収の「会員制」スタジオ０７２４

2022.08.28

弊社リハーサル音楽スタジオ「スタジオ０７２４」（貝塚市名越６６１　０７２－４４６－０７９８　トランクルーム貝塚「別館」１階）は会員制スタジオです。

会員制なので、スタジオ利用者全員の身元は当然分かっています。

ここが一般飲食店との大きな違いです。

何が違うかと言うと、会員制のスタジオはキャンセル料金を１００％回収できるという事です。

ただ今の時期、コロナによるキャンセル料金は無料です。

不特定多数を相手にする一般飲食店のキャンセル料金を回収できないという事が社会的大問題になっていますが、弊社スタジオ０７２４ではそのような問題は全く存在しません。

ココです・・・ポイントは。

もちろん会員制なので「顧客管理という新たな仕事」が増える訳ですが、それをやってまで会員制を導入したのはスタジオ専用のスタッフを雇っていないのと、デジタル戦略に特化し防犯WEBカメラ１０台、WEBドアホン２台を導入しているからです。

会員制による利用者数減は最初から織り込み済みでしたが、予想に反してスタジオ会員数が６年半で１９３０人を超え、まだまだ増える勢いです。

一体、どうなってんねん？・・・と不思議に思います（笑）。

織物時代もそうでしたが、クレームを事前に予防する為に経営者が現場に入って管理を徹底していましたが、それと全く同じ考え方です。

大事なのは事前の対策で、日々現場でのカイゼンの繰り返しです。

これ以外に対策はありません。

スタジオも事前に「会員制」という対策をとる事によって、高品質（上質）の顧客を獲得できたと言えるかも知れません。

とにかくキャンセル問題やクレーム問題は、経営の足を引っ張りますから。

という事で、トランクルームを本業にスタジオを２番目の副業として営んでいる訳ですが、結局織物時代の経営スタイルを踏襲している自分に苦笑いです・・・（笑）。

人間って、変われるモノではありませんから。