D流値引き交渉~車編~その3
電話を終えた支店長が「わかりました。全く同じで受けさせていただきます。」もうね。ここまでいったら後は簡単。どんどん無理難題をふっかけましょう。D「全く同じって芸がないね。こっちがここで買うのであれば+αが欲しいね」担「と 言いますと?」D「車って車検がネックよね?」担「ええ。確かに。でもこれは法律でも定められてますし・・・」D「今乗ってる車やけど 値引きの代わりに車検代は消費税込みで100,000円なんやけど 日産はどーするの?HONDAの対応は良かったけどね~」担「車検代ですか・・・」D「タイヤとかの消耗品の交換も含めて100,000円にするなら今すぐハンコ捺すけど?」担「それはちょっと・・・」D「んぢゃ 1,900,000円まで下げる?」こんな押し問答を繰り広げている最中 またもや支店長が席をたち何やら電話しています。D「これもダメ。あれもダメ。だったら何が出来るの?」担「ここだけの話。2,000,000円にした時点で赤字なんですよ。勘弁してください。」すると支店長が電話を終えて帰ってきました。担「支店長。車検代がダメなら1,900,000円だと・・・」支「本音をお聞きしたいのですが・・・ 一体いくらだとハンコもらえます?」D「本音を言えば1,800,000円が目標やけど メンテプロパックと5year coatを つけて1,900,000円なら捺すよ。こっちの車は車検まで あと半年もあるし毎週通ってでもこの金額にさせるけどね。」支「・・・」さぁ 最後に1,900,000円まで下げる脅迫じみた魔法の言葉で追い込みをかけましょうか?D「新聞広告や折込チラシで何百万も使うより 赤字でも台数をはけたら そのお客が口コミで宣伝してくれるかもよ? 営業職なら口コミの効果を知ってるよね? この車は良かったし、店も良かった。担当も良かったって言えるよ? まっこの逆もありえるけどね。人の口にフタをするのは難しいよね~」担「それはもちろん承知です。でも・・・」支店長を見る担当。支「さっき本部と交渉したら 金額については こっちに任すと言われた。」担「ええっ?そんなコトってあるんですか? 」支「先ほどDさんは全て込みの1,900,000円ならハンコを捺していただけるとおっしゃいましたね?」D「ええ。捺しますよ。」支「わかりました。では 1,900,000円にさせていただきます。」担「えっ?支店長。一体 誰がこの赤字を被るんですか?」支「それは担当だろ?」担「それは勘弁してください。」客の前で喧嘩するなよ・・・この赤字について しばし支店長と担当でモメる・・・D「あのね。どっちが赤字を被ろーが こっちには全く関係ないんやけど。 用紙持ってくるの?持ってこないの?どっち?」担「支店長・・・」泣きつく担当。やっと我に返る支店長。支「わかった。俺が被るから早く契約書持ってきなさい。」やっと担当の顔に笑顔が戻るも 支店長の顔は一層 険しくなっていく・・・支店長&担当は苦い顔をしながらも契約書が出てきたので ポンッとハンコをつく。で。結局 総額1,900,000円で契約。値引き額は450,000円。もう少し値引きさせたかったけど ここまで引けたし満足かな??帰り際 担当から担「本当はお客さまと契約が成立したので ありがとうございました。と 頭を下げるべきなんですが 今回のこの金額だと言いたくないのが本音です。」と言ってはいけないカミングアウトを受ける(笑)あ~あ。この担当さん残念。全然もらうつもりはなかったけど 片っ端から店内にあった景品をもらい店を後にする。翌日。納車日等の詳細を決めに店舗へ行った時 担当から担「店舗って月間販売目標があって、これは売り上げ金額から逆算して決めてまして これを達成すると 本部からお祝い金が出るし 未達成だと店舗が降格になったり するんですよ。昨日、Dさんと契約するまで当店の月間販売目標は47台だったのですが あの赤字を埋めるために 今朝の朝礼で支店長から 目標を50台にすると言われました。」そんなコト言われても 頑張れ!しか言えないけどね。まっいくら担当が赤字赤字って言っても 実際は多少の利益は残っているハズ。多分 今回のオプションで1,500,000円にしてもかろうじての利益は残ってるんぢゃないのかな?そーでないと 販売店は どんどん潰れるモンね。ココ見て 値切ってみようと思った人。上手くいくかどーかは不明ですが 参考までにご活用ください。