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2016.12.11
テーマ：気になるビジネス書(248)
カテゴリ：読書
「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！
を読みました。 売れる仕組み構築プログラムの４つのステップ、 第一ステップ：新規客を「集める」手法 第二ステップ：お客を「固定客にする」手法 第三ステップ：お客を「成長させる」手法 第四ステップ：お客を「維持する」手法 のうち、第一ステップと第二ステップを解説しています。 新規客を集め、その客に３か月以内に２回以上利用したお客様 は固定客になる可能性が、そうでない場合の７倍になる、 という傾向があるそうです。 つまり、新規顧客を獲得し、そこから３ヶ月以内にリピート してもらえるようにすることが、ビジネス成功の最初の重要な ステップということです。 そのための対策として、 ３日後に「サンキューメール」 ３週間後に「ライクメール」 ３か月後に「ラブメール」 お客様が「忘れない」ためのダイレクトメール の手法、メール内容のコツが細かく説明されています。 自身が事業を行う際には、参考になりそうです。
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最終更新日
2016.12.11 21:13:47
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