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カテゴリ:旅行記:″ヨルダンの風景便り″シリーズ
年末年始にヨルダンにお越しいただいたお客様からのお便りがたくさん届いております。お天気にも恵まれ(とはいえ曇天の日もありましたが、雨には降られずに済んだ方が多かったです)、皆さまそれぞれ多少のハプニングがありながらも、旅行を楽しんでいただけたようで、何よりです。 私はといえば、年末年始を胃の縮む思いで過ごしました…。が、皆様のフィードバックを読ませていただきながら、笑ったり、改めて怒ったり(←ドライバーに対して)、そして最後にはホッとしたりして、皆様それぞれのご旅行を疑似体験させていただいております。 こんにちは。昨日、日本に帰ってきました。本当にお世話になりました。又、とても素晴らしい旅になりましたこと、本当にありがとうございました。
素敵なお便りを送っていただいて、ありがとうございました。そうですよね~、私のように個人で起業しているものの場合、インターネットだけでお客様に信頼していただくのはなかなか難しいことだと思っております。 幸い、「地球の歩き方」で取り上げてもらったり、他のサイト等でポジティブなフィードバックをいただくことが多くなったりして、少しずつではありますが皆さまに不安を感じさせずにお手配を承ることができるようにはなってきていると思います。 この年末年始に怒鳴りつけたドライバーは2名ほど。お客様の数の割には少なかった…と思っております(笑)。上のお客様を担当させていただいたドライバーは、旅行会社でも一押しの良いドライバー。私も安心してお客様を任せられます。 1を聞いて10を悟るなんてことは夢のまた夢で、10を言っても1すら悟らぬヨルダン人が多い中で、こうしたドライバーは私にとっても旅行会社にとっても貴重。 それからフィードバックにもお書きいただきましたが、ぺトラの La Maison は年末年始という繁忙期にちょっとうまく対応できなかったようです。このホテルは遺跡近くにある新しい3星のホテル。La Maison としては初めての年末年始だったかと思います。遺跡近くの4星ホテルは早い段階から満室になってしまいましたので、お客さまにご紹介できるホテルのオプションが限られ、最終的に La Maison にご宿泊いただいたお客様が多かったです。 ただ、このお客様の嵐にうまく対応できなかった様子が少し垣間見られます。遺跡近くのホテルということでどうしてもニーズが高いので、今後の進歩を期待したいと思います。 2月以降のご旅行のお問い合わせが増えております。混載を希望される方も多そうなので、またブログ上で募集をかけさせていただくことがあるかと思います。ヨルダン旅行をお考えの皆さまは、是非ご検討くださいね。
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最終更新日
2014.01.11 06:46:40
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