月の砂漠－ヨルダンから

今日が今年最後の良いお天気だ、とも噂されるドイツ。明日からは雨、雨、雨で、雪となるところもあるらしい。実際、かなり冷え込んでおります。ブルブルッ。

ささ、そんなドイツのお天気を吹き飛ばすような旅のお便りをいただいております。9月のお客様からフィードバックが届き始めております。お送りいただいた方の中から、ご家族で9/19-9/25までご旅行に来てくださったお客様のフィードバックをご紹介させていただきます。以下、転載させていただきます。

アカバのホテルにまで電話連絡いただき、ありがとうございました。今回のヨルダン旅行は最高でした。

ドライバーのHaniさんは陽気で明るく親切で、心のこもったおもてなしをいただきました。一週間一緒にすごすわけですから、ドライバーとの相性が大切です。その点、Haniさんは大変楽しい方で、旅行を素晴らしいものにしてくださいました。

実は私たち夫婦は、新婚旅行がヨルダンでした。当時、死海の海抜0mモニュメントで写真を撮ったのですが、思い出のそこに行きたいと伝えたところ、2つ返事でOKだと、遠回りになるにもかかわらず、快く連れて行ってくれました。モニュメントは当時のままでした。当時は私たち2人で写真を撮りましたが、今回は子どもと3人で写真を撮ることができ、感動しました。

また木村さんの旅のコーディネートも最高で、全体の行程はもちろん、特にアカバとウンム・カイスは素晴らしく、思い出に残る旅行でした。またヨルダンに伺いたいと思います。その際にはまたよろしくお願いします。最後に、アンマンの空港でお別れする際に、Haniさんと撮った写真を送ります。Haniさんからいただいたプレゼントは東京の部屋に飾っています。ありがとうございました、とお伝えください。

素敵なフィードバックをお送りいただき、ありがとうございました。このお客様は「今回のような最初から最後まで専用車の旅行というのは、初めて」だったというお客様ですが、「専用車の旅行は、ツアーと違って自分たちのペースで回ることができるので、とても快適でした。ツアーの場合、子どもが疲れていても、組み込まれている日程はこなさなければいけませんが、専用車はそれがなく、体力的にも精神的にも、余裕をもった旅行ができました」と別のメールでお書きいただきました。

今回お手配させていただいたドライバーHani は株を上げましたね! 実は Hani は一時私が「使わない!」と宣言したことがあったドライバー。今から2年ほど前になるでしょうか。お客様への態度が悪かったことが2回ほどあり、私がもうアンタはオシマイ! と三行半を突き付けたのです。でもその後、もう一回だけ使ってほしい、と Hani と旅行会社の両方から頼みこまれ、じゃああと一回チャンスを与える、ということになりました。その後は Hani も一生懸命お客様サービスに努めまして…。それ以降は皆さまからポジティブなフィードバックばかりをいただけるようになりました。嬉しいです。

このように、ドライバー達に根強い人気を誇るのが日本人のお客様なんです。日本人のお客様たちを請け負いたいというドライバーが多い。日本のお客様はとても丁寧ですし、ドライバーにとっては一緒にいて気持ちがよい NO1 のお客様だそうです。有難いことです。

さて、このお客様ですが、お子様がヨルダンを大変気に入ってくださったようで、嬉しく思います。新婚旅行がヨルダンだったということで、今回はお子様連れでの再訪ということでした。「また来たい!」と思わせるのがヨルダンの魅力ですね。ヨルダンには人を飽きさせない風景があります。多分、ヨルダンの持つ多様性もこの国を非常に魅力的なものにしていると思います。

10月もヨルダン旅行のベストシーズンの一つでもあります。まだ日が長いし、夏ほど暑すぎないマイルドな気候。これからヨルダンにいらっしゃるお客様は是非お楽しみいただければと思います! 日本のメディアの影響で中東へのマイナスのイメージが定着・加速していますが、上記のようなフィードバックを読んで、「ヨルダンって安全なんだ」と思っていただければ嬉しいです。ご質問などがありましたら、どんどんお寄せくださいね。

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