日日好日　今日の影法師　

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• 飛び込み営業

  11年前、この仕事を始めたとき、最初に取り組んだのが「飛び込み営業」である。福岡の研修センターで基礎知識を学び、「フィールドトレーニング」という名目で、福岡市内の地図を渡され、とにかく会社の事務所や商店に片っ端から飛び込んだ。商品は「任意労災プラン」でアプローチブックとチラシを持って、「これからこの道で生きていくんだ！」という悲壮な決意を持ってスタートした。この時の注意事項はただ一つ。「ここと決めた道筋の商店、事務所は全て飛び込め！自分の思い込み、判断で飛ばすな！」ということであった。しかし、１日目は現実の厳しさを思い知らされた。３０件ほど飛び込んだが、まともに話を聞いてくれるとこは全く無く、徒労感だけを持って事務所に戻った。そこで更に追い討ちを掛けたのが、研修センターの指導員の一言。「折角、領収証の書き方を教えたのに早過ぎたですね！（笑）」「そりゃあ無いだろう！」と内心思いつつも、「明日から先どうすればいいんだよ」という絶望感だけが残り、その日はなかなか寝付けなかった。次の日も、同じように朝から福岡市内をテクテクと歩いたところ、３件ほど話を聞いてくれるところがあり、翌日再度訪問するアポが取れた。所謂「見込み客」が２件ほどできた訳である。３日目、アポがあるということがどんなにか「やる気」を引き出すのかを実感しながらスタートした。アポの時間までが勿体ないので、前日とは違うルートを飛び込みをしながら、見込み客の所へ向かった。その日の１０件目ぐらいだったか、小さな電気店に飛び込んだ。気の良さそうなご主人が店頭にいたので、訪問の趣旨を言いながら、カウンターを挟んで椅子に座った。（話せそうであれば、とにかく座れ！というのが指導事項だった）無我夢中で、アプローチブックを開き、ロールプレーで訓練したトークを汗を拭きながらしゃべり、応酬話法で対応した。すると、ご主人が奥さんに向かって、「なんか１人１０００円で１０００万の補償ち言いよるばい。安かけん入っておこうか！」と声を掛けた。奥さんは、あっさり「よかよ！」と答えてくれ、契約することとなった。まさに、私の人生ではじめての保険契約であった！月払い保険料１人１０００円で、ご夫婦での契約なので月２０００円、初回保険料は２か月分で４０００円の領収証を手が震えながら書き、お客様にお渡しした。額には汗がびっしりだった。そして、「やっぱり止めた！」と言われるの怖かったので、そそくさとお礼を言って逃げるように店を出た。この時は、ただただ気分は晴れ晴れ、足取りも軽く前日の見込み客のところへ向かった。すると、そこでは説明は前日にしていたので、挨拶もそこそこに成約となった。なんと、この日は２件の契約をいただき、「この仕事でなんとかやっていけるのかな」という漠然とした希望がわいてきたのである。結局、福岡での２ヶ月の研修期間中に１２件ほどの契約がとれ、本拠地の北九州で本格的に営業をスタートすることになった。北九州での営業のスタートも、やはり「飛び込み」だった。こうして振り返ると、この仕事の原点は「飛び込み営業」である。今、なかなか営業成績を伸ばし切れていない現状を打破するためには、原点に戻って見ることも必要ではないかと考えている。商品の絞込みとマーケットの選定をしっかり行い、「飛び込み営業」に取り組んでみるつもりである。

  2005.11.19

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• ツキを呼ぶ魔法の言葉

  読みました！「言葉のエネルギー」の凄さを改めて認識しました。嫌なことがあっても「ありがとう！」と言って受け止める。何かいいことがあったら「感謝します！」と声に出して感謝する。汚い言葉は使わない。簡単で誰でもできることであるが、意識していないとついつい忘れてしまいがちである。しかし、この簡単なことを実行するだけで「ツキ」が呼べるのであれば、何も考えずに実行してみる価値はあると思う。イスラエルのおばあさんが手紙で書いていた「心の持ち方って大事よ。だけど、もっと大事なのはね、言葉の使い方なの。どんなことを口に出すかであなたの目の前の状況が変わってくるし、あなたの心も変わってくるの。」という指摘は、言葉の大切さを改めて考えさせられた。「ツキ」は自らの言葉と行動によって自ら引き寄せるものであること、まさに「運命自招」を再確認した。あとは日々の生活、仕事でいかに実行するかである。

  2005.11.18

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• ツイてる！

  今日、五日市剛さんの「ツキを呼ぶ魔法の言葉」講演筆録が届いた。昨日のモーニングセミナーで筑紫倫理法人会の寺田会長がスピーチの中でこの冊子を紹介されたので早速電話で申し込んだ。この五日市さんの名前は、１４日の「りんりん竹ちゃん」さんの日記で初めて知り、どんな人なのか興味を持っていたところ、昨日のスピーチにつながった。倫理を学んでいる仲間の不思議な縁を感じてしまった。キーワードは「ツイてる」「感謝します」「ありがとうございます」だそうです。この誰でも知っている言葉が何故「ツキ」を呼ぶ言葉に進化するのか？今から読むので、感想は後日。楽しみです！！

  2005.11.17

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• 眠いです！

  今朝は４時起床で、倫理法人会モーニングセミナに出席。５時２０分から役員朝礼を行い、会員の方をお迎えする。朝食～懇談後、午前中３件、午後３件の顧客訪問。新規「建設工事保険」「自動車保険」それぞれ１件。傷害保険更改４件。午後４時からＡ社の勉強会。７時から懇親会。ようやく、先程事務所に戻ってきました。なんだか、疲れました。眠いです！勉強会での情報提供の中で、ある優績代理店が日々実行していることが紹介された。・毎日、前日までの数字をチェックし、対前年比の進捗状況を確認する・最低５件のアポイントを入れて（新規、既存客関係なく）、行動することシンプルであるが、営業マンとして最低やるべきことであり、明日からでも実行できることである。今日、ぎっしりとアポイントを詰め込んで動いたが、確かにモチベーション管理などといっている暇は無かった。「大事なことは、モチベーションを管理することではなく、常に何も考えずに行動できるように”行動管理に全力を注ぎ込むこと”」「動いてお客様と会っていれば、自然とモチベーションは維持できる。モチベーションが下がっているときは、たいてい足が止まっている」「くりりん」さんの１４日の日記で指摘されていたことを実感した。もう寝ます！おやすみなさい！！

  2005.11.16

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• 美しい姿勢と美しい言葉

  今日、礼宮様が黒田家へ嫁がれた。大変めでたく、心からお祝いしたい。今日の結婚式に先立って、礼宮様が天皇・皇后両陛下に別れの挨拶をする儀式をテレビで拝見したが、その立ち振る舞いやお言葉の美しさに感激した。とりわけ礼宮様の「凛」とした立ち姿、両陛下に深々とお辞儀をされた際の背筋が伸びた美しい姿勢には、気品と凄みさえ感じた。また、礼宮様からの感謝の言葉とそれに対する両陛下の労いと新生活への励ましの言葉の一つ一つが「美しい日本語」の応答であった。特に、両陛下の表情はまさに「慈愛に満ちた」という形容詞がそのまま当てはまるようで、見ているこちらまで癒された気持ちになった。こうした素晴らしいロイヤルファミリーを「国家の象徴」として戴いているということだけでも、日本人として誇れるのではないだろうか。片方で、町田市の女子高校生殺人事件が大きく取り上げられている。犯行の原因はこれから解明されていくだろうが、「２チャンネル」ではこの被害者が犯人に対して使った「ウザイ」「キモイ」という言葉が話題になっている。「ウザイ」「キモイ」「臭い」･･･なんとも、相手に対して思いやりも配慮も無い言葉ではないか。自分がこんな言葉を投げつけられたどう思うのか、そんなことを少しでも考える「心のゆとり」があれば決して使うことはできないと思うのである。別に、加害者の高校生を弁護するつもりはさらさら無いが、皇室で交わされた美しい言葉のやり取りと比較したとき、あまりにも殺伐とした言葉と風景に暗澹たる気持ちになってしまう。

  2005.11.15

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• やったら出来た！

  "子供"のことではありません！！「やれば出来る」という言葉がある。なるほど、その通りである。「万人幸福の栞」の「第３章　運命は自らまねき、境遇は自ら造る」の最後は「運命を切り開くは己である。境遇をつくるも亦自分である。己が一切である。努力が全てである。やれば出来る。」と結ばれていて、読むたびに非常に勇気付けられる文章である。高校野球で有名になった斉美高校の校歌に「やれば出来るは魔法の言葉」という詩があり、新聞で取り上げられ話題にもなった。確かに「やれば出来る」のである。ただし、目標をしっかり定めて、その実現に向けて、やるべき課題を一つ一つ行動し、解決していくことが前提である。毎年、毎月、営業目標を決め、行動予定を書き出し、スケジュール化して、「よし、頑張るぞ！やれば出来るんだ！！」とスタートするが、なかなか思うように目標が達成できない現実が待っている。（あくまで、自分の反省です！）こんなとき、この「やれば出来る」に対して「現在何もやっていない者の言い訳」という定義をしていたのを読んだことがある。このときは、自分の現状をずばり言い当てられたようで、思わず「苦笑い」をしてしまった。「やれば出来る」といっている間は、その「やろうと思っていること」は実現していないのである。「プロは結果＝数字が全てであり、そこには言い訳は一切無い」そうである以上、「やろうと思ったこと」＝「目標」を達成するために、全身全霊傾けて行動しなければならない。今やるべきことがどんなに「些事」であっても、その瞬間に全力で取り組むことが必要なのだ。その一つ一つの積み重ねが、一歩の歩みのように目標に近づけていくのである。先週金曜日、県北地区の５倫理法人会主催「合同経営者の集い」に泊りがけで参加し、沖縄県倫理法人会石川会長の「会員１０００社達成から学ぶ　普及は宝　その宝とは？」のユーモアたっぷりの講話を聴いて、目標に向かって全力で取り組むことの大切さ、そこから学ぶことの大きさを痛感した。「本気になれば知恵が出る、中途半端だと愚痴が出る、やる気がないと言い訳ばかり」･･･県の事務局に大きく書いて張り出したら、愚痴と言い訳が出なくなったそうである。そりゃあ、言えません！そして、いろんな知恵を出し合い、やるべきことを一つ一つ実行して言ったら、「会員１０００社」という目標が達成できた。まさに「やったら出来た！」のである。

  2005.11.14

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• 検問

  今、小倉で行われた北九州市倫理法人会の役員会から戻った所です。先程、事務所に着く直前に検問で止められた。「全国一斉の検問です！」と言われ、免許証を提示して何事も無く終わった。別にやましい事をしているわけではないが、「検問」の標識と多数の「お巡りさん」を見ただけで一瞬「ドキッ！」としてしまう自分が情けない。午後４時頃、芦屋町に行った際、遠賀川の堤防道路の反対側の車線でスピード違反の取り締まりをやっていて、３台ほどつかまっていた。その帰り、捕まってはバカらしいので制限速度を少し上回るスピードで走ったが、いきなり警官が道路に飛び出してきた。「エッ！何で！？」と思った瞬間、２台後の車に停車を命じていた。対向車が何台かパッシングで教えてくれていたのに、気付かなかったのかな？ご愁傷様です！何事も「気付き」が大切です！

  2005.11.10

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• フランスの暴動

  このところニュースを見ると、フランスで暴動が広がり、各地で車が焼き討ちにされ、死亡者が出てしまったと大きく扱われている。こうした「暴動」で車が焼き討ちされた場合、車両保険の対象になるのか気になって、損害サービスの担当者に聞いてみた。答えは「一般に、暴動による被害は免責＝保険対象にはならない」「ただし、現在フランスで起きている事態が「暴動」に当たるのかどうかは、詳細を確認した上で判断する必要がある」とのこと。同じ「物保険｣でも、火災保険で「住宅総合保険」の場合は、「騒じょう、集団行為、労働争議に伴う暴力行為」による火災、破壊は保険の対象となる。この差は、何でだろう？まあ、今の日本で「騒じょう、集団行為」で車や家が焼き討ち、破壊されるなんて事は、チョッと考えられない。日本の治安のよさに感謝！

  2005.11.09

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• 一瞬入魂

  今日の「職場の教養」のテーマである。「物事が成就するか否かは、入念な調査研究を重ねて「必ずできる！」という信念を持って事の臨めるかどうかにかかっています。さらに大切なことは、いまやらなければならないこと、今できることに全力を注ぐことなのです。仕事は今の積み重ねでしかないのです。　仕事へ取り組む熱き心を身につけるには、日ごろから何事も計画的に、かつ気がついたらすぐするという生活を続けることが不可欠です。　私たちの仕事は、一瞬一瞬の連続によって成り立ちます。「一瞬入魂」を肝に銘じ、確実に前へ進んでいきましょう。今日の心がけ　●今に全力を注ぎましょう」今朝、「１人朝礼」でこの文章を読んで、今自分が最も気をつけて実践しなければならない課題を突きつけられた思いだった。ビジネスにおけるあらゆるシーンで「一瞬入魂」である。些事をおろそかにせず、一つ一つの課題に全力で取り組む。その結果が「プロ」としての評価につながるのである。疲れるかもしれない。しかし自分が選んだこの「保険営業」の世界で成功するにはこれしかない。

  2005.11.08

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• 久しぶりです！

  この土･日で「福岡県倫理法人会役員宿泊研修」に参加してきました。県の役員、各法人会の役員の皆さん、約７０名が参加しての研修でした。「役職者としての自覚」「純粋倫理の特色」等についての講義、「普及活動に関する討議」「懇親会」等大変有意義で刺激的な２日間でした。特に、日曜日、朝６時からの「特別モーニングセミナー」では「体験報告」させていただいた。１５分という短い時間で、「倫理」を学んでの「気付き」＝「自分に生命を与えてくれた亡き両親に対する感謝とわずか２日間の短い命だった長女への思い」を中心に発表したが、どこまで伝わったかは分らない。人前で話すことは難しい！改めて実感しましたが、話す内容を考え、与えられた時間で話すことで、自分自身の確認にもなる。そういう意味で、こうした機会をいただいたことに感謝したい。さて、この研修の最期に、今後の実践に関する決意表明を発表する時間があり、個人目標として次の内容を発表した。１．「両親レポート」を今年中に完成させる。２．「朝起き」の徹底。３．気付いたことの「即行」を確実に行う。４．「得るは捨てるにあり」＝不要物の整理、廃棄→選択と集中５．楽天日記の復活→日々の気付きの記録ということで、本日からの復活となりました。仕事のことや家庭、社会の出来事などについて、気付いた事を「気負わずに」書いていきます。【海外旅行保険について】あるお客様から、「現在、ヨーロッパに留学している子供が帰ってくるが、道中の事故が心配なので海外旅行保険を掛けたい。出発時に掛けた保険は先日期限切れになった」との問い合わせがあった。既に、出国している場合引き受けはできないのではないか、と「うろ覚え」の状態だったので、「確認の上連絡します」と答えて電話を切った。サポートセンターに確認すると「ピンポン！大当り！」。「出国時に掛けた保険の期限が切れる前であれば、国内で延長の手続きはできるが、一旦切れてしまうと、国内では掛けられない。」との回答であった。早速、お客様へは、その旨を連絡し了解していただいたが、海外へ出かける場合、特に留学する場合は十分に気をつかないと、それこそ「大変」なことになりかねない。【火災保険について】夕方、火災保険を契約いただいているお客様から「泥棒に入られて、現金を盗まれた。火災保険で保障されるか？」との問い合わせがあった。家財保険を契約いただいていたので、現金は２０万円までは補償される旨回答。電話先で「ホッ！」とされている様子が伺えた。保険金請求に当たっては警察の受付番号が必要になるので、警察への届出が必須になることを説明したが、当然届出は済まされていた。このお客様が契約いただいている保険では、他にも、預金証書、キャッシュカードは２００万円または家財保険の保険金額のいずれか低い額まで補償される。更には、貴金属、宝石、美術品類は保険証券に明記した場合、１個ごとに１００万円または家財保険の保険金額のいずれか低い額まで補償される。ただし、上記の物も屋外においていた間の盗難は対象にならない。あくまで契約いただいた家屋の中にあって盗難にあった場合のみ対象となるのであり、こうした点が保険の難しい所である。そこで、屋外での盗難を補償する事を目的として「持ち出し家財」特約がある。このように、損害保険の場合、契約内容によって支払いの対象となる場合とそうでない場合が大きく分かれるので、契約に当たってはその内容をしっかり確認することが大切である。間違っても、素人判断はしないこと。特に「保険料を安くしたい」ということで、補償内容を適当に削るのは、本末転倒である事を肝に銘じて欲しい。久しぶりの日記で、つい力が入り長くなってしまいました。

  2005.11.07

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• 巣立ち

  今日、息子が就職の為に、名古屋へ旅立ちました。生まれて此の方、大学を卒業するまで、ズーっと親元で過ごしてきたのですが、「ついに」というか「やっと」というか、独り立ちする為に、巣立って行った訳です。「やれやれ！」という安堵の気持ちと「社会の荒波にもまれてこい！」という激励の気持ちとポッカリと穴が空いたような寂しい気持ちとが複雑に混ざり合って、ちょいと「センチ」になっています。明日、名古屋で入社式があり、その後埼玉県の八潮の方に移動して、３ヶ月間「現場研修」を経て、配属先が決まるとのこと。先ずは、この３ヶ月間の「現場研修」をしっかりと乗り切って欲しいものです！昨晩、寝る前に、息子に申し渡したこと。・とにかく本を読むこと。配属された仕事に関係した本や自分なりに関心が持てる分野について、できるだけたくさん本を読むこと。ただ、現時点では「本を読む習慣」がついてないので、最低限「職場の教養」（倫理研究所発行）を１日１ページ読み、「今日の心掛け」を意識して行動すること。・４月１日、入社式が終わったら、お祝いをもらった方にハガキで「礼状」を出すこと。その後も、定期的にハガキで近況を伝えること。・あとは、社会人としての自覚をしっかり持って「ガンバレ！」夕方、ホテルに着いたとの電話があった。それだけでも一安心です。あ～あ、親ばかですね！！それから、妻の方がどちらかというと寂しさを強く感じていると思うので、そちらのフォローもやらなければ････。

  2005.03.31

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• 朝礼指導

  今朝は、豊前市倫理法人会のモーニングセミナーに参加。４時起床で、少々眠い！この年で睡眠時間４時間は、かなり無理があるようだ・・・・（涙）モーニングセミナー終了後、「朝礼指導」の要請があった会員会社へ出向いた。整形外科医院だったが、院長先生のほかは、女性ばかり約１０名。若い方から「それなり」の方まで、ズラリ並んでいる。やっぱり、女性がいる職場はいいですね！！（チョットだけ、鼻の下が伸びました･･･）普段行われている朝礼に立会わせていただいたが、イマイチ元気が無い。倫理法人会が提唱しているのは「活力朝礼」であるが、「活力あふれる状態」にはほど遠い。院長先生の朝礼に対する思いが、従業員の方に充分伝わっていないようで、「仕方が無いので、やっている」という感じだった。朝礼終了後、少々時間をいただき、「気を付け」の基本姿勢、礼の仕方、「職場の教養」の輪読の仕方等など、指導させていただいた。特に「ハイ」と大きな声を出すことの大切さを強調したが、女性の場合、「声を出す」ということ自体が恥ずかしいようだ。来月も指導に来ることになると思うが、１ヶ月間頑張って実行して、より活力ある「朝礼」を実現して欲しいものだ。この「朝礼指導」に出たのも、今回で３回目。全くの「ボランティア」であるが、ガス販売店、福祉施設、病院と保険の営業ではなかなか出向かないところばかりなので、それなりに面白い。さてさて、早朝からこうしたボランティアに出かけた「ご褒美」なのか、夕方、医療保険の案内で伺ったＴ社で、即決で２件契約していただいた。やはり、新規契約を頂くのは嬉しいものです！感謝！！！

  2005.03.24

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• 地震保険

  ２０日の地震に関連して、一気に「地震保険」に対する関心が高まっている。連休明けの昨日、ある社長から「昨年契約した社宅の火災保険について、地震保険を付保したい」との連絡があり、現地で建物を見て、特に被害が無いことを確認して、早速契約いただいた。そもそもこの火災保険の契約をいただくときも、地震保険を勧めていたのだが「地震はないから、いらん！」の一言で拒否されたものである。「ゲンキンといえばゲンキン」であるが、ほとんどの人が同じような状態ではないだろうか？我々の立場としては、火災保険の契約あるいは更新の時には、必ず地震保険を付保した見積書を作成し、お勧めしている。「いる、いらない」の判断は、あくまでお客様に任せている。そうしないと、無責任に迂闊なことを言って、地震で被害を受けてしまったら、「あんたのせいよ！！！」となってしまう。昨日、地震保険を付保しているお客様に、被害状況の確認の電話を入れたが、２軒で被害が発生していた。早速、事故報告をあげたが、２軒とも「一部損害」なので、時価額の５％が支払限度であり、被害額に対して、ほとんど役に立たないようだ。お客様には、支払基準を説明したが、イマイチ納得できないような「声」の様子だった。損害サービスの「アーキテクチャー」が、現地を確認して、支払額を決定するが、スムーズに進むことを祈るのみ！住宅物件については、現時点で地震保険の引受は「ＯＫ」であるが、工場、事務所等の一般物件の地震対策プラン（法人会専用商品）については、当面引受禁止である。しかし、今回の件で、経営者の方の関心も高くなったと思うので、引受可能になったら、「ドアノッカー商品」として、製造業を中心に積極的にアプローチしていきたい。それにしても、玄海島の惨状を見るにつけ、被害に遭われた方が「地震保険」を付保されていたか、どうかが気になってしまう。現在、地震保険の補償内容が不十分であったとしても、保険金があるか否かでは、その後の立ち直りでは随分違ってくる。こうした災害が発生すると、必ず政府、行政機関からの支援要求が、声高に叫ばれる。しかし、家を所有した以上、「所有リスク」に対して「自己責任」で最低限の補償は、自ら準備しておくことが先決ではないだろうか。全ての事柄に対して、「起きないだろう」から「起きるかもしれない」へ発想を転換して、「リスク感性」を高めて、それなりの備えをしていくことが、ますます求められている。このことが、今回の地震の大きな教訓だと思う。

  2005.03.23

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• 確定申告

  今日、ようやく提出してきました。今日が締め切りであることは、分かっているのだから、さっさと片付けてしまえばいいものを、ついつい先延ばしにしてしまう。毎度のことながら、我ながら情けない！４時５０分頃、税務署に行き申告会場に行くと「同類の方」が結構いる。空いてる机に案内されて、書類を広げ、税務署職員の方に確認しながら申告書類を書き上げて提出した。その際の職員の方の親切なこと！お陰でスムーズに書類作成が出来ました。そんなこんなで、昨日からほとんど「営業」ができていません！明日から、褌を締め直して「本気営業」に突入せよ！！今朝は、県倫理法人会「モーニングセミナー委員会」出席の為、甘木市の「中部倫理法人会」のモーニングセミナーに参加。朝４時半に、洞海法人会のＹさんと待ち合わせて行ったが、１時間１０分位で到着した。まあ、ほとんど「早起きお宅」の世界である！モーニングセミナー委員会では、モーニングセミナーへの参加者をいかに増やすか、各会の取組みについて報告を行なった。倫理法人会では、モーニングセミナーを活性会することが、会全体の活性化、拡大につながっていくと位置づけられており、目標は、所属会員の４０％が参加することである。北九州市法人会では、現状１５～１７％であり、先ずは、コンスタントに２０～２５％の参加になるよう、取組みを強めなければならない・・・・！宿題を頂いて帰ってきました。会場の「ニュー松屋」の庭園は、素晴らしい！特に、日本庭園に興味がある方には、一見の価値はあります！！

  2005.03.15

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• 花粉症

  昨日、今日と天気がよく、気温も高い為、杉花粉が大量に飛散しているとのこと。そのせいか、昨日から急に眼の痒みと鼻詰まりとくしゃみが始まった。昨年の後半から、あるサプリメントを飲んでいるので、今年は大丈夫と思っていた矢先の発生である。昨日は、朝、愛犬クックとの散歩の途中からクシャミが出始めた。クシャミをする度に、クックが怪訝そうな顔で見上げる。その仕種が何ともかわいいのだが、こちらはたまらない・・・。とりわけ、運転中のクシャミは、瞬間的に視線が前方から離れるので「要注意」である。視線を逸らさないようにすると、フロントガラスがクシャミのしぶきですぐに汚れてしまう。いやはや、汚い話で・・・・。車の中にはティッシュの箱を用意しているが、純粋に「クシャミ用」であって、決してその他の使用目的ではありません。（もっとも、ファミリアではねぇ・・・！）この「花粉症」の為か、仕事に対する「気力」が、少々萎え気味で、昨日、今日と、行動量が落ち込んでしまっている。「イカン、イカン！」と反省したところです。ところで、今朝は「北九州市倫理法人会」のモーニングセミナーでした。昨晩寝たのが１２時過ぎ。目覚ましの音で飛び起きて、洗面所に駆け込んで顔を洗ったところで時計を見たら、何と３時半！昨晩のセットミスでした！今更、寝る訳にもいかず、そのまま準備して、４時過ぎには家を出た。あまり早く会場に行ってもしようがないので、取り敢えず事務所でメールのチェックをして、時間調整後、会場に向かった。ただ、この時点で、既に眠い！！！！！本日の講話者は藤崎九州・沖縄方面長で、「倫理実践の要諦」というテーマだった。・「理屈は花火のごとく、実践は爆弾のごとく」「実践無き倫理は雑念のごとし」（丸山敏雄）・・・足下の実践こそ、全てである。・実践の要諦1.即行･･･気付いたら即行動する！その実践の第１歩が「朝起き」である。気付いたら、直ぐ起きる。その積み重ねが「直感力」を養成する。更に、「今日も生きている」ことに感謝をして起きる。2.純粋･･･雑念の無い心で行動する。3.直行･･･自分が決心したことを信じて、ひたすら実行する。一旦決めたら、迷わない！4.結果にとらわれない･･･やる前から、結果を考えない。やるべき事をキチンとやる。やっただけの結果しか出ない。「徳福一致」先ずは「徳」を積むこと。後で「福」がついてくる。この時、「福」を求めて「徳」を積んでも、駄目！！5.緊張･･･調度いい状態に保つ。弛緩しない。そのためには、一つ一つにけじめをつけること。・他にもまだあるが、今回はここまで。後日改めて説明。自分の日頃の行動を振返った時、反省することばかり。とりわけ「即行」は常に意識して取り組んでいるつもりではあるが、ついつい、先延ばしにしていることも多い。また、「緊張」ということも、この数日の動きを見ていると、精神的に弛緩してしまっている。また、ある会社の事例を話されていたが、「ハガキを出す」と決めてことを、会社をあげて徹底的に実践して、業績を上げているとのこと。この「徹底的に行なう」という点が、今最も欠けているところである。明日から、再度自分の行動をチェックしながら、「足下の実践」に取り組むこと。それにつけても、眼の痒いこと！くたばれ「花粉症」！！

  2005.03.09

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• 駄目なものは駄目！

  旧社会党の女性党首の発言で有名になった言葉ですが、それとは関係ありません！１時頃、遅い昼食を食べている時に、先月「工事賠償責任保険」を契約していただいたＡ社の社長から電話が入った。「実はもうすぐ廃車する予定なので、自動車保険を掛けていないトラックが事故をおこした。多分でないとは思うけど、先月契約した工事賠償保険で対応できないだろうか・・・・？」との第一声。「契約の時にも説明しましたが、工事賠償保険は工事現場で作業をやっている時におきた事故に対応するんだけど、どんな状況ですか？ただ、車の事故は自動車保険での対応になるということも説明していたはずですが・・・」「いや、確かにその事は聞いたんだんだけど、保険がないので、何とかならんやろか・・・？」「何とか・・・。」ここで、少し頭に「カチン」ときたのですが、グッと我慢して「どんな状況か、詳しく説明して下さい」と再度質問。「うちのトラックが、○※∞♂♀・・・で、他の車と接触して、修理代の見積りが２０万円になっている。工事請負契約書と写真とか必要なものは全部揃えるので、何とかこの前の保険で払ってもらえないだろうか？」完全な自動車事故である！それを「工事賠償保険」で払わせようとは・・・。一つ間違えば、保険金詐欺になる。そんな事は分かっているのだろうか、と腹立たしくなった。「それは無理ですね！保険がないので大変だ、ということは解りますが、駄目なものは駄目ですね！」「やっぱり駄目ですか・・・！」と言いつつ、電話を切った。そもそも、自動車保険を掛けていない車を使うこと自体が、リスク感性の欠如である。今回、たまたま２０万円程度の被害ですんだものの、もし人身事故で死亡させることになっていたら、会社の存続もできなくなるだろう。それにしても、何と意味ない電話をしてきたのだろうと振返りながら、更に遅くなった昼食をいただいた。ただ、今回は自動車事故は工事賠償保険では対応できない、という比較的解り易い内容であったが、例えば、工事完了後お客様に引き渡した後の賠償事故は「生産物賠償保険」でないと対応できないが、その事を知らずに、工事賠償保険を掛けていたので請求してくるケースや施設内での賠償事故は「施設賠償保険」での対応となることが理解されていないことも多いが、それぞれに対応する保険を契約していないと、他の保険では対応できないのである。自分の事業において、どんなリスクにどんな保険が必要なのかをしっかり確認しておかないと、「駄目なものは駄目！！」という事態になりかねないのである。なお、私の事務所（八幡西区三ヶ森）の近くにある「福助」の昼の「和定食」は８００円であるが、刺し身、天ぷら、塩サバ、茶蕎麦、小鉢等などボリューム満点！お勧めです！

  2005.03.03

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• 挨拶回り

  倫理法人会のモーニングセミナーがない代わりに、６時半から、あるお寺での勉強会に参加。８時半過ぎまで今年の目標等について話し合った。そこで、参加者の女性の手帳に書いてあった言葉を転記させてもらった。「本気になると 世界が変わってくる 自分が変わってくる 変わっていなかったら まだ 本気になっていない証拠だ 本気な恋 本気な仕事 あー 人間一度 こいつをつかまない事には」（坂村 真民）今年のテーマである「今、その一瞬を大切にする事」「即行＝気付いたら即、行動に移す事」を、本当に実践する上でも、この「本気になる」事が前提である。その話し合いの中でも、いわゆる「成功者」と言われる人達は、一瞬、一瞬の行動が本気、真剣であり、その一瞬の積み重ねが、本気な生き方となり、結果として「成功」につながっている、という話があった。「本気になる」･･･目標達成に向けての「キーワード」である。勉強会終了後、その足で、保険会社が仕事始めであり、朝一番で、挨拶訪問。一通り挨拶を済ませて、保険金請求書類を１件提出して事務所を出た。その後、主だったお客様の所を５社ほど挨拶訪問。今週から来週に掛けては、売上げの７０％を占める上位××社に対して、年初の挨拶訪問で「顔出し」を徹底するつもりである。昨年まではあまり意識していなかったが、今年は、この「上位××社」に対して重点的にアプローチを行なう事が営業における基本方針である。

  2005.01.05

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• 仕事初め

  保険会社の仕事始めは、明日からですが、個人事務所としては今日が仕事始め。といっても、特別行事がある訳でもなく、１０時に出てきて、今月分の「Ｔｏ-Ｄｏリスト」を作成し、年末に済んでいなかった書類の片付けを行なった。昨晩、インド洋津波のニュースを見ていて、ふと、家族から「このような場合、保険はどうなるの」と質問があった。「海外旅行保険は天災の場合も補償の対象になるはずだから、保険に加入していれば、保険金が支払われるけど・・・」と答えたものの、「天災担保かどうか」が曖昧だった。今日、パンフレットを見たら、「免責項目」に「天災」が入っていないので、正しい答だったことになる。しかし、長年やっていても、曖昧な理解しかしてない部分が多い。勉強！勉強！！今回の事故を見るにつけ、海外に出かける時の「海外旅行保険」は必須だなと痛感する。特に、「救援者費用」がついている事で、家族が負担なく現地に向かう事ができる訳で、まさに「保険」そのものである。ただ、本人が亡くなった場合、保険に加入している事を家族に伝えていないと、家族からの保険請求のしようがない。その意味では、申込み手続きを行なった際、必ず「申込書控え」を家族に渡すよう申し添える事を心掛ける必要がある。それにつけても、パソコンが「ウン、ウン」うなって、うるさい。もう少し、頑張ってくれ！！

  2005.01.04

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• 「箱根駅伝」観戦

  恒例の「箱根駅伝」を見ながら、年賀状書き。「箱根駅伝」はどこを応援する訳ではないけど、ついつい見てしまう。一つは、東京都心から湘南、箱根路にかけての沿道の風景を見るのが楽しみなのと、もう一つは、学生ランナーが、色んな思いを持って必死に走っている姿に、単純に感動してしまう。ただ、アナウンサーが家族の事やエピソードを必要以上に感情移入して話すのには、「もういいよ！！」と逆に白けてしまう。もう少し、静かにレースに集中して放送できないものか！結果は、東海大学が往路優勝。関係者の皆さんおめでとうございます！！それから、中央大学の１区、上野君は大丈夫だろうか？あれだけ自信満々だったのが、あのようなブレーキになってしまい、ゴール直後崩れるように倒れてしまった。多分、彼にとって初めての「挫折」だったと思うけど、是非とも心身共に立ち直って欲しい。年賀状は年末に間に合わなかったので、昨日から書き始めて、先程投函してきました。緊縮経済の為、出す枚数も極力絞ってしまいました。ところで、今使っている事務所のパソコン（デスクトップ）が、このところ電源を入れて使用している間「ウィーン」という「うなり声」をたてている。６年前に独立した時に導入したもので、昨年リースアップした「年代物」であるが、処理スピードの遅さに目をつぶりながら、何とか使ってきた。そろそろ「寿命」なのだろうか？「買い替え」となると、また金がかかってしまう。財源はどうするか、またまた頭が痛い問題だ！

  2005.01.02

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• 明けまして、おめでとうございます！！

  目が覚めると、「窓の外は白い雪」の世界。寒いはずである。早速、クックをつれて、雪の中を散歩に出たが、この犬は雨の日の散歩は嫌がるくせに、雪が降っても一向に気にせず、あちこち歩き回る。先ずは「初歩き」である。家内は仕出し屋の仕事で、正月は書き入れ時の為、出勤。息子は、アパレル小売りのアルバイトで、初売りの為、出勤。私だけが家に残り、いつもと代わり映えのしない食事をして、何とも寂しい正月である。この年になると、正月だからと言って、特別の感慨もない。ただ、一つの区切りであり、仕事やプライベートについて、1年の反省と新たな目標を考えるいい機会である。ということで、今年の実践目標は「朝起き」と「即行」。「朝起き」とは、朝ふと目が覚めたら、さっさと起きる事である。布団の中で「寒い」とか「眠い」とかグズグズせず、先ずはさっとおき出して、机に向かい、その日やるべき事を書き出す。「即行」とはそこで気付いた事を、その日のうちに片付けてしまう事。あのお客様の所に行こうと思ったら、その日うちに必ず訪問する事。そうした前向きな行動の積み重ねが、自分を変えて行く原動力になると思う。更に、お客様に対するサービス（事故処理、情報提供、問合せに対するクイックレスポンス等）を徹底する事。営業目標としては、手数料収入の２５％増。特に生保に対する取組みを強化する事。先ずは、現在の経済的苦境からの脱出を目指す事である。年頭に当たって、少しだけ目標を書いてみましたが、「今年こそは！」の思いで、「今、その時」を大切に、日々を充実させていきます。皆さん、今年もよろしくお願いします！！

  2005.01.01

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• 「ＩＳ社員」さん、独立おめでとう！！

  今日は、Ａ社における新年度のスタートの日である。と同時に、無事、独立基準を達成した「ＩＳ社員」が、代理店として独立する日でもある。ここに時々訪問していただき、何度か書込みをしていただいた「ＩＳ社員」さん、独立おめでとう！！この厳しい時期に、保険業界に飛び込まれ、ゼロから独立基準をクリアされるまでの努力と根性に敬意を表します！ただ、代理店独立は、ＩＳ社員としてはゴールかもしれませんが、「保険屋」（あえてこう表現します！）としては、スタートに立ったところです。決して「燃えつき症候群」にならないよう、自分なりの目標を定めて、気持ちを新たにチャレンジしてください。（実は、私自身が「燃えつき症候群」に陥り、一時見る見る数字がダウンしてしまいました。）今は、「ＭＥＧＡプロジェクト」等、会社の方が増収に向けてバックアップしてくれているので、そういうことにはならないとは思いますが、老婆心ながらアドバイスさせていただきます。私は、今日から１１年目に入ります。これだけ長くやってきたのに、まだまだ営業スタンスが定まらず、あれこれと思い悩む事も多いのですが、ここら辺でしっかり「軸」を定めて、ひたすら前に進んで行こうと考えています。そこでのキーワードは「絞り込み」です。「ＩＳ社員」さんはどの地区で仕事をされているかわかりませんが、同じＡ社の代理店として、共に大きく成長して行きましょう！！来年８月には「ＭＥＧＡ全国大会」がありますが、是非ともそこでお会いしたいですね。（実は、私は過去２回とも、経済的な理由で参加していません。今度こそは、ＭＥＧＡの最終年度なので是非とも参加しようと思っています。その為に、しっかりと増収しなければならないと、自分に鞭を入れているところです。）この内容は、直接メールでお伝えしようと思ったのですが、アドレスが分からないので、日記でお伝えします。読んでいただければ幸いです。

  2004.12.01

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• 幼なじみの死

  昨日、田舎にいる同じ年の幼なじみが亡くなったとの連絡があり、昨晩から帰省し、本日の葬儀に出て、帰って来たところです。死因は「ガン」だそうで、まだまだ「若い死」にショックでした。葬儀には、田舎にいる同級生が２０名程参加していて、久し振りに顔を会わせた形になったが、こんな場では話も弾まず、「お互い気をつけような」と言葉を交して別れた。今回、新たなルート（九州自動車道福岡インター→福岡高速道→西九州自動車道→唐津→伊万里大橋→平戸）で帰ったが、距離が短く、時間も３時間で計算でき、しかも高速料金は片道１０００円も安い。これからはこのルートに決まり！身近な人の「死」に直面すると、ついつい「今の自分の生き方」を振返ってしまう。いま、果たして満足して死ねるだろうか？本当に、本気で仕事に取り組んでいるだろうか？何か、自分で納得できる「足跡」を残しているだろうか？・・・・・？

  2004.11.19

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• ドラフト会議

  今日のドラフト会議で、息子の中学時代の友人の中田賢一君が中日に２位指名された。以前から上位指名は確実と言われ、マスコミでも注目されていた。先程、息子と会ったら、中学時代の仲間内で大騒ぎになっているとのことだった。中学時代ちょくちょく我家に来ていた子が、こうしてマスコミで一躍注目される存在になるのは、やはり嬉しいものだ。プロでの活躍を心から期待したい。ガンバレ！ナカケン！！ただ、ヤクルト戦で投げるような事になったら、応援の仕方が難しい！そうならないように祈るのみ！しかし、ついつい我が子と比較してしまうのは、悲しい親心。我が息子よ、人のことで大騒ぎするのはいいけど、自分の就職、人生設計をしっかり考えてくれ！午後、人材派遣業のＴ社訪問。派遣社員の通勤途中を含めた仕事中の事故に対する保障を検討したいとの事で伺い、任意労災プランについて説明した。キーワードは「無記名での保障」である。また、人材派遣業専用の賠償保険について説明したが、現在契約されている保険内容と比べ、はるかに補償内容が充実しており、保険料も格安であり、いい方向で検討していただけるようである。この「人材派遣業」は業法が大幅に改正され、今後派遣できる業種が増え、拡大して行く業種の一つであるが、リスク対応となると、まだまだ不十分な会社も多いと思われる。今回の商談をきっかけに、業界のリスク特性等しっかり勉強させてもらう。メディカルも訪問した先で３件アプローチしたが、成約ならず。かなり強い興味を示したのが２件なので、次の機会にクロージングを掛ける予定。Ｙさんが、Ｊ○の積立火災保険を見直し、Ａ社の火災保険の長期契約に切り替えるとの事。ここでも、かなり強い見込み。動けば、見込みは確実に出てくる！

  2004.11.17

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• 数字にこだわれ！

  今、やっと事務処理が終わった。先週一気に契約更新の手続きを行なった「任意労災プラン」７件のアップロード作業を行なったが、とにかく時間がかかった。ぼやいても仕様がないが、パソコンのリプレースは早くやりたいが、先立つものが・・・・。その為にも、稼げ！！今日、先日からアポをとっていたＯ社、Ｓ社でメディカル商品のプレゼンテーションを行なったが、成約には至らず。しかし、Ｏ社の社長が奥様を入れる方向で検討するとのこと。取り敢えず、見込み１件である。早めにクロージングを行なうこと！夕方、剣道を一緒に指導しているＭさんの店にカレンダー持参した。一昨日の大会で、６年生と４年生の子が３位に入り、近くの沖田中学校の男子が優勝したとのことだった。このメンバーの中に、塔野剣少出身者が３人入っており、「良くやった！！」というところである。近く、中体連新人戦の市内大会にも出場するので、そこでも是非とも頑張って欲しいものだ。今月はＡＩＧグループは年度末であり、全ての成績の「締め」となる。昨日の「方向性」とは関係なく、当面は目標の数字をクリアーしないと「増収ボーナス」の金額にも影響が出てくる。資金計画にも多大な影響が出てくる。目の色を変えて、数字にこだわれ！！「信ずればなり、憂えれば崩れる」最後まで、目標をに向かって、全力投球である。

  2004.11.16

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• 方向性

  今日、会社主催で開催された浦嶋繁樹氏のセミナーに出席してきた。今年３月に著書「保険業界 アライアンス戦略のすすめ」を読み、目指すべき方向性のヒントをつかみながらも、具体的な営業戦略まで整理できなかったが、昼食会からセミナーを通して、浦嶋氏の話を聞きながら、取り組むべき課題が明確になった。セミナー終了後の懇談会でも、今後の具体的なビジネス展開についての構想の話があり、「保険業界が大変動期に突入した中で、どうせなら大きなチャンスと捉えて、楽しくビジネスをやりましょうよ！」と締めくくってもらった。今の時代、ある人にとっては「チャンス」であり、別な人にとっては「ピンチ」である。どちらの立場に立つかは、その人が将来に対する明確な方向性と戦略を持ちうるか否かにかかってくる。その意味では、今日のセミナーは大変刺激的で、明日への道標を提供してもらった。しかも無料で・・・。会社に感謝！！（後は、しっかり新規契約で還元せよ！ということかな・・？）

  2004.11.15

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• 自分との約束を守る

  昨日の「りんりん竹ちゃん」さんの日記を読んで、９月における自分の営業に対する姿勢を深ーく反省した。（反省だけなら、誰でもできる・・・？！）「自分の限界に挑戦する」「自分との約束を守る」をキーワードに、社内トップ５に入賞する為の奮闘ぶりが書かれていたが、その「保険営業」に対する「真剣な取組み」に圧倒された。比べて、自分はどうか？目標に遥かに届かない数字で終わってしまった。自営業の場合、この目標の数字は、他でもない「自分との約束」である。その数字を達成しないと、生活は勿論、ビジネスを進める上での経費にも支障が出てくるのである。だからこそ、是が非でも達成しなければならない、ということは解っているはずである。しかるに、その目標を達成する為に、どれだけ「真剣」に取り組んだのか！「自分の限界に挑戦」するような、燃えるような行動が出来たのか！「竹ちゃん」さんの日記を読みながら、グサッグサッと胸に刺さってきた。今日から１０月。１０年前の１０月に、Ａ社に入社し、保険業界に飛び込んだのであるが、あっという間に「１０年」が過ぎ去ってしまった。「♪あの頃の未来に僕たちは立っているのか♪」（夜空のムコウ）１０年前に描いた自分の姿と現実とのギャップは、大きすぎる。しかし、その原因は、自分自身。誰にも文句は言えない。今日から、新たな１０年のスタートである。先日、北九州市経営研究会のセミナーで、鹿児島、小正醸造の小正社長が「継続は力なり」というテーマで講演された。その中で、仕事に徹底して取り組むこと（徹底的に考え、実行する）、その事を継続することの大切さを強調されていた。そうする事で、ある時「ふっ」と気付くことが必ずあるということを指摘されていた。これからの１０年のキーワードは「保険屋に徹すること」と「勉強の継続」である。１０年前に自分が選んだ「保険代理業」という仕事を通してしか、自分にとっての幸せはつかめないのである。この事をもっともっと心に深く刻み込め！それを原点として、日々の行動を支えて行け！そして、「先ずは今月の目標を必ず達成する」事が、その出発点である。これが「自分との約束」である。自分と家族の幸せを確保する為の「約束」である。必ず達成する！！

  2004.10.01

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• 不愉快な事件

  不愉快な事件があった。午後１時頃、携帯に「『携帯情報管理』といいますが、ハシグチさんですか？あなたの個人情報が洩れています。」という電話が入った。「？。。。どういうこと？」「あなたの個人情報が洩れているのですが、事務所は○○番、自宅は○○番、住所は××ですね？これを保護しなければ大変なことになりますが、どうしますか・・・？」ここまで聞いて、ようやく「新手の「詐欺」だな」と気がついて、会社の所在地、電話番号はどこか、どういう形で情報を保護するのか、問い質した。すると、突然口調が豹変して「おい、こら、ふざけるな！」になり、若干のやり取りの後、捨てぜりふを残して、切られてしまった。これで１件落着かと思っていたら、１５分後に「ピザカリフォルニアですが、ピザの注文されましたか？」との電話が入った。「え？いや注文していませんが････」「やっぱりですか！合計で２万円程の注文だったので不審に思って確認させていただきました。」ということで、誤注文は未然に防げたかに思えた。しかし、更に１５分後、自宅の義父から「いま、ピザやさんが配達に来ているが、ユウさん注文したの？」との電話が入った。これまた「え？」である。電話を変わってもらい、会社名を聞くと「ホットピザです」とのこと。注文していない旨を告げ、先程別の会社へも同じような注文の電話があったことを説明し、引き取ってもらった。多分、この２件とも「携帯情報管理」の仕業であるが、他人の情報を玩び、第３者を巻き込んで、こうした嫌がらせをするなんて、本当に許せない！どこから洩れた情報か分からないが、かなり細かい内容まで含まれていた。このこと事体がかなり「気持ち悪い」のである。おそらく、この情報は、同じような「詐欺業界」で使いまわしされるのであろう。次はどんな手で忍び寄ってくるのか･･･？来るなら来い！今度来たら、いきなり「説教」たれてやろう！この電話の携帯番号が着信履歴に残っているが、これで何か対策は打てないものだろうか？

  2004.09.22

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• 「念を押すこと」の大切さ

  ４時半起床で、洞海倫理法人会モーニングセミナーに久し振りに出席。５時過ぎに家を出たが、暗い為か「愛犬クック」は寝そべったままで、声を掛けても送りにも出てこない！（ご主人様を何と思っているのか！！とぼやいても通じない･･･寂しい限りです！）会場に５時２０分に着いたが誰もいない。静かな環境で「丸山敏雄伝」を読書。３５分～４０分頃ようやく会長と専任幹事の方が来られて準備始めたが、「これでいいのかな？」と思ってしまう。「会員普及」のポイントは、このモーニングセミナーの内容と会場の雰囲気だと言われている。その意気込みが伝わってこないのである。ガンバレ！洞海！！セミナー終了後、Ｈ女史とＫさんとしばらく雑談。この中で「スーパー上乗せ健保」をアプローチ。ちょっと「引かれた」が、「これが仕事」と割切ってキッチリ説明し、「連休明けにでも結論くださいね」と軽くクロージングを掛けておいた。１３時、Ｍ建設のＹ社長宅（門司区）を訪問。傷害保険の件でちょっとしたトラブルになり、その対応について説明。双方の確認不足によるトラブルであったが、一応、一件落着となった。今回は軽いケガだったので、こんな程度で済んだが、万一「重大災害」だったらとり返しのつかないことになっていた。すべてにおいて「念を押す」事の大切さを痛感した。１６時、飯塚市のＡ社訪問。先月手続きをした賠償保険の確定精算の書類が不備だった分の再手続き。これも、最初に必要書類を確認していれば発生しない不備であり、「ムダ」な仕事である。「念押し」「確認」････しまりのある仕事を心掛けよ！！反省の１日でした！

  2004.09.17

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• 月次決算書の勉強会

  午前中、手数料精算処理。今迄なら、ここで今月分の手数料が入ってくるのだが、すべて「スマートピット入金」にしている為、代理店管理口座には、海上保険の直接入金分しか残っておらず、「ノンマリン」分手数料は全て会社からの振込となった。手続きは簡単でいいのだが、またサラリーマン時代の「給与口振」に戻った感じである。入金が２１日になる為、折角の３連休であるが、懐の寂しいこと！！午後、倫理法人会のＭ税理士先生主催の勉強会に参加。経営計画書の考え方、月次決算書の作成と活用の仕方等について説明があった。特に「月次決算書」は「毎月の社長の通信簿」として積極的に活用すべきということで、数字の見方、損益分岐点の捉え方等具体的に説明があり、その方面には「全く疎い」私も理解でき、大変参考になった。また、自身の「代理店経営」という点では、仕入原価がある訳でもなく、ほとんどが固定費であり、ひたすら「売上げ＝挙績」を伸ばすことにだけ集中していればいいので、一般の企業の経営と比べて「何と楽なんだろう」と再認識した次第。来月は「キャッシュフロー計算書」についての説明があるとのこと。こうした「決算書」についての基礎的な知識は不可欠なので、積極的に参加するつもりである。

  2004.09.16

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• 歓送迎会

  午前４時半起床。不思議と目覚ましが鳴る前に目が覚めた。北九州市倫理法人会モーニングセミナーに出席。講話者は、東京でエルという美容室を経営されている横田社長だった。倫理との出会い、倫理での学びをいかに経営に取り入れているか、特に新入社員に対する躾・教育を徹底的に行なうことで、会社全体が非常にまとまっており、業績も順調に伸びている、という内容で「元気印」のパワーをいただいた。（現在、従業員が１５０人、１５店舗、売上げが９億５千万）セミナー終了後、朝食を御一緒させていただいたが、納税に対する哲学や従業員教育に対する考え方等セミナーでは聞けなかった貴重なお話を伺えた。１１時、小倉北区Ｆさんを自動車保険更新手続きで訪問。今朝５時頃床に入ったそうで、寝起き状態だった････。（こうも、生活のリズムが違うか？）Ｆさんは、以前Ａ社の同僚だったが、リタイヤした後いくつかの仕事を経て、現在「屋外据置型浄水器」メーカーの営業責任者として順調にいっているとのこと。（ようやく経済的に落ち着いてきた様子でなによりです。それに引き換え････と愚痴っても仕様がない！すべて自分の責任！！）昼前、先日の台風で被害を受けた、中間市のＦさんのお宅を修理している工務店の社長から、見積りと写真ができたとの連絡があり、受取りに行く。「どの程度保険金が払われるか、早く知りたい」と要請されるが、現在の被害件数の多さから、事故処理が立て込んでいるので、こればっかりは何とも答えようがない。「取り敢えず、明日には提出するので、それからの話ですね」と答えて別れた。（感覚的には、そんなに時間は掛からないと思うが、迂闊にそういう回答をすると、必要以上に期待されてしまい、万一遅れた場合、逆にクレームになってしまうので、注意を要する）午後３時から、代理店連絡会に参加。夕方「歓送迎会」があるので、久し振りにバスで小倉へ行ったが、「爆睡タイム」になった。会議は、前半が「大型保障制度」のセールスセミナー。「節税効果」「キャッシュバリュー」「役員退職金」･･･何度聞いたか分からないが、モチベーションは上がらない。後半は各種情報提供であるが、これも資料を読めば分かる程度のもの。社員の人事異動に伴なう挨拶があったが、私の担当者のＴ君が群馬へ転勤になった。結局彼が私の事務所に来たのは、２年間で「３回」だった。これは多いのか、少ないのか？また、事務処理で頼りにしていた美女のＮ女史、Ｏ女史が福岡事務センターへ転勤となった。これは寂しい限りです！その他転出１名、転入２名。６時半から、この人事異動に伴なう「歓送迎会」に参加。近くの中華料理店だったが、料理の出てくるタイミングが遅く、飲むピッチに料理が追いつかない。みんなブツブツいいながら、飲むだけ飲んでいた。その内、あちこちと席を移動したので、マーボ豆腐、チャーハン、大学いもを食いそこなった。（金返せー･･･！でも、その分ビールをしこたま飲んだかな？）剣道七段の先輩代理店Ｙさんとしばらく剣道談義になった。現在、週３～４回あちこちで稽古しているとのこと。八幡西道場で毎週木曜日稽古しているので、是非来るようにと誘われた。（八幡の剣道界も色々あるようなので、Ｍさんに要確認･･･、何か難しい！！）１次会が終わって、２次会に誘われたが、金欠の身、グッと我慢で返ってきた。久し振りの、酔っ払いになりました。ウップ！

  2004.09.15

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• 戦後最大の台風被害

  今回の台風１８号で被害を受けたＳ社から、ようやく見積書が出来た旨連絡があり、事故報告書・写真と一緒に受け取ってきた。写真を見ると、資材倉庫の周辺を囲っていた塀が物の見事に吹き飛ばされていて、台風の風の凄まじさを物語っていた。早速、損害サービスの方へ提出したが、会社の会議室が「災害対策室」に変わっており、相当数の被害事故に対応している状態だった。災害対策室には全国から損害サービス社員、アーキテクト、カーインスペクターなどが集結して、専門的に台風被害に対応している。彼らの献身的な活動によって、我々の営業活動が支えられているということを、改めて認識した。「お疲れ様です！！」会社からの「ＦＡＸ情報サービス」によると、「９月１０日の日本損害保険協会の発表によると、台風１６号で被害を受けた全国の家屋、自動車などへの損害保険金の支払見込み額は約７９３億円、これは自然災害での保険金支払いでは歴代６位となる規模」で、さらに１８号によって被害は拡大しており「１６号と１８号をあわせると戦後最大の台風被害になるのではないかといわれている」ということである。勿論、これはあくまで保険契約があって、初めて支払われるのであり、保険契約のない被害を考えると、莫大な被害金額になるだろう。例えば、自動車保険で「車両保険」を付保していない場合は、全体が水に浸かって「全損」になるが、保険金は当然１銭もでない。「車両保険？高いからいいよ！！」と断わったツケが回ってきます。火災保険で家屋の評価額に見合った正確な保険契約をしていないと、分損の場合「比例填補」となり、被害金額が全額支払われないことになる。よく「保険はお守りだから、保険金額は適当でいいよ。とにかく安くして！」という方がいるが、そんな契約をしていると、「いざ」という時に役に立たない保険になってしまう。台風被害に遭われた方は、復旧に大変でしょうが、被害に遭われなかった方は、この機会に、是非とも、ご自分の保険契約について見直しされることをお勧めします。こうした自然災害で家屋を失って、行政に支援をもとめるのが当然のような報道や風潮がありますが、果たしてそれは「当然」の事なのか、疑問に思うのです。人道上、台風被害で財産を失って悲しんでいる方には同情します。しかし、本来その財産を守るのは、その所有者自身の責任であり、そのリスクヘッジとして「保険」がある訳です。そこを疎かにして、行政に援助を求めるのは「本末転倒」ではないか、ちょっと冷たい言い方かも知れませんが、そう思います。

  2004.09.13

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• 苦労とは

  今日の田川でのモーニングセミナーは、甘木市の「ニュー松屋」の中尾社長の講話だった。中尾社長は８４才であるが、倫理研究所の「法人インストラクター」として、全国の法人会を回られている。７月、飯塚でのモーニングセミナーで１度お話を伺った事があるが、その際たいへん感銘を受けたので、楽しみに参加した。テーマは「親の願い 人の喜び我喜び」で、淡々と話されるが、波瀾万丈の人生経験に基づいた言葉には、一つ一つに重みがある。・この年になって、まだ「新しい事」に取り組んでいる。家族からは「もういい加減にしたら･･･」と言われているが、「希望」があればなんでもできる。「新しい事」とは、「大規模な日本庭園を造ること」である。現在、ニュー松屋の庭園もお客様には喜んでもらっているが、日本でもトップクラスの庭園を造って、もっと喜んでもらいたい。日本全国を回っているが、気軽に楽しめる庭園がない。お客様が喜んでいる姿を想像するだけで、取り組む意欲が湧いてくる。常に、何かを求めていく気持ちが大切。このことが「心の若さ」を保つことになる。（この庭園は、今年の１１月頃完成予定だそうだ。８４才にしてこの気持ちの若さには、ただただ敬服！）・こうした新しい取組みをする場合、家族が気持ちを一つすることが大切。特に、妻には感謝しかない。他人が「夫婦」になって、長年苦労を共にし、ついてきてくれた。どちらか先に死ぬか分からないが、その感謝の気持ちで、寝顔に手を合わせる事もある。（この話を聞きながら、自分を振返って、ここまで妻に感謝できるか･･･？気持ちをどう伝えてきたか･･･反省するのみ！）・ある時、孫から「苦労って何？」と聞かれて、答に困った事がある。いろいろ考えて自分なりに、次の３つにまとめてをいろんな講演で話してきた。「苦労とは 1.みじめ 2.がまん 3.くやしさ」更に、これをもっと一言で表せないか考えて、はたと気付いた。みじめの「み」、がまんの「が」、くやしさの「く」で「みがく」になる。つまり「己をみがく」ことが「苦労」であることに気がついた。いま、この事をいろんな機会に伝えている。８４才まで年齢を重ねてこられた方の言葉の重さに、ひたすら感銘した１時間だった。この「苦労」の話は、是非とも活用させていただこう。セミナー終了後、ご挨拶をさせていただき、「北九州でも是非講話を」とお願いした。「今のうちならいいですよ。どんどん利用してください」と含みのある答をいただいた。（元気なうちに･･･ということだろう）この、講話の前に、同じ８４才の会長からも含蓄のある「会長挨拶」があったが、それは後日披露したい。それにしても、２人合わせて「１６８才」の人生の一端に触れさせていただいた、貴重な時間だった。

  2004.09.11

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• 顧客分析

  午前中、台風の被害を受けたＦさん、Ｓ社を訪問し、保険金請求書を渡してきた。Ｆさんのお宅は先の１６号で被害を受け修理をしていたら、１８号で追い討ちを受けてしまった。直方市のＮ工業も同じ状態。こればかりは仕様がない。ここは取り敢えず、電話での事故受付で後日書類を持参する。自動車保険の更新を２件回って、午後３時半から、福岡支店での「九州ＭＥＧＡセミナー」に出席。いつもながら、８月の営業成績がオープンにされて、自分の「位置」が突きつけられる･･･。いい刺激だ！！（と、強がっておく！）前回（７月）に引き続き「使用者賠償保険」についての情報提供があった。既に、いくつか営業の成果が出ているとのこと。新たな切り口からのアプローチについて説明があったが、なるほど･･･。早速、製造業の既契約者に対して、アプローチを掛けてみよう。・顧客の「ＡＢＣ分析」とその活用について自分の場合、売上げの６５％を占めるのが、上位２７社（占有率２９％）であるが、その２７社に対して度のようなフォローを行なっているか？との問題提起。この２ヶ月を振返っても、ちょっとヤバイ！思わず、背筋が寒くなった！「感謝コミ」どれだけ実践しているか？「訪問は？」「ハガキは？」「情報提供は？」････（汗）・ＬＴＶ（顧客生涯価値）分析ＡＢＣ分析の上位５社について、「市場の中での顧客の魅力」と「代理店にとっての顧客の魅力」の２面からお客を分析して見て、どの位置にあるかを確認。今後、どのようなアプローチをしていけばいいのか、かなりクリアーになる。今後、上位５０社程度ピックアップして、この分析を行なってみる。「拡張」「維持」「選択」「管理」「獲得」に顧客を分類して、それに応じた営業戦略を明確にしていく必要がある。終わって、いつも一緒に飲みに行くＴさんが欠席していたので、そのまま帰宅。博多の夜を一人でぶらつくほど勇気と金がない！！（寂しい！！）

  2004.09.09

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• 幸せになる台本を書いてみる

  朝、フッと目が覚めて起き上がって、時計を見ると３時４０分。「まだ早いな･･･」と思い、再び横になったのが大失敗！「５時過ぎているけど、今日はいいの？！」という家内の声で飛び起きた。慌てて準備して出かけたが、ぎりぎり間に合った。（このところ、４時半には自然と目が覚めていたので、目覚まし時計をセットしていなかった････油断！！）北九州市倫理法人会モーニングセミナーの会員スピーチは、飯塚倫理法人会の久保井会長が担当だった。（私がモーニングセミナー委員長としてお願いした第１号）久保井社長は、私と同じ年であるが、建設会社の社長であり、持ち前の明るい性格と積極的な行動力で、様々な地域活動、社会活動に取り組まれており、多数の役職を兼務されていて、その意味では大変充実した人生を送られている。（多いに見習うべき方である）スピーチは倫理とに出会い、倫理で学んだ事を中心に話された。・倫理で提唱されている「明朗・愛和・喜働・純情（すなお）」の実践がすべてである。・「人生は神の演劇、その主役は己自身である」（万人幸福の栞 １７条）をいかに意識して、日々の行動を行うかが大切。吉本新喜劇研修で学んだ事は「笑いを取ると言う点では全員が主役である」ということ。日々の行動の中で、自分を中心として関連する人達が幸せになる「台本」を書いてみる。例えば、自分の会社が「談合」で摘発された場合、取引先の会社では、担当者に対して上司が「おい、この会社うちにも出入りしているが、新聞沙汰になっているぞ！お前、何かもらっていないか？大丈夫か？」などと、有らぬ疑いを持たれてしまう事になる。逆に、社会貢献でマスコミなどに取り上げられた場合、「この会社うちにも出入りしているよな。良い事やっているじゃないか。今度来た時はちょっと紹介してくれよ」ということで、担当者は評価される。こんなシナリオを考えると、会社として迂闊な行動、判断はできない。・「朝型人間づくり、朝型企業づくり」を目指している。これを公言する事で、お客様も朝型になり、計画性のある注文が増える。一般的に、夕方ギリギリに頼みにくるお客は、わがままで、計画性がないので、出来るだけ受けない事にしている。最近は、お客の方が気にして、朝、注文するようになってきた。・「営業で攻めるより、後姿に注文が来るように」を心掛けている。特に、何かを注文する時、何故その会社に注文するのかを立ち止まって考えてみる事が大切。沢山業者がある中で、何故その会社を選んで注文するのか、何か特別の理由があるはずであり、その理由が、自社にあるかを振り返ってみることが「選ばれる会社」になるかどうかのポイント。具体的で実践的なお話で、大変参考になった。日々の行動の中で「シナリオ」を意識してみる事で、行動の選択の基準が明確になってくる！夕方、中小企業家同友会の「知る会」に参加。これは、洞海倫理法人会専任幹事のＹさんからお誘いをいただいた。「倫理法人会」とはまた違って、参加者の皆さんが前向きで積極的に「会に参加し、学ぼう」という姿勢がはっきりしている。「異業種交流」というコンセプトが明確なので、どしどし名刺交換される。気がついたら、名刺がなくなってしまった。（汗）懇親会では、自己紹介を兼ねて近況報告を行ったが、台風１８号関連の話が多かった。また、参加者の方が大変仲が良く、会員の結束の強さを感じた。倫理法人会とはまた違った雰囲気だ。Ｙさんから２次会を誘われたが、車で来ていたので残念ながらお断りした。経済的事情もあり、しばらくは「ビジター」で参加したい。

  2004.09.08

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• 台風直撃！

  台風直撃で本日は開店休業状態でした。１０時頃、事務所に出てきて、ひたすら片付けたり、報告書を作成したり、こうした時間も必要です。先日の１６号で、３件の風による被害報告があったが、今回は、それより風がきつかったので、もっと増えるかも･･･。明日、火災保険契約者のところへ確認電話を入れる。朝食後、様子を見る為しばらくテレビを見ていたが、民放でのア○コの宣伝の多さに改めて驚いた。入れ替わり立ち代わりタレントが出来て、「５０才からはいれます！」「悠々終身医療保険！」「５年ごとに１２万円戻ります！」とアピールして、フリーダイヤルを連呼している。知らない人が見たら、何でも良さそうに見えて、ついつい電話を掛けてしまうのだろう。保険に詳しい人（特にＦＰ系の人）から見たら、消費者を「バカ」にした、とんでもない販売方法だと、批判の的である。しかし！売れているそうだ。売れる間は、この手法を継続していくというこらしい。逆に言えば、日本における保険市場は、この様なＣＭで売れる客層が相当部分あるということを、見きっているということだろう。（今迄、パート感覚の主婦でも売れてきた市場である事を考えれば、当然か？）心配なのは、契約者がどこまで自分の契約した保険の内容を理解しているのか、という点である。もし、トラブルになった場合、コンプライアンス上必要な情報は、全て通販用の資料に網羅されており、読まなかった（読んでも理解できなかった）契約者の「自己責任」に帰着してしまう。くれぐれも、通販で保険を購入される場合は、資料をスミからすみまでしっかり眼を通して、保険内容を十分に理解して欲しい！これは、願うしかない！今後、どのように展開していくかは分からないが、偉そうに「保険販売のあり方は･･･」等と、ア○コを批判しても始まらない。私としては、こうしたＣＭのおかげで上がったア○コの知名度を、営業においてフルに利用するだけである。（何を隠そう、私はア○コの取扱代理店です！よろしく！！）

  2004.09.07

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• あちら福福、こちら福福

  台風１８号が近づいています。先程、戻ってきたが、途中の風雨も大分強くなってきた。北九州方面には明朝最も接近するようだが、先日の１６号よりも勢力が強いという事なので心配です！午前中、机の整理をしていて、目に留まった資料より。（５月頃、飯塚のモーニングセミナーでいただいたものです）「雑巾を当字で書けば『蔵』と『金』 あちら福福（拭く拭く） こちら福福（拭く拭く）」（江戸の狂歌人 太田蜀山人・作）これを読んだ時、思わず笑ってしまったのですが、江戸時代の頃から既に、財を成す上において「掃除」の大切さが伝えられていたのですね。昨日、鍵山秀三郎先生・講述「凡事徹底」を読みましたが、「誰にでもできる簡単な事を徹底すること」の大切さを改めて痛感しました。とりわけ「良樹細根」という言葉には、今迄の自分の生活、仕事を含めて、反省させられました。「読んで字の通りで、良い気は必ず細かい根が地中に深く、ひろくはっている。根が丈夫な限り、樹は自然に伸びていくものでございますが、私の眼から見ますと、いま世間では、地中の根をほったらかしにしておいて、地上の樹のことばかりやろうとする人が多いようでございます。 根が育たないのに、樹が大きくなると言う事は、ゼッタイにないのです。そのありえない事をやろうとして、ムリをして樹を伸ばそうとしております。そんな努力をするより、細根を深く広くはる努力をした方がいいんですが、残念ながら地中の事ですから、いくらやっても人から認められない、ホメられない、評価されないという事で、こういう単純単調な作業でございますから、ツイおろそかにして、樹を伸ばそうとして、出来ない事をやっているように思うんです」あなたの成績が大きく伸びない原因はこれですよ！と指摘された思いでした。いやはや、ごもっとも！返す言葉もありません！！「わたくしは３０年間、ずっとこの細根の方に力を注いでまいりました。･･･すべて根気よくやってまいりますと、平凡の中から生まれる非凡さが生まれてまいります。この『平凡の中から生まれる非凡』ということは、非常に人を感動させる力をもっています。･･･最初全く眼もくれなかった人からスゴイですねとい評価を得て、そこで目に付いた非凡ということが、初めて人を感動させる事ができます。･･･」こうした考えのもとに「清掃の実践」が行われているのであるが、形だけを真似するのではなく、その根本にある思想、考え方をしっかり学び、徹底的に実践することが大切であろう。そして、先程の「狂歌」である。何も気負うことなく「あちら福福、こちら福福」と気軽に、楽しく実行していこう！この「凡事徹底」という冊子はわずか６７ページですが、そこにある教えは、少々分厚い本よりも充実していてお勧めです。何よりも鍵山先生の実践の成果ですから、机上の空論にはない、言葉の凄みがあります！

  2004.09.06

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• 話し方

  久し振りに、田川のモーニングセミナーに参加。会員スピーチという事で、４人ほどスピーチを行った。会長は８０才を超える医者の方なのだが、会長挨拶の中で、昭和２０年３月１０日の東京大空襲の体験を話された。ご存知のように、この空襲ではわずか３～４時間の間に、１０万人以上の民間人の犠牲者がでた訳で、アメリカによる「大虐殺」だった。当時、大学病院に勉めていたが、空襲での犠牲者の「死体回収作業」に従事したそうである。トラックに分乗して、荷台にどんどん詰め込んで、近くのが学校の校庭に並べていく。とくに悲惨だったのが、隅田川の中でなくなった人だそうです。周りが火事で、熱いので、川に飛び込めばと思って飛び込んだら、その川が熱湯になっていて、そのまま亡くなってしまった。そうした、折り重なった遺体を引き揚げて、トラックの荷台に積み込んだ･･･そんな体験談を淡々と話され、こうした犠牲の上に戦後の平和がある事を忘れてはいけない、と結ばれた。戦争体験談を聞く場合、どうしても「反戦！平和！！」をお題目として、特定のイデオロギーの方向にひっぱていこうとされるので、敬遠してしまうが、今日のように、直接体験した事を「たんたん」と話されると、ずっしり心に響いてくる。とかく、こうした話は「アジテーション」風になってしまい、皮相的にしか伝わらない。何事も、話し方一つで、伝わり方（伝わる度合い）が違ってくるものだ、という事を実感した。昨日の講習会でも、どの程度こちらの思いが伝わっているのか、話しながら、ふと不安になったが、人前で話す「技術」も、訓練していかなければならない。次回の「九州ＭＥＧＡセミナー」の課題で、自社顧客を売上げ順に並べるリストを作成して、全体収保に対して６５％、９０％を占めるところでラインをいれる作業を行った。法人（個人事業主含む）に限定してリストを作成したが、全部で９４社のうち、上位２６社で６５％を占めていた。（占有率２７％）９０％になると、個人の売上げを外しているので、リストの最後まで含んでしまった。厳密には「８０：２０の法則」にはなっていないが、上位３０社のウェイトがいかに重いか、ということを改めて認識した。逆言えば、日頃の営業のポイントをどこに置くべきかがクリアになった、という事である。また、このリストでは、顧客のライン別の売上げが一覧になっているので、これからの顧客ごとにアプローチすべき商品が明確になった。（ただし、自動車保険だけは営業しない！）普段、営業行動で忙しく動き回っているが、定期的にこうした「データ」をじっくり分析してみることの重要性を痛感した。（ランチェスターでの「時間戦略」を再度読み直してみる！）

  2004.09.03

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• 講習会

  今朝、４日ぶりにクックと散歩に出かけたが、すっかり「秋」の気配である。Ｔシャツ１枚では、涼しすぎる！クックも体調が良いのか、わずか３０分の間に、ウンチを３回も出して、気持ちよさそうに歩いていた。午前中、一般の倫理会員の若い主婦を対象とした「ファミリーサークル」で「生命保険の基礎知識」について講習会を行った。３０代の主婦、８名の参加だった。あれこれ資料を準備して話をしたが、熱心に聞いてくれた様子だったが、どれだけ伝わったかは不安････（汗）しかし、人前で話しをするという事は、自分の知識程度の再確認になる。昨晩、準備しながら「あれ？ここはこれで良かったのかな？」と本を読み直して確認したり、どう表現したら、うまく伝わるかを考えたり、と色々整理ができた。終わって、質疑応答になったが、「自分（家族）の保険の内容が分かっていない事が分かった」という反応が多かった。この後、どう展開するか分からないが、こうした「講演」形式で、「正しい保険知識」を伝えていく事も、自分の営業スタイルの一つとして、あっても良いのかもしれない。問題は、話を聞いてくれる人をどうやって集めるか＝集客だ。と、ここまで書いてきたら、８時過ぎに、自動車事故の連絡が入って、ばたばた対応。「１００：０」でこちらが悪い事故なので、代車を要求されるが、既にレンタカー会社は閉まっており、手配できない。相手は、若い男性であるが、横柄に「何とかしろ！」などと電話先で叫んでいる。損害サービスに電話を入れたら、課長がいたので相談したが、明日しか手配できないので、今日の帰りと明日の出勤に関しては、タクシーを利用してもらう事で了解を取り付け、その旨を相手に連絡した。すると、「そんな金がない！」と言い始めた。こちらも、相手が被害者なので、できるだけ丁重に話しているのだが、ちょっと「ムッ！」と来て、「家に帰れば、ご両親がいるでしょうから、頼んで立て替えてもらう事はできませんか？」と口調を変えて話したら、収まった。契約者には、一連の経緯を連絡して、ひとまず落着。

  2004.09.02

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• ラストクォーターがスタート！

  気持ちも新たに、ラストクォーターがスタート！年度目標に限りなく近づく為に、ガムシャラに営業に取り組む！先週の金曜日のモーニングセミナーでＨさんより教えていただいた「営業の３キョウ」と「おいあくま」で、前進！また前進！！「営業の３キョウ」･･･営業に必要なのは「愛敬」「度胸」「勉強」の３つ。特に、自分の商品に対する「勉強」は不可欠。誰にも負けない「商品知識」があって、確固たる「度胸」ができる。知識のない「度胸」はすぐに足元を見られて、軽蔑される。そして、「営業の具体的実践」として「おいあくま」がある。「お」･･･おそれない「い」･･･いばらない「あ」･･･あせらない「く」･･･くさらない「ま」･･･まけない日々の営業活動のチェック項目として、意識して行動せよ！！さて、今日から「北九州市倫理法人会」も新年度となり、新体制でのスタートであるが、私は「副専任幹事」及び「モーニングセミナー委員長」に任命された。この会に入会した際に「やる以上は、積極的に関わっていく！」と決意していたので、喜んで引き受けた。特に、モーニングセミナーは、この会の「メインステージ」であり、この充実なしには会の拡大、発展はない、との思いで取り組んでいく。午後、福岡支店の同期代理店、Ｓさんと久しぶりに歓談。Ｓさんは企業物件を得意としており、海上保険、火災保険等に積極的に取り組んでいて、その活動内容は大変参考になった。特に「生産物品質保険」（ＣＰＩ）についての情報は、ありがたかった。早速、アプローチしてみることにした。また、オーダーメイド火災保険の取組みも、思わず納得！ただし、私にとっては、当面、目先の売上げを伸ばす事が緊急の課題であり、この分野は長期的な取組みとなるので、すぐには手が出せない。Ｓさんが企業にアプローチする際の「キーワード」は「コスト削減」。この提案に乗ってこない企業担当者には営業をしない。Ｓさん曰く「自分の営業の目的は、優秀な担当者との出会うこと。そうすれば、結果は自ずとついてくる。そして、自分が提案する事は、絶対にコスト削減につながるという、自信を示せば、優秀な担当者であれば、必ず反応する。」ということだった。この「自信」には、学ぶ事が多い！ほぼ、同時期にこの業界に入り、既に２倍近い差をつけられてしまった。まだまだ、これから！と思う反面、謙虚に学ぶ事はしっかり学ばなければならない。

  2004.09.01

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• 台風一過！

  早速、火災保険のお客様から被害報告が３件あった。取り敢えず第１報で、詳細は不明であるが、３件とも強風による屋根の損害のようだ。写真と見積りが必要なのでその旨を説明し、保険金請求書を、明日持参することとした。（詳細はその際に説明）１件は、今年５月に「スィートホームプロテクション」に切り替えたので、実損払いが確定できており、支払いに関する不安はないが、他の２件は「一般物件」なので、「比例填補」の不安がつきまとう。トラブルなく処理が終わるよう、祈るのみ！頼みます！！２７日（金）、７時過ぎに先輩代理店のＭさんから、珍しくお誘いを受け、事務所近くの居酒屋で飲んだ。最近どんな営業をやっているのか情報交換しようという事であったが、飲むにつれ、「代理店同士の合併」についての話になった。このＭさんは、先日大手代理店のＴさんから呼び出され、その問題に付いてどう考えているのか打診され、モタモタできないぞ！とハッパを掛けられたとの事である。その話の中で、私はある代理店と合併する方向で進んでいると位置づけられていた、とのことであった。その代理店の方とは、一緒に研修会に参加したり、よくお酒を飲んだりする間柄ではあるが、「合併」に付いては一言も話した事はない。しかし、周りではそういう「目」で見ている事に、正直驚いた。「合併＝大型化」は、保険会社が合理化を推進していく上で、管理費削減の大きな目玉であり、大いに推奨している。今年３月頃、一部大手代理店を集めて、受け皿になる準備の勉強会を行ったという「噂」を耳にした事がある。この話を聞いた時、これからの代理店会のいろんな行事は、この「受け皿代理店」の人達にとって「物色の場」になるのかな？と嫌な感じを持った。（最近、代理店の行事に参加したくない理由もここにある）まあ、周りがそう見ているのであれば、カマを掛けられる心配も無いか、と開き直っておこう。さて、合併問題については、会社が煽るほど慌てる必要はない、というのが私のスタンスである。勿論、これから「銀行窓販」が全面的に解禁され、保険販売チャネルが多様化するなど、代理店経営にとって大きな変化が起きる事は間違いないが、その中で、顧客との信頼関係をしっかり作り、自分なりの特長を打出していけば、新たなマーケットを開拓する事は可能である、と思う。そのためにやらなければならない事、努力しなければならい事はたくさんあるが、自分なりに課題を整理して、一つ一つ実行していけば、いいだけの事である。ここ２～３年が「勝負」である事は間違いない！３年後にどんな代理店にないたいのか、目標を掲げて、取り組んでいけば展望は開けるのではないか。「合併」については、その時考えても遅くはないのではないか。折角、独立事業主でやっているのに、慌てて「サラリーマン」に戻る必要もないのではないか･･･等と、Ｍさんに話した。Ｍさんは、保険代理店になって既に２０年以上経っており、生活面でも充分安定していて、今迄「のんびり」していた、とのことである。「合併」に付いては、私の考えに賛同してくれ、そいう事は抜きにして、お互い情報交換しながら、頑張ろう！という事になった。久しぶりに、焼酎を飲みながらの話になったが、翌日、強烈な「二日酔い」になってしまい、半分死んでいた。（焼酎は健康に良い！って誰が決めたの･･･？！）

  2004.08.31

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• お客様が先

  今日の栢野さんの日記「お客が先、利益は後」で紹介されている「長野県・中央タクシー」の事例は、サービス業の原点を考えさせられた。同社は徹底的にお客様の要望を優先し、タクシーに対する不満を解消する工夫・努力をすることで、お客様から感謝され、利用される。その結果、圧倒的な「ＮＯ１」のシェアを確保している。さて、自分の仕事を振返った時、「お客様が先」という事を実践しているか？いま、ご契約いただいているお客様から、どれだけ感謝されているのか？そのために、どんな工夫・努力をしているのか･･･。日記のまとめで、「儲けるのが下手な人、･･･頭でっかちな人は、（自分の仕事の）大義名分、使命、ミッション、経営理念、人生理念を一生懸命考えるべきだ」と指摘されていたが、この部分をクリアにする事で、仕事に対する「情熱」や「希望」がもてるのである。更に、「三洞さん」の今日の日記で「（人の営業論を聞いて、うろうろするくらいなら）『自分の強みは何だろうか。それをどう活かせばいいのか？』について、１日でも、１週間でも時間を掛けて考えた方が、はるかに業績につながる」と指摘されていた。以前、坂之上さんの「伊達塾セミナー」の中でも、何の為にその仕事をやるのか、自分の仕事の目的を明確にした上で、事業プランを考えるべきとの指導があった。日頃、日常的な事務処理、バタ貧営業に明け暮れ、目先の契約、挙績ばかりに目が行ってしまい、こうして事をついつい忘れ勝ちである。せっかく機会であるので、この週末、再度、見直してみる事にする。（台風が心配ではあるが･･･）

  2004.08.26

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• 希望は心の太陽

  ４時半、起床。北九州市倫理法人会モーニングセミナーに出席。５時１０分頃出かけたが、まだ薄暗い。日の出が遅くなっているのを実感した。セミナーでは何時の間にか「進行役」に定着してしまった。Ｍ事務長はどこへ行ってしまったのか････？今日の「万人幸福の栞」輪読は「１４．希望は心の太陽である」だった。この「栞」の中に書かれている「１７ヶ条」は、全て実践すべき日々の生活のテーマであるが、この１４条は好きな項目の１つである。「希望は心の太陽である。つごうがよいから希望を持つのではない。一生に二度と出くわす事の出来ぬ仕事だから希望を持つのである。天から与えられた命、親からいただいた体、世界に足った一つのこの肉体だから、その前途に燃えるような希望を持つのである。・・・・・・・・・悲観は、雲である。憂いは、霧である。さわやかな希望の薫風で吹きはらおう。燈火をあかるくしよう。そして高く掲げよう。燈を太くしただけ、高くかかげただけ、前途は打ち開ける。今日に希望をもとう。明日に希望をもとう。前途に洋々たる希望をもとう。・・・・・うまく行かぬから、望みを失うのではない。望みをなくするから、崩れて行くのである。・・・・・太陽の光と熱とが無限であるように、希望はいくら燈しても尽きる日はない。いくら高めても、高すぎることはない。あなたの仕事に、無上の希望をもちましょう。あなたの体を、無限の希望でつつみましょう。あなたの人生は、不断の希望の燈火でもえたてましょう。太陽の焔、天日の輝き。希望は、常に若々しい。希望は、永遠の光である。」（丸山敏雄著「万人幸福の栞」より抜粋）この文章は、昭和２４年に書かれたものであるが、５０年以上たった現在でも、輝きを持って、我々に呼びかけてくる。無駄の無い、凝縮された言葉が、著者の想いをストレートに伝えてくる。このところ、すっかり「丸山敏雄の世界」に入り込んでいる。この日記の中でも、機会があるごとに紹介していきたい。また、神渡良平が丸山敏雄の伝記を９月に発売する。これもまた、楽しみである。

  2004.08.25

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• 「夢」の実現は行動、実践あるのみ！

  残念！オリンピック野球で日本代表がオーストラリアに敗退！帰りの車の中でラジオを聞きながら、日本が全く打てないので「大丈夫か？」と思っていたら、案の定、ウィリアムスに押さえられてしまった。同じチームに２度負けたのだから、言い訳無し、実力負けだろう。まだ、終わっていない。明日、せめて「銅メダル」は確保して欲しい。それが「プロ集団」の意地だろう。昨晩、女子レスリングをうつらうつらしながら見てしまい、今朝は目覚ましの甲斐も無く、５時過ぎに起床。慌てて準備をして飯塚のモーニングセミナーへ行ったが、ギリギリで間に合った。やはり、朝を大切にする事を目標に「モーニングセミナー」に出席しているのだから、夜の過ごし方は「自己節制」が必要だ。これもまた「言い訳無し！」、守るべき事をキチンと守ることが、自己変革の第１歩。反省！！！午後、同じＡ社の代理店のＴさんが、アリコの申込書を分けて欲しいと来店された。暫く、立ち話で最近の営業状況に付いて話し合ったが、このところ、かなりのペースで「増収」されており、さすがにいろいろと工夫されていて、その内容は大変参考になった。ポイントは、自動車保険の確保。傷害保険の契約から自動車保険契約に結び付ける「トーク」は、明日の営業からすぐに使える。これまで、自動車保険はあまり積極的に営業していなかった分、当面の「増収」のポイントにするか！背に腹は代えられない！Ｔさんは、現在「挙績 １億」を少し超えたところであるが、３年後の中期目標、１０年後の長期目標を明確に設定して、その目標に向かって、日々の営業に確実に取り組まれている。「橋口さん、この商売『夢』を持たないと、なかなか挙績を伸ばせないよ！」とさらりと言われてしまった。Ｔさんの夢は○○○。成る程！さて、貴方の夢は･･･？と問われて、パッと答えられない。目先のこれとあれとそれを片付けないと考えられない自分がちょっと（かなり？）寂しい！！その為にも、今日の新規開拓、新規契約１件に集中！その積み重ねの中に「夢」の実現に向けた「現実」がある。「夢」をかたるだけでは、何も進まない！「行動、実践あるのみ」である！

  2004.08.24

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• 信ずれば成り、憂えればくずれる

  オリンピックの女子マラソンをついつい最後まで見てしまい、完全な寝不足です。野口選手、金メダルおめでとう！！土佐選手、坂本選手もそれぞれ入賞して、本当に、日本の女子長距離界の層が厚い事を再認識した次第です。ただ、これで高橋尚子が出場していたら、もっと凄い事になったのでは･･･と考えてしまったのは、私だけでしょうか？先日の日記でも書いたが、こうしたトップアスリート達がオリンピックに出場するに当たって、どんな過酷なトレーニングに取り組んできたのか、目標を達成する為にどんな努力をしてきたのかをドキュメンタリーや再現ドラマで紹介する事は、どんな教育指導より効果があるのではないかと思う。子供達だけでなく、大人にとってもビジネスを展開する上で、参考になる点は多いと思う。事実、インタビュー等での発言を聞いていても、感動する事、ハッと気付かされる事が多い。来月分の満期案内と申込書を作成するも、パソコンの能力の問題で、１日掛かりの仕事となってしまった。とっくに替時を迎えているのであるが、経済的事情でリプレースが出来ない･･･（涙）新しい機種に代える為にも、営業を頑張らねばならない！！しかし、稼いでも稼いでも、「あそこ」と「ここ」と「そこ」にまず支払って、あの分を返して、それから･････優先順位が回ってこない！！ぼやいても仕様が無い！この現実は誰でもない、自分で作ったものである。だからこそ、しっかり受け止めて、自分で解決していかなければならない。今月もラスト１０日間。目標達成に向けてラストスパート！信ずれば成り、憂えればくずれる（信成万事）必ず目標を達成する、その信念があって初めて、目標は達成される。これの、実践である！トップアスリート達も、この「信念」に裏打ちされて目標を実現してきたのだろう。

  2004.08.23

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• 潔さ

  昨日、オリンピックの柔道で井上選手がまさかの敗退、阿武選手が見事に優勝という対照的な結果だったが、試合後のそれぞれのインタビューが大変印象に残った。井上選手は、一切の言い訳もせず「メダルを取れず申し訳ない。負けた現実をしっかり受け止めて、次の人生に活かしていきたい」と涙を浮かべながら答えていたが、この一切言い訳をしない、潔い姿勢に胸を打たれた。また、阿武選手が「過去の失敗があるから、今日がある。この間支えていただいた方々に感謝したい」と答えていた。その失敗（オリンピック２大会で初戦敗退）の時、無責任マスコミから散々叩かれた精神的ダメージは、我々の想像を絶するものだろう。そうした批判をしっかり受け止めて、這い上がってきたその精神力は尊敬に値する。人間は逆境に置かれた時に、その本性が出ると言われている。その意味では、井上選手の言い訳をしない潔い態度、阿武選手が２度も失敗しながらもくじけず頑張ってきた姿に、人間としての度量の大きさを感じる次第である。井上選手には、決して卑下する事無く、常人では決してできない、これまでの努力に自信と誇りを持って帰ってきてもらいたい。ただ、井上選手が負けた事で、谷選手の２連覇、野村選手の３連覇がいかに大変な事なのか、改めて認識した次第である。拍手！！！オリンピックというトップアスリート達の真剣勝負には、多くの教訓や気付きがある。暫くは、勝負を楽しみながらも、こうした教訓も併せて学び、仕事に活かしていきたいものである。テレビ局は、メダルを取って良かった良かった！と騒ぐだけでなく、大会後にでも、こうした選手達のこれまでの生きざまやどんな練習をしてきたのか、人生に目標を持つ事の大切さなど、「プロジェクトＸ」風にでもまとめて放送してくれれば、若者に「希望」を与えられるのではないだろうか。（若者ばかりでなく、人生を諦めかけているおじさん達にも、効果があるのではないかな！）どうでもいいようなバラエティ番組を垂れ流すより、余程いいと思うが、どうだろうか。

  2004.08.20

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• 保険屋さん

  この日記のタイトルは「保険屋さんの営業日記」であるが、この「保険屋さん」という言葉には、私なりのこの仕事に対する「思い入れ」と「開き直り」が込めている。同業の人と話している中で「保険屋」といわれるのを嫌う人が多い。確かにこの言葉には、ある種の「蔑視」「軽蔑」が含まれているとは思う。一般的に、「八百屋さん」「肉屋さん」「果物屋さん」等のように「屋」が付くのは当たり前であり、そこには特別の意味はない。（新明解国語辞典によると「それだけを専門に扱う職業」という意味がある）ところが、こうした商売以外の職業に「屋」が付くと、途端に「軽蔑」の要素が強くなる。例えば、「政治家－政治屋」「新聞記者－ブンヤ」「評論家－評論屋」「柔道家－柔道屋」等など。この延長線上に「保険屋」もある訳である。その背景には、今迄の「義理・人情・プレゼント」による「お願い営業」という保険営業のスタイルがあり、決して「尊敬される」「憧れる」仕事ではなかったという事である。従って、「保険屋」といわれる事に「嫌悪感」を持つのは仕方が無いのかもしれない。では、何と呼ばれたら、満足するのであろうか。「保険コンサルタント」「ライフプランナー」「ライフコンサルタント」「保険研究家（？！）」「ファイナンシャルプランナー」････。しかし、何と呼ばれようとも、保険営業を生業としている者（会社）は、お客様にとって必要と思われる保険を提案し、気に入ってもらえば契約いただき、その手数料で事業を経営し、生活を営むのである。それ以上でも、それ以下でもない。そして、保険という仕組みは、企業や人が安心して経営を行い、社会生活を営む上では必要不可欠のものであり、それを販売するに当たっては、それなりの専門的知識と社会的な使命感が求められるのである。冒頭に書いた「この仕事に対する思い入れ」とはこの事であり、このミッションさえしっかり自分の中にあれば、何と呼ばれようと別にいいではないか、という「開き直り」で自ら「保険屋さん」と名乗ったのである。さて、長々と書いてきたが、このことに関連する出来事があった。今週の月曜日、某カタカナ生保の営業マンだったＷさんから「この度、以前勤めていた保険会社のＯＢ代理店として独立した。損害保険も扱いたいのでアドバイスして欲しい」という電話があり、夕方会う事にした。このＷさんとは、３年ほど前に「アリコ会」主催の勉強会の講師としてこられた際に初めてお会いし、その後１度、プレゼンテーションの仕方について個別にアドバイスしてもらったことがあった。丁度その頃、私はアチーブメント社の自己啓発セミナーを受け、いろいろと思考錯誤していたが、Ｗさんも、そのセミナーを受け、確実に実践する事で成果をあげ、アチーブメント社の「インストラクター」的な資格を取得するほどになっていた。その点でも話が合い、非常に話が弾んだ記憶があった。約束の時間にＷさんが事務所に来て、お互い近況を話しながら、損保についていくつかアドバイスをした。そのカタカナ生保ではＯＢ代理店になるにはそれなりの実績がないと出来ないらしい。その意味では相当優秀な生保マンである。その彼が話し出したのが、早い話が「ＮＷ」というネットワークビジネスのお誘いだった。・ライフプランナーという思いでライフプランを提案し、それなりに納得して契約してもい、数百人の顧客ができた。・しかし、この経済環境の中で解約や減額する人も多い。何の為の「ライフプラン」だったのか。・紹介が簡単に出る訳でもなく、これからも保険を売り続けなければ生活ができない。このままでは「保険のおじさん」になってしまう。・アチーブメント社のセミナーで出会ったＴさんという、素晴らしい方がいる。わずか数名で始めたセミナーが２年間で２万人以上の人が受講している、素晴らしいセミナーだ。・このセミナーを受ける事で多くの人が人生を変えている。この人生を変える手段が「ＮＷ」というネットワークビジネスだ。・自分もこのビジネスをお客様に伝える事で、ライフプランが実現でき、保険だけでない生きがいも提案でき感謝されている。保険営業では考えられなかった紹介も出てくる。・このセミナーが１９日、福岡であるので参加しないか。以上のような話の趣旨だった。いろいろ議論しても仕様が無いので、ネットワークビジネスに付いては、過去何回か失敗した経験もあり、一切やるつもりはないことを話し、ただ、セミナーに付いては興味もあるので参加することにした。彼の話で気になったのが、「ライフプランナーとの思いでやってきたが、このままでは『保険のおじさん』になってしまうが、それは嫌だ」という点である。「ライフプランナー」であれ「保険のおじさん」であれ、保険を販売して、その手数料で生計を維持する事は同じではないか。「保険営業」にそれほどマイナスイメージを持つなら、さっさと辞めてしまえばいいのではないだろうか。まして、「保険のおじさん」が嫌で、ネットワークビジネスを始めるという事であればなおさらである。それにしても、自己啓発セミナーで「成功とは」とか「自己実現」とか一生懸命やっていた人は、このネットワークビジネスに入り込み易いのだろうか。確かに「成功」「夢実現」「自己実現」など共通する言葉は多い。さて、今日そのセミナーの日であったが、以上のような事を考えたら、どうも行く気になれず、参加を取りやめた。（××千円が無駄に・・・！）

  2004.08.19

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• 体操の実況放送

  オリンピックが始まって、少々寝不足気味！今朝は、飯塚のモーニングセミナーに行く途中、体操団体決勝の最後の鉄棒を聞きながら運転していたが、こちらまで何か緊張してしまった。ルーマニアとアメリカの選手が、プレッシャーの中で失敗したり、実力を発揮できずに演技が終わり、日本選手は実力さえ発揮すれば「金メダル」という状況になった。「果たしてどうか･･･!」「金と銀では、その後の人生が違ってくるぞ！ガンバレ！」などと思いながら聞いていたが、結果はご存知の通り、見事に優勝だった。絶対にミスが許されない状況の中で、１００％実力を発揮し、期待に応える演技が出来る、彼らの強靭な精神力に、思わず胸が熱くなった。ただ、ラジオの実況放送では、ほとんど状況が分からない。ミスなく演技が続いている事、大技が決まった事、着地が決まった事がアナウンサーの絶叫ともに伝わってくる。こちらは、耳を「ダンボ状態」にして聞きき、頭の中でイメージしながら聞いているので、テレビ以上に「臨場感」がある。これは、意外な発見だった。この、わずか数分間の演技の為に、気が遠くなるような時間を掛けて練習してきたのだろう。しかし、それも本番での一瞬のミスで台無しになってしまう訳で、そのプレッシャーたるや、我々凡人の想像を絶するものだろう。また、それを見つめる親や家族の気持ちはかどんなものなのだろう、俺だったら見てられないだろうな･･･。だからこそ、この優勝の瞬間の喜びは一入なのだろうな等と思いを巡らせ、朝から清々しい気持ちになれた。体操団体の選手の皆さん、おめでとう！！仕事は、「お盆モード」から抜け出せない。取り敢えず、手数料精算処理と火災保険の更新１件。やるべき事をノートにかき出し、明日からの仕事に備える。さあ、明日からエンジン全開！！

  2004.08.17

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• 早起きの効用！

  昨日、今日ととにかく暑い！日中は、車の中は少々のクーラーでは効かない。昨日は飯塚、きょうは北九州市倫理法人会に参加。いずれも、５時過ぎの起床でぎりぎりで間に合った。この暑さのせいか、夜２時頃目が覚め、それから「２度寝」になってしまい、体内時計が少し狂ってしまった感じである。今日の北九州市のモーニングセミナーはいきなり人数が減ってしまった。世の中既に「お盆」モードなのか？先週に引き続き「進行係」を行ったが、いくらか「慣れ」たので、「マニュアル」を見ながらではあるがスムーズに進行できた。会員スピーチで、Ｔ相談役が今から５７、８年前に「倫理活動」と出会った頃の話をされたが、まさに「倫理活動創成期の生き字引」である。先日８４才の誕生日を迎えられたのだが、とてもその年齢には見えない。お世辞抜きに１０才は若く見える。お話もユーモアたっぷりに、当時のエピソードを交えながら、倫理で学んだ事などを語られた。その中で「私の健康の秘訣は、倫理と出会い、早起きを続けてきた事です」と言い切られたが、まさに「お手本」としなければと思った次第である。更に、先日雑談の中で言われていたのが、「私は毎月２０～３０枚はハガキを出しています。特に、色んな事のお礼は必ずハガキで出している。電話でお礼を言ってくる人がいるが、相手も忙しい場合もあるので、失礼になると思っている」という事である。これまた、学ぶ点である。午前９時、Ｓ工業で「生産物賠償保険」の確定精算処理で追加保険料を領収。ここも、明日から「お盆休み」という事で、バタバタしていた。９時半に、Ｔ金属を訪問。先日、自動車保険新規契約をいただいていたのだが、添付書類が漏れていて、その書類に印鑑を押していただいた。奥さんから「こんな早くから、小倉の方に出ているのですか？」と驚かれた。モーニングセミナーの後、８時にはフリーになるので、午前中が有効に使える。これも、早起きの効用である。１１時、若松区のＯ産業で、自動車保険の更新。社長との雑談の中で、関西電力美浜原発での事故の事が話題になった。こうした事故の背景には、この厳しい経済環境のなかで設備の保守点検の予算が削減されて、十分なメンテナンスが行われていない事があるのではないか、という事である。「安全第一」とか「人命優先」とかスローガンは掲げるが、結局の所、「儲け第一」なのである。「安全作業手順書」とか「マニュアル」とか作っても、「効率」の前には、無視される。その時の判断基準は「今迄事故が無かったから、これからもないだろう」である。近年、大企業での大きな事故、災害が起きる度に同じ様な原因が指摘されている。決して同業種だけの問題ではない。全ての業種の経営者が「本来点検すべき所の手抜きはないか」と「危機管理意識」を持って、自己点検すべきだろう。何かあって犠牲になるのは第一線で働く人達である。そして、その人達には必ず家族がいるのである。その事をもっともっと真剣に考えるべきだと思う。暑さのせいか、睡眠不足か、午後はバテバテ！早く帰って、早く寝よう！！

  2004.08.11

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• 大変

  午後３時過ぎに、倫理法人会事務局を訪問。事務員のＭさんから息子さんの生命保険について相談があり、そのプレゼンテーションで伺った。事務所に入ると、専任幹事のＫさんが来ていて、何やら資料を作成していた。一段落して、３人で雑談になった。この３人では、毎週のセミナーの後もよく雑談をするのだが、不思議と気心が知れて、遠慮なく立ち入った事まで話が出来る。そこでの話題。「大変」は通常「たいへん」と読むが、倫理研究所の指導員から「これは、大きく変わる、と読むべき」と指摘された、とのこと。つまり、自分を変えようとした時、今の自分から大きく変わる努力をしなければならないし、並々ならぬ決意がいる。だからこそ、その過程の実践は「たいへん」なのかもしれないが、「たいへん」だと思ってしまっては、前には進まない。「大変」（大きく変わる）という希望を持ってこそ、前に進んでいく、というような趣旨だった。納得！！漢字は奥深い！例えば「息子」。字を分解すると「自分の心の子供」である。自分の心の反映なのである。丸山先生は「万人幸福の栞」の中で「子は親の心を実演する名優である」といわれているが、そのことが「文字」にもあらわされている。だからこそ、１００％の愛情を注いで育てなければならない訳である。「虐待」や死に至らしめるなんてことは言語道断なのだ。剣道で、他人の子供を預かって指導しているのだが、その時もこの事をしっかり頭に入れておかないと、とんでもない指導をしてしまう事になる。閑話休題。１時間ほど雑談し、Ｋさんが帰り、Ｍさんに本題の保険の説明を行った。プレゼン資料は、自分の思考過程をそのまま手書きでまとめたものとアリコの「保険の基本型」というチラシを使用。そもそも相手が「聞く姿勢」になっているので、じっくりとプラン内容を説明したが、「こんな話初めて聞いた」との反応。いろんな雑誌などで生保の事は取り上げられているが、一般的にはまだまだ理解されていないのかな？Ｍさん「何回聞いても、直ぐ分からなくなるのよね」･･･これが普通の人の関心レベルなのかも知れない。一応、Ｍさんから息子さんに説明してもらうが、出来たら私から直接説明した方がいいので、日程を調整してもらう事にした。最後に、若い主婦の人達の勉強会を毎月やっているが、そこで「保険」の事を取り上げるので、ぜひ講師をやって欲しいと依頼され、快く引き受けた。第１回目は来月上旬。これはこれで、面白い展開になりそうだ。更に言われたのが「この手書きの資料は、今時、かえって新鮮ね」という事である。最近は何でも「活字」になっていてインパクトがない。（字も小さい！）手書きだと、字の大きさは不揃いだが、字のくせや大きさが印象に残る、という感想だった。別に、そう意識して使った訳ではないので、意外な反応だったが、何でもかんでも「ワード」「エクセル」の時代だからこそ、手書きの味が生きるのだろう。であれば、手書きの時代に書類作成を鍛えられた世代にも、少しは曙光が当たるかな？「♪めぐる、めぐる、時代はめぐる･･･♪」

  2004.08.09

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• レクレーション

  塔野剣道少年団のレクレーションで、神湊（こうのみなと）のリゾートマンションに宿泊。（といっても、リビングにゴロ寝）昨日は、夕方福岡県倫理法人会会長交代セレモニーに参加し、その足で午後９時頃神湊へ直行。既に焼き肉バーべーキューは終わっていたが、残りの肉をつまみに、海岸で飲みながら「バカ話」で盛り上がった。その後、マンションの部屋に戻り、子供達を寝かせて、更に酒盛り。こんな場になると、お母さん達は大いに張り切って、ボルテージも上がりっぱなし。特に、「バツイチ」のお母さんが２人参加していたが、その相手探しの話題では、盛り上がる事･･･！やはり、いくつになっても「この手」の話題は好きなようだ。（女性週刊誌が売れる訳である）午前３時頃、皆さん疲れて、その場でゴロ寝。９時頃目が覚めたが、Ｔ先生やお父さん達は、７時にはおきだして、近くの朝市に「干物」を買いに行き、火をおこして子供達に焼いて食べさせたそうだ。さすが、元気！！お母さん達は、昼食の準備で「おにぎり」や「サンドウィッチ」を作成中。それを朝食にいただいたが、昨日（今日？）のアルコールの影響か、イマイチ食欲が無い。（年のせいか、ちょっと無理をすると、確実に翌日に残ってしまう。「無理をするな！」との警告かな？）海岸に出て、片付けを手伝ったが、一気に汗が噴き出してきた。しかし、海辺で潮騒の音を聞きながら、汗を拭き拭き動くのは気持ちがいい。これで「海パン」を持ってきていれば、海に飛び込めるのだが････。１時過ぎに解散。２時半頃自宅についたが、風呂に入って、そのまま爆睡。特別に「これ！」という事をした訳ではないが、何故か疲れていた。

  2004.08.08

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