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2011年06月18日
カテゴリ：お仕事
コールセンターの仕事で不思議に思ったことがある 特に大学生 携帯主流の時代”もしもし”は通常に使う言葉としてあるが コールセンターではお客様の名前を伺っていたら ”◯◯様”というしまたはお名前を伺っていない場合は ”お客様”と呼びかけるようになっている。 もちろん最初の研修を受けたときに ”もしもし”はNGであることは言われたはず しかし実践をすると・・・・出ますよね。 仕事をしているという自覚を持っていたら ”もしもし”は出ないように思うけど・・・・ 違うのかな？？？？ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2011年06月22日 09時27分50秒
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