カテゴリ:経営者
昨日とは違って、少し秋らしい 涼しい 一日でしたね。
今日は 午前中 5箇所の りフォーム現場へ 行って来ました。 最初は、先日、退院したばかりの ご主人様のため 車椅子用のスロープを 玄関の 前に スロープを 造る工事です。 敷地が広いので 緩やかな勾配の スロープに 仕上がりそうです。 数日前には 家の中に手すりを つけました。 手すりは お客様が 使いやすいのが基本ですが、 お客様にお伺いすると、決まって高めの位置を 言ってきますので、 低めに つけてあげるのが ポイントです。 専門的には 腰骨(大たい骨大転子)の位置が いいようです。 手すりは 奥様も とても使いやすい と 喜んでいただきました。 お客様に ご挨拶をして 次の現場へ・・・ 2番目は、30才代の4人家族の お客様・・・ 全面改修工事で もうすぐ できあがりです。 クロス職人さんが 壁紙をはっていました。 築20年以上のコンクリート住宅なので、下地がでこぼこで悪く とても苦労していました。 物入れのステンレス製の 取っ手が物足りなかったので、 陶器製の白い取っ手を 探してきました。これは私の、勝手な趣味! 喜んで いただきました。 3番目は 60歳代の ご家族の リビングを広げる工事と トイレを 広げる工事・・・ 間仕切りが取り払われ、今まで 使っていなかったお部屋が リビングになり とてもうれしそうでした。 「新しい 大き目のポストが ほしいな」と・・お客様 ぴったりのものを 探してきますね・・・。 4番目は、マンションの 全面改修です。 60歳代の お客様・ご夫婦 お二人の 住まいです。 もうすぐ お孫さんが 生まれて来るそうで、 暗いキッチンを 対面キッチンに・ リビングをひろげて、明るいスペースに・・・ 大工さんが やはり、でこぼこの 下地に苦労していました。 最後に 先日 お引渡しが 済んだ 全面改修のお宅へ 引越しの 途中でした。忙しそうでしたが ピカピカのお家に うれしそうでした。 現場にお伺いして お客様と 職人さんと コミニュケーションをとりながら 住まいが 新しく 生まれ変わっていくのは 何ともいえない 喜びです。 最近は スタッフに できるだけ まかせて、 お客様に 信頼していただく喜びを感じてほしいなと 思っています。 自営業から 企業モデルに 変わっていくために・・・ でも やっぱり 現場は いいなぁ~ たくさんの人が ひとつのものを つくる、 お客様が 喜んでいただいてる という、実感を 肌で感じることができて・・・ お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
2005年09月15日 23時41分25秒
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