借金取りみたくストレートに要件だけ書くのはルール違反なのか?
米国ETFを購入するために外貨MMF(GS米ドルMMF)を利用(一部解約)した時に
譲渡益税が発生しました。
14:30に来たメールで「預かり金の一覧(メニューでは不足金・追証)を見て入金して」と
書いてありましたが、証券口座に残高が有るのに何故入金しなくてはいけないのか?の理由が
一言も書いてありませんでした。
17:50過ぎにチャットでオペレーターに連絡したら、「証券口座の残高は銀行の残高なので、
不足金が発生した時は入金(リアルタイム入金)しないと、不足金は解消されません。」と
返答があったから、18時にリアルタイム入金をして不足金を解消しました。
「こんな面倒なシステムは早くシステム更新してくれ」と書こうとしましたが、止めました。
問い合わせ時には「お知らせメールが意味不明(わかりにくい)です。
結局、どうすればいいのですか?」と書いてみました。
対応してくれたオペレータには申し訳ないが、メール見た時は本当に「意味不明」でした。
R証券は信用取引等で追証が発生した時は証券口座に何千万円残高があっても追証発生時に
リアルタイム入金しないと追証は解消されないので注意しましょう!!
(証券口座の残高はR銀行の残高とシステムでは認識しているようです。)
SMBC日興証券の入金システムも営業時間外に入金すると反映されるのが翌営業日の
9時45分以降という不思議なシステムでたまにバグる(入金しても数日反映されない
時がある)
自分はPCのメモ帳に証券会社ごとに対処方法をメモしています。
突然、意味不明な「お知らせメール」を受信しても素早く対応するためにマニュアル化
しています。
終わり