ケロサロン

[仕事編] カテゴリの記事

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• 大変な週であります。

  やれやれ、店の売り出しが終わったと思ったら・・今度は他店の売り出しが始まります。我が社では、全店一斉に売り出しをするのではなく、ずらして売り出しを行っています。「２店舗分の売り出しはご勘弁を・・。」とお願いしたのですが、願いも虚しく・・他店の売り出しの手伝いに行かされます。(T_T)明日は、その前の休息日。身体を休めておかなくっちゃ・・。

  2007.08.06

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• 

  ちゃっかり宣伝。

  外での仕事や夕方になると蚊に刺されます。刺されるのは嫌なので自前で、「どこでもベープ」の一番小さい分を買いました。昔の仮面ライダー変身ベルトを彷彿させるそれは、大きな腕時計サイズ。吊しても、ベルトに通してもOK。私は腕にはめています。小さいから効きにくいのでは？と思っていましたが、これをしてから刺されなくなりました。私がしていると、お客さんが「それ、何？」と訊いてこられて、説明すると買ってくれました。やった～！

  2007.07.24

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• 幸運のドリンク？

  いつも、ユンケルで一番高い「ユンケルスター」一本2500円のドリンクを買ってくださるおじいちゃんが来ました。「これを飲むとパチンコに勝つんだ。」言いながら、キュッと一本飲んで行きました。(笑)おじいちゃん、パチンコ勝つといいね！

  2007.07.22

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• 仕事の時は女装？

  営業時間ギリギリにやって来た建設の作業着とヘルメットをかぶったおじさん。手には明色の化粧水を持って、化粧品担当の同僚に「ファンデーションが欲しい。」と言った。最初は、おばあちゃんか病気の奥さんの代わりに買いに来られのだと思っていましたが・・、『ファンデーションといっても色々種類がありますが？』という同僚の問いに「クリームのやつをくれ。」と即答したのに・・これは自分の物だと確信いたしました。大概の男の人は、そう訊かれると「えっ？わからん。」とか・・「たぶん・・。」とか少し曖昧になるのが普通です。それも「ＵＶカットが入ってるやつ。」とか・・細かな注文を出していました。これは絶対間違いない・・、女装趣味？でも、全然女性らしさはない人です。私は閉店準備をしていて最後まで見ていませんでしたが、おじさんは口紅も買ったそうです・・。全部買った後に「さあ、これから化粧せなあかん。」と冗談っぽく言うおじさんに、同僚が固まってしまうと・・、訳を教えてくれたそうです。仕事で溶接をされてるようなのですが、日焼け止めクリームやＵＶカット入りのリップをつけただけでは顔が焼けてしまうようなのです。そこで、ふと女性みたいにＵＶカット入りの下地にファンデーションをつけ、しっかり化粧したら？と思い、してみたら焼けなかったそうで、常時仕事の時は化粧をされているみたいです。へぇ～、そんなものなのでしょうかね？初耳です。今日は他店の応援の日で電車通勤していると、帰りの電車で向かいに座っていた女の子を見てびっくりしました。その子は高校生で何かの部活の帰りのようで疲れて寝ていましたが、身体をペタンと二つ折りにして、頭は膝より下の位置にして寝ていました・・。一瞬のことなら分りますが、私が乗っていた間中（数駅間）ですよ。その隣の女の人も寝ていましたが、その人は下を向いた状態で、頭をカクンと下げて寝ていました。たぶん、普通はこうなるはずです。（笑）こ、これって・・苦しくないのでしょうか？家に帰って試しにやってみましたが、あり得ませんでした・・。（く、苦じい～！）

  2007.07.12

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• 絶不調・・。

  首の痛みがとれません・・。４日間、ずっ～と痛み止めを飲み続けています。飲まないと仕事ができませんし・・、だんだん頭痛もし出して泣きそうです。(T_T)痛み止めなのですから、飲めば頭痛も止まるはずなのですが、完全に効きません・・。あまりに飲みすぎて、効かなくなってきているのかしら？ここ数日、人目に判るほど顔が腫れています。もしや・・と思い血圧を測ると上が１６０、下が１００を超えていました・・。（あぶない、あぶない。）痛み止めって血圧を上げますからね。微熱もあるし・・。こんな時に限って、売り出しで、早出あり、残業ありです。休むわけにはいきませんし、降圧剤を多めに飲んで出勤しました。しんどかった～。（とほほ・・）おっ、今測ったら、上が１５０ちょい、下が１００近い・・。（まずいっ！）薬を飲まなければ・・。(>_

  2007.07.05

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• 

  アンパンチ・・ですか？

  今日、お薬を買いに来られた中年女性の方です。お客「アンパンチください。」ケロ『えっ？アンパンチですか・・？』アンパンチと言ったら・・アンパンマンの必殺技の“ア～ンパ～ンチ！”のことかしら・・？お客「・・じゃなかったのかしら・・？アンパッチだったかしら？」ケロ『・・・。　アンパッチ・・ですか？』お客「アンパッチって言うんじゃないの？　アンパンマンの絵の・・」ケロ『ムヒパッチのことですか・・？』これ？お客「そうそう、それ！」ケロ『・・・。』

  2007.06.09

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• 今日は暑いぞ！客も変？

  今日は暑かったですねぇ。こんなに暑いと、変なお客さんも出てくるというわけでしょうか？以前ブログで書いた私の一番苦手なお客さんです。お昼すぎ頃、カウンター内で作業していると、いつの間にか私の真横にお客さんが入って来ていて、私の肩をポンポン叩きながら・・「いないと思ったら、こんな所に。元気してたか？」と笑いながら言った。カウンターの中まで入って来たことに、まずびっくり！！セクハラまがいに肩を叩かれことにも更にびっくり！！！私とは、いつもレジ上のやりとりしかしていませんし・・、第一いつもぶっきらぼうで怒ったようにしか口を利きません。それを・・それを・・私に笑いながら話しかけてくるなんて！！！ありえませ～～ん私は一気にフリーズしました。しばらく、遠くの世界にいっていると・・、「・・帰ってこ～い！　○○さ～ん、帰って来て～っ！」という同僚の呼び声で現実へと引き戻されました。おおっ、お仕事、お仕事・・。そのおじさんは、レジで“いつものユンケル２本”をくれと言っていました。私が急いでユンケル２本を取って来て、シールだけ貼って差し出すと・・、「おねえちゃん、袋に入れてくれや。」と、のたまった。いつもは入れると怒るくせに・・今度は入れるんかいっ！その後、気を取り直して、注文をとりに売り場をまわっていると、アイスクリームを食べながら、おじいさんが入って来ました。そして私にモグモグしながら・・「○×△÷・・。」と言った。おじいちゃん、食べながら言ってもわからないよ。ケロ　　　　『ハイ？　何ですか？』おじいちゃん「○×△・・ミン・・。」ケロ　　　　『オロナミンＣ？』おじいちゃん、コクコク。ケロ　　　　『何本？』おじいちゃん「しゃんほん、ふれぃ（３本くれ）。」カゴに入れてあげると、おじいちゃんはレジに直行。私も心配で、後を追いかけました。同僚が「○○円です。」と言うと、おじいちゃんは片手にアイスクリーム、もう片方にお財布を持って、両手を見ながら困っています。すると、おじいちゃんはアイスクリームを商品の上に置こうとしたので、同僚が制止すると・・、今度はアイスクリームを急いで食べ始めた。お～っと！おじいちゃん、それを食べてしまおうという考えか～っ？・・でも・・ムリムリ。私が持ってあげたいのだけれど・・、違うお客さんに捕まってしまって・・。すると同僚が「お客さん、そのアイス持ちましょうか？」と言ってくれた。おじいちゃんは、その間にお財布からお金を出すと、またアイスを持って食べ始めた。フロアに点々とアイスをこぼしながら・・。おじいちゃん、お願いだからアイスは食べてから店に入ってね！

  2007.05.27

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• そんな話をされても困ります。

  最近、また濃いお客さんが多い気がします。夕方、口紅を買いに来た５０歳くらいの女性客です。手持ちに５００円しかお金がないそうで、明日持ってくるので口紅を売ってくれと言いましたが、「それはできません。」と丁寧にお断りをしました。それでも口紅を選んでくれというので、選ぶだけ選んでおいて、明日までお取り置きしましょうということになり・・、選んで差し上げようと「このお色なんか・・」と言いかけた瞬間、『これがいい！』とお客さんが決めました。（選んでくれと言って、自分が決めるんかいっ！）しかし、お客さんが選んだ色とは・・今まで誰も買おうとしなかったショッキングピンクでした！（まあ・・お客さんが良いというのだから・・いっか・・。）そのお客さんは結局、夕方にお金を持って来てくれました。その顔を見つけて、ケロがレジで口紅をご会計しょうとしたら、ちょっとファンデーションを塗らせてくれと言って、レジ台でパクトを取り出しお化粧しだしました・・。（ああ、化粧して、買った口紅をつけて帰るのね？）そのお客さんを避けながら、他のお客さんのレジをしながら待つこと５分。お客『それ、いくら？』おっ！やっと終わった・・。ケロ「○○円です。口紅ケースから出しておきます？」お客『・・・。』えっ？ケロ「・・袋に入れておきましょうかね・・？今ここで、塗られると思ったものですから・・。」お客『そうね・・塗って帰るわ。』げっ！そのために化粧してたんじゃないの？お客さん、ド派手な口紅を塗り塗りしています。別に好みなので、お色はどうでもいいんだけれど・・、お客さんが地味目な服装の、ほとんどノーメイクのお客さんなので・・その色は派手すぎると思うんだけどなぁ・・。お客『似合う？』へっ？！油断していたところに・・その質問・・。ケロ「お似合いですよ。」お客さんは満身の笑みでお客『うれしい～っ！あなたが選んでくれて良かった！』いやいや・・私が選んだのとちゃうし・・。そんな会話に止めの一発！お客『彼氏から手紙が来ないのよぉ・・。』え・・と、お客さん今なんて言われました・・？全く予期せぬ不意打ちを受け、呆然のケロ。ケロ「・・・。」お客『手紙を出したっていうんだけれど・・本当かなぁ・・？嬉しくて待ってるんだけど・・。来ないのぉ・・。』ケロ「手紙・・ですか・・？」お客『彼氏から電話も来ないのよぉ～。私、寂しい・・。』身体をクネクネさせながらお客さんは（おばさんは）言った。ケロ「・・来ますよ・・きっと。」お客『来るかなぁ・・？』これは・・サービス業に従事する私に対する試練なのか？　はたまた拷問なのか？横を見れば、同僚がカウンターの下に座り込んで、人知れず笑いをこらえて苦悶している・・。お客さんは延々と彼氏について語り続け・・、気がつけば、数人いた同僚が誰一人いなくなっていた・・。・・逃げたな！！同僚が一人戻って来て、後ろから声をかける。『○○さん、メーカーさんがお待ちです。』ケロ「あっ、そう。すぐ行きます！」お客さんに「すみません・・失礼します。ありがとうございました！」と言ってそそくさ立ち去るケロでした。そのお客さん、後でまた来て同僚に『あの店員の方に口紅を選んでいただいてありがとう・・と伝えておいてください。』と言って帰られたそうです。だから・・私は選んでないって！

  2007.05.16

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• 衝撃の汚物事件！

  本日、昼前におじいちゃんが、うちで買った尿とりパットを換えてくれと持って来た。何だかおしっこ臭が・・。（気のせい？）ケロ「換えて欲しいと言っても、それ使ってるよね？」袋が破れていて、一個はおじいちゃんの手に握られている。おじいちゃん『そうや、使わんとわからんやろ？！』まあ・・それはそうなんだけどね。おじいちゃん『今朝、この店の子に勧められて買ったんやけど、股に挟んだらすぐ落ちるんや！こんなん、あかん！』ケロ「うん、おじいちゃん、それは尿とりパットでパンツではないから、そのままでは落ちるの当たり前よ。」おじいちゃん『その、パンツが欲しかったんや。わしが欲しかったんはこれや！』言いながら、どこから出したのか？あるブツをレジのカウンターの上に置いた。ドンっ！うっ・・くさい・・。何ソレ？！！！・・って使用済みパンツじゃん！！パンツがおしっこを限界まで吸収して・・タプタプしてる・・。それも色つきだしっ！うっ！・・ダメ・・吐きそう！おじいちゃん『換えてくれ！』ダメ・・だっ・・。（涙目）て、て、店長～っ！！たまりかねて店長を呼びに行く。戻って来ると、同僚二人が泣きながらレジから遠ざかっていた・・。とりあえず、ブツを袋に入れさせる。担当した同僚によると、おじいちゃんが尿とりパットをくれと言ったそうで、何回も確認して売ったという。パンツと一緒に使うと経済的だから、置いといて使ったら？と説得したが通じない。何を言っても『換えてくれ！』の一言。力尽きて・・返品に応じました。ケロ「わかりました。それでパンツは何サイズ？」おじいちゃん『これと同じのや！』またまた袋からブツを取り出す。わ～った！わかったからっ、しまってくれ～！仕方なく触ってサイズ表示を探すけど表示はなく、ケロ「Ｍでいい？」おじいちゃん『Ｍじゃ小さい！』・・・サイズ分ってるんじゃん。パンツを取りに行ってくれている間に「今回だけ特別に交換するからね。」と念を押す。ケロ「袋開けてるし、一枚使ってるから、うちももう売れないしね。」おじいちゃん『おたくみたいな大きなお店だったら、これをまた売ったらええやろ？』いいえ、売れませんっ！！それに一枚は股に挟んで落ちたという代物・・。元に戻して売れとおっしゃるのかっ！？カウンターや、その周辺を消毒したのは言うまでもありません・・。その後の昼食も食欲が進まず、今日一日私の鼻には、あの臭いがまとわりついて悩まされました。使ってヨレヨレになった布のパンツをカウンターに広げられた時も、かなりの衝撃でしたけど・・今回はワースト１です。これ以上の衝撃はありませんっ！

  2007.04.13

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• 一番苦手なお客。

  私の一番苦手とするお客が、本日来ました。歳は５０過ぎのおじさんで、いつもツナギ姿でご登場です。夕方頃、正面の自動ドアから入って来るのが見えた瞬間、今日はついてないと思いました。丁度、お店の空いている時間帯で、カウンター内には私だけしかいません。店内に入って来たと同時に何やら大声をあげています。あちゃ～っ・・仕方ない、行くとするか・・。ケロ「はい、は～い。」お客『ユンケルはないんか～！？　ユンケルはどこじゃ！？』ケロ「どんなユンケルですか？」お客『ユンケルじゃ！わからんのかいっ！』ケロ「・・お持ちしますね。」ダッシュで適当に、普通のユンケル黄帝液とユンケル黄帝ゴールドを掴んで持って来た。（ユンケルには、すご～く種類があるんです）しかし、そこにはお客様がいない。何やら遠くで騒いでいる・・。お客『ユンケルはないんか～！？　どこにあるんや！？』ケロ「こちらです。　どちらのユンケルになさいますか？」お客『それや！』どっちを指さすわけでもなく・・。ケロ「・・お二つでよろしいですか？」お客『二つ買ったらいかんのかいっ！』ケロ「いえ、そんなことはございません。」そこへ同僚が戻って来て、レジを打ってくれたので、ケロが商品を袋に入れようとした。お客『あ～～？！もうゴミになるから入れんでええ！　入れるな！』ケロ「わかりました。」店名入りのテープを貼ろうとしたところ・・お客『あ～っ、もう！　テープも貼るなや～っ！！　貼らんでええ！！　このクソあつかましいっ！！』ケロ「はいっ、すみません。」言いつつ・・テープはしっかり貼るケロであった・・。クソあつかましいのは、お前じゃ～～っボケっ！！すみません、つい興奮いたしました。怖いというより、何を言っても通じない人って苦手です。それも、罵声や大声で相手を脅したりするのは大キライ！そういうのに限って、人間が小さいんだよ！はぁ～、少しスッキリした～。

  2007.04.03

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• すごい子供たち。

  最近、ちょっとびっくりした子供たちのことです。ちょっとお客さんの荷物を持ってあげて正面の自動ドア付近を通りがかった時、私は信じられないものを見てしまいました。洗濯洗剤の売り場の通路で粉遊びをしている子を発見！洗剤の箱の蓋を開けて、中のスプーンで粉をすくって通路にまいておりました。そこには、こんもり洗剤のお山が・・。あう・・あう・・。（びっくりで声にならない）私が固まっているのに気がついて、男の子は逃走しました。５～６歳位の男の子です。私は急いで荷物を運び終えて、証拠の洗剤を持って店内へ。当然、お母さんは自分の子供がそんな事をしていたとは思っていません。追いかけると、男の子は何事もなかったようにお母さんのところにいました。あまりに平然としているので、本当にこの子だったのか？不安になったほどです。（笑）しかし、お母さんに事情を話すと、お母さんがその子に「あんた！何でそんな事した？！」って怒った途端に、ヘヘヘ・・と笑い・・やはりこの子で間違いないと確信できたくらいです。事の重大さに気付いていないというか・・？肝が据わっているというか・・？すごいお子さんです。お気の毒ですが、その洗剤を買っていただきました。もう一人のすごいお子さんは、２～３歳位の女の子。まだ赤ちゃんが抜けきれていないようなお子さんです。サトちゃんのお人形を渡すと、「ありがとう！」と、ちゃんとお礼を言ってくれました。それでも、すごいと思うのに・・その後に親戚の叔母さんらしき人とお母さんとレジに来て、お菓子を買おうとした時のことでした。叔母さん『○○ちゃん、そのお菓子買ってあげるから出しなさい。』女の子　「え～っ、いつもいつも悪いから・・いいわぁ。」うえ～っ！？　こんな小さい子が言う言葉じゃないよぉ～！周りの人たちもびっくりして、大爆笑してました。昨日の雨の降った日でも、４歳位の男の子がお母さんと買い物を終え、私がバイバーイ♪と手を振ると、大人が言うような口調で「雨が降っとるで。」と、振り返りながら言った・・。ブッ、ブ～ッ！思わず、私と同僚は噴き出した・・。本当にすごいお子さんたちです。（笑）

  2007.02.28

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• 困った・・外国からのお客さん。

  うう・・困りました・・二夜連続（ドラマかいっ！）で外国人のお客さんが来られました。そのお客さんは、どうやら中近東の方だと思うのですが、現地語で話しかけられ、日本語が全く喋れないし、理解もできないようです。意思の疎通が図れず、お互いが困り果てた時、彼が英語なら少し話せると分かりました。簡単な英単語と身振り手振りで、その日は無事にご希望の商品を買ってもらう事ができました。しか～し、彼はまた今晩も現れた。それも手にハブラシと何故かお部屋の芳香剤の『詰め替え』を持って・・。こ、こ、これって『詰め替え』じゃないの・・本体と間違えているよねぇ・・たぶん・・。どう説明すりゃいいのよ？！ケロ「これは、本体なんですけどいいですか？」お客『ノー、アンダースタンド・・。』やっぱり・・無理よね・・？『詰め替え』って英語で何と言ったっけ？ケロ「え～・・、詰め替え・・詰め替え・・カートリッジ・・カートリッジＯＫ？」お客『オー、カートリッジ・・ノー』や、やった・・通じたぞ！お客さんを連れて芳香剤のコーナーへ行って、身振り手振りで本体を教えました。（笑）何種類かあって、分からないって顔をされているので、ご説明を・・。ケロ「ディス、ジャパニーズティー、フレグランス。」お客『ＯＫ！』ケロ「ディス・・（げっ！これ柚子じゃん！英語で何て言えばいいのか？）・・、ユズ・・ジャパニーズオレンジ。」お客『ＯＫ』ケロ「ディス・・（お香、お香、ああっ思い出せないよぉ！）・・オコウ・・。」お客『オコウ・・？』やっぱりダメだね・・。お線香の売り場に連れて行って、白檀の香りを嗅がせるケロ。ケロ「ディス、フレグランスＯＫ？」お客『ＯＫ！ＯＫ！』無事、お香の香りの本体と詰め替えも持って来られたお客さん。やれやれ・・、『○○さんっ！・・○○さんっ！・・』、隣りで同僚が囁く。『これ、これで廃盤なのよ、どう説明する？』え、え～っ！！『廃盤』なんて英単語は全くもって分かりましぇん・・。同僚と二人がかりで身振り手振り・・困ったよぉ～ん。『現品限り』なんて英単語も勿論分かりません。ケロ「ディス、オンリー」？？やっぱり、無理・・？そこで同僚が紙に絵を書き始めました。（笑）工場の絵とお店の絵を書いて、工場から店の矢印に×を書き込みました。そこへ私が、「メイク」ノーと両手でバッテンマークを出すと・・『ＯＫ！』と分かってくれ、じゃあ要らないとばかりに商品を戻しに行きました。かなりの時間をかけ、意思の疎通が図れた私たちは・・すっかりフレンドリーな雰囲気に。彼は『僕もこれから日本語を勉強するよ。君たちも英語を勉強しようよ！ありがとう！』と英語で言って帰って行った・・。（これは私の勝手な英訳による）これは、また来そう・・。明日は和英辞典を持って行こう・・。ふう・・、英会話を勉強しなきゃダメだね・・。

  2007.02.21

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• 試供品の交換は受け付けません。

  今日、すごいお客さんが現れました。私のお店では、沢山買っていただいたお客様に試供品をお入れしています。ない時もありますが・・。あるおばさんが、かなり前に配った化粧品の試供品を持って来て、「これ前にもらったんだけど・・私、シップ薬の試供品の方がいいから替えてくれる？」と言った。ケロ『・・・。　すみません、今シップ薬の試供品はないんです。』お客「え～っ？私こんなのいらないから、肩こりに効くやつに替えてよ。」ケロ『替えて差し上げたいのですが・・、あいにくと切らしておりまして、ごめんなさいね。』お客、ぼそっと「・・買わなあかんやん・・。」はあぃ～？？？今、なんておっしゃいました～？ケロ『シップ薬を買われますか？』お客「今度あったらちょうだいね。」ケロ『・・・。』こんなお客さんは初めてかも？ところでブログ管理が変わりましたね。いつもせっかく慣れたと思ったら変わるので・・。また慣れるまでやりづらいかも・・？

  2007.01.18

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• ウイルス攻防戦

  お店がお店なんで、風邪ひきさんが集合する所でもあるんですが・・、今の時期はノロウイルスも含めて注意しなければなりません。「あの～、風邪は大したことはないんですが・・、下痢と嘔吐があるんです。」げっ！？　今の時期、ウイルス性の大腸炎が多いですよねぇ～。ごめんなさい・・私たちも生身の人間ですから、そんなお客さんが帰られた後は皆で交代で手洗いと、うがいをしに行きます。風邪をひいておられるお客さんで、常識のないお客さんも多いんです。こちらに向かって手も当てないでゴホゴホと咳をする人。息を止めたり、さりげなく場所をズレたりと・・できる限りの自己防衛を試みます。そして、その後手洗いとうがいにＧＯ！それと・・お年寄りに多いんですが、ツバをつけてお札を数える人。あー？一日に何回、手洗いとうがいをしているんだろう？ビタミンＣをたっぷり摂ったり、涙ぐましい努力をしております。

  2006.12.17

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• 酒気帯び営業？

  お酒は飲まなくても酔うものなのですね～。（実感）ガシャ～ン！　パリン。店内に響いた、不吉な音。レジをしていた私は、気になりながらも離れるわけにはいかず・・同僚に任せました。そのうちにプ～ンと日本酒の臭いがしだして、お客さんがお酒のビンを割ったのだと思った。お客さんが紙おむつを大量に買われて、一度に全部を運ぼうとしたらしい。無理やり持てるだけ持ったのはいいけれど・・・、荷物が棚のお酒をなぎ倒してしまったらしい。日本酒の一升びんが粉々に割れてしまった。まあ、お客さんに怪我がなかったのは良かった・・・。・・けど、それだけの荷物を振り回したら危ないでしょう？！もう、弁償ものだよ！・・と言いたいが、店長判断でお金をいただきませんでした。アルコール分が蒸発しているのを吸うだけで酔うものなんですねぇ～。そのうち私は顔がほんのり赤くなり・・ちょっとポワ～ッとなりました。軽く一杯、甘酒でも飲んだくらいには酔ったかも？（笑）同僚も皆お酒が弱い人たちなので、よく見れば皆顔が赤い・・。酒気帯び営業だね・・こりゃ・・。（笑）以前に一度、『黒霧島』を子供が倒してしまい割れたことがありましたが・・、その時は焼酎だったので・・もっとすごかったなぁ・・。

  2006.12.13

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• 分かりやすいネーミングです。

  こんな仕事（ドラッグストア勤務）をしていると、お薬などの商品名に笑ってしまう時があります。最近の傾向なんですかね？安易なネーミング。特に小林製薬さん・・。内臓脂肪を取るお薬、『ナイシトール』。お腹のガスをとめてくれる、『ガスピタン』。シミを消すお薬、『ケシミンクリーム』。手足のしびれを緩和する、『シビラック』。中四国限定商品で、耳鳴りをとめてくれるお薬、『ナリピタン』。お薬ではないけれども・・、トイレの消臭スプレー『トイレその後に』なんて・・まんまじゃん。それで思い出したけど、アニマル消臭元のカエルさんがなくなって、かっぱちゃんになりました。なんでなの～！カエルさんの方が可愛いのに・・・。小林製薬ではないけれど・・『ストレスト・メニＡＤ』『ストレスト・ノーニＡＤ』というのがあって、たぶんこれは・・『ストレスト・目にえ～で』『ストレスト・脳にえ～で』と大阪弁で言っているのでしょうか？『ノーシン』も脳がしーんとする、脳が新しくなったようにスッキリするといった感じでネーミングしたと聞いています。『ケロリン』も痛みがケロッとなくなるといった感じなのでしょうね。（笑）まあ、そういったネーミングの方が分かりやすく、覚えやすいというのもありますけど・・。

  2006.12.06

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• 勉強会のお弁当。

  今日と、明日は、２日間連続で勉強会があります。きっちり、閉店まで仕事をして、本部へ移動。時間としては１時間半位なのだけれど・・・、仕事を終えてからというのは、しんどいものがあります。しか～し、帰りに超豪華弁当が出るのですっ！それが、楽しみだったりして・・・。今日の弁当は、五目御飯にお刺身、エビフライ、唐揚げ、チキンのあんかけ、煮しめ、酢豚風ミートボール、焼き魚、梨、柿が入っていました♪あ～、美味しかった。でも、やはり連日は勘弁してほしい・・・。さあ、明日も頑張りますか。明日のお弁当は何かなぁ？ 

  2006.11.14

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• 暑い～。

  やっぱり、私って変よね？お風呂から上がって２時間以上にもなるのに・・・まだ暑くて、長袖を腕まくりしている状態です。仕事もまだ半袖の白衣だしね・・・。さすがに・・ここ数日は気温も下がっているんだけど・・・今日も半袖を着ました。主人が「いくら何でも、それはおかしいぞ！いいかげんに冬服を出したらどうだ？」と言っていますが・・、暑いもんは暑い！仕事で動き回っていると、結構暑いのですよ。しかし、１１月に入ると半袖はさすがに変かなぁ～？（今でも変？）さっきニュースを見ていたら、低気圧の通過で各地に被害をもたらしていましたね？気温も東京で１４℃しかなくって１１月下旬の寒さだっていってました。東京から東北にかけての皆様、大丈夫ですか？今日、お店に９２歳のおばあちゃまが来ました。このおばあちゃまは、とってもかわいくてケロは大好きなんです。いつも買う物を一生懸命説明してくれます。私たちは、それを探して持って来ては・・・「これ？」と確認します。妥協はせず、何度でも説明して自分が本当に探している商品を買っていきます。疲れたと言って、いつも座り込むので、ケロたちもいつも同じようにしゃがみ込んでお話をします。今日のおばあちゃんのお相手は同僚でした。数十分かけて、「これ？」『違う。』・・「これ？」『そう。』・・の繰り返しで、カゴ一杯のお買い物をしてくれたのですが・・・、最後はお菓子でした。そのお菓子には、耳があって目もついてるそうなんです。（笑）よく聞くと箱の形状からも『コアラのマーチ』だと判ったのですが、店に在庫がなかったのです。同僚「おばあちゃん、それは今お店にないの。ごめんね。」おばあちゃん『ないのかね？前ここで買ったんだけど・・・。』同僚「うん、前はあったんだけど・・・今、切らしているから・・・。」おばあちゃん『そう・・ないの？あの犬になってるやつ・・・。』えっ？！いぬぅ～～？！！近くのカウンター内で作業していたケロは思わず声をあげてしまった。近くの同僚がケロを見て笑っていました。う～ん、おばあちゃまにはコアラが犬に見えているらしい。荷物を駐車上まで持って行ってあげると、おばあちゃまは運転手付きの三輪車（自転車で後ろが二輪になっている）の後ろのカゴに収まった。それも荷物といっしょに・・・。かわいいなぁ。

  2006.10.24

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• どう言えばいいんだ？

  今日仕事で、あるおばあちゃんにどうしても訊かなければならない事があって、電話しました。最初、同僚が電話したのですが、店の名前を言っても分かってもらえず、店の説明をしだしました。優しくしゃべりだした声もいつしか・・・怒鳴るような大声になって何度も繰り返してます。それを聞いていた私たちは、おばあちゃんが耳が遠いのだと分かりました。数分後、一言も理解してもらえなかった同僚が疲れ果てて、「違う人が話したら通じるかもしれないから代わって。」と、ケロにバトンタッチ。受話器を受け取ると、その電話は切れていました・・・。もう一度電話をかけて、再挑戦をしました。最初、お店の名前を言っても、やはり分からなかったので、お店の説明をしようと・・・ケロ「薬局ですが・・・。」おばあちゃん『えっ？何～？』やっぱり聞こえないの？ケロ「やっきょく。」おばあちゃん『えっ？　＆×＃＊こく？』今、おばあちゃん何て言った・・・？でも違うし・・・。ケロ「やっきょく！」おばあちゃん『えっ？　＆×＃んこく？』はい？なんて？でも・・違う！ケロ「やっきょく！！」おばあちゃん『えっ？　かんこく？』ケロ「違う～！　韓国じゃなくて～」その瞬間、ゴッ！という大きな音が・・・。後ろを振り返ると、同僚があまりの衝撃に頭を棚にぶつけた音だった。ぶっぶーっ！！その場にいた全員が一斉に吹きだした。私も笑いをこらえ・・・「や・つ・き・よ・く・です！」と大声で言った。何と言ったら通じるんだろう？ケロ「他に家の人はいなんですかぁ～？」おばあさん『・・・さっぱり分からん・・・。』薬局の言葉も通じないんだから・・・長い言葉は無理ね・・・。誰かいないのかしら？ケロ「ヘルパーさん・・・」おばあさん『え～っ？何？』ケロ「ヘルパー！」おばあさん『へるぱあ～？』やったー通じた！ケロ「そう、ヘルパーさんはいる？」おばあさん『あ～あ、ヘルパーさんなの？何か～？』ケロ「・・・。」ダメだ～、私がヘルパーさんだと思ってるよ～。おばあさん『全然、聞こえないのよ～。家まで来て話してください。』ガチャン。切られた・・・？ガクリ・・。（挫折した音）何一つ、通じなかった・・・。

  2006.10.18

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• ケロちゃんは出張。

  今日、４歳か５歳くらいの男の子が「ケロちゃん、ケロちゃん。」と言ってカウンター内に入って来ました。当然、私の事ではないよね？ケロ「もしかして、カエルさんが欲しいの？」男の子『ケロちゃん・・・。』ケロ「ケロちゃん、残ってたかなぁ・・？」ゴソゴソとレジ下の棚でコーワのケロ・コロ人形を探す。ケロ「やっぱり、今ないのー。」男の子『ケロちゃん！』ケロ「ごめんねー、また今度あったらあげるからねっ。」男の子『ケロちゃん～っ！』ないもんは、ないっ。・・・と、お母さん登場。お母さん『ケロちゃんって・・又そんな事言って・・・。』ケロ「ごめんね～、今ケロちゃんないの。」男の子『いや～、ケロちゃん！』お母さん『ケロちゃん、今いないんだって。ケロちゃん、出張に行ってるんだってさ。』ケロ「そう、ケロちゃん出張に・・・（えっ？出張～ぉ？）行ってる・・・ぶっ（笑）・・・の・・・。」出張って・・ケロちゃん、いつからおっさんになったんだ～？ひぃ～っ、このお母さん、面白すぎる～。私は、笑いを堪えるのに必死でしたよ。男の子『ぞうさん。ぞうさん。』え～っ？今度はサトちゃんなのぉ～？

  2006.10.04

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• 次から次へと・・・。

  毎日、いっぱいいっぱいのケロで～す！忙しすぎて、頭から煙が上がっております。ＰＯＳレジが新しくなり、慣れるまで毎日神経を使います。しかも～っ、この状態で売り出しがあるなんて最悪～。社長～、無理で～すはぁ～無理と言ったところで決定事項で、聞き入れられないんでしょうが・・・。まあ、今回に限ったことではありませんけれどね。（ふぅ）ちょっと愚痴ってしまいました。（すみません）遅くに帰り、洗濯しながら晩御飯を済ませると・・・眠気が襲ってきて・・・さっき目が覚めました。（笑）本当になんという生活を送っているのでしょうか・・・？（はぁ・・・）ヨーグルトとコーヒーを飲もうと思っていたのに・・・。（食べることしか楽しみがないんかいっ！）遅いので、あきらめて・・・もう寝ることにいたします。（半分寝てます）おやすみなさいです。

  2006.09.28

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• カメハウス。

  カメハウスと言っても、ドラゴンボールの亀仙人が住んでいる家ではありません。カメハウス・・・いや・・・カメ薬局というか・・・。隊長！！大変でありますっ！店はカメムシに占拠されつつありますっ！！営業妨害でありますっ！！！カメムシが店周辺に異常繁殖しており、夕方になると飛んで来て、蛍光灯、ガラス面にビターッ！とくっついて大変な事に・・・。朝になると、それが死んでひっくり返っていて、大変な悪臭が・・・。カメムシキンチョールを噴霧しても・・・すぐには死なないし。（少し時間がかかります）あの硬い甲羅のような体があるせいでしょうね・・？なかなか手ごわい相手です。開店からカメムシ掃除。閉店後はカメムシ退治で、サービス残業。社長！！なんとかしてくださ～い！！どなたか、カメムシの撃退法をご存知の方、教えてください。

  2006.09.20

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• おばあちゃんの給水ポイント？

  ８３歳のおばあちゃんです。ご老人用のカートを押しながらいつも一人でお買い物に来られます。うちのお店の数軒先が目的のスーパーなのですが・・・、このおばちゃんは足が少しお悪いみたいなので、時々休まないとたどり着けないようです。今日もお昼前に「疲れた～、ちょっと休ませて。」と言いながら店に入って来られました。おばあちゃんは、店内の通路でカートに座って休んでいました。同僚がおばあちゃんの所へ行くと、「喉が乾いた。なんか飲み物をおくれ。」と言ったそうで、リポビタンを買って座って飲んでいました・・。暫くして、私が別なお客さんの用事で側まで行くと、「ちょっと、ちょっと。」と、呼び止められました。ケロ『な～に？』おばあちゃん「何か、精がつくものが欲しいんだけど・・・。何かない？」ケロ『今、おばあちゃん、リポビタン飲んでいたでしょう？リポビタンとか、栄養剤は一日一本しか飲んではいけないのよ。』おばあちゃん「お腹が空いたのよ。何か栄養のつく食べ物はないの？」ケロ『・・・う・・・ん、それだったら・・・カロリーメイトはどう？柔らかいビスケットみたいなもので、ご飯の替わりになるのよ。』おばあちゃん「何でもいいから、ちょうだい。」ケロ『・・・。』カロリーメイトのチョコレート味を取りに行く。おばあちゃん「いくら？」ケロ『○○円だけど。』おばあちゃん「ここから取ってよ。」サイフを開けながら、私に差し出すおばあちゃん。ケロ『見ていてよ～。ここから確かに、○○円、取ったからね～。』おばあちゃんに確認してもらいながら、お金をいただいて、レジに通しに行きました。おばあちゃん「これから買い物に行くから、ここに入れておいてよ。」とバックに仕舞いました。よかった～、店内で食べるんじゃなかったんだー。それから忙しくて、おばあちゃんの存在を忘れておりました。次に見た時には・・・おばあちゃん、もぐもぐと食べておりました・・・。（苦笑）そして、３０～４０分休んだ後、目的地のスーパーを目ざしました。

  2006.09.14

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• 本当に悪いと思ってますか？

  今日のびっくりなお客様は、歳は６０前後の女性です。最初、何か（商品までは覚えていません）をレジでお支払い中に「ごめんねぇ～。普通、停めてはいけない所に車を停めているんだけれど・・、すぐ出るからね。」っておっしゃったんです。その場にいた全員の心の中は皆、こう思ってました。停めてはいけない所に停めただとぉ～！一体、あなたはどこに停めたんですか？まあ・・今、レジが終ったから、早くお帰り願いましょう。（ヤレヤレ）・・・と、少ししてまたレジに別の商品を持って来た・・。え～っ？早く移動させて欲しいんだけど・・・大丈夫なの？手早くレジを済ませて、やっと帰られました。・・・と思ったら、また別の商品を「あっ、これもお願い。」と持って来られました。これには全員プッツン！同僚『お車の移動を先にお願いできますか？』お客「ああ・・そうね・・。」やっと車を移動させてもらえることに・・。でも・・一体どこに停めたのかしら？気になって見に行くと、なんと駐車場の通路（店の前の駐車場と裏の駐車場を結ぶ）に停めてあるではありませんか！うわぁ～！！（一同びっくり！）本当に悪いと思っているのかなぁ・・？

  2006.09.06

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• 頭の悪い人に効く薬？

  「私、頭が悪いんだけど・・・バッファリンか何か頭痛薬くれる？」いきなり、４０歳くらいの女性客にレジで言われました。ケロ『・・・解熱鎮痛剤ですか？　バッファリンでよろしいですか？』お客「あー、・・・うん。　頭が悪い時に飲む薬を・・・。」頭が悪い・・・。頭が悪い・・・。くっくっ・・くっ・・。（必死に笑を抑えているケロ）だめだ・・・笑ってしまう・・・誰かヘルプミー！同僚に『助けてお願いビーム』を発して、必死に目で訴えるケロ。でも、同僚は目を合わせようとしないっ！う・・うっ・・見捨てられた・・・。仕方あるまい。バッファリンを肩をふるわせ取りに行く。後で、同僚に訊いたら、彼女も可笑しくてあぶなかったらしい。たぶん、頭が悪い＝頭が痛い・・・なんだろうが・・・、可笑しかった。そして、あるおじいちゃんのお話。レジで、近くのスーパーの袋（買ったお惣菜とか入ってた）の中から殺虫スプレーを３本、「これなんだけど・・・。」と言いながら取り出した。えっ？返品か何かかしら？ケロ『これを・・？』どうしたいとおっしゃるのでしょうか？お客「これ・・・。」ケロ『・・・。』訳が分からず、完全にフリーズしたケロ。いやいや、フリーズしている場合じゃないっ！・・・返品でもなさそう・・・もしや・・・。ケロ『これを買われるのですか・・・？』お客「そう、いくら？」うわ～っ！うわ～っ！　この人今、自分の荷物から出したのよ！店の買い物かごを使ってよぉ。後で聞くと、同僚はおじいちゃんがスーパーの袋に商品を入れている所を目撃して、もっとびっくりしたらしい。（笑）大胆なおじいちゃんの行動に・・・もしや・・・と思いながら追跡して来たら、レジでお支払いしたみたいなので安心した・・・と言っていました。しかし・・・、普通は疑われたら嫌なので、紛らわしい行動は極力控えるように考えますが・・・、おじいちゃんの頭の中には、全くないのでしょう。やれやれ・・・。

  2006.08.31

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• 『お譲ちゃん』と呼ばれて・・・。

  お客さんにどう呼ばれたいのか？自分でもよく分かりません。よく、子供さんを連れたお客さんに「おねえさんにハイして。」と言われますが・・・、これは気を使わせているようで心苦しい・・・。・・・かといって、「おばちゃんにハイして。」と言われると・・・、これはこれでムカついたりしますが・・・。（実際、おばちゃんで正解ですが・・。）中年の男性の方は「おねえさん」と女店員を呼びますよね？これは分かるのですが・・・、今日のお客さんは何だかなぁ・・・。目薬を買いに来た、私より少し上の男の方です。「疲れ目に効く薬をちょうだい。」と言われました。隣りにいた同僚が、『・・・ふかづめに効く薬ですか・・・？』と聞き返していたのが可笑しく（つかれめ・・ふかづめ・・似てる・・。）、変に納得してしまったのですが・・・。（笑）ケロ『こちらへどうぞ。』男性「どれがいい？」ケロ『こちらとこちらがよろしいかと思いますが。』男性「お譲ちゃんが、おすすめのでいいよ。」ケロ『・・・。じゃ、これにします？』男性「うん、お譲ちゃんに任せる。」あまりの『お譲ちゃん』連発に照れるケロ。ケロ『（笑）お譲ちゃんという歳でもないんですが・・・、これでよろしいですか？』男性「そうなの？」ケロ『そうですよ。』男性「・・・。えっ・・ごめん・・お譲ちゃんって呼んで悪かったね。」ケロ『悪くないです。（キッパリ）』（笑）男性「そう・・？」ケロ『少し嬉しかったりして・・・。』あまりにすまなそうにされたので、ここまで言っちゃいました。（汗）レジでもお互い、ふふふ・・フフフ・・・と笑い合ってしまいました。あー、恥かしい～。お客様、気をつかわせて、申し訳ございません。

  2006.08.29

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• とっても不思議な『通信さん』。

  最近、連日来ては、１～２時間店内をじっくり見て回るお客様がいます。時には座り込み、商品を入念にチェック。時には何も手に取らずに棚をボーッと見ているだけ。最初は、あまりの不審さに万引きをするんじゃないかとヒヤヒヤしてついて回りましたが・・・、どうも違うみたい。見れば見るほど、違うあやしさが・・・。いつもブツブツと何か言ってるんですよー。声はあまり出てない感じで・・、聞きとれません。時には首を横に振って、何かを否定し、時にはゾッとするような薄笑いを浮かべて・・・あやしいというよりは、恐いです～。同僚達によると、さわってもいないのに商品が揺れてたとか・・・、店を出る時に手の平に白い粉の山をのせてブキミに笑っていたとか・・・。その白い粉は何？化粧品、パウダースプレーのテスター？洗剤を勝手に出した？いろいろ考えて調べましたが、未だに判りません。あなたはサイババですか？（同僚が言った）ブツブツ・・・何か見えないモノに話しかけている彼女を我々は、『通信さん』と呼んでいます。以前に書いた、交信している彼は『通信くん』と呼びます。『通信さん』はどうやら、コロ・ケロちゃん（かえるの人形）がお気に入りの様子。「よい子のみんなへ。一人、一個にしてね。」と、カゴにコロ・ケロちゃんサービスしているのですが・・、毎日来ては一個ずつ持ち帰ります。カゴの前でニコッと、それはそれは恐い嬉しそうな顔をして、ケロちゃんを一匹掴むと帰ります。いつもは週一、いや・・それ以上の間隔のお客さんなんですが、ここ数日は連日で通っています。ま、まさか・・ケロちゃんの為とか・・？でも、こわいよ～。

  2006.08.23

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• 暑いからかしら？

  最近は暑さのせいでお客さんも忘れ物がはげしい。買って、商品を丸ごと忘れる人。買って、お釣りを受け取らずに帰る人。（１万円近くのお釣りをいらないのですか？）日傘をレジ台に引っ掛けておいて、そのまま帰ろうとする人。かばんを置いて帰ろうとする人。本当に多いですねぇー。やはり暑さのせいでしょうかね？忘れ物でびっくりしたのが・・・。先日、あるお客さんがティッシュを持って店内に入る所を私は外からたまたま見ていました。その方は少し足がお悪いのですが・・、中のレジで買い物を済ませた後に急に、「あっ！私の杖がないわ！あら、どうしましょう？どこにいったのかしら？」皆が、えーっ！と言って付近を捜し始めました。そこに私が戻って来たわけですが・・・、？？？『あのぅ・・・お客様、失礼ですが・・・お客様は、入って来られる時から杖をついておられませんでしたけど・・・。』「・・・。あら、そうだったかしら？じゃ、車に置いて来たのね・・・。」店内に入って来たお客様に『いらっしゃいませ。こんにちは。』と声をかけると、お客様が急に立ち止まって動かなくなった。もし、もーし！大丈夫ですかい？「あれ～、私って何を買う為にここに来たのかしらね？忘れちゃった～。」今日、二人目・・・。店のタバコの自販機でタバコを買われたお客様から、「お釣りが出ないんだけど～。」ってクレームがあり、同僚が調べに行ってくれました。機械の故障ではなく、タバコの値上がりをお客様が知らなかっただけでした・・・。去年買った、蚊取り線香の５０巻が、実際４０巻しか入っていなかったというクレームの電話。たぶん、誰かが使ったんだと思いますけど・・・。まあ、そんなにストレートには言えませんが、それらしき事をやんわり言うと・・・、「そう・・・、おたくはそう考える訳ね。」ゲッ！怒らせちゃったのかしら？「まあ・・・そういう事もないとは言えないわね・・・。」とすんなり納得してくれて・・・よかった。「でも、蚊取り線香を包んでいるフィルムが、なかなか剥がれないのよっ！」そんな事・・・店に言われても困るんですけど・・・。忙しい時間帯に延々と続く電話。『あのぉ～、メーカーが来たら、お客様からのご苦情はお伝えしますので・・・。』伝えてもなお続くお話。『お客様相談室におかけになり、そのお話をメーカーに言ってくだされば、お客様の声が直接メーカー側に伝わると思いますよ。』と言ったところ・・・、「それは・・・フリーダイヤルじゃないわよね？」商品に表記されている電話はフリーダイヤルではなかった・・・。『ええ・・・。』「だから、おたくのお店にかけたのよ。」はぁ・・・？「まあ、おたくのお店に言っても仕方のない事だと思うけれど・・・、５０巻入ってないわ、すぐに剥がれないわで、ちょっと腹立たしくて仕方がなかったのよ！」腹いせですか・・・？

  2006.08.07

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• 脱力・・。

  連日、濃いお客さんに当たってるケロで～す。おじいさんに片足突っ込んでいる（失礼。）、あるお客さんがレシートを置いて行かれたので、「レシートは要りませんか？」と訊きました。するとおじさんは、『レシート？１枚１円で、あなたに売ってあげるよ。』ニタニタ「・・・。捨てときます。」お客さんの注文の商品が入荷したので、電話で連絡すると・・・『はいはい○○です。入った？そう・・・僕ね今、しまなみ街道にいるんだー。』「あっ、そうなんですか？　ご旅行ですか？　いいですね。」『うそ。』「・・・。」なんで、こんなお客様ばっかりなのでしょう？疲れる～。御歳９５歳のおばあちゃん。ちょっと耳が遠くなっているみたいですが・・・、すごくお元気なおばあちゃんです。今日も買い物に来て、『家にゴキブリが出たんだよー。わたしゃ、ゴキブリが好かんで、夜も安心して寝てられない。布団の横にハエ叩きを置いて寝とるが、よう叩かん。何かゴキブリによく効く物はないかね？』と言って、毒餌が入ったカプセル（コンバット）を持って来た。「これも良く効くよ。」『何個入ってる？』「４個。」『これじゃなくて、組み立てて置いておく物が前はあったろ？』「ああ、ゴキブリホイホイね。」持って来て、これでしょう？と見せた。『こんなに大きくなかった。』「じゃ、この小さいのもあるよ。」小さいゴキブリホイホイを持って来た。『これはどうやって死ぬんじゃ？』「これはね、接着剤が付いていて、それにくっ付いてゴキブリが取れるのよ。」『・・・。』「あのねぇー。ゴキブリがねぇ、この家の中に入ってぇねぇ、こんな風に“取れない～、取れないよ～。”ってくっ付いて死ぬの。」私は身振り手振りで実演。フッと我に返って・・・恥かしい～。（赤面）『じゃ、これは？何匹も入れんやろ？』例の毒餌カプセルの商品を指で指して言った。「・・・。」「こ、これは・・・毒餌が中に入ってて、これを食べたゴキブリが巣に帰って・・・、とにかく外で死ぬのよ。この中では死なないからっ。」『これは何個入ってる？』「・・・。」ガクッ。以後、この繰り返しの末、１５分後に両方共買って帰りました。疲れた～。(T_T)

  2006.08.05

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• そんな事、私に言われても困ります。

  今日も暑かったですね～。本日、一番暑い時間帯にやって来たお客様。ケロより、ずっと年上のご婦人でした。商品を数点買われて、「暑いわねぇ～。」と話しかけられました。『暑いですよねぇ～。』とケロも答え、『○○円いただきます。』と言うと・・・。「オタクおたくの力で何とかならないの？」はぁ・・・何がですかぁ？商品が高いとでも言うのですかい？『はい？』「この暑さ、オタクおたくの力で何とかならないの？」『は、は、は・・・無理です。』そんなに真顔で言わないでほしい。こんな、無理難題を言われたのは初めてです。（笑）※おたくは、全部オタクに変換されるケロのＰＣちゃん。夕方にやって来たおばさんお客さん。私が『いらっしゃいませ。こんにちは。』と言うと・・・。「こんにちはー！」って目を輝かせ、一際大きな声で返してくれて・・・。何？何？この人？「あっらー、ここで働いていたんやねー」えっ？！あなた誰？・・・知らないよ～ぉ・・・。いつも、このお店によく来るお客さん（私よりずっと年上だと思われる）なのですが・・・、ちょっと足を悪くされている方で、毎日のようにティッシュを２個（５箱入り）ずつ買って帰られるのです。一体、ティッシュを何に使って、どこに置いているのか（置ききれているのか）不思議で、ちょっと謎の人でした。薬剤師の先生が、荷物を車まで持って行ってあげた時の事。車まで来ると、その人が「ごめんなさいね、うるさくて・・・。子供がうるさくして仕方がないの。」と言ったらしい。ドアを開けると、子供は乗っておらず、シーンとしていたそうです。何を言っているんだろう？変な人だなぁ・・と思っていると・・・、車の助手席に赤ちゃんの人形がシートベルトで固定されていたそうな・・・。・・・。先生は背筋がゾゾッとしたらしい。それを聞いた途端、ぎゃ～～っ！恐いよ～！皆で震えました。前から変な人だとは思っていたけど・・・、そんな恐さを持った人だったなんて・・・。これも暑さのせい？

  2006.08.04

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• テレビの影響力はすごい。

  『ごめんなさい。売り切れました。』今日、何回この言葉を言ったでしょうか・・・？昨日、『ぴーかんバディ！』という番組で、メタボリック症候群を解消するお茶として、杜仲茶が取り上げられたそうで、今日は開店と同時に杜仲茶をお買求めになるお客様が多く、すぐ売り切れになりました。「杜仲茶はありますか？」その後も買いに来られるお客様が後を絶たず、ＴＶの影響のすごさを実感しています。お客様曰く、どこも売り切れだそうです。そうでしょうね・・・、杜仲茶なんてどこもあまり数的にも置いてないでしょうからね。この状態は全国的でしょうから、メーカー欠品になるのではないかと心配しています。今日一日、すごい数をご予約いただいていますので、大変心配です。今日は『あるある』で納豆に含まれるポリアミンという物質を特集していました。ポリアミンとは細胞分裂の際に必要な物質で、これが不足すると細胞分裂しなくなってしまうらしいです。多いと分裂が活発になって、つまり『若返る』のだそう。このポリアミンを最も多く含んでいる食品が納豆。ケロは毎日、納豆を食べています。なのに何故・・・？？？それには食べ方によってポリアミンの量が違ってくるという事実があります。一番理想の食べ方は・・・。ひきわり納豆ではなく、小粒や大粒といった粒物を選ぶという事。納豆に卵を入れる。かき混ぜるのは５０回以上、よくかき混ぜる。しばらく、その状態で置いておいて、お醤油やだしは食べる直前に入れて食べる。この食べ方が一番、ポリアミンを増殖させる食べ方だそうです。しかし・・・、冷蔵庫の中の納豆は『ひきわり』だし・・・。卵は入れないし、かき混ぜるのは５回位。だしはいつも最初から入れてるし、冷蔵庫から出したのをすぐにそのまま食べている。これって・・・一番悪い食べ方ですね・・・。どうりで・・・。折角、毎日食べているので、ちゃんと良い食べ方で頑張ろう！

  2006.07.30

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• 夏だ～、あぢぃ～。

  本格的な夏がやってきましたよ。まだ梅雨明けはしていないようですが・・・、ケロの中ではもう夏、真っ盛りです。だって・・・今日、初めて蝉の声を聞きましたよ。今日は暑かった～。お客さんには「ここは涼しくていいねぇ・・・。」と、さも快適に仕事をしているように言われますが、実際は違いますよぉ。ちょっと商品出しをすれば・・・、汗ダラダラ。倉庫はサウナ状態ですもん。服の上にさらに白衣を着てるし・・・暑い。交代で水分補給しに行かなければ・・・大変な事になります。今日も同僚が、あまりの暑さに『頭が痛い・・・。』と言い出しました。私もあまりの暑さに水分を摂りすぎて、お腹チャポチャポ状態です。（笑）バテる一歩手前といったところでしょうか？今晩はアイスノンを枕にしておやすみしますっ。明日も暑くなりそうでーす。

  2006.07.14

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• どこと交信しているの？

  時々来るお客さんですが、歳は２０代男性です。レジでお金を支払う時に「○○円です。」と言う私の言葉を遮り、『ちょ、ちょっと待って下さい。ちょっと待ってください。ちょっと待って。ちょっと待て！』と最後に命令になるんですが・・・、何を待てと言っているのかよく分かりません。だから・・・私は、さっきからじっと待ってますって。お金を支払いますから待ってくださいと、言いたいのでしょうか？でも、商品をレジに通す時から言う時もあり・・・とても不思議な人です。不思議なのはそれだけではなくて、どうやらどこかと交信しているようです。レジの最中にも『○○局から中継しました。』とアナウンスしてます。（笑）それは商品を見ている時にも『今日は、○○局から中継しました。』と言いながら店内を周っているようで・・・どこに電波を送っているんだか？今日も夕方現れましたが、通路をガッツポーズしながら歩いて行く姿を目撃したっきり、何も買わずに出て行ったようです。今日は、中継だけして帰ったのでしょうか？とても不思議な人です。

  2006.07.13

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• 憧れの職業。

  今日、小学校一年生くらいの女の子を連れたお客さんのレジをしていた時の事。レジを打ち、商品を袋詰して、お金をいただいていると・・、それをじっと見ていた女の子がお母さんに言いました。「私もこんな人になりたい。」えっ？今、何て言いました・・・？「大きくなったら、こんな人になる！」女の子がもう一度言った言葉を聞いて、びっくり。お母さんも苦笑い。『えっ？大きくなったらこんな事をやりたいの？』「うん！」『こんなので・・・いいの？』「うん！」『そう・・・。大きくなったら、是非うちの店に来てね！待ってるからね！』「うん！」お母さん、ずっと笑っていたけれど・・・、複雑な気持ちだったでしょうね。少女よ、もっと大志を抱け！（笑）憧れの職業かぁ・・・。ケロは小さい時、スチュワーデス（今は言わないけどね）になりたかった。でも、中学に入って英語の勉強が難しかったので、あきらめた。（笑）それから医学に興味を持って、医師になりたかったけれど・・・難しそうなので看護士にしました。（笑）看護大学を受けましたが、その健康診断で病気が発覚。断念せざるを得ませんでした。それから経理を学び、飲食関係の会社の経理課に就職。居酒屋とフランス料理のレストランの２軒を担当。店の店長さんから、イベントの手伝いに時々借り出されました。たぶん、その時に接客の楽しさを初めて知ったんじゃないかなぁ・・・。結婚して、妊娠。妊娠が分かった時点で辞めようとしたんですが・・・、人手不足で、人事課長さんに「会社で産気づいたら、責任持って病院に送るから・・・もう少し働いてよ。」と言われ・・・とうとう出産一週間前まで働きました。（笑）マタニィティの制服がなかったので、７号の制服をだんだん大きくして終いには１５号に。（笑）主人との約束で『子供が小学校に入るまでは家にいる』という事で、出産後は退職。しかし、次女が小学校に上がると同時にすぐ働き出しました。電化製品の検査のお仕事、古本屋を経て、現在ドラッグストアーにいるわけですな。仕事はどれも辛いものですが・・・、趣味と実益を兼ねてる仕事（私の場合、古本屋だったかな・・）が一番やりがいがありますよね？それが理想だけど、人生そんなにうまく行きません。先日、奈良で起こった高校一年生男子の母弟妹殺人事件。両親が医師で、自分も医師になりたかったという。周りの期待があまりに大きかった為か？途中で挫折してしまった少年・・・。小さい頃からなりたいと願っていた職業に就けた人は、いったい何人いるんだろう？

  2006.06.23

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• セクハラ？

  例の１００歳を越えたおじいちゃんが、お店に来ました。「初めてはくんじゃが・・・パンツを見せてくれるかのぉ。」紙の『はくパンツ』の売り場に案内して、各商品を説明していました。「初めてなんじゃ・・今までは、この通りさるまたをはいておる。」と言いながら・・・、ご自分の着物の合わせを割って・・・。うわ～っ・・・、おじいちゃん！見せるおつもり～？！おやめになって～っ！「ほら。ほら。」ほら、ほらって・・・見てもうた・・・。気に入ったパンツを買われて、足がお悪いので外まで荷物をお運びしたケロ。えっ？この雨の中、どうやって一人で来られたのでしょう？すると・・・そこには電動車が・・・。片手で傘をさして、片手で車を操作しながら「ありがとう。」と去っていくおじいちゃん・・・。えっ？えっ？大丈夫なん？心配で、しばらく去っていくおじいちゃんを見送りました。本当にいつも元気やなぁ・・・。

  2006.06.17

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• 言葉って難しい？

  私の勤務している店の薬剤師の先生は大変おもしろい方です。東ハトの『オールレーズン』を『オールシーズン』と言ったり、タバコの『ゴールデンバット』を『黄金バット』って言い間違いをされて大爆笑となったこともあります。本日はアサヒの『ぐびなま。』。新発売の雑種ビールです。新商品に気付いた先生は、「あら～、新発売のビールなの？」って近づいて来て、「しっかし、気味悪い名前よねぇ～。」と言った。へっ？気味悪い名前？・・・。「首生　くびなま　なんて・・・ね？」あー・・・。『先生、これはぐびなまです。』（一同、大爆笑）言葉は難しいですね・・・。今日、お客様が「“健のうまる”ありますか？」と訊かれた。ケロ『健のうまる？確かにそういう名前の薬はありましたね・・・。こちらにどうぞ。』だけど・・・健のうまるって名前だったかしら？・・・。何か違うような・・・？ケロ『先生、健のうまるっていう薬、ありましたよね？』先生「あるよ、健のうがん。これ。」先生が出された薬は『健のう丸』だった・・・。・・・確かに・・・書いてあるのは『健のうまる』だけど・・・。お客さんもケロも固まりました・・・。もう一人のお客さんは、いつもお薬を買う人で、お客様「ガスピタ・・ください。」ケロ『ガスピタ・・・ガスピタ・・・、ああガスピタンですね？』お客様「はい、そうです。」ケロ『ちょっとお待ちください。』急いで、整腸剤のガスピタンを取って戻って来ました。ケロ『はい、こちらですね？』お客様「・・・。」なぜか固まるお客様。ケロ『こちらじゃ、ございませんか？』お客様「あの・・・バス・・・お風呂の・・・。」あっ！ケロ『もしかして・・・バスピカですか？』お客様「そうそう。」ケロ『・・・。』ガスピタンとバスピカ・・・似ている・・・。（笑）本日は、こんなのばっかり・・・。

  2006.05.30

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• 恐るべし酵素風呂。

  酵素風呂といっても、私が入ったわけではありません。お店のお客さんの話です。ケロがレジに入っていると・・・、辺りを漂う異様な匂い・・・。クンクン・・・何の匂い何日もお風呂に入ってないような・・・納豆のような匂い？がするのです。だ・だれ？レジに来る人、来る人、「この人かしら？」と心で思っていました。その匂いが漂い始めて、３人ほどのお客さんを済ませた頃・・・、「ごめんなさい。臭くって・・・。」と自ら自己申告したお客さんがいました。「酵素風呂に入って来たの。納豆の腐ったような匂いがするでしょう？」た・たしかに・・・そんな匂いかも・・・？そのお客さんが消えてからも、しばらく残り香がしていて・・・とっても辛かった。恐るべし酵素風呂！ケロは入った経験はありませんが・・・、洗い流しても匂いがするものなのでしょうか？誰か、入った事のある人、教えてください。

  2006.05.27

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• 自分さえ良ければいいの？

  常識なさすぎです！商品のパッケージを開けて中身を確認する人。その後に、他のお客さんが買う事を考えたら、パッケージは開けないでしょう？百歩ゆずって、もし開けてしまったにせよ、元通りにしてほしい。一番ひどかったのは、パンティライナーの袋を破って、中身を見て、売り場に放置している事。悪質です！よく「絶対買うから、中身を確認させてね。」と言って箱などを開ける人がいますが・・・、違っても本当に買ってくれるのか？心配してしまう時があります。しかし、こちらに確認をとるだけマシというものです。開けて・・「違った。」と戻したのか？開けて・・「これだった。」と確認しておいて、他の開いてない商品を取ったのか？どっちにせよ、結局それを買わずに、帰った事でしょう・・。こんな事をする人は、バレなければ何をしてもかまわないとう自分勝手の極みの人です。「違っていたので、交換して！」と持ってくる人の中で、箱のフタ部分を破っておいて平気で返しに来る人がいます。『これだけ箱に傷みがあると、他のお客さんに売れませんので・・・。』と丁寧にお断りをするのですが・・・、分かってもらえず、逆切れされます。

  2006.05.24

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• 探り合い？

  夕方に現れて、お酒を１本（９００ｍｌ）ずつ、毎日のように買われる男性がいらっしゃます。その方なのかは、まだ目撃していないので、判らないのですが・・・、引き取らないお酒の瓶を当店の袋に１０本位入れて、勝手に店の裏に置いていく（捨てる？）人がいます。お引取りできないという張り紙をしているにもかかわらず、度々捨てて行かれるので困っているのです。当店で、このお酒をよく買われる方は３人。一人はおじいちゃん。この方が一番多く買ってくださっているんだけれど・・、買う時間帯と瓶が置かれている時間帯とが違うので・・・容疑から外れる。もう一人は、おばさん。不定期に２本ほど買って帰られる。でも・・・、来られる日と置いてある日が一致しない・・・。残すは・・・やはりこの男性。様子を見ようという事になりました。男性がお酒を買った時は店の大きい袋に入れるのでなく、お酒の１本用の袋に入れてマーキングをすることになりました。そして、来られた時はすぐ、瓶を置いていないかを見に行きます。１本、１本、袋に入れて置いてあったら・・・この男性だと断定できます。今までは、普通に店の袋に入れていたのに・・・、急に１本用の袋に店員が入れだしたので、少し戸惑っている様子でした。それを続ける事、約一ヶ月、想定外の事が起こりました・・・。ケロがレジの時、いつものように夕方、お酒をレジに持って来られたのですが・・・、この時は２本だったのです。２本なんて初めての事です。２本は通常、店の袋に入れるのですが・・・。うわ～っ！どうしょうか？店の袋に入れないと仕方ないか・・・？ダメ！せっかく徹底的にやってきたのに。そうは・・・行くかいっ！　よ～し！１本ずつ、１本用のお酒袋に入れたケロ・・・。２つの袋を差し出し、「ありがとうございましたっ！」にっこり。すると・・・その瞬間、何ともいえない顔をされたんです。はっ、はっ、はっ・・・、やったね。いつもは１本なのに・・・、試されたんでしょうかね？でも、何本持って来られても、１本ずつ袋に入れますとも！（笑）犯人がこの男性じゃなかったら・・・ごめんなさい。

  2006.05.13

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• 長生きの秘訣は・・・。

  連日、癖のあるお客さんの多い中、今日はとってもいい意味びっくりなお客様に出会う事ができました。ご自分のはく、紙おむつの『はくパンツ』を買いに来られたお年よりの男性。前に買ったパッケージを持って来られて、「これをください。」と言われました。同じ物をお出ししたのですが・・・、リニューアルでパッケージがちょっと変わっていた為に首をかしげられている様子なんです。その旨を説明して、何とか納得してもらったようなんですが、今度は「前にはこれに試供品が２個付いていたのに・・・付いていない。」と言い出して・・・。『試供品は当店のサービスなので、試供品が無い場合はお付けしていない事もあります。ちょっとあるかどうか見て来ますね。』と同僚が倉庫に探しに行ってくれた。その間、そのおじいちゃんは又、その商品が同じものかどうかを確かめている。おじいちゃん「これは・・・１８枚じゃろ。・・・そっちは・・・？」ケロ『これも１８枚。ほらここに書いてあるでしょ？同じものですよ。』そうこうしているうちに同僚が試供品２個を持って戻って来た。ケロ『あったみたいです。これをお付けしますからね。』おじいちゃん「そうじゃ、これが２枚で合計２０枚あるということじゃろ？」ケロ『そうですね・・・、これで全部で２０枚という事になりますね。』やっと納得していただいた様子。随分、しっかりしたおじいちゃんだなぁ・・・。金額を言うと、懐に手を入れてお金を出し始めました。ケロは自分の目が悪くなったのかしら？と疑うくらい、おじいちゃんの動きが途中、途中で止まるんです。えっ？今止まってる・・・？動いてないよね・・・？ああ、動き出した。・・・また止まった・・・？おじいちゃんがお金を出す間、ケロはまるでコマ送りをみている感覚でした。やっと終って、次のお客さん（おばちゃん）が紙おむつを買われているのを見ていたおじいちゃんは・・・おじいちゃん「それはあなたのですか？」おばちゃん『いいえ、これは主人のですよ。（笑）』おじいちゃん「ご主人はお幾つかね？」おばあちゃん『７３歳です。』おじいちゃん「おう、わしと３０違うのじゃな？」３０歳違うという事は・・・７３＋３０＝１０３・・？ぎょえ～っ？ケロ『じゃ、お客さんは１００歳を越えられているんですか～？』思わず声が裏返ったケロ。おじいちゃん「そうじゃ、わしは１０２歳じゃよ。」全員『え～～～っつ！』その場にいた店員、お客様全員が皆びっくり！全員『お若いですねぇ～。』おばちゃん『長生きの秘訣はなんですか？』そうそう、ケロもそこのところは訊きたいっ。おじいちゃん「間食はせん事じゃな。３時間は空けて、ゆっくり２５分かけて食べるんじゃ。寝る時も３時間前から食べん事じゃな。」全員『へぇ～～っ・・・。』おじいちゃん「わしの歯は自前じゃよ。３本無いだけで全部自分の歯じゃ。」全員『へぇ～～っ・・・。』トリビアかい？と突っ込みたくなるような『へぇ～』でした。しっかし、ほんとお元気なんですよぉ～。杖をついてはいらっしゃるけれど・・・、自分で買いに来られて・・・。１０２歳と聞けば・・・、あの静止画像もうなづけます。

  2006.04.28

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• 強烈なおばさん。

  接客史上最強の強烈おばさんに遭遇した。店に入ってくるなり、「水とりぞうさんはどこ？」と大声で呼びつけ、ケロがかけつけるまで待ちきれず、何度も「どこってきいてんのや！」って怒鳴りだした。その結果、周りにいた店員が数名かけつけることに・・・。レジに持って来ても、「それと・・・まだあんのや。」と言いながら荷物だけ置いていなくなってしまった。お探しの商品をやっと持ってきたと思ったら、また置いて次の商品を取りに行く。ちょっと！次の人のレジができないじゃない！今度は遠くからケロを呼びつけた。「ちょっと！ゴキブリ殺しのをちょうだい！」だから・・・、ゴキブリ殺しの何？「ホウ酸よ！毎年作ってるのよ！」『どの位要ります？』「わからないわよ！ダンゴの作り方が書いてある紙はないの？」『はい、どうぞ！』「ホウ酸２５０ｇで玉ねぎ１個だから・・・えっと・・・わからん！○○さ～ん！どのくらい要るんやった？」一緒に来ていた友達に訊いてもわからない。「あんたっ！計算して！」へっ？私かい？「３００ｇで１００ｇだから、○×△＃＊だから・・・。・・・どの位要るのよ！」へっ？意味わからない計算なんですけど・・・？？？『・・・・。』「ああっ、っもう！あんた頭悪いわ！もういいわ！」はぁ～～っつつ？！あんたに頭悪い呼ばわりされる筋合いはないわ！どういう計算がしたいのか、わからないんだよ！どうにか自分らで計算をして、レジに持って来た。３００ｇのホウ酸２０箱。「早く、勘定してーや！」そこに置いてあった商品も全てレジに通すと、「違う！これは別や！これ（水とりぞうさん）は私が買うんや！ホウ酸だけ領収書！」もう早く言ってよねぇー。通しなおすと、「違う！これも別（ティッシュ）！」だから・・・早く言ってくれ！「ホウ酸は３０日に取りに来るから置いておいてよ！３０日は何曜日なのっ？」答える前に「何曜日って言ってんの！」と怒鳴る。「じゃ、３０日に取りに来るから！ちゃんととっておいてよ！来た時に無いなんていったらアカンよ！」と、最後に捨てセリフを吐いて帰りました。一言、多いっちゅうに！あー、もう嫌だー。

  2006.04.26

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• 白衣姿は慣れない。

  ケロの勤め先はドラッグストア。社員は全員、白衣を着ています。でも・・・ケロの担当はお酒なので、汚れやすいからと一人、エプロンで仕事をしていました。「絶対、着てくださいね。」と言われれば、仕方なく着ますけど・・・、そんな感じでもなかったので、動き易さの点でエプロンを着けていました。それが・・・、休み明けにエプロンを店に持って行くのを忘れてしまって・・・、その日は仕方なくロッカーに置いてある白衣を着ました。初めて着る白衣です。皆は似合ってると言ってくれますが・・・、自分ではなんか胡散臭い。（笑）まるで偽○○という感じです。同僚に「これからは着てね。」と笑って言われ、やっぱりその方がいいのかなぁ・・？と思案中。今日も白衣でお仕事しました。ただ・・・Ｍ寸なので大きすぎるのです。ケロは小動物なので、Ｓ寸じゃないとダメだなぁ・・・。でも・・・やはり恥かしいっす。

  2006.04.21

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• 万引き。

  今日、店で万引きがあり、帰宅したときはぐったりでした。食事をすませドラマを観たところで限界、思考回路がストップしました。（笑）数時間寝て起きてすっきりしました。っていうか・・・朝だし。（笑）夕方頃、女子高校生二人が店内を歩き回っていました。化粧品のコーナーで化粧品を手に取りながら、テスターをいじりながら騒いでいました。私は気になって、注意をしていたのですが、そこから離れ今度はダイエット食品などのコーナーへ移動。私もレジの合間に注文書を手に持って移動。注文を取りながら、様子を見ていました。高校生「あっ！プチだんしょくがある～、コレ欲しい。」ぷちだんしょく？何それ？・・・プチ断食（だんじき）だろっ！・・・と一人でツッコミを入れながら見張ってました。その後レジに入り、他のお客さんの精算をしている間も気になってキョロキョロしてました。そうすると向こうの棚と棚との僅かな隙間から、ゴソゴソしているのが見えて・・・ケロは目を凝らして見てました。袋（巾着型）の口を開け、中にカップのような物を入れた瞬間を見とどけ、レジのお客さんをほったらかしにして走りました。（笑）隣りに同僚がいたので、後はフォローしてくれると思っていましたので。その子がドアから外に出たので、ケロ『ちょっと、ちょっと。精算していない商品あるよね？』高校生「・・・。返しましたよ。」ケロ『えっ？』高校生は店に入り、先ほどゴソゴソしていた棚に置き去りにしたカロリーメイトを指差しました。これだけ盗れなかったのか？こういう事を想定していての事なのか？やけに落ち着いている姿に常習のにおいを感じたのだけど・・・。ケロはまさに『遠山の金さん』の気持ちです。やいやいやいやいっ！世間は騙せても、この遠山の桜吹雪は全部お見通しなんでぇい！ちゃう・・・、家政婦はちゃんと見ておりました。ちゃう、ちゃう家政婦ちゃう、店員！（一人ボケツッコミをするケロ）しかし、これは今の気持ちで、その時は余裕はありません。（笑）ケロ『あなた、袋にカップを入れたでしょう？』普通ならここで「してません！」っていうのが通常なのですが・・・、その子はあっさりと、高校生「買います。」・・・、袋の中からカップ（食品）を取り出した。ケロ『他にも入ってるよね？私見てたんだけど、化粧品も２つ手に持っていたけど返してないよね？』高校生「・・・買います。」ケロ『とにかく袋の中から全部出して見せてくれる？ちょっと来て。』後は、店長代理にお任せしました。まあ、未成年だし、うちでは初犯なので、警察は呼ばずに保護者に引き取りに来てもらうことに・・・。親も申し訳なさそうな様子だったので、まあマシな方かなぁ？と一人思っていました。前勤めていた店はゲームと本を置いていたので、ものすごく万引きが多かったのですよ、警察を呼んだ事もありましたが、大概は保護者に来てもらって厳重注意という事にしてました。そんな時の親の反応も様々です。来て子供の顔を見るなり叩きつけて怒る親。まあ、それが普通といえば普通の行動でしょう。それが呆れた親になると・・・、「いくら払ったらいいのかしら？」って謝罪もなしにコレかい！中には逆ギレされて「商品のお金を払ったらいいのでしょう！」という親も。怒りたいのはこっちですからっ！つっぱっていた子も親に連絡すると言った瞬間から、態度が変わり泣いて謝りだす子も。「お願いだから、親には言わないでください。」なかなか家の電話番号も教えてくれず、「じゃ、ずっとここにいる？親がダメだったら警察を呼ばないと仕方がないんだけど・・・。」と説得して（おどして）、やっと教えてくれる感じですね。でも、親以上に知らせて欲しくないのが学校のようです。学校よりは親の方がマシってとこですか？「買いますから。」というくらいなら、初めから買っとけ！

  2006.04.18

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• 春なのか？

  最近、本当に変なお客さんが続きます。これは春の所為なのか・・・？同僚が、一度「○○円です。」と言って反応がなかったので、聞こえていないのだと思ってもう一度言い直しただけで、それまでにこやかにしていたお客さんが突然キレました。『サイフが出ないのよ！ちょっと待って！』突然の変貌にケロもびっくり。ケロもその場に居合わせましたが、そんなに怒るような場面ではなかったのですが・・・。その後は、又にこやかさんに戻っているのです。不思議なというより、ちょっと恐い人です。閉店間際に現れたお客さん。いつもよく来られる３０代位の男性。息子さんと、さっさかさっさかレジの方に歩いて来られ、『はい、これ！』と何やら商品を差し出すので、反射的に両手を出して受け取った私。うぎゃ～っす！暖かいよ～。これなに？瞬間そう思って、よく見たら・・・オムライス（確か・・・たぶん）・・・。ああ・・オムライスだったのか・・・。ええっ！オムライスぅ？お客さん『これおいしいよ。食べてね。』何度もお断りしたんですが・・、渡すとスタスタ帰って行かれました。そして、裏の自動ドアを出て、身体半分戻って大声で、お客さん『皆で食べてね！』ケロ「・・・。」パックを持って立ち尽くすケロ。・・・今のは一体？これはどう見てもお客さんの手作りの品らしい。どう見ても・・・。カウンター内にはクスリ屋にあり得ない甘～いケッチャップの香りが充満していました。

  2006.04.14

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• またしても、びっくりなお客さん。

  続く時は続きます。レジでカードを探すお客さん。（おばさん）お財布の中を探していますが、なかなかカードが見つからない。ケロ「お忘れでしたら、レシートに印を押しておきましょうか？カードと一緒に持って来ていただいたらポイントを入れますので・・。」おばさん『あっ！思い出した～。カードはここに忘れて、電話をもらったのに取りに来ていなかった～。』ケロ「ああ、そうだったんですか？じゃ、お調べしますのでお名前をお願いします。」おばさん『○○です。』ケロ「すみません、ちょっとお待ちくださいね。」お忘れのカード入れの箱をのぞいたが、見つからない・・・。カウンターの周囲も探したけれどなかった・・・。ケロ「ごめんなさい・・・。もう一度、お名前を・・・。」もう一度訊きなおして、調べなおしたけれど見つからなかった・・・。ケロ「すみません・・・。カードがいくら探してもないのですが・・・、もしかしたら既に取りに来ていただいてるという事はございませんか？」おばさん『そんな事ないわ。おたくの店から電話があったのに無いなんてどういう事なの？』ケロ「ご連絡させていただいてるお客様のカードはこの箱に保管させていただいてますので・・・、通常無いなんて事はないのですが・・・。」おばさん『じゃ、あるはずでしょ？』お客さんは、だんだん怒っていく。ケロ「はぁ・・・そうなんですが・・・。」あり得ない事が起こってどうしたものかと考えていた、丁度その時・・・。お客様のお財布の中のカードに重なって、少しだけ見えている当店のカードの色。ケロ「あのぉ・・・、少しだけ見えたんですけど・・、そちらに見えているカードの後ろにあるカードが、当店のカードの気がするのですが・・・。」おばさん『ええ～っ？これ・・・？』お客さんがカードを抜くと、紛れもない当店のカードでした！抜いた瞬間、おばさんは『あれれ？これ、そうだよねぇ・・・？どうして、ここに入っているんだろう？ケロ「・・・。」知るか～そんなこと～。おばさん『あら～、ごめんなさいね～。そりゃ無いはずだよね。』・・・と笑ってごまかしたお客さん。もし、帽子を被っていたら・・・、間違いなく床に叩きつけている事でしょう？最近、こんなお客様が多いんです。

  2006.04.12

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• 本当に嫌な思いをしましたとも。

  春ですねぇ～。色んな人が出てきますねぇ～。今日も濃いお客さんのオンパレード。中でも今日の一番は『３ナイおばちゃん。』です。このお客さん（おばちゃん）、お金を出すのが遅かったのです。その間にも、次のお客さんが重い商品を持って並ばれたので、そのレジを現計しておいて、次のお客さんのレジをしていました。（うちの店のレジは、複数の取引ができないのです。）やっと千円札を出されたので、お釣りをレシートと共に渡して終わり、次のお客さんの接客していると・・・、「あっ、タバコもちょうだい。」と言われたので、同僚が代わって隣りのレジでタバコを精算してくれました。同僚『２，７００円になります。』おばさん「タバコ代渡してたでしょう？」同僚・ケロ『・・・。』同僚『戴いておりませんが・・・。』おばさん「そこにタバコ代、置いたでしょう？！」ケロ『置いてなかったですよー。』おばさん「え～っ！」でも、サイフをのぞくと急に静かになって、ぶつぶつとお金を出し始めました。それで終わりかと思ったら、今度はおばさん「私、さっきのお釣りをもらってないわよ！」はぁ～～っ？　もう渡したでしょう？ケロ『お返ししましたよ。』おばさん「いえ、もらってないわよ。」ケロ『レシートと一緒に２００円お返ししましたよ。調べてくださいね。』おばさんは「そぉお・・・？」って言いながらサイフをのぞいて一応納得した様子。・・・・。でも、まだ帰らない・・・。おばさん「ポイントカードを返してもらってないわ！」はぁ～～っ？　返したでしょう？一応、カードを入れる機械を調べて確認してケロ『お返ししてると思いますけど。』おばさん「いえ、返してもらってないわ！」レジ周りを調べて『こちらにはありませんが・・・。』おばさん「ここに出したのは確かなのっ！」ケロ『次のお客様は、ポイント対象商品を買われたお客様ではありませんので、カードはお出しになりませんでしたし、間違えて持って帰られるという事はございません。カードはお釣りと一緒にしまわれた思いますので、ご確認ください。』おばさん「そぉお？」サイフの中を何度も調べるおばさん。おばさん「やっぱりないわよぉ！返してもらってないわ！」ケロ『そんなことは絶対にございませんので、もう一度ご確認ください。』おばさん「ない、ない。確かに私は出したのよ！」私はカウンターから出て落とされてないか周りを確認しました。おばさんも周りをキョロキョロ。おばさん「あっ！あったー。」見るとおばさんが立っていた後ろにカードが落ちている。おばさん「これ、私のカードなの？何でこんな所に落ちているのかしら？」さあー？たぶん、お金やカードをサイフに入れながら、次のお客さんが来たので一旦退いた時に落としたのでしょう。ケロ『・・・。』この時、ケロの怒りは頂点に！心の中でシャーッ！シャーッ！と蛇のごとく怒りの音を発していました。（笑）おばさんは急に笑いながら「ごめんねぇ～。嫌な思いをさせちゃったわね。」とのたまったのでした・・・。まっ、いっか・・・。謝ってくれただけでもマシよね・・・。ケロは精一杯の笑顔で、『でも、あってよかったです。』と応えました。昨日のブログのクレーム客のご主人も本日涼しい顔で来られてご主人『間違えちゃってね、替えてくれる？今度は間違えないように空瓶持って来たんだー。』ケロ「・・・。」やっぱり、自分が間違えたんでしょ？たぶん・・・奥さんに怒られるから、私の所為にしたんだー？ふ～ん・・・、まあいいわ。もう、怒る気も失せたケロでした・・・。

  2006.04.09

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• 納得できないクレーム。

  夕方かかってきた、お客様のクレームの電話。電話をとったのは、同僚でした。同僚「誰か、お客様のメモを受け取って、リポビタンゴールドを売った人いる～？」ケロ『リポビタンゴールド？・・・私じゃないよ。』メモという言葉にひっかかりを覚えたものの、リボビタンゴールドは売った記憶がなかったので自分ではないと答えました。同僚の電話での会話に「３本パック」という言葉が出て来て、ますますひっかかりを覚えた私。ケロ『お客さん、何て言ってるの？』同僚「さっき、ご主人にメモを持たせてお買い物に行かせたらしいんだけど、ご主人が店員にメモを渡したら、店員が間違えてリポビタンＤの３本パックを売ったって、すごい剣幕で奥さんが怒ってるのよ。」ケロ『・・・たぶん・・・それ私だと思うけど・・・。』確かにおじさんにリポビタンＤの３本パックは売った覚えがありますが・・・、それはおじさんが自分でメモを見ながら私に「リポビタンＤをください。」って言ったんですよぉ。だから私は『１０本ですか？』って訊いたら、おじさん「３本パックです。」私は冷蔵庫のリポＤの３本パックを指差して、ケロ『これですね？』おじさん「そうです。それを２個ください。」って言ったんです。だから売ったんですよ～！確かに・・・そのおじさんは最初、メモを何度も見ていて頼りなげだったので、私は「見ましょうか？」と手を出したんですが・・・、渡してはくださらず自分で見て言ったんです。それが、何で？そういう事になってるのっ？！同僚に訊いたら、とにかくすごく怒っていらっしゃる様子で「他店が近いけど、いつもそこで買ってあげてるのに！　とにかく月曜日にそちらへ行ってあげるから替えてちょうだい！」って言ったらしい。ははは・・・、行ってあげるから？・・・。月曜に来たら、詳細を聞いていただきたい！でも、こういう人に限って、「主人がメモを渡したって言ってるんです！」って退かないんだろうな・・・。結局、こちらが『すみません・・・。』っていう事になるんだよなぁ・・・。ほんっと！納得いかないっ！

  2006.04.08

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• 明日は娘のお引越し。

  いよいよ、娘の引越しが明日となりました。私は、明日・明後日と連休をいただきました。会社の皆様、ご迷惑をおかけします。（ペコリ）なんかバタバタして慌ただしいので、寂しいと感慨にひたってる暇がありません。引越しが済んで別れる時に急にクルんでしょうね。あー、それにしても新生活はお金がかかる。買い忘れはないか？　一体、全部でいくらかかるのか？と、いう事でさっきまで『新生活、お買い物リスト』なるものをつけていました。（笑）アレも要る。　コレも要る。あ～嫌だ、嫌だ～。とてもじゃないが、恐ろしくて合計などできません。（泣）新にもう一所帯増える訳だから、そりゃお金が要るのは当然と言えば当然でしょうが・・。しかし、この荷物・・大学を卒業して戻ってくる時には、どうすればいいのでしょう？それも娘、二人分（二所帯分）・・。まっ、今から考えるのはよそう。帰って来ないかもしれないしね？（笑）主人が泣くだろうねぇー。・・ということで、明日・明後日と行って参りますっ！話は変わるけど、ＫＡＴ－ＴＵＮの亀ちゃん、ヤバイよ。ますます、カッコよくなっていく。どうしたんだよ、亀ちゃん！　カッコよくなりすぎだよ！髪が少し伸びて、ヘアースタイルも変わったしね・・。わたしゃ、先が楽しみだよ。（ちびまるこちゃん風）店の有線で曲がかかると、俄然仕事にやる気が出ます！もうノリノリ。（笑）

  2006.04.02

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• 棚卸がやっと終りました～。

  あ～、やっと棚卸が終りました。連日の残業、棚卸でさすがに疲れました～。でも、前の会社（古本・ＣＤ・ＤＶＤ・ＰＣゲーム・ＴＶゲーム・カードを扱っていた）に比べれば・・・マシです。商品数が多いので、棚卸表を出力するだけでもすごく時間がかかりました。（苦笑）それも営業しながらなので、閉店した後から始め、アルバイトは２時くらいに帰ってもらって、その後社員（といっても各店２～３人、あとバイトさんは５、６名だけど）が徹夜して開店まで続け、家にシャワーを浴びに帰るだけで、通常勤務をこなし、又その晩閉店後から始めるという事を二日繰り返します。「お願いだから、３０分でも寝させてくれ～！」と気が狂いそうでした。殺人的棚卸です。（笑）それに比べれば、今の棚卸もまだマシです。はぁ～、でもこれで来年まで棚卸とは、おさらばです！本日は棚卸も終え、通常営業に戻りました。でも、春休みに入って子供連れのお客様も多く、ちょっと常識を疑う親子が目立ちます。今日は、店内を奇声をあげて走り回る姉弟がいて、姉はよく見ると、底にローラーがついた靴を履いていて、それで店内を走っています。弟は逃げて、時々レジカウンター内まで入って来るのです。母親はというと、時々「○○ちゃん、走ったらだめ、静かにしなさい。」と言うのは言うけど・・・、それだけ。子供は全然聞いていません。そのうちにガッシャーン！という嫌な大きな音がして、急いで行ってみると弟が走り疲れてフラフラになり棚に倒れ込んでシャンプー等の商品をなぎ倒しているでは、あ～りませんか？！『大丈夫？走ったらだめよ！危ないからね！』と睨みをきかせてやりました。（笑）しかし・・、笑い事じゃありませんよ。一歩間違えば大惨事です。お店はお年寄りも多いので、店内をローラーのついた靴で滑るなんて危ない！　もし、ぶつかったらと思うとゾッとしますよ。しかし、あの靴を履かせて来ますか？普通？一番びっくりしたのは、以前あった話なんですが・・、ある日の夕方店に女のお客さんが血相を変えて大声で「車が動いて、下がってるよ！」と店に飛び込んで来ました。慌てて店の前の駐車場に出てみると、子供を乗せた車がスルスルバックしている、信じられない光景が！ちょっと坂になっていて、その先は交通量が多い道路です。もちろん、歩道もあります。ああ～、もう少しで道路に飛び出すというところで、そこに居合わせた別の男のお客様が運転席に飛び乗り、ブレーキをかけてくれました・・。ふ～っ、危機一髪！（汗）その車を運転してきた母親は、子供がテレビが面白いから出たくないと言うので、車でテレビを見せて自分は店内で買い物をしていたみたいなんです。サイドブレーキが完全にかかってなかったか？子供がいたずらしたかは判りませんが、サイドブレーキがはずれて車が動き出したという事です。驚いた事に、その母親は助けてくれた男性に一言もお礼を言わなかったらしいのです。さらに驚くべき事は・・、その後子供たちを連れて店に入ってお買い物をしてレジに来た時の会話です。「もう～、テレビが見たかったよぉ～。」とぶつぶつ文句を言う子供たちに母親は『ダメ！何言ってるのよ！あんたたちにテレビを見せるとろくな事がないだから！』って怒ってる。そんな問題なのか？お騒がせした事についても店員に一言もなにもないし・・。あんたら、大事故起こすところだったって自覚ある～？もうホントにびっくりだわ！

  2006.03.31

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• またもやビックリなタンスにゴンのＣＭ。

  今、お店で流している『タンスにゴン』のＣＭ。今回は田中裕子さん。田中さん「コマーシャルの仕事が来たと思うたら・・タンスに　　　　　ゴンゴン消えるタイプやて？　　　　　あははははは・・。　　　　　・・・・。　　　　　私が消えたらどないすんねん！」いや～、この田中裕子さんのＣＭはインパクトありますね。こんな田中さん、見たことない～。こえ～よ・・。（ぐっすん）でも・・これがエンドレスでずーっとかかっているのは・・、ちょっと辛いかも・・。　　　　

  2006.03.29

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