ききやまきっき

　「保険会社が支払わないんだったら、脅してお前の
契約者の所に乗り込んで差額分を支払わせるぞ！！」

　T字路交差点で、優先道路を直進していた相手と
優先道路に入ろうと脇道から左折しようとしたうちの
契約者が衝突した事故。

　事故状況や道路状況など、詳細を確認した結果、
過失割合は相手10％、契約者90％と判断。

　毎度のことながら、相手には過失の認識はなく、
一貫して無過失主張（←自分には全く過失がない）。

　繰り返し双方過失があることを説明していたら、
上記のように怒鳴られてしまいました。

　果たして差額分を契約者が払う必要があるのでしょう
か？

　答えはもちろんノーです。

　加害者(過失の大きい方）の法律上の賠償責任については
すべて保険会社が支払います。
契約者が負担すべきもの（＝賠償責任を負うべき
部分）は、すべて保険会社で支払います。
なので、契約者にお話をしても同じ事なのです。