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テーマ:生き方上手(689)
カテゴリ:セミナー
今週はなんだか本当にPCの前に座ることが出来なかった!
私にとって、日記を更新しないことって、非常に気がかりなんです。 なんたって、動物占いは「ひつじ」ですから! 一気に書き溜めるのも本当はしたくないの。 読む側の気持ちになると、大変だし、 見逃すこともあるだろうから。 私もそれじゃあ残念だしね(^^;) それはさておき、 今日は清水英雄さんの「感動ライブ」に行ってきました。 「ピンチはチャンスだありがとう!」ってどこかで聞いたことあると思います。 まさに元祖の人のようです。 清水さんはとてもパワフルで、プラス思考! そして、俳優のような演出力と、ちょっとしたギャグで、 会場は笑ってばかりでした。 いくつかあったポイントの中で、 私が気になったのが、 これからはホスピタリティの時代であるということ。 マニュアルも大切だけれど、それだけでは3流。 サービスは(相手の立場にたった接客や行動という意味だとすれば)2流。 そして、ホスピタリティがあるのが1流。 ホスピタリティって、難しい概念だけれど、 「love、愛、慈愛、無上意」だとおっしゃっていました。 確かに、相手を自分ごとのように親身になって受け入れてあげることって サービス以上の感動や喜び、幸福感を与えることができると思う。 相手が人でなくて、自分にとっては都合の悪いことであっても同じ。 これがピンチがチャンスになってしまうことにつながるのですね。 どんなことも自分を成長させてくれることだから! なんと言っても21世紀は「心の時代」であると、 心理学の先生もおっしゃっていたくらいですからね~。 私もいつの間にか、そんな思考であることに驚きました。 「本当」の思いしか通用しない時代になるんですね~。 もう一つの気になったテーマは言霊! 「ありがとうございます」「お元気さま」「お金が沢山ある」を口にしよう! 今日のBGM:Tokyo Disney Sea album お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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