過去に何度も悩まされてきた楽天Koboでまたしても
信じられない出来事が起こってますよ…

昨日、デスクトップアプリとH2Oのソフトウェア更新したら、





H2Oから本が開けなくなりました！


デスクトップアプリ同期、wi-fiでクラウド同期、
デバイス/アカウント修復を何度やってもダメで、
その間に、コレクションや書込みが消失・増殖するだけじゃなくて
ダウンロード済の本がほぼ消えたから、工場出荷リセット。


それでも、H2Oから本が開けない！


二度目の工場出荷リセットで、初期ダウンロードした本が
開けたので安心して30冊をダウンロードさせたまま寝た。
起きたら、二度目のダウンロード本が開けない！

もうやれることがないから、朝イチでカスタマーにTELするじゃん？



「他にもソフトウェア更新後に本が開けないという報告があり
現在、調査中ですが、担当部署が土日は休みのため、
対応は月曜日以降になります。
カスタマーからは工場出荷リセットしかご案内できません。
調査完了までPCからご利用ください。」


だってさ。なんでソフトウェア更新リリース前に
不具合が起こらないかテストしないんだ？
しかも不具合報告があったなら、即時対応しろよーっ！

カスタマーがいけしゃーしゃーと
「端末は使えません」宣言すんなーっ！


⇒電子書籍が消えた！

⇒【続】電子書籍が消えた！

ちなみに、ライブラリから本が200冊消えた時は
改善されたのは3週間後でした…

ステイタス異常は2年半放置してるkoboシステムが
ソフトウェア異常を即時に改善できるとは思えない…
私のH2O端末はいつ読めるようになるのかな？


とりあえず、ソフトウェア更新すると、
端末使えなくなる可能性があるのでご注意を！