JR西日本
ツライ時期ですねぇ・・・毎日のように色々内部事情が明らかになっています。事故車両に乗ってたけど、そのまま仕事に就いたとか当日ボウリング大会をしてたとか…もはや、事故そのものよりも、JR西日本の体制に批判が集中しているようです。まぁ、マスコミもネタになるから煽ってるような気もしますが、事実は事実みたいなので。近年大会社のモラルの低下が感じられる事件がよく起こっています。組織のマネジメントってホント難しいなぁと感じます。内向きの管理によるマネジメントだと、大きくなってきたときにこんな感じで緩んできます。どこまでお客さんのことを考えられるか!みんなが同じ外向きの方向を向いているか常に意識しないとついつい忘れちゃう領域ですよねぇ。減点主義でなく加点主義現場にもっと裁量を持たせるこのあたりからスタートだと思います。それぞれの分野でいいものを提供していきましょう♪