先日実家のパソコンが故障した。
それで購入した某大手家電店へ修理のお願いをしようと思い電話した。

パソコンは購入の際お金を払って5年補償に切り替えていた。
その旨を電気店担当者に話した。

そうすると・・・
購入して3年目なので15万円の修理代までは保証されるという。

5年補償にしていてよかったと思ったのもつかの間・・・・

修理にかかった金額は私で立替同等のポイントで金額を返還しますといってきた

「・・・・聞いてない・・・」
そんなん契約のときは聞いてないけど・・・・

そう思い電気店担当に話した。

そんなん聞いてないと
「いやぁ・・お客さん聞いてなくてもそんな決まりですからと・・・
決まりは決まりでしょうがないのかも知れないがそれならば契約の際に話す義務があるのでは？

言い忘れたんでしょう。。。仕方ないですねと言い出す・・・

ところが相手を間違えましたね・・・・
私は大阪のおばちゃん。。。
そして長年コールセンターで仕事をしていた。。。
早々簡単に引き下がるはずがない・・・

いや・・・
だからしょうがないとは思うが聞いてない話をそうですかと言えるはずがない・・・
修理代金に関して私が立替そしてポイントで同等金額という話ならば5年延長をお金を払ってまでしなかった。

このまま言った言わないのお話をしていても仕方ない・・・
私は話題を少々変えた

わが家のテレビ・・
結婚するときに薄型テレビを同じ電気店で購入した。

このテレビ・・まだまだ薄型テレビが少々お高かったとき。
電化製品・・・あたりはずれがあるというが・・・・

使い始めて1年ほどで画面に縦の線が入るようになった。
これも5年補償にしていたので修理を申し出た。
その時は快く自宅まで修理にきてくれた。
もちろん無料。。。。

それなのにおかしいと丁重にお話させていただいた。
しかも今回の担当者。。。
パソコンを某電気店まで持ち込んでくれという。。。。

なんでやねん・・・
とりに着て欲しいと言うが
持ち込みしか無理と引き下がらず・・・・

もしパソコンが持てなかったら？電車で持ち込めないと判断したら？と私も引き下がらず聞いてみる。。。
遠方の方に関してだけ郵送してもらってもいいですよ・・
遠方ならね。。。と言う・・・
その際は送料3000円ですけどね・・・・


あ～～～！もううっとおしい・・・
この人うっとおしいと思ってしまった・・・・
私の心にこの人はあろうことか火をつけてしまった！

私はもう絶対引き下がるまいと思い弾丸トークを繰り広げメーカーに確認して折り返し電話を依頼するが電話繋がらないかもしれないですよ・・・と言い出す始末・・・

それでも私は引き下がらず調べて電話するよう依頼した。

待つこと10分・・・・・
いやぁ～
修理代お客さん払わんでいいですわ・・と言い出す・・・
さっきの話とは変ってる。

とにかく修理代は負担すると言う。

冷静に問いただすと・・・

その人に勘違いだったそうな・・・・