誕生日ケーキ、大阪ヨーグルトケーキを最短３日後から1ヶ月先まで宅配指定可能！
お取り寄せスイーツの「Bcc,s Sweets」 のTakaji です
ホテルや旅館の宿泊先でのお取り寄せスイーツ
お誕生日や記念日にホテルで宿泊されたり旅行に行かれる事はよくあります
そんな時に
お誕生日ケーキやバースデーケーキ・メッセージケーキを
ホテルや旅館に宅配できます！
当店をご利用のお客様でもそのようなご利用もたくさん頂いております。
ケーキは6時間ほど冷蔵庫で解凍が必要ですので
お召し上がりの半日前の到着指定をします。
ホテルや旅館に宿泊の予約の際に
到着後ケーキの箱の中の解凍説明書のとおり解凍して欲しいとお伝え下さい。
これで、記念日の宿泊先での思い出にケーキもお供できます。
ところが、先日・・・・・・
運送会社の手違いで日にち指定の荷物が指定日に届かない事がありました。
事故や悪天候で遅れる事がまれにありますので
当店ではできるだけ所要日数より前には発送して
指定日まで到着先の集配所の冷凍庫でケーキを待機させるという
安全策をとっていますが・・・今回は到着先の集配所で荷物の確認ミスをされました。
結果、深夜12時にホテルに到着されたお客様からケーキが届いていないと
連絡があり、調べましたが・・パソコンの追跡では荷物の消息が消えており
深夜の為に運送会社に確認が取れず翌朝まで待つしか無く。
結局、お誕生日にお届けできませんでした。
今回の、お客様には本当に申し訳ございませんでした。
運送会社のミスとはいえ弊社が選んだパートナー企業のミスは連帯責任です。
今後の、対策をスタッフ全員で話し合い・・・・案がでました。
通常はどなたかが受け取られるので荷物が来ないと
連絡があるので早めに対応できるのですが
宿泊先の場合は、お客様よりケーキが先にチェックイン？することが多いので
ホテルや旅館様にお送りする場合は
荷物の到着までの確認をコチラで追跡・確認をしようと思います。
良いことばかりではなく
まれに、今回のような事もございますが、事例を経験させていただく毎に
より確実に、お客様のご期待にお応えできる商品とサービスになりますように努めますのでよろしくお願いいたします。
～～～～～～～ ～～～～～～～ ～～～～～～～ ～～～～～～～
今後もお客様に喜んでいただけます商品･サービス作りに努めさせて頂きます！
誕生日ケーキ、バースデーケーキ宅配、最短３日後から1ケ月先まで、ケーキの宅配日、指定受付してます！
配信元：お取り寄せスイーツ
誕生日ケーキ・バースデーケーキ、大阪ヨーグルトケーキの宅配 ☆「Bcc,s Sweets」☆
