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2007年07月31日
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テーマ:航空業界(1764)
カテゴリ:空港でのお話
復帰早々、いろいろトラブルの原因になりそうなお客様と何人か遭遇しました。

若いアメリカ人男性二人組み。

日本でストップオーバーして波乗りのメッカの某国へご出発の様子で、

二人ともサーフボードをケースに入れて持ってきました。

このサーフボード、実は結構トラブルの元となる事が多いのです。

というのも、他のお荷物は中に何が何個入っていようが良いのですが

サーフボードだけに関しては、例えケースは一つでも、

その中に2つサーフボードが入っていたら、

2つ分として計算されてしまうからです。

超過料金などの細かい規定があるのですが、そこは割愛させていただき、

今日のお客さんのお話にもどります。

このルールを知っているお客様で、

一つのケースにサーフボードを2枚、3枚と入れ、

私達の目を誤魔化そうとする人がいるのです。

私はサーフボードをお預けのお客様には

必ず口頭で「ケースに何枚入っていますか」と聞きます。

うそをついているときはなにか直感のような物がピピっと走り、

何となく分かってしまいます。

こういうときはケースを開けて中を確認します。

今日のお客様は私がケースを開けようとすると、

「あ、うっかりしてた。2つ入ってます。」・・・・・

お連れのお客様も同様でした。


このお客様、搭乗口でもお見かけし、

「搭乗券をセキュリティーチェックのところで忘れてきちゃったみたい・・・」

例え私がチェックインしたのを覚えていたとしても、

搭乗券を持っていないお客様を確認なしで乗せる訳には行きません。

セキュリティーチェックポイントまで戻る時間は無かったので、

全員のお客様の搭乗が終わり、間違いなく元々あった搭乗券が

悪用されていないのを確認し、ご搭乗いただきました。

このお客様、大丈夫かしら?

この先、トラブル無く目的地までいければ良いけど・・・・・

と、まるで母親のように心配してしまいます。



さて、タイトルが気になっていらっしゃった方も多いでしょう。

今日ご搭乗いただいたのは去年出産した日本人女性タレントH.N.さん。

ご主人とお子さんと日本へ飛び立っていきました。

芸能人は実際お目にかかるとオーラがある方が多いですが、

この方はあまりオーラっぽいのが無かったかな・・

テレビとかでみると凄くきれいですが(実物も凄くきれいなんですけど)

オーラとはちょっと違いました。

お子さん連れてベビーカー押していたから、ママモードだったのかもしれません。






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最終更新日  2007年07月31日 14時25分54秒
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