東芝のサポートはやっぱりしっかりしています。メールでの問い合わせから電話でのサポートを予約し、無事解決しました。
我が家には三台の東芝製 DVD/BD レコーダーがあります。もっとも古い DVD レコーダー XS-48 には、mini DVD ディスクに録画するタイプのムービーで取りためた家族の映像がはいっており、かねてから新しくかった DVD/BD レコーダー DBR-Z-150 に移しておきたいと思っておりました。これらの機種には、「ネットdeダビング」という機能があり、ネットワーク経由で映像データをコピーできるはずなのですが、トライしたところうまく機能させることができません。そこで、「DVD/BD製品に関するメールのお問い合わせ」から下記メールを東芝のアポートに送ってみました。
XS48上のデータをZ150上にダビングしたいのですが、コピー先にネットワークを選んでも相手が表示されません。
・それぞれの機種は同じルーターにハブを介して接続されています。
・固定 IP アドレスを設定（DHCPサーバは用いない設定）を指定しています。
・接続確認では接続を確認しています。チェックのポイントを教えていただけると助かります。
なお、Z150のリモコンを紛失してしまったのですが、iOSのアプリは RDタグラーでネットの設定の変更などもできますか？
よろしくお願いいたします。
早速、お返事をいただき電話で電話で実機の表示等を見ながらサポートしていただけるとのこと。そして、その電話が予約した通り今日の朝 9:00 にかかってきました。
はやる私を丁寧な口調で制しながら、設定値を確認して下さり、結局以下の二つの設定が正しく設定されていないことがわかりました。
- ネットワーク設定で DHCP を「使わない」設定にしてあったのですが、この時のサブネットマスクが両機種間で違っていた。
Z-150: 255.255.255.0
XS-48: 255.255.0.0
- ダビング要求 データを送信する側も「受け付ける」の設定にする必要があるとは知らず、XS-48 の設定が「受け付けない」の設定になっていました。
これらを正しく設定したところ、無事「ネットdeダビング」機能を使えるようになりました。すでに別の RD-XV44経由で DVD化した mini DV のデータも含め、これで映像コレクションの整理を始めることができそうです。
ちなみに、あまりにビデオばかり見ているので怒ったお母さんが DBR-Z150のリモコンをどこかに隠した後、どこに隠したのか忘れてしまったとのことで、このリモコンの型番も教えてもらいました。事前に
東芝 LivingDirect で検索してみましたが見つからなかったことも含め問い合わせたところ、
なおDBR-Z150のリモコンの型番ですが、
フルリモコン SE-R0416
シンプルリモコン SE-R0381
になります。
※DBR-Z150のフルリモコンは現在東芝リビングダイレクトにて取扱いしておりません、申し訳ありません。
とのこと。早速、楽天で東芝製リモコンを多数取り扱っている
Useful-Companyと
でん吉にメールで問い合わせて、先に返事を下さった
Useful-Companyからこの DBR-Z150 用フルリモコン
SE-R0416を購入しました。
