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東芝のサポートはやっぱりしっかりしています。メールでの問い合わせから電話でのサポートを予約し、無事解決しました。
我が家には三台の東芝製 DVD/BD レコーダーがあります。もっとも古い DVD レコーダー XS-48 には、mini DVD ディスクに録画するタイプのムービーで取りためた家族の映像がはいっており、かねてから新しくかった DVD/BD レコーダー DBR-Z-150 に移しておきたいと思っておりました。これらの機種には、「ネットdeダビング」という機能があり、ネットワーク経由で映像データをコピーできるはずなのですが、トライしたところうまく機能させることができません。そこで、「DVD/BD製品に関するメールのお問い合わせ」から下記メールを東芝のアポートに送ってみました。 XS48上のデータをZ150上にダビングしたいのですが、コピー先にネットワークを選んでも相手が表示されません。 早速、お返事をいただき電話で電話で実機の表示等を見ながらサポートしていただけるとのこと。そして、その電話が予約した通り今日の朝 9:00 にかかってきました。 はやる私を丁寧な口調で制しながら、設定値を確認して下さり、結局以下の二つの設定が正しく設定されていないことがわかりました。
これらを正しく設定したところ、無事「ネットdeダビング」機能を使えるようになりました。すでに別の RD-XV44経由で DVD化した mini DV のデータも含め、これで映像コレクションの整理を始めることができそうです。 ちなみに、あまりにビデオばかり見ているので怒ったお母さんが DBR-Z150のリモコンをどこかに隠した後、どこに隠したのか忘れてしまったとのことで、このリモコンの型番も教えてもらいました。事前に東芝 LivingDirect で検索してみましたが見つからなかったことも含め問い合わせたところ、 なおDBR-Z150のリモコンの型番ですが、 とのこと。早速、楽天で東芝製リモコンを多数取り扱っているUseful-Companyとでん吉にメールで問い合わせて、先に返事を下さったUseful-Companyからこの DBR-Z150 用フルリモコンSE-R0416を購入しました。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
October 21, 2012 12:32:23 PM
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