メキシカン・アメリカンな暮らし

青の背景に黄色のサインが目印のこの店は、家電、コンピューターやその周辺機器、電話・携帯電話などのコミュニケーションツール、オフィス用品などなどが揃っている総合電化製品ストアである。

夫はこの店がとても大好きなのだが、毎週日曜日に更新されるWeb上の広告チラシを朝一番に眺めては、その日のうちか次の週の土曜にBest Buyに足を運ぶという“習慣”まであるくらいだ。（毎週広告チラシが発行される。）

彼が特に気に入っているBest Buyのサービスは、Store pickup（ストア　ピックアップ）というセルフサービスで、これはオンライン上で注文して店頭で商品を受け取るというサービスである。

例えば夫の場合、欲しかった物がセール価格で売られていたりすると、オンラインで注文しStore pickupを選択、『商品の準備が出来ている』というBest Buyからのメールを待って（在庫がある場合は大体1～２時間程度で届く。）、あとは8日以内にさっと取りに行くだけだ。

うちからBest Buyまでは車で１時間半ほどかかるので、在庫の確保という意味でも本当に助かるし、また店内を廻る気分じゃない時などはとても便利である。


～Best Buyの、その他の特徴～

その他の特徴と言えば、やはりBest Buyのストアコンセプトだろう。

１、全ての在庫を店内に出しておくという倉庫型店舗

２、コミッションセールスを排除した顧客サービスを提供すると共に、各部門にトレーニングされたスペシャリストを配置する。

、、、などが挙げられるが、今までに無いスタイルとして注目を浴びたのだそうだ。
ちなみにこのコンセプトが登場したのは、1989年のことだという。


～Best Buyの歴史～

年号が出た所でついでに歴史も話してみたいと思う。

1966年、Richard M. Schulze（リチャード　Ｍ．シュルツ）氏はステレオ機器などのオーディオ主体の店、Sound of Music（サウンド・オヴ・ミュージック）をミネソタ州のSt. Paul（セントポール）という町に開いたそうだ。

やがてビデオ製品やその他の電化製品、そしてコンピューターなども取り揃えるようになり、1983年にBest Buyと改名、、、。
Best Buyは現在、アメリカ合衆国４８州に推定550～600店舗、そしてオーディオ＆ビデオ機器の店Magnolia Hi-fi（マグノリア　ハイファイ）を展開し、さらにカナダにも12店舗のBest Buyと104店舗のFutureshop（フューチャーショップ）を構えているが、数年以内にはハワイ州への進出も計画しているそうだ。

ハワイでの反応は如何に？と気になるところだが、今後如何に発展していくかということも観察していきたいと思う。


参考ＨＰ：

＊Best Buy公式ウェブサイト（英語）
http://www.bestbuy.com/

＊Monster reserch company Best Buy（英語）
http://company.monster.com/bestbuy/