ParadiseGarage

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• ２枚衿－マウジーのジャケットとセシルのシャツ

  マウジーが？？なジャケットをＤＰしていた。ＪＫの衿が２枚。異素材の配色効果を狙ったものではない。素材は弱冠異なるが、ほぼ同素材同色。勿論、どちらの衿もワイヤー入り。中のほうでボタンかなにかでくっついているようだ。ワイヤーが入っているので、衿がぺシャンと重なることはない。表側の衿が浮いて、２枚の衿があるのがしっかりわかるようになっている。そんな、衿が２枚の商品をセシルでもやっていた。セシルはシャツ。最初は、お得意の２枚セットで２枚のシャツの重ね着で売ってるのかと思った。しかし、これも中でくっついている。やっぱり、ワイヤー入り。マウジーのＪＫは袋衿からの変化。セシルのシャツはシャツ衿付きのニットからの変化かもしれない。セシルの２枚衿のシャツは既に１回転している。袋衿は一昨年ぐらいから見受けられたデザイン。２枚衿のＪＫこれも、去年、とあるお店で秋冬にずっとやっていた。そのときはワイヤーはなかったように記憶しているが。そのとある　お店とは．．．ムフフである。多分、マウジーもムフフなお店はチェックしているのだろう。

  2005.08.24

• 秋の改装・リニューアルーソード・マーズ　　そして渋谷１０９では、

  仙台でこの秋に改装オープンがあるのは、マーズ今日から改装のためのクローズクローズの壁に大きく告知してある。これがかなり目立つ。限定シャツワンピがあるようだ。先週の土曜にミジェの方がビルの入り口で秋のパンフを手渡しで配っていた。アルバの件があるから、サヤさんも必死だ。ソード前にも触れたが、直営になってラスにオープン。フロアーの一番奥だが必ずしも場所が悪いとは限らない。リップの斜め前。アナップの対面。そのほかはギャル系は見当たらない。お姉さんブランドでピンダイが改装クローズになっていた。これはちょっと面白そう。全部、来週の週末のオープン渋谷１０９は今週末にＳＬＹとスパイラルガールが同時にリニューアルオープン来週末にココルルとワンスポ。それぞれ同じフロアー。たまたまなのか、ＴＭＤの意思なのか。ＴＭＤの意思だとしたら、いいことだ。

  2005.08.23

• 秋のテナント入替え－クローズするときに

  カパルアが閉店した。閉店するのはしょうがない。いろんな事情がある。でも、なんか腑に落ちない。昼にカパのホムペの覗いたら、工事中で丁度今日新サイトオープン予定。ショップインフォだけポップアップででてきたが、閉店に関しては何もない。６月２５日のセールのお知らせのみ。新しくなったホムペのショップリストには既にお店は掲載されていなかった。新ショップもなさそう。？商品は昨日の夜に撤収され、朝から紅白の垂れ幕。お客様はカパのお店の前でびっくりして帰っていく。ん～なんかがおかしい。閉店のお知らせがまったくない。お店が移転・改装やまったくのクローズの場合も店頭にお客様へのお礼と今後の問い合わせ先、がない。普通は一言書いたものが貼ってあるのに。これでは、お客様は困ってしまう。会社やブランドの都合でお店を閉めても、その後は関係なしでは....当然に新しいホムペにも一切コメントない。がっかり。これでは、閉店もしょうがない。カパが閉店なら、売上だけみたらもっと閉店しなくちゃいけにお店はまだある。うちも含めて。カパの場所はフロアーの一等地。特定のブランドさんを非難めくのはよしてきたが、今回はかなりがっかりしてしまい、名前出してしまった。驚いて帰っていくお客様も見たものだから。なんだかんだいって、渡辺かなを筆頭にカパから育った女の子が多いだけにそのことも考えるとなんで？なんだかな～そんな張り紙一枚かもしれないが、どこを向いてるのと思ってしまった。夜になって、張り紙がしてあった。長年のご愛顧ありがとうございました、と。でも、どうみてもデベが作ったもの。問合せ先、社名がない。デベの事務所のカラーコピー。第一、今日がっかりして帰ったお客様にはなんと....↓

  2005.08.22

• 秋のテナント入替え－カパルア閉店セール

  カパルア－閉店セール。店内全品オール１０００円いきなり全品１０００円ですか(・_・)エッ......?閉店とは(ToT)ソードフィシュも先月閉店した。ソードは直営でラスに移設。求人もかけていた。カパルアは……？このビルはテナント店長会がない。ソードもカパルアも閉店セールやり始めてから知った。デベの方とそんなに話するわけではない。だから、いきなり閉店セールが始まっていたりする。ソードのときもそうだった。カパルアはどこにいくのか……？>

  2005.08.21

• 秋への切替の週末

  秋商戦の最初の山場は来週末から月またがりのさ来週だ。その一週間前の週末。うちのお店もやっとプロパーが型数入り、約４分３が秋物になった。スピーガもとうとうメインの中什器が秋物。セールはかなり集約。隣のお店も部長さんがやって来て、セールはラストプライスに集約しサイドに散らしプロパーな受けねお店に変わった。そして、セシルは金曜日に又いつものバイヤーさんが来た。ニットが充実し始めた。ノースリファーボレロの色かけも追加入った。それまではノースリの裏毛だったのが長袖ボレロ丈の裏毛のＪＫに変わった。Ｔシャツとボレロツインから入るお客様が殆どだったのが、長袖のショート丈アウターから入るお客様が増え始めた。ギャルブランドは立ち上がりが遅いとこが殆どだが、実際のお客様に歩調を合わせると立ち上がりは盆開け。各お店も、お客様も、来週・再来週に向け動き出した今週末。何も動いてないお店もあるけれど……

  2005.08.20

• 地震に雷

  揺れました。昨日は しかも長かった、揺れている時間が。 幸いにこれといった損害は何もなし。周りのお店も。 ラブボや靴屋さんは商品おっこってきたらしい。ムードスペースに不安定な物を置いていると、こんなとき大変。 お客さんも販売員もキャーキャー言ってるのに、 まだ揺れてるのにノンビリと商品見てるカップルのお客様がいたのは ビックリ 心配してくれて携帯鳴らしてくれた人もいたが、 携帯どころか、店電も 只今混み合っています……… 横に大きく長く揺れたわりに、周りみてもそんなに物が壊れた気配少なかったので、そこまでとは思ってなかったが、 後でニュース見て ビックリ 前の日は 大雨と雷で、 漏電でもしたのか、非常階段の蛍光色が夕方から 真っ暗 ２日続きの災難。

  2005.08.17

• トレンドキーワード／ゴシック セシルマクビーのボレロツインのクロスペンダント

  セシルマクビーのボレロツインについて大事なボイントが抜けていた。ただのツインセットではなく、やっぱりオマケがついついた。大きめなクロスのペンダントあのバランスのツインは非常に多い。マウジーまでやっていたぐらい。勿論、ブラックも。スピーガも。でも、クロスペンダントがついてるのはセシルだけ。あのツインにクロスペンダントをつけようとは普通は思わないだろう。え～匂いがちがくないですか～大概のデザイナーさんはそう言いそう。ゴシックこれもトレンドキーワードの一つ。又かよと思ってしまうがクロムハーツまたきてるらしい。ボレロのツインセット。これもトレンド。一般のお客様はトレンドの物を買って組み合わせる。だからセシルは正しい。エレガンスなツインセットにゴツいクロスは合わない。合わせるなら華奢なアクセ。というのは、ファッションの理屈であって、お客様の理屈ではない。

  2005.08.11

• 黒が秋冬コレクションのトレンドカラーのトップに来た理由－コレクションデザイナーもやっぱり同じ人間

  2005/06秋冬コレクションのトレンドカラーのトップは黒春夏にあんなにたくさんのカラーがでてきて、楽しいファッションがやってきたかと思ったのに。いきなり、最もベーシックなカラーがトップトレンドカラーって・・・いったいなぜ？？？多かったテーマがミリタリーだから？ビクトリアンだから？ロシアや中国できたから？だったら、カーキや赤でもいいはず。一斉にカラーが出すぎた反動か？これはややありそう。ちなみにプレタのコレクションに先立つプルミエでは南仏風のヴィヴィッドタッチ、酸味のある色（時として蛍光色系）、ホワイト系、メタリックタイプなど、ウインターシーズンには珍しい色味レディスカラールビーの様に鮮やかなレッド、グレイッシュなピンク系の濃淡、ドライなグリンピースの様な黄緑、ブルーの強いダークなプラムカラー。だった。やっぱり、赤が妥当だったはずなのに。実は、個人的な勘ぐりだが、０５春夏のあるコレクションに影響されたところがあるのではと、かってに想像してる。そのコレクションとは０５Ｓ／Ｓのシャネルのコレクション前回の春夏で多くのコレクションデザイナーがカラーを多様した中、唯一、黒を多様し、黒のかっこよさを引き出したカール・ラガーフェルドカールのシャネルの黒が頭に残って、今回のコレクションで黒を多様するデザイナーが多出した。カールの真似をしたというわけではないが、ヒントはあったと想像できる。ビクトリアンのテーマも。今回、やたら金ボタン使いが多い。セシルの立ち上がりもスライの立ち上がりも金ボタンを使ったジャケットを提案してる。０５Ｓ／Ｓのバレンシアガこれもまた黒が多い。このバレンシアガを春の立ち上がりでやったのがダブルスタンダード今回のスライのパイレーツなんか、このコレクション参考にした？秋冬でロシアとか、中国とかがテーマで取り上げられたのはマーケットの拡大狙ってとのことだが、思い起こせば、一年前。トム・フォードの最後のイヴサンローラン（Yves Saint Laurent）のコレクションまさに中国自分のグッチのコレクションは黒やっぱり、トム・フォードコレクションデザイナーも同じ人間だし、ビジネスとしてコレクションやってるわけだし、全然見たことのないものよりも、頭の中に入ってる引き出しから何かを想像する。その何かは、やっぱり強烈に印象に残るもの、近い時点でインプットされたもの。になっていくと思う。同じ人間だから、やっぱり気になるものも似てくる。それがトレンドとなったやってくる。コレクションデザイナーもコレクションデザイナーの影響は少なからずある。その、影響を与えることのできるコレクションデザイナーは極少数。又、それに左右されないコレクションデザイナーももちろんいる。ギャルソンやプラダのように。でも、左右されるデザイナーのほうが多い。だから、同じ時期に同じようなテーマやカラーが突出して現れて、トレンドが生まれる。。コレクションデザイナーに影響与えるうるコレクションデザイナーはドルガバやマークではないようだ。彼らはリアルのマーケットへの影響度は非常に大きいが。やっぱり、カール・ゴルチエ・ガリアーノあたりだろうか、そしてトムフォード復活しないのかな～

  2005.08.10

• セシルマクビーの今日の入荷→オールファーのボレロとジャケットおでまし

  今日もセシルは朝からワサワサ新規と追加の商品入荷追加はボレロのツインペリエＴシャツホルダードレープ膝丈スカート各種グラデーションのロングスカートは入ってこない。無地にシフトした模様。キャミもある柄物は揃えている。その柄キャミも追加が入荷した。膝丈のスカート一連は黒ではなく茶ベージュ。やっぱりセシル新規では、ついに入荷しましたファージャケノースリファーボレロ去年のパステルと違い、ダークなビビッド。店頭のカラーを見ると、アイテム・素材が違ってもカラー展開は一緒。カラーストーリーが出来てる。つまり、かなり先行して企画してるのがわかる。また、ここまでカラーを揃えられブランドも最近はない。>

  2005.08.09

• 売れる商品はどこでもトコトン売れる！？売れ筋が売れないのは何故？？その４

  やっと一枚売れた。あの商品がしかも、試着もなく簡単に。しかも、やや諦め入ってボディに飾るの止めて、ＩＰだけにしたのに。お買い上げされたお客様は、ギャルでもお姉ギャルでも、おしゃれっこでもない。黒のニュアンススカートにキラＴの典型的赤文字なお姉さま。そのお客様はその隣のビルのブランドでは売れ筋のプロパーの５５００円のキャミの他に１５００円のペイズリー地柄のキャミと２９００のデニムミニと１０００円のカットソーキャミと計４点お買い上げされた。フレアーキャミとデニムミニはディスプレイのまま。売れ筋のキャミはスタッフの商品説明聞いて鏡合わせてお買い上げ。お客様がよかった？お客様に恵まれた？というより、このマーケットの主なお客様ではない…赤文字なお客様からしたら、３～４０００円安く感じる商品かもしれない。でも、そんなお客様にウケる商品が売れ筋となっているお店って…マルキューや都内みても境目は少なくなっている。でも、このマーケットのブランド・お店という前提がある限りは、高校生・ギャルと限定はしないが、そこのマーケットのどういうお客様に支持される商品を展開するかでお店の売上も変わってくる。メーカーはその商品が売れればＯＫ。売れ筋開発するのが使命だから。お店は個の商品だけ売れても意味ない。お店の売上が上がらなければ。>

  2005.08.09

• ２枚セットーツインセット、インナー付き。肌見せトップスからインナー見せへ

  二枚組み、セット物ずっとあるのが、カーディガンアンサンブルマルキューのマーケットに最初に登場したのがショートパンツ付きスカート。でも、ばらして履くわけではないのでセット物とは言えない。次にマフラー付きニットベルト付きボトムマフラー付きは地柄のノースリニットには共の地柄のロングマフラー。ニットはトップスだけでなくワンピースにも。去年のようなトレンドではボンチョ付きニットベルト付きボトムは、普通のベルトがセットのものもあるが、やっぱりチェーンベルト付きスカート最近はチェーンベルトはかなり廃れたが一時は凄い売れた。チェーンベルトが一時のトレンドでキーホルダーやルームチェーンにもなった。これまてのセット物はおまけ付きで、割安感。がポイント。だから、附属付きや同素材が付いたものだった。でも、状況が変わりつつある。この春夏出回ったセット物はインナー付きトップスタンク付きヘンリーキャミ付きヘンリータンク二枚重ねタンク付きシャツ見せブラ付きシャツ見せパンツ付きデニムチューブ付き背中あきカットソーブラ付きあき広カットソー沢山の組み合わせのものが出現し、しかも、いろんなマーケットに…☆これまでとの違いは外に付いていたサブが、なかにつくものが中心に同素材のセットから異素材異カラーのセットにおまけが無くても着れたセット物からおまけがないと着れないセット物に単なるおまけから意味をもつおまけに(レース使い、蛍光色など)そして、重ね着という着こなしのトレンドこれに影響するとこが大きい。肌見せトップスという言葉があるが、肌見せというよりも、インナー見せトップスに変化した。着こなしやトレンドの変化だけでなく、割安感。付加価値の面も勿論ある。社会背景はデフレでプライスは↓な傾向。アパレル業界みても、しまむら・ハニーズ・ユニクロマルキューマーケットのブランドは単品をあと１０００円２０００円値段下げたら、量販店プライスになる。これ以上はプライスライン下げれない。しかも、消費税総額表示のおかげで実質的に２００円３００円は既にプライス下げている。店頭では、当たり前のようになってるし、もっとそうなる。でも、作るほうが対応遅れてる。特に、うちのような極小ロットの相手してくれるメーカーさんは。だから、うちのような小さい個店は状況益々厳しくなる。セットだから値段高くなったら、セットの意味ない。そうなるとロットも必要。もしくは、利幅を削るか。違うとこで勝負できるか。>

  2005.08.08

• セシルの週末に売れたもの

  全面プロパーになって最初の週末のセシルマクビーで売れていたものＰＰ中心に拾うと。・ボレロのツインセットお客様集まっている。なくなったのは、緑(青っぽいやつ)と白黒。パープルは残っていた。・カギバリキャミベージュがなくなった。これもよく接客してる。・ドレープホルダーやっぱりゴールドはなくなった。シルバーや他の色は飾らず、ＰＰは別な商品に変わっていた。・ペリエＴシャツ(二枚重ね)これも色物なくなり白グレーが残り、傾斜にかけられず棚に移行。やっぱり注目ひく商品の為か、色欠けしても棚上の半身ボディに着せている。ＰＰではないが、デニムのミニも本数減っている。サイズ欠けか。売れた形跡や売れた現場は見てないが、やたらとお客様の足が止まっているのが、ファーニットボレロ丈ベスト傾斜から商品取って、あわせているお客様も多数。売れる気配濃厚。この袖なしのショートベスト。袖なしボレロはニットだけでなく、オールファー、ムートンなど、沢山出回りそうに思う。ＩＰだけのものはピックしてないが、かなり色欠けはしてる。

  2005.08.07

• 黒はどこまでトレンドカラーになるのか。セシルや回りのお店の現状は？

  一番のベーシックカラーの黒がトレンドカラーとして浮上の秋冬。せっかく春夏にカラーがたくさん登場したのに……なんでいきなり黒？黒一辺倒でカラスになんてことにはならないだろうけど、どんなブランドでも取り入れ易いだけに、すぐに飽和して…↓なんてことにならないとよいが。それは後にして、現状はセシルの１２体のボディのうち、デニムのボトムはベージュのトップスと合わせてるものの、それ以外は全て、どれかのアイテムに黒を使っている。うちのフロアーみても、黒のトップスを飾り傾斜ラックは黒から流してるお店が多い。マジョの新作トップスは白と黒だけとか。色物あるのにボディが着てるＴシャツは黒だけとか。ココルルも受けのフェィスアウトは黒そして、昨日からイングチックな新店まで。パステルで甘々なこのお店が黒から流すＰＰ作るとは思わなかった。逆に普段からダークな色の多いブランドでないとこが、全体パステルの中に黒を集中して訴求すると、黒がとても引き立つ。なんか急に目立つなあと思ったが、発売されたばかりのエスカワ・ブレンダにあれだけ載ってればギャルショップもお客様も黒に目がいく。うちの店も勿論、黒の見せ方増やした。それから黒中心の動向。セール品はベージュ中心に残っている。だから、見せ方にも限界はあるけど。ただこの時期、セール末期や立ち上がりはトレンドとは別に、 ベーシックカラーとして黒が動きやすい。てのもあるから、そこは要注意。>

  2005.08.06

• セシルマクビーの秋立上がり－押しのスタイリングはベリーショート＋ロング。押しのカラーはクールビビット

  セシルが全面秋物プロパーになった。昨日から。非常階段の上からセシルが商品出し入れしてるのが見えた。お昼に店頭見ると全てプロパー。返品をしていたのだ。昨日は一人、バイヤーさんらしき人が来ていた。今日は更にもう一人。構成やらディスプレイやら。立ち上がりのお店をつくりに泊まり？で。本社の人がこんなに入り込んでるセシルは初めて見た。セシルの立ち上がりは大抵はエレガンスのベーシックなラインから始まる。スーツやワンピースやらの。今回はそのラインが少ない。最初から、トレンドや傾向が入ったもの、デザイン物が大方を占めている。エレガンスなワンピースはベーシックなものてはなく、ドレッシーなもので占められている。完全にオケージョンと夜職ニーズ対応のみ残した。これも変化。ここのセシルはボディが１２体ある。１０体は傾斜もしくは中什器と連動してるので、これはＰＰ。左中央柱前に単独のボディが二個一である。これがＶＰ・メインディスプレイ。そのＶＰたるボディはショートボレロ(白)＋ラインストーンキャミ(黒)＋ボリュームロングスカート(カーキ)とチビワークＪＫ(カーキ)＋ラインストーンゴシックなキャミ(ブルー)＋ロングタイトスカート(黒)見事なわかりやすさ。トレンドの黒を交差させた、ショート＋ロングの比較のコーディネート。セシルの立ち上がりの一押しスタイリングが一目瞭然。ＰＰで目立ったものセンターのボレロアンサンブル。継続商品である。しかしカラーが違う。クールビビッド。カラー診断ではウィンターの色味。これもトレンド反映してる。パステルではない。面白くなる。ちょっと間違うとババ臭くなるから。ミリタリーも勿論やってるし、春夏から発展確実のカギバリニットもあるし、ビィクトリァンなキャミも。立ち上がりというより晩夏なノースリの裏毛の上下、半袖チビパーカー。お姉ギャル系なドレープ関係のトップス。あとはチェックのちび丈のシワシャツと二枚重ね（？）のシャツＰＰはざっとそんなとこ。ＩＰでは客導線の最もよいとこに水着、半袖Ｔ＆タンク、デニムミニ。実際にお客様が多く足運んでるのはこの三カ所のＩＰである。当然のように水着が一番集客してる。次いでＴシャツ。デニムのミニも間違いなく売れている。デニムのミニは販売員さんがストックルームから品だししてるのを先週末から何回か目撃してるので確実に売れているのは確か。でも、ディスプレイには一つも使ってない。チェックプリーツワークなミニは使っているのに。売れているけど飾らない商品。売れ筋だけ飾る単なる単品発想アイテム発想ではない。まだ、売れているけどバイヤーさんが飾らなかった商品がある。一つ目ラメのドレープのホルダー。シーズン関係なく定番化したアイテム。でも、これまでよりドレープが縦に長い。ドレープの落ち所もかなり下で細く長く見える。ベリーショートのトップに縦長のインナー合わせを反映した新パターン。バイヤーさんが来る前は傾斜にあったが、バイヤーさんはそれを壁面のラックに移動しようとした。多分、店左のＴシャツに近すぎたから。それをみた店長さんから、ちょっとまった～のアクションが。結局、店右手側のラックの先頭に移動した。その後、バイヤーさんが帰ったあとの夕方にはその商品はディスプレイされてあった。本社の人が作ったディスプレイをいなくなった後に変える。お店やってる人は経験あるだろう。いくら本社の打ち出し構成が正しくとも、店の売上作らないといけないのは店長。その店のお客様を誰より知っているのも店長。本社の指示通りやって売上落として怒られるのも店長。こっちの商品のほうが売れてるよ。これ飾ると入店が全然違うんだよ。自分の店とお客様に対する責任と自負が強くなると黙って後から変える店長はよくいる。それで売上落としたら只の勘違い店長。夕方見に行った時、その商品は売れていた。自分の目の前で。ブランド全体は別としても、ここのセシルでは売れ筋確定。二つ目カギバリのキャミこれも夕方にはＰＰが変わっていた。現場はそうはいっても単品発想になりがち。でも、日々の売上の為には全てのそれを否定できない。最後に完全先物のＰＰファーえりのニットボレロ。袖ないとはいえ暑い。しかも水着のとなり？？でも、夕方は何人かのお客様が手にとっていた。去年は盆開けからファーＪＫが動き初めている。おまけ夕方休憩中にセシルの店長さんがファッション販売かなにかのコピーをもって基本の説明。「繰り返し何回も読んで自分のものにするように」なんかいやらしいスバイみたいな自分。でも、競合を知るには全然不十分。尤も、セシルが競合なんて大それたこと言える立場じゃないが。>

  2005.08.06

• カップルのお客様－これも地域性？

  今日は仙台七夕の前夜祭浴衣姿でお買い物の若いお客様もチラホラ。このビルに通って驚いたことの一つ。カップルのお客様が非常に多い。それも若い。マルキューと比べたら…ヤンママ・ギャルママのお客様も彼が子供抱えてお買い物に付き添い。これも、他地域より多い。彼はおとなしくついてきてる。販売員の彼女達が仕事帰り、彼氏の車のお迎え。これも多い。うちのお店のスタッフもそう。館内に男の子が２～３人連れでやって来る。ナンパ目的とも違う。仲のよい販売員の女の子に挨拶して帰る。たまにベルトやタンクを買っていく。ギャル男系。仙台の女の子が特別に気が強いわけではない。むしろ、おとなしい。男の子が弱い、ん～？とりあえず、女の子には、かなり優しいような。

  2005.08.05

• 仙台のマーケットと駅前・駅東の再開発

  仙台にはイングがない。勿論、レイラローズも。もし、お店があったら、間違いなく売れるであろう。商品からして、プライスからして、見せ方からして。気掛かりがあるとすれば、関西ノリについていけるか、人が。スピーガは上手く消化したようにみえる。店長さんと思しきかたみると。人が固定しているようにみえる。地方は商品よくても、人(運営)でダメになる場合が得てしてある。これは、仙台の人から聞く一般的傾向どうも、仙台の人はあの関西ノリが苦手な人が多いらしい。又、関西に限らずに他から入ってきた人をあまり歓迎しない。しかし、その他からに、同じ東北は含まれない。東北の他県はよその人ではない。新しいものは気になるが、必ずしも積極的ではない。なんだかんだいいながら結局は保守的。と、地元の人が自ら言うこと。駅前再開発計画。今入居してるビルと隣接敷地にビル二軒分の大きな商業施設が５年後にできる。そこに丸井が入るとか、大丸が入るとかとかく噂されている。だから、うちも含め新規に出店したとこは期限付き。５年後はデべが変わるわけだから。ところが、この五年後が怪しくなってるそうだ。なぜなら、一部の地権者がゴネて条件揉めてるから。ゴネてるのは西武系。新しい商業施設の入居候補から外れたから。はじめはそう聞いていた。ところが、実は…ゴネてるのは、このビルらしい…そっちのほうが話がわかる。西武は近くにロフトがある。駅東にいずれパルコができる。ここに新たな商業施設やる体力ない。郊外で西友に力いれたほうが賢い。ここは地元の元スーパー。スーパーとして、あちこちに店舗があったがバブル崩壊とともに傾き、その殆どを西友に売った。ここは最後の自社物件。新しい商業施設になったら地主として家賃収入はあっても自らやる旨みがない。当然、社員や関連する業者も新しい商業施設が出来たら淘汰される。今のまま、なかの店舗を入れ替えてけば細々と収入増える。ビルがいくら古いとはいえ、五年どころかあと１０年はもつ。大地震でもない限り。伸ばせるだけ伸ばしたほうがいい。駅東にパルコが出来たら、何店舗かはギャル系入るだろう。もしかしたらワンフロア。核のブランドの動向によってはそちらの集客が高くなる。仙台で穴場な商業施設は駅ビルのエスパル。商材によってはエスパルが一番ベストなデベになりかねない。駅ビルだけに客数はコンスタントに見込める。イングとかは断然にここ。今はブラックバイマウジーがある。そして、ミッシュマッシュ。ミッシュマッシュいつもお客様がいる。

  2005.08.03

• イング・レイラローズ・Layla RoseのＶＭＤーこれ以上ないひとつのルール

  イング－INGNIスピーガを上回るパワーで攻めてくる、やっぱり関西なブランド。セレカジ版でスタートとしたはずのレイラローズ・Layla Rose。やっぱりイング。渋谷１０９の１Fに春からオープンし、やっぱりというか、かなり健闘な数字だしてるらしい。どうも、スピーガをはるか上回るアイテム特化。マルキューマーケットはそんな特化した品揃えがうけるとわかっていながら、みんななかなかできない。セシルに習った攻め方でもあるのに、関東の人は続けてやるとこ少ない。そんなセシルみたい…は変なブライド。そんなアルバみたいなは、あちこちがやったのに…関東はプライスについて変な、中途半端なブライドがある。特にエレガンスが入ったものについては。だから、関東からはセシルに近づく、セシルを越えようというブライドがでてこない。うちの会社もそうだ。トップも相方も。自分もまだどこか。飛んでしまうが、ユニクロもおおもとは…、戻して、レイラローズ・Layla Rose知ってる子がここの店長になった。(渋谷１０９ではないが)教わったＶＭＤに基づき、店全体のバランスや在庫状況やら色々と考え、構成つくり、ＰＰやＩＰを作った。そしたら、「そんなの考える必要ない。売れる物を飾れ。売れない物飾っても意味ない。」と、怒られた。その通りだけど、入店促すために、とか売れ行き鈍いものを上手く見せて消化する、とか回遊性高める、とか全く関係なし彼女は、それまで身につけたものを否定され困惑。せっかくコーディネート考えても意味なし…売れる物だけ飾れ。売れない物は飾るな。売れる物だけで組合せて飾れ。これは○か×か…？売れ行き鈍い物はますます売れなくなる。売れるものばっかでディスプレイしたら、ダサくなる。変なコーディネートにならない？ださいコーディネートみならない？答えは○理由は、ＭＤ(マーチャンダイジング)の根本が違うから。単品発想アイテム発想からＭＤがなされているから、そこにはスタイリングとコーディネート提案はない。だから、その中でスタイリングから考えても無理が生じる。だから、単品で売れているものから流してＩＰを作っていくのがベスト。ＭＤの組立の流れがそうだから。単品の売れ筋から入り(単品発想)そのアイテムを広げていく(アイテム発想)セシルは勿論だが、マウジーやスライもある意味そう。そして、セシルはそれを超えてしまった。今、マウジーがそれを超えようとしている。だから、春夏はスライっぽくなったり、秋立ち上がりにポレロアンサンブルとかピンクのキャミソールとかが入ってきたりする。これまでのＴシャツ(タンク)＋デニムからスタイリングの幅を広げようとしているのが有りありとみえる。でも、はなから女の子だつたセシルと違い、男の子でスタートしたマウジーが壁を超えるのは難しい。広げようとすればするほどティスト散らばり収拾つかない。よっぽど、スライのほうが壁超える可能性高い。スライはカッコイいけど、根は凄くオンナくさい。スライはロングのボリュームスカートは簡単にだせるが、マウジーはそうはいかない。マウジーにボリュームのロングスカートが入ったらオモシロいことになる。最近、その内入荷しそな気がしてならない。うちのお店にボリュームスカートがなかなか入荷しないのはこれに近いとこがある。でも、うちのような店ほど変な壁はいらない。相方説得中。再び戻して、レイラローズ(イング)単なる安さ・流行り物を追ってるだけではあの売上はない。それをやり切れるか、やり切れないか。ＭＤの考え方が違うからＶＭＤも違う。そのことを彼女に説明してあげればいいのだが、説明しても理解してくれないかもしれない。それがとんでもない差となる。業界では有名だが、イングのＭＤもセシルのＭＤも（ともに部長・常務などの肩書きあるけど）年収は○×円プレイヤー（スポーツ選手の大台）

  2005.08.03

• ＳＰＩＧＡスピーガのお店のＶＭＤ-ちょっと不思議なポップから

  ポップーここではプライス表示についてＳＰＩＧＡもプライス表示のポップが多い。セール時だけでなく、通常プロパー時から。アイテム特化して、低プライスゾーンのお店はこのプライス表示のポップが多い。そして、スピーガが最もわかりやすい。何故か？１、プライス以外の余計な文字がない。２、常に文字は赤。プロパーであっても。３、プライスは一本表示→１　ＳＡＬＥとか新作とか注釈がない。単純にプライスのみ。新作とかは別ポップで表示。プライスはプライスのみ。→２セールかプロパーか関係なくプライスの文字は赤。注目喚起する赤。→３スピーガは内税プライス。税込み２９００円。みんなのように、本体２９００円税込み３０４５円ではない。スピーガはいきなり税込み２９００円。百円単位に桁上がりを嫌い、税込み２９４０円３９９０円が主流になるなか、これは見逃せない。シンプルでわかりやすいプライス表示のポップである。総額表示になってから、プライス表示のポップがデカくなっている。プライス訴求高めようと、貼れば貼るほどにポップのうざいお店になってるとこもある。ポップの使い方でちょっと不思議？なことがあった。先頭に１９００円のポップのラック一ラック全部が１９００円かと思いきや、２９００円３９００円もある…？新作入荷の黒文字のポップー秋カラーのスキッパー。商品に付いてる値札は赤札セール…？お客様を騙してる？ポップの付け方たがいい加減？それもあるかも。でも、恐らくは、どこよりも値下げの判断が早く、かつ、きめ細かい。からではないかと。ジャッジ早いのに、アイテムで見せるをキープすると、そうなってしまう。このマーケットの品揃え型のお店は期中値下げは普通だが、売上の山場に合わせある程度まとめて値下げが大概だが、スピーガは売れ行き悪いものはいつでも値下げ。そうやって、フェイスを維持しながら、鮮度上げている。そのジャッジのスピードがとても速いからこんな現象が起きているんだと思われる。

  2005.08.02

• 売れる商品はどこでもトコトン売れる！？売れ筋が売れないのは何故？？その３

  どうも？な自分はしつこく確認した。売れてるって、いったい何枚売れてるの？調べてみると！！スゲー売れてる。実売期なみの勢い。というか、それしか売れてない？ぐらいな数。ん～そんなに売れていて、片や、即日完売。片や、土日過ぎてもキレイに残っているのは？仙台だけ動きが鈍い、かそのブランドさんの店舗別の振り分けがハズレたか、どっちか。もう一つ？だったのは、ベストコーディネートを教えてくれた、即日完売のお店の店長さんは、デニムのミニ、それもダメージでと言っていた。ところが、そのブランドの仙台のお店では綿白黒の５分丈カプリ。白黒のロンドンストライプのホルターキャミに白黒のカプリではギャルコーディネートにはならない。ＪＪ・CanCamになっちゃう。入り口取っ掛かりから店奥にＰＰ移した時コーディネートはスタッフに任せた。そしたら、ボトムはアースカラーのカーゴミニ。タブルリボンのトップスにカーゴミニ(?_?)リボンにカーゴ、白黒にアースカラー。それは上級過ぎないか…でも、それを見たもろストライクなギャルのお客様が「かわいいーこれ」と大声。でも、やっぱり値段見て引かれてしまった。入り口取っ掛かりでデニムミニとの合わせをしげしげと見ていた二人のお客様はいずれも２０代半ば。同じ売れ筋の商品でもコーディネートによってだいぶ違って見える。>

  2005.08.01

• 先月の渋谷とストリートと今の仙台のマーケット

  共立女子大のストリートファッションレポートの先月の渋谷のレポートを読んだ。７月６日の渋谷のストリートファッション１ヶ月前の渋谷。まんま今の仙台のマーケットそのまま！！・ロングスカートをメインにした、カラフルでトロピカルなエスニック・リゾートスタイル・今年の夏のスカートは、スポーティー＆セクシーなマイクロミニか、ロングフレアかの両極端な長さが人気・フォークロア調のマクラメ風の編み込みニットアイテムのブレイクによる、ニットウエアの秋への期待ギャルの間でこれほどまでにロング丈のスカートが流行ったことは始めてのこと新しいアイテムとして、半袖ショート丈のボレロトップキャミソールやバスト下で絞ったノースリーブトップスなど、ランジェリー風のインナーは、今月も継続して非常に人気が高いアイテムトップにチューブトップを合わせたセクシーカジュアルなスタイルが好調ミニスカートでは写真のようなスエット素材のフリルティアード（左）や、ますます丈が短くなるタイトミニが多い。またエスニック調のフレアロングの人気もかなり浸透中一ヶ月前の渋谷のストリートファッションがそのまんま、今、仙台で・・・今月の渋谷のレポートは９日にアップされる。どんなレポートかとっても楽しみになってきた。

  2005.08.01

• 売れる商品はどこでもトコトン売れる！？売れ筋が売れないのは何故？？その２

  このビルは全体的にプライスゾーンが低い、他のマルキューブランドが集積したビルよりも。低プライスで攻めているお店が客数多い。ブランドでも、セールは常時が多い。やっぱり、プライスか？週末にプロパーが揃って入荷。やっとうちにもロングスカートが。平日あまりにバックリボンホルターシャツが反応ないので、メインの取っ掛かりをアメスリシャツ＋ロングスカートに変更。アメスリはセール品。とともに店内のＩＰも変更。店奥の２スパンと中什器ラック一本と一棚でプロパーコーナーを作り。問題のバックリボンシャツをその中で展開。ただ、新規入荷のプロパーは秋カラー。問題のバックリボンシャツは白黒のロンドンストライプなのでやっぱり浮いてる。店最奥に、バックリボンシャツ＋デニムミニとバルーンキャミ＋ロングスカートのＰＰ。そうしたら、バックリボンホルターシャツを注目するお客様が増えた。ＰＰも触ってる。(^o^)／でも、まだ売れてはいない。やっぱりプライス見て帰ってしまう…。でも、注目度は上がった。奥で展開したのに、先頭にあった時より注目あがるとは…？シャツと言ってるが実際はインナー付きキャミ。しかも、巷で１５～１９００円の二枚重ねのキヤミではない。背中ハックリでホルターの小リボンとバックウェストに回した大リボン。ある意味くどいダブルリボン。シャツ地のロンドンストライプで作ってるけど、柔らかい表情ある生地で色目変えたらリズリサ。デザインは若く可愛いが素材はお姉さん。回りで見たこともないし、素材・デザインともお店の品揃えでは浮いていた。白黒展開のアメスリのカットソーとこのホルターシャツとデニムで１スパン構成し、初めて収まりがついた。イメージが掴み易くなった。だから注目高まった。それまでは見たことない商品。お友達商品もない。プロパーはそれだけ。別物。別物でも、マーケットの売れ筋だったら、値段が適性なら飛び付く。別物でも、リップでうれてる、セシルで売れてる、シェィクがやってる、だったら食いついたかも。隣りのビルのシェィクやリップの袋もったお客様は毎日何十人と目の前を通る。そのブランドの袋もったお客様は週に数名しか通らない。その商品が売れている隣りのビルのそのブランドに、うちの２日後に同じ商品の追加が入った。完全にバッティング。週末、そのお店は売れてなかった。ベストコーディネートを教えてくれた店長さんのお店は入荷即日完売したそうだ。ほんとにほんとの売れ筋？？>

  2005.07.31

• 売れる商品はどこでもトコトン売れる！？売れ筋が売れないのは何故？？その１

  とあるブランドの売れ筋がそのまま入荷した。セール中にプロパーでガンガンに売れているストライプのバックリボンホルターシャツ。５５００円。夏物。種明かしすると、うちの会社がメーカーとしてあるブランドに納めた商品。あまりに売れているので、うちでも売れると追加生産の時に各２入荷した。となりのビルの同じマーケットのブランドの売れ筋商品。本来ならバッティングといって、同義上ＮＧなのだが了解は得た上で。パッキン開けてスタッフと？？？まだ店内全部セールなのにいきなりポツンと一型プロパーで、どうみても盛夏物インナー付きとはいえ５５００円？インナー付きキャミ・ブラウスのビルの相場は１９ ～２９００円。店のセール品で一番高くて３９００円なのに。たか～い。デザインは他にはないのは確かだが。全くインフォメーションなく入荷したからスタッフと一緒に？？？仕入れ担当の相方に電話したら、かくかくしかじかで…。ホントにそんなに売れてるの(・・?)ホントのようなウソじゃないよね？裏付け取って、売れているコーディネート聞いて、一番見え掛かりよいとこにＰＰ作った。飾るとお客様の止まり入店が大幅アップすると聞いて。が、効果なし。２日間やって逆に入店客数はダウン。要因はこのせいだけでないだろうが、うちだけダウンしてた。２日間で触った人は二人。ともに、じっくり商品見て値札見て帰った。デニムのミニと合わせてねと教わり、セールのデニムのミニと合わせホディに着せ万字ラックに展開したが、お客様が触るのはデニムのミニ。何故、こんなにも売れないのか？お客様が注目しないのか？値段が高い？でも、そのブランドではセール中にプロパーでガンガンに売れてる。マーケット・お客様の層が違う？隣のビルにあるブランドで売れてるんですよ。しかも、隣のビルのエゴ・リップ・シェィクの袋もったお客様沢山やってくるでしょ。見せ方悪い？売れてるベストコーディネートで飾ってるのに…。てか、ほんとの売れ筋って単品でガンガン抜かれてくけど普通は。販売員の意識の問題？その前にお客様が見ていないんだけど。もしか、売れているんでなくて売っているってやつか…確かに入荷時点で商品と販売に壁ができたのは事実。事前にインフォメーションあれば壁は薄かったかも。ひとつのブランドでも、全体で売れているのに、なかなか売れないお店がある。なんで売れないんだ。飾ってないだろう。組合せおかしくないか。売る気がないだろう。だから、売上悪いんだ。そんな会話が多々。というより、自分自身もそんなこと言っていたような……だからこそ、何故売れないか、どうしたら売れるか、しつこく追求。実際、値段高く、アッパーな商品を、コーディネートや置き場所を何回も変え、３週間目にやっと動いたこともある。しかも、今回は現実に売れている商品なわけだから。

  2005.07.30

• エゴイストのＫ社長は何の為に仙台にやって来たか。－

  何故か代わる代わるいろいろな方がやって来るこのビル。今月、大物(?)が来た。自分はニアミスで直接にすれ違ってはいないが。エゴイストのＫ社長仙台に来たのは７月１０日セールも一山越えて、しかし、プロパー立ち上げはまだの半端な日その日、マジョのトップの彼も来ていた。こちらは同じフロアーなので会釈。この時期、一人で何があったんだろう？そう思っていたら、次の日、スタッフから「昨日、エゴの社長が来てたみたいですよ」ふ～ん。一人じゃなかったんだ。「なんか、ボーナス渡しに来たそうですよ」はあ～？ボーナスをスタッフに渡す為にわざわざ地方の店に足を運んだんか！！まさか、現金手渡しとか？流石にそこまでは聞いてなかったようだ。スタッフ同士が友達とはいえ。でも、ボーナス現金手渡しのほうが、いかにもでらしいが。それは冗談として、全く反対のことを思い出し、はっとしてしまった。何故、エゴのＫ社長はボーナス支給日にわざわざ地方のお店にやって来たのか？(何故、全部で３店舗の仙台かは別として)それは、現場のスタッフへのねぎらいと励まし。勿論、日々頑張っている現場スタッフへの感謝。自分はそう感じた。冬のボーナス支給日は違う地区に顔を出すだろう。そんな気がする。片や、以前関わったある会社。勿論アパレル。ボーナス支給されると、社のトップとブランドのトップに現場の全スタッフが電話していた。お礼の電話を。していたというより、するように言われてしていた。しないと基本ができていないダメなお店とされていた。ボーナスが支給できるのは誰のお陰なのか？お客様のお陰。最もお礼しなくてはいけないのはお客様。そして、日々そのお客様の期待に応えるよう頑張ったお店トップの戦略・判断が大前提であっても、利益を日々生み出しているのはお店トップの戦略のお陰でボーナスが支給できたとしても、その度にトップにお礼の電話するよう言われていれば、お客様を見ずに上を見て仕事するようになる。それよりも、自分達が頑張って勝ち得た感がなくなり、抜きん出た人材が育たない。エゴのように利益の源泉がお店にあるという姿勢が徹底されていれば、マジョのようなブランドが勝手に社内から生まれてくる会社になる。

  2005.07.30

• 担当さん - お客様との関係

  なぜ、アルバやミジェでのお客様は店員さんを担当さんと呼ぶのだろう。アパレルの販売で、お客様の○×様の担当は何々さんとか、以前から使われことは確かにある。でも、ミジェ・アルバほどにお客様のほうから「担当さん」と普通に使われるだろうか？。アパレル以外て、この「担当」という言葉が多々登場するのは、美容業界ファッション関係で最も１対１の顧客管理ができている業界担当さん　とは１対１の個別のヒューマンな接客が行われる世界で使われる。ミジェ・アルバの販売はそういう中で行われていた。だから、「担当さん」そういう販売ができているアパレルはほとんどない。>

  2005.07.29

• ＢＭＢ(ブルームーンブルー)単に夏だから…ではない強さの秘密。若いスタッフが伸びるには

  ＢＭＢ・ブルームーンブルー夏だから、というわけではないが強い。たまたま、ある二人の方と話してたらこのＢＭＢの話が二人それぞれからでてきた。いゃぁ～売れてますね。自分含め三人仙台と北関東と九州渋谷やブランド自体どうかはわからないが、離れた地区で現場にいる三人が皆、感じているぐらいだから、売れているんでしょう。先月から今月にかけ、ほんと多い。ブルムンのショップ袋を持ったお客様が。朝一番のお客様が駆け込むのはまずはブルームーン。しかも、うちのビルのブルームーンは客層がかなり広い。一見、ルルと同様、小中学校生メインかと思いきや、普通のＯＬ層や主婦層まで取り込んでいる。この辺がココルルと違う。北関東の方も同じ見解。でも、九州の都市の方は、やっぱり若い子達中心でそこまで客層広いない、とのこと。どうも、大都市では若い子だけど、地方にいくと客層が広がるような。そして、仙台は地方都市。なぜ、地方で客層が広いか。・プライス - ほんと安い。中途半端に安くない。・サイズ - やっぱ、全体に大きめ。この２つが強くでると、量販・スーパーのブランドになるが、そうならないのは、やっぱり、商品があたっているから、企画力あるから、品揃えいいから。お店の内装イメージ。そして、スタッフが若くて、元気がいいから。実際、スタッフは若い。経験１年二十歳ぐらいで店長やっている。そして際立って元気がいい。けど、ルルやリズのようなマルキューブランドっぽい元気と違い、親しみやすい元気といえばよいのか。そして、三人とも同意見だったのは、ブルームーンのスタッフは仕事してる。元気いいとか、休まず声出ししてるとかだけでない。例えば、うちのビルのＢＭＢ午後休(ごごきゅう＝夕方休憩)は閉店一時間から３０分前に書類抱えて喫茶店に入る。殆どのお店が夕方４時から６時に交代で休憩とるのに、ＢＭＢの休憩の取り方は何を意味するか？お店やってる人はわかると思う。こんな話もある。ブルームーンブルーでは配属店舗を異動することを出世するとも言うそうだ。仕事が出来ないとずっと同じ店で異動出来ない。仕事ができるスタッフはどんどん異動する。だから、経験１年ちょっとの二十歳ぐらいのスタッフが、早く出世して違うお店に行きたい。だから、今のお店で早くもっと結果だしたい。そう言って頑張って、地方から都内に単身で異動していったりするそうな。これは会社としてキャリァアップの仕組みがしっかりあって、道しるべたる前例があって、そして職位だけでなく給与面などシッカリ伴っているからと考えられる。そうでなければ、二十歳の女の子から出世したい発言はでない。口先だけの評価は逆効果。掛け声だけの道標は行き止まり。その場だけの成果報酬ではモチベーションは継続しない。ブルームーンブルーは始まったころはサーブ系もどきな品揃えショップだった。サーブ系プラスＢ系プラスちょい原宿みたいな品揃えで。ショップスタッフも年齢割と高めだった。それが、いつの間にかブランドになった。マルキューや丸井に出店する少し前ぐらいからだろうか。変わったのは商品だけでなく、運営・人事制度も変わった。個人が成長することがどういうことか具体的に示されていて、わかり易く、個人のモチベーションも喚起しやすい。だから、頑張って仕事ができる。それが、ブランドの成長とつながっている。マルキューのブームの後、沈下したブランドとブーム後に浮上したブランドは、そこが違うような。北関東の方もその部分で悩んでいた。店長として頑張ってるねとは言ってくれるもののだからそれに対して何か具体的んには何も応えてくれない。店長として頑張った先にあるものが見えない。でも、自分のとこのように何もない尚更だ。今の状態ではキャリアアップなどまだまだ絵空言な。でも、だからお手上げにはできないから。今は最小単位だからこそできるものでやっていくしかない。>

  2005.07.29

• グーグルベージランクが４まであがったが……

  昨日、アルバの件でＢＢＳを読み出す前、ブログを整理していて、ふと気付いた。このブログのホームのページのグーグルページランクが４に上がっていたのだ。だから、どうだと言えばそれまで。それでアクセスが急増するわけでもないし、アフェリしてるわけでもないし。でも、グーグルページランクはグーグルがランク付けするそのホームページの社会的認知度みたいなものだから、それは素直に嬉しくはある。ランク１や２には普通にやってればなんとかいける。ランク３は最初のハードル。ランク４以上は簡単にはいかない。ランク５以上はめったにいかない。かなり公共性高いか、衆知度高くないと。前にビルダーで自前のＨＰを作った経験からそんな印象をうける。一般的には、ランクの高いサイトからリンクが多いとページランクが上がるとされてるようだ。だから、Yahoo!やその他の検索サイトのカテゴリーサイトに乗っかるように色々やったり、ランケの高いランキングサイトで上位を狙う。それがノーマルな手法だが、ページランク上げたり、検索順位上げたりアクセス増やす荒業・裏技として、２ちゃんねるにＨＰのurlを貼り付けて宣伝する、というのもある。お小遣い系、儲かる系、Ｈ系に多い。楽天日記でアフェリやっててアクセス多いブログで、これをやってる人もいるが、あんまお勧めではない。でも、アフェリで本気で稼ごうとしたらそれぐらいしないとダメなのかも。じゃぁ、なんでページランクがあがったかは自分でも不明。最初に２・３のブログ宣伝検索サイトに登録はしたが、だいぶ前、立ち上げたとき。大手のサイトに紹介されたり、リンクされた気配もない。…？ただ、検索順位上位を意識したある工夫はしてる。ネットでオープンなブログを書いている以上。ブログ自体のhtmlはいじれないから、それ以外のところで……。楽天ブログはトップページの構成がいじれることと、キーワードの使い方。これがヒント。そして、販売接客と同じで専門用語は多様しない。ただ、楽天ブログは他のブログサイトより、検索されやすい、上位にきやすい、おおもとの構造が。だから、毎日マメに内容あるものを更新するのが一番の対策だったりする。ということで、あまりさぼらず更新していこうと反省してる。>

  2005.07.28

• 担当さん-販売員ではなく店員さんでもなく。アルバ・ミジェのショップスタッフ

  お店の販売員について、いろんな呼び方がある。販売員-一番広く一般的。ショップ店員・店員-今の若い子はこれが多い。カリスマ店員のカリスマが無くなった呼び名。よく、定員と間違って書く若い子とても多い。ＦＡ・ファッションアドバイザー - 完全に業界用語。業界が求人向け、社内用に作られた。本社が横文字多いので現場も。でも、お客様はこんな呼び方しない。一時、カッコ良く聞こえたが、旧い、固いイメージするのは自分だけ？スタッフ・ショップスタッフ - ショップ店員と同様な使われ方するが、此方のほうが広く使われてる。新卒・社員を中心に求人するような百貨店系は、ファッションアドバイザー募集。バイトから社員登用が中心のギャル系ショップは圧倒的にスタッフ募集。トラバーユにファッションアドバイザー募集を載せても、なかなか若い子はこない。ここまでは、販売職、働くというイメージがなんかかしか入っている。しかし、担当さん。これは、お客様がショップの販売員を呼ぶときのみ。お客様と販売員の関係が一番親密。セシルのお客様も時として、セシルの販売員さんをこう呼ぶことがある。最もこの呼び名が通じたのは、ミジェ・アルバ。販売員とお客様との関係が最も深いブランド・ショップ。ブランド自体の個性や商品だけでなく、担当さんの存在なくして、ミジェ・アルバがここまでくることはなかったと思う。>

  2005.07.28

• 27日の日記

  動揺したのか誤字があった。漫喫。 (T_T) >

  2005.07.27

• Alba Rosa 　アルバローザ　（泣）

  今日、久々に満喫にきた。日記の整理のため。泣いてしまった。アルバの正式発表と顧客さんへのＤＭでのお知らせがあったのは知っていた。でも、現実にじっくり読んで・・・・・アルバのお客さんでもなんでもないのに。アルバのお客さんが集まっている掲示板アルバ情報BBSここを読んでるうちに。・今まで直営店に行ったことのない東北のお客さんが、この最後の機会に都内のアルバ直営店めぐりをしたというのをみんなで応援するスレ　や、・担当の販売員さんに、最後の日の挨拶に行くにあたって、お花がいいとか、お菓子がいいとか相談してるスレ。・初めて買ったアルバの商品を語るスレ。・自分の持ってるアルバの商品自慢のスレ。・見知らぬお客さんが集まってオフ会しようというスレそんなスレを読みながら、泣いてしまった。やっぱり、ネットの掲示板なのでちょとした言い争いみたいなものもあるが、アルバがとても愛されたブランドだというのがよくわかる。アルバのお客さんの思いがとてもよく伝わる。ここに集まっているのは決してギャルではない。本当にアルバというブランドを愛し続けた人たち。だから、主婦や３０代の人も集まっている。２チャンネルのアルバスレが荒しにあって、あっという間に過去ログ行きになったのとは大違い。こんなにも強く愛されたブランドはもう・・・なにがどうなってこうなったのか今後どうなるのかはいろんなうわさもあるが、こんなアルバを作ったのも、こんな形で終わることになったのもすべては、I社長だった。それ以上は語れない。この掲示板は、詳しくはわからないがアルバ好きの一人のこがはじめたフリマのサイトだったようだJERRYたくさんあるアルバのフリマサイトの中で、本当にアルバを愛するお客さんがあつまるサイトにいつのまにかなったようだ。アルバはそんなお客さんに支えられ続けてきたのに・・・アルバのＨＰがURLが変わっていた。そこに株式会社アルバローザの公式の挨拶があるこんなの見ることになるならオープンシートになんか座るんじゃなかった。は～。公式の発表があったから、アルバのうわさをネットで最初にみたのはこの掲示板でも２チャンネルでもない。雑誌話ここは、アルバのＢＢＳでもなんでもない。ベタベタのギャルの子たちの掲示板。いつも荒れている。雑誌モデルやギャルサーの話ばっかり。ここから始まってホームの同じ「ﾌｧｯｼｮﾝ業界・ﾔﾊﾞ.ﾑｶSHOP話」そして、フラローザそれから、JERRYや２チャンネルに話が流れた。なんで、アルバのお客さんが集まるＢＢＳでなく、こんなＢＢＳから話が広がったのか？それも、今思うと残念でもある。公式の挨拶に、今年で創業30周年を迎えることが出来ましたが、今一度、設立当時の原点に立ち返り、新しく生まれ変わるための準備期間に入る決心をいたしました。とある。直営店の最終日を静かに見守り、この言葉を信じたい。もう、それ以上はできない。

  2005.07.27

• セシルのグラデーションのボリュームロングスカートが………売れてたよ！秋カラー夏素材の所謂晩夏物

  周りにセール品がいっぱいあるのにプロパーで…なんて思ってたら、既に、店頭からは売れてなくなっていた。セシルのグラデーションのボリュームロングスカートは。柄物も１色しか残っていない。あからさまに売れているのがわかる。週末は揃っていたのに。セシルのは６５００円とプロパーにしては安い。しかも、形も他よりかわいい。ギャザーの膨らみ加減や、グラデーションの具合も。このての安いやつは、シワ加減がペシャンコで、萎びたナスみたい。セシルのはふわんとした柔らかさがある。出来がいいとは思っていたが、プライスが通るとかは？だった。セシル自身も１０００円２０００円のセール品で売上とってるし、プロパーコーナーには殆どお客様はいなかったのに……。２０００円から３０００円のプライスの差は簡単に通ってしまった。秋の新作というよりも、お見事な晩夏戦略商品この晩夏商品。年々なんでも早まる傾向のアパレルにあって、６月どころか、激しいとこではＧＷ明けから晩夏投入するようになったが、本来は夏のセールがなくなって、本格的な秋物が揃うまで、お盆明けまでの商品。そういう面で、セシルの今の新作プロパーはあるべき晩夏商品の正しい晩夏商品の品揃えといえる。１８歳のスタッフの子とこの話をしたら、「売れますよ、グラデーションのスカート。なんで、うちには入ってこないんですか？」片や、２１歳のスタッフ「セシルにグラデーションありましたっけ。そういえば、ロングスカートのとこスカスカでしたね。」受け止め方に大きなちがいが………。おまけ自分は見逃していたが、スタッフによると、白黒のコーデでレース＆フリルのゴシックライクなキャミがあったそうだ。それも、売れてなくなっていたらしい。ゴシック→秋冬コレクションテーマ。自分は見てないのでほんとにゴシックな匂いのキャミかどうかはわからない。でも、白黒でそんなコーデということは、秋冬コレクションからもってきているのは間違いない。セシルは単によそのコピーしてるわけではない。こんなのことからも、下手なアパレルより、しっかりコレクション意識しているのがうかがえる。

  2005.07.27

• セット物・無理くりセット何でもセットで最終消化

  どれでも２点で１０００円つまりは一枚５００円なのだが、どうしても５００円にはしたくない。アウトレットじゃないんだから…と、ともに売上にならない。そして、一枚でも消化したい。だから。どれでも２点で１０００円ルルのワゴンは２枚で２９００円一枚で１５００円もしくは、１０００円と２０００円でもよいのに…やっぱり在庫が多い？これを逆手にとって在庫を消化してるとこもある。売れ筋の商品と死筋の商品をセットにして、あたかも最初からセットだったかのように。組合せはシャツとキャミやタンクのようなベーシックな組合せ。プレーンなインナーは最終は１０００円になりがち、そのわりに残りがち。だったら、本体のシャツを１０００円値下げする位ならインナーつけてセットで売ったほうが、売上変わらず消化は進む。４９→３９＋１９→１０＝６８→４９ならば２点で５０００円か５５００円１９＋１９→１０＋１０＝３８→２０ならば、２点で２５００円のほうが、単純にそれぞれを値下げするより少しでも(１００円から５００円だけど)高く、且つ点数多く売れる。そして、２点でいくらセットでいくらは、セール末期になる程増えていく。最後には組合せはとりあえずになる。デニムならセットで併せて売るものは大概なんでもＯＫとなる。

  2005.07.26

• まだ引っ張ってるボリュームロングスカート- 秋立ち上がりでもやってるセシルとＬＧＭ

  これもこの夏の新しいヒット作のボリュームロングスカート。立ち上がりにララプランが先行してから息の長いこと。こんなにも広がるとは思わなかった。コレクションとロスカジュアルから始まり、ミジェから品揃えのインディオまで。今、仙台のギャルショップで多いのは、グラデーション・ラメ入り・エスニック柄。セールでもまだそこそこ値段が通ってる気配。仙台で広がり始めたのは先月から。フロアーに回遊するお客様が履いてなあと目立ち始めたのは最初は典型的なギャルな子達からだった。まだ、売れてるようだし、まだ、売れていきそう。そして、先行して秋物を立ち上げたセシルとララプラン。その秋物にもボリュームスカートが新作であった。ＬＧＭなんかはエスカルゴにしたり切替たりで、新作らしくはある。もともとはこっち系な匂いのブランドだし。セシルは春夏はこのスカートを展開しなかったのに、秋物でいきなり、周りにセール品が溢れるなかプロパー。色だけ秋物。形は周りのお店のセール品と一緒。？？？確かに、このスカートの秋カラーはお客様のタンス在庫にない。まして、セシルのお店ではやっていないとなると、セシルのお客様は買っていない方も多いハズ。スモールプラスビッグのスタイリングバランスも、まだまだ新鮮。新鮮どころか、セシルの秋物もララプランの秋物もトップスはムチャみにまむ。と言うよりも、セシルの秋物とララプランの秋物が考え方から商品まで、あまりに似てて、そっちにビックリではあるが。まだ、買っていないお客様が多いのは確か。１・セールであんまり安くしなくても売れるものは、次シーズンも素材やカラー変えて展開２・新アイテムや復活アイテムなどのタンス在庫にない商品は数シーズンはデザインやディテールや素材を変えて引っ張れる。ベーシックなＭＤの法則に当てはまるけど、どこまで上手くいくか…

  2005.07.25

• ジャンクフードなＴシャツ

  この夏、一番売れたんじゃないかと思われるジャンクフード。実は、うちのビルにもジャンクフードを売ってるショップがある。でも、どうみても売れていない。どちらのお店も雑誌の切り抜きを添えて人気商品なことをアピってはいるが、お客様の眼にはあまり映っていない模様。Ｔシャツだけでなく店全体の売上も…ジャンクフードも意味なしな…しかも、片や５９００円片や３９００円なり。……？スタッフに聞いたら、２１歳のこ「ＶiＶiとかにいっぱい載ってるやつですよね。なんなんですかあれ。」１８歳のこ「は？？？」とりあえず興味なし。お客様みても仙台で多いロゴＴキャラＴは、断トツでエゴ。白地に大きく縦にＥＧのあれ次いで、スピーガのかすれロゴ入りポロ。そして、ルル・マジョ。でも、地域や客層によってはジャンクフードかなり売れたんだろうと思う。昔、ＡＸのロゴＴが流行ったときも、名古屋・関西では、どこそこのお店で何十枚売れてるという話を毎週のようにお店のこから聞かされた。勿論、ギャル系の品揃えのお店である。その一方、関東のお店ではパッタリそんな話はでなかった。今回のジャンクフードはそこまで偏ってはいないだろうが、とりあえず、このビルのお客様にはピンときていないような。そんなうちにも週末にジャンクフードライクなＴシャツが入荷してきた。あれ～と良くみると、デカい～。向こうのカジュアルの無地Ｔシャツ安く買ってジャンクフードっぽいプリントをメーカーさんがしたＴシャツだった。身幅がでかい。このマーケットのサイズ感じゃない。違いとこなら売れるかしんないけど……案の定、ラインストーン文字ロゴなピチＴ系にしか眼がいっていない。新規で、某マルキュー有名ブランドの企画の人が商社と始めたメーカーだからと聞いて期待してたのに…>

  2005.07.23

• セール最終プライスのなかでの付加価値

  セシルが７月三週からセール品を、１０００円２０００円３０００円均一の最終プライスにしてきた。いつもより少し早いような気がするが。全体をみても、１０００円を切るプライスはさすがに見かけない。サンキューマートやブルーグラスさんなど量販店除き。ギャルショップ・ギャルブランドではさすがに、９８０円５００円などというプライスは見かけない。そんなプライスになってくるとファッションビルのなかのショップではなくアウトレットショップになってしまう。でも、実質は１０００円を切るプライスで展開されている。２枚で１０００円常時やっているショップもあるし、タイムサービスと称して実質常時やってるショップもある。この２枚でいくらはカパルアが昔からよくやっていた。夏の福袋もある意味最終プライスを切る値段。1点単価は千円切っている。夏の福袋はほんと増えた。セールが早まるに合わせて、最終プライスになってくタイミングも早くなり、最終プライス自体もさがっている。当然のように高いプライスのセール商品もこの時期はなくなる。オフ率が上がり。うちのお店で今一番値段高い洋服は３８００円のデニムと３８００円のストレッチカーゴ。デニムは元は１１０００円。でも、パターンも加工もそれ以上の価値はあったはずの商品。凄いかっこいい。加工の具合もかなり良い。マウジーに負けないぐらいのできのノンストレッチ。でも、プロパーでは殆どうれなかった。ここのメーカーさんのデニムを扱っているギャルショップはうちと○×だけ。ストレッチカーゴは元５９００円。でもこれは大量に数ショップに出回ってる。あるショップは１９００円あるショップは２９００円。でも、うちではなぜか３８００円なのに売れる。いままでのカーゴのなかで一番形が良く履き易さも抜群。でも、大量に作られたので安くだせる。うちは間に一軒入ってるので１９００円は無理。でもみんなもったいない。安く生産されていても、出来上がりは抜群なのに。そして、うちでそれより高い値段で売れているのがある。それは、ベルト。３９００円。プロパーのままずっと売れている。これもまた出回っている。なぜなら韓国の市場で調達できるから。そして、このベルトをして買い物にくるお客様の多いこと多いこと。それでもまだプロパーで売れる。もっていない人はいないんじゃないかと思うほどにお客様みんなしているのに。それはセシルでも扱っていたから。バリエーションもカラーも豊富。シェィクなんかもこのベルトのバリエーションは沢山揃ってる。でも、ある部分がちょっと違う。そのちょっと違うデザインの特定の色だけ売れている。シェィクには似た物あるが全く同じ物はなぜかない。付加価値高いはずがうんと安くしないと売れない。安い値段で出回っているものが実は付加価値高い。そして、韓国市場で調達出来るものがマーケットに一番流通していて且つ付加価値高い。セールしてないのに。作り手・売り手の思惑と裏腹なお客様の感じる付加価値>

  2005.07.22

• 秋物立上にやってきたＬＧＭのあの人

  さあ、夏休み始まったぞと思いながら朝ガードマン口からビルに入ると、見慣れない４人組。その中心にいたのが、な、なんと、ＬＧＭのあの人。ＬＧＭを立ち上げたララプランの元カリスマ店員。相変わらず、独特の雰囲気。当時、マルキュー館内の店員さんや、雑誌モデルのなかで、あの人おしゃれと言われた数少ないホントのカリスマ店員。雑誌で作られたカリスマ店員ではなく、中の人が支持したカリスマ店員のなかのカリスマ。ＬＧＭもほとんどこの人の個性でできあがったブランドと聞いている。なんでこんな時期にわざわざ地方のビルに４人も揃ってやってきたんだろう、そう思っていたら・・・午後、館内を回ったらＬＧＭは秋物が全面に立ち上がっていた。秋物立上の為、わざわざ。。。午後休を店長さんととったらしく、一緒に館内のパスタ屋から出てきたとこで再び遭遇。そこで、店長さんに一言「甘いんだよ。」なんの話かはまったくわからないが、無茶苦茶怒ってる風ではなく、諭すような口調。なんか、彼女のスタイルらしい不思議な貫禄。

  2005.07.21

• 夏休み突入。高校生とマルキューマーケット

  今日から夏休み。なんだけどお客様は相変わらず増えない。むしろ減る一方。それはさておき、このマーケットで重要なお客様の高校生。ギャル系が広がり、登場する媒体も、出店先も広がったさ、お姉ギャルという層までできた。ギャル系・マルキュー系ブランドでもお姉さん志向が増えた。でも、たくさん売れるには、たくさん売れる商品は、やっぱり、高校生が買ってくれないと、たくさんにはならない。中心年齢層が２０歳以上のお客様を想定し、実際に大学生やＯＬさんが中心な品揃えではたくさんは売れない。一番いいのは、高校生も買ってお姉さんも買ってくれる商品。お姉さんがよく買ってくれる商品は売れても、売り上げはなかなか引っ張ってはくれない。きれいなおしゃれなお姉さんが買ってくれる商品は、一見、おしゃれでいい商品・売れ筋になりそうに思われるが、その商品が、高校生が見向きもしないものであれば、数はでない。よく、お客様の感度をＡ・Ｂ・Ｃ・Ｄにランク付けして、リーダーのＡランクのお客様をみてフォローのＢランクのお客様が追随し、その後、Ｃランクのマスのお客様に売れていく。という理論があるが、,,,このマーケットでは、Ａランクは、コレクション満載のファッション誌を読んでいるおしゃれなお姉さんではなく、店員さんだったり、高校の同級生だったりする、そして、おしゃれなお姉さんがフォロワーだったりする。このマーケットで大きくなったブランドはなんだかんだいって高校生が先に買うようにならないと。

  2005.07.21

• 海の日３連休

  思ったほどではなかった。特に初日の土曜日は平日と変わらず。福袋を用意したマジョだけはよかったようだが。セシルが平日から１０００円２０００円３０００円均一が始まった。さすがにそうなると、売れていたシャツも鈍くなる。新店で唯一がんばっていたセシルちっくなとこもこれにはやられたっぽい。せっかくの好天気だったのに。でも、逆に客単価がすこしだがあがった。２点買いのお客様が増えたことと、高単価のセール品が今になって動きだしたから。周りが１０００円２０００円ばっかりになった反動と、メーカーさんからの委託商品のおかげ。

  2005.07.18

• 仙台郊外のショッピングモール-

  とある目的の為に市内中心のビル以外に、郊外店舗や他県の商業施設も廻ることにした。現状の店舗と売上だけでは回らないから、少しでも商品を展開できる場所を探す為。郊外のショッピングモール。トップはダイヤモンドシティ。郊外だけでなく商業施設として今や最も↑↑↑なダイヤモンドシティ。宮城県にも建設予定してるらしい…今現在で、アパレルがメインで構成されてる郊外店舗は、 泉セルバザモール長町ヒルサイドアウトレット仙台それ以外にデカいジャスコとかあるようだが。ショッピングモールになってるのはこの３つ。といっても、市内からは地下鉄やバスで１０分２０分。新宿と町田、渋谷と横浜より近い。長町以外は合併するまでは泉市、愛子町で仙台市でなかったので、感覚的には新宿と町田、八王子。お店があるので平日の午後にまわったが、施設によってはお客様がかなりいた。>

  2005.07.13

• 夏のセールもひと段落して。。。

  ６月25日に始まった夏のセールも１０日でビルの告知セール期間が終了。でも、今回は、初日より7/2・3の集客が高かった。そして先週末も同様にお客様は減っていない。うちもそうだが、売上高の低いとこは初日の週末より、７月に入っての週末のほうが売上高がよかったとこもある。セールを行う側のアパレルとお買い物されるお客様の購買行動が一致していない。それにしても、セールではあちこちのいろんなブランドの袋を持ったお客様が多かった。ＧＷ以降の落ち込みの反動か？でも、２～３週間のお客様を見ていても、まだ買っていないお客様がいるように思う。３月４月の実売のように、山形秋田福島などの県外からと見受けられるお客様が少ない。まだ、セールは売れていくように思うが、プライスはどんどん安くなる.....いつになったら正常になるのか、これが正常なのか？

  2005.07.11

• 仙台の高校生にも話題のサンキューマート-売れる要素しっかり満たしている。

  セール初日にオープンしたサンキューマート。何で、ギャル系のフロアに原宿の古着屋ょ。しかも、あの売上って何よ…。ビルの営業さんに売れてますね。と話かけたら、やっぱ地方なんで幅広く……。やっぱり、フォーラス対策、おしゃれっ子対策じゃん。 所が、段々無視出来なくなってきた。おしゃれっ子だけでなく、ギャルも制服の高校生もサンキューマートでお買い物してたりするし、そんなお客様もフロアの反対側のうちの回りにも流れてくるようになった。しかも、妹が高校生のスタッフ曰く、その妹さんの学校中でサンキューマートが話題らしい。ほんとに全部３９０円？まじ？？行ってみようよ!!!売上もマウジー並みか以上。じっくり偵察してみた。f^_^;偵察の積もりが自分がお客様になるとこだった。取っ掛かりのラックに、アバクロやアメリカンイーグルのＴシャツやポロが……古着とはいえアバクロが３９０円(・_・)エッ......?いきなり３９０円のアバクロから始まり、アディダスやプーマは勿論リーバイスも、当たり前のように全部が３９０円。(^_^)vしかも、うまい具合に散らしてるもんだから、ついついまだなんかあるのでは？と探してしまった。危なくサンキューマートの罠にはまる寸前だった。お買い上げのお客様を見てると、大抵は三点前後。どれでも３９０円だが、客単価は、１０００円から１５００円の間と想像される。これは大きなミソ。だから、１点３９０円でもあの売上。品揃えだけでなく、販売スタッフの動き。声出ししながら常に動いている。品だししたり、商品整理したり。まさに接客パフォーマンスの教科書にあるとおりの動き。でもブックオフほどのわざとらし声だしではない。こんなアパレルがあるのは知らなかった。もとあったのはＡＢＣマート。マート繋がり？あとで聞いておこう。なんにせよ、ただの古着屋さんではない。しかも、いきなり高校生の話題のネットワークに乗ってしまった。商品も売上高も全く違うが、日々の数字を聞くようにした。フロア全体の入店数の目安になるから。>

  2005.07.05

• セール第２週の週末-初日よりセールらしい賑わい。

  個人的な事があって更新がとんでしまった。忘れないうちに戻って書いておかねば。この週末は先週の初日の週末より賑わった。カウントしてる入店客数は初日のほうが多い。でも、街全体がセールになった為か、体感ではこの週末のほうが盛り上がってるような。特に、フォーラスがセールになったのが大きい。フォーラスはビルでセールの袋を用意してた。そのフォーラスの赤いセール袋を持ったお客様の多いこと多いこと。初日の週末は予想より少なく思えた県外のお客様も明らかに多い。改めて、フォーラスの集客力の高さを実感した。 お陰様で売上も１月以来の数字がやっととれた。>

  2005.07.02

• セール２日目

  昨日とは変わり、ココルルなお客様が多い。相変わらず、３９マートの人の多さ。いったい、いくら売れてるんだろう、商品単価３９０円で...構成を思いっきり変えた。売上げはちょっとしか変わらないが、売れるものが全然変わった。セールも場合、セールであってもあくまでスタイリングで訴求するか？単品で訴求するか、アイテムで訴求するか？プライスで訴求するか？全部を万遍なく訴求しても散漫する。うちのような小さいお店、知名度のないお店、品揃えが不十分なお店は...アイテムに特化して訴求してみた。プライスで訴求でき、他店舗に対抗できる商品ない、特化した単品がないというのもあるが、わかりやすい結果がでた。売れてる内容が。いきなりボトムに特化して売れた。それまで、七割はトップスだったのに。

  2005.06.27

• セール初日２

  今日見た(・_・)エッ.....?な事朝一で隣のシェイクのお兄さんがこちらのビル偵察に来た。シェイクのビルも初日なのに…ララプランがずっとタイムサービス。０３だけでなく全ブランド。Ｊiもついに禁断のラックお出まし。セシルのヘッドの人。レジ張り付きだけど怖い顔。携帯鳴って外に出るなり「やばいよ」自分がみたその時はたまたま一瞬だが、セシルよりスピーガの方が店内のお客様の数が多かった。となりのお店は初日なのに店長は遅番。結果それも可な流れではあったが…。もくもくさんとこはニコニコしてた。平日と違い、試着もせずに買われる方が多い一方、悩む方はトコトン悩む。そういえば、渋谷でマルキューでタイムサービス仕掛け始めたのは自分だった。マルキュー自体がブームだったので、どこもそんなことする必要なかった。大御所はロープで入場制限してるけど、うちはそこまでじゃない。でも、館に溢れるお客様。スタッフも声出しでへばりはじめな中日。ここは一発、ラフォーレのノリでと、エスカレーターで上ってくるお客様に呼び込みしてタイムサービスをやった。そしたら、次のシーズンのセール。あっちでもこっちでもタイムサービス。そしてエスカレーター前で出張呼び込み。みんな、出が出だけにその辺のノウハウは負けていない。今や、やられる立場になってしまった。でも、さすがに爆発タイムするとこはギャル系ではない。あと２ヶ月近く夏物は売れるから。爆発したらもったいない。>

  2005.06.25

• セール初日

  お客様並んでない。２～３０人。子供達いない。普通のお客様。ルルやブルームーンに流れるんだと思っていたら、全然。ルルには流れず。福袋のあるお正月と比較するのもなんだが、それにしても、半年前のお正月のあの勢いはどこにいったの？朝一のお客様が向かったのはセシルとマウジー。早くからセールやってるとこは見向きもされず。お客様は賢い。流れが動いたのは昼過ぎ。制服の高校生が１Ｆや２Ｆに…？もしか、土曜なのに学校とか？結局、それなりのとこもあったようだ。うちは全くダメ。任せて考えさせたが…変なとこもあったが、ダメな時は何でそうなのか考えさせないと、自分がいついなくなるかわからないしと。でも、あのダメさは別なダメさ。…ギャル系の新店舗もあんまし。フロアで一番人が多かっのは、古着の３９０円ショップって、一体？？ギャルじゃなくておしゃれっ子増やす作戦？？まさか、それがフォーラス対策？？冗談おいて明日は大修正。>

  2005.06.25

• 泣く子は育つ。どこで泣くか？泣いたあとどう変わるか？販売スタッフのほんとの姿

  セール前日だというのに泣かせてしまった(T_T)タイミング最悪↓しかも、向こうの席ではマウの店長さんが相変わらずの真っ直ぐな姿勢でスタッフとミーティングしてるのに…この販売の世界、泣く子が結構いる。泣いて本物になる子も多い。真面目で負けん気強い子程泣く。ぶっちゃけ、女の子の集まりだから、色んな事もある。でも、そっちで泣かれても…同じ泣くでも、よそに負けたくない。店長に負けたくない。自分に負けたくない。悔しい。そんな気持ちで泣くなら全然違う。そして分かれ目は泣いた後。泣いて変わる子もいれば、変わらずにいつも同じとこで繰り返し泣いてる子もいる。そして、泣くのが上手い子もいる。怒られたこと自体で泣くのでなく、怒られた自分自身に矢印向いて泣くなら変わる可能性ある。怒られたとかじゃなく、悔しさで勝手に泣いてしまうようならもっと変わる可能性が高い。夜中の一時過ぎに、題名もお疲れ様でしたもなく、泣いた顔文字だけメールしてきた子がいた。普段のメールはチョーまめな文面の子が…朝気づき、慌てて電話したがでない。夜繋がって話聞いた。負けたくない自分と現実の状況のギャップに悔しくて泣いてしまった。でも、何をどうしたらよいかわからない。だから、泣いた顔文字だけメール。３ヶ月後また泣いた。そして半年後、別人のように強くたくましい店長さんになった。このマーケットに入り、初めて泣かれたのは７年前。夜中の一時に携帯鳴って泣かれた。その時はこんな時間に…やっぱ若い子は常識ない？と思いながらも話聞いてあげたけど、でも、今はそれは常識ないとは思わなくなった。泣きたくなるぐらいに一生懸命なんとかしようという気持ちであれば。単なる泣き言じゃなければ…>

  2005.06.24

• セール初日前日

  今月はこのビルにいろいろなブランドの本社の人が来た。セシルマクビーの運営のヘッドの方ミジェーンの部長さん(女性の方。有名)カパの営業のおじさんとなりの部長さん１Ｆの品揃えの本社の人他にも多分もっと…若い営業さんでなく、そのブランドではみんなかなりの人達。ニコニコしてた人は一人もいない。みんな……ココルルは静かだった。あのポスターの日付は何だったんだろう。昨日から今日にかけてはマジョともくもくさんとこの営業さん。あのマネージャーさんも。明日はセール初日。なのに新店舗が４つもオープン。いきなりセール初日にデビュー。一つぐらいは渋谷に入ってるブランド入れてほしかった。新店舗が出来たらフロアの回遊性高まりますよとビルの人は言ってるが…フォーラス研究してほしい……渋谷１０９にあって仙台にない大御所ブランドはデュラス半年前にこのフロアが改装するときも、フォーラスが改装するときも、仙台の若い子達の中では、デュラスが仙台に出来ると話題になったらしい。結局、噂で終わった。期待してる子多いんだけどね。

  2005.06.24

• アプローチトークの言葉の内容にまして重要なのは…接客の感じがいいって？天然？

  ジュリアーノのお店は棚がない。長いラックでどーんと商品並んでる真横や恐怖の空間からのアプローチになってしまう。なのに、感じのよいアプローチできる子がいるのは？一つには下からへりくだった姿勢から言葉を発してること。もう一つは、声のトーン。声の調子。でも、これはかなり個人の資質に左右されそう…やっぱり、ジュリアーノのあのスタッフの感じのよさは天然？>

  2005.06.23

• 販売接客のアプローチトーク-最初になんて声掛けしてる？

  スタッフは真面目なのか、いまひとつ応用が効かない。商品によっては、お客様によっては、アプローチトークいろいろあるんじゃない？例えば……とサジェストしてもなかなか自分で納得しないと変わらない今のこ。そこで自分がお客様になって他のブランドのアプローチがどんなか自分で見て来ましょうとスタッフ３人を隣のビルのギャルブランドに行かせた。ほんとは行かせるのでなくて、自分で行って他のお店のアプローチ・接客はどうなんだろうと行動できてれば良いのだが………行ったブランドは、エゴ・リップ・シェイク・ラストシーン・ジュリアーノの５店舗。皆さん案外普通。よかったら、お鏡あわせて…広げてご覧下さい…昔のマルキューみたいなこれ可愛いですよね、あたしも着てるんですけど……なんてのはどこもない。まあ、行ったブランドがそんなノリではないが。そして、わかったこと。エゴイストはかなり教育されてる。最初に軽くファーストのアプローチ。間をおいて商品説明のセカンドアプローチ三回とも一緒。均一なアプローチしてるってことは教育されている。ファーストから商品説明してきたとこが１店舗ラストシーンいきなり、こちらは○×とセットで....とか、アプローチの感じはよかったのですんなり聞けたようだ。でも、もったいないことにアプローチ以外で？？？が、もったいない。いきなり商品説明からすんなり入れるのはうまいアプローチできてるんでしょうが.....？の内容は...スタッフが一番参考になったと言ったのが、やっぱり、ジュリアーノジュリお鏡で、とか、商品説明でなく、見てる商品の背景から今年は色物が流行ってますから、こちらの商品ですと.....しかも、とてもやわらかい。お客様がなんでその商品に引かれてみてみようと思ったか？それはその商品の具体的なものの前にあるもの。それは、トレンドだったり、カラーだったり、アイテムだったり、そこを突いてきた。かつ、やわらかいもの物腰。そういえば、自分がジュリアーノのスタッフの接客アプローチ受けたとき、その子は膝に両手をあてていた。物腰低く柔らかく感じるはずだ。もっとも、これはそのジュリアーノのあるスタッフ個人のアプローチなのだが。

  2005.06.23

• 販売接客のアプローチで大切なこと。情の空間。マウジーの販売スタッフが感じいいと言われるのは...

  お客様にお声がけ、アプローチするとき、案外と大切なことを教えていない。そのため、一声掛けた瞬間にお客様がひいてしまうことがある。笑顔。声のトーンやアプローチトークもそうだが、無意識にお客様がひいてしまうアプローチの入り方とお客様が販売員のアプローチを受け入れやすい角度がある。販売員とお客様との位置関係。３っつの位置関係がある。１、理性の空間→正面で向かい合う空間金銭授受や商品をお渡しするときなど、大事なものをやりとりするとき。交渉など、真剣に話し込む場面でも効果的。アプローチや接客の開始した段階でこの空間の角度で話し始めるとなんだか怖い。お客様と販売員はお互い初対面だから、いきなり真正面からこられると...知らない人が前からぐんぐんやってきても...避けてしまう。顧客様であれば、最初からこの角度で挨拶初めてもよいが。 ２、情の空間→左右斜め前の空間お客様の気持ちをなごませて、リラックスしていただくのに効果的な空間。アプローチ時や、立って接客するときなどは、この空間から入るとお客様が販売員のアプローチを受け入れやすい。 真横は駄目。馴れ馴れしい感じを与える。３、恐怖の空間→視野からはずれた背面の死角空間この場所からいきなり挨拶されたり、声をかけられると驚き、警戒心が生まれるため、逆効果。接客業ではタブー。顔も見えず気配もなく、いきなり後ろから「よかったらご試着できますよ...」なんていわれたら、びっくりする。位置のほかにお客様との距離密接距離（０～45センチ）恋人・夫婦など非常に親しい間柄 個体距離（45センチ～1.2メートル）友人など親しい間柄 社会距離（1.2～3.6メートル）仕事上など社会的な場面 公衆距離（3.6メートル以上）講演や学校など公的な場面ベストは社会距離からアプローチだが、お店はそんなに広いスペースないとこが多いので、社会距離で「いらっしゃいませ」で販売員が近くにいることを知らせ、固体距離の範囲で近づき過ぎない距離（よく片腕一本分と言われる）からアプローチトークにはいる。マウジーのお店は低い棚がたくさんある。この情の空間からの片腕一本分の距離からのアプローチがとてもしやすい什器構成。棚の向こう側や端からお声掛けすれば自然とこの空間・距離しかも、低い棚の商品をおたたみしながら声掛けするから、販売員がへりくだってアプローチしてみえるいうオマケまでついてくる。マウジーの販売員は感じがいい（スライも）とお客様の評判だが、いろんな要因もあるが、この空間と距離を計算された什器が影響している部分もある。オ姉さん系のブランドで棚でなく１２０ｃｍ前後のラック中心のお店は恐怖の空間からのアプローチ、真横からのアプローチになりやすい.....新人なんだけど最初からよく売る子は勝手にこの距離・空間からのアプローチ。笑顔も大きな要素だが。お客様が商品ご覧になっている。アプローチしなくちゃ...あわてて密接距離まで近づいて、真正面・真後ろから声を掛けても、お客様は・・・・・

  2005.06.22

• 年々早まるセール初日のからくり。ココルルの作戦。来年渋谷１０９はどうでるか？

  うちが営業してるビルのセールの初日は６月２５日。実質は、セシル以外セールやっているのが現状。おかげで、携帯ＢＢＳの地元板で、○×(ビルの名前）はセールいつから？昨日からやってるよ。なんて、やりとりが先日。やっぱり、もう始まってるもんだと勘違いしてる...お客様にも、どうしてみんなこんなに安いんですか？と言われましたとスタッフから...年々早まってるのが業界の流れ。見境なく早くなっているのではなく、曜日が毎年一日づづずれているのも関係してる。ビルによって日付でなくスタートの曜日が決まっている。毎年、週末スタートのとこは、６月末の土曜だったのが、土曜日が毎年一日繰り上がり、今年は２５日になった。一年３６５日割ることの７日（1週間）は５２週プラス一日。うるう年でさらに一日。この一日がスタートの曜日は一緒でも日付で早まる要因のひとつ。そうなると、来年は６月２４日スタート。再来年は６月２３日スタート。来年っまでは良いが、再来年はお給料日前なので、頭悩ますこととなる。渋谷１０９は７月１日の金曜日。マルキューは金曜スタートがお決まり。なんかお正月だったかにずれたことあるような気もするが。来年の同じ金曜日は６月３０日となる。マルキューも６月スタートとなってしまうのか？そうなったら、駅ビルと一緒。マルキューも普通のビルになってしまいそう。パルコなんかは曜日が繰り上がっても６月には入れてこない。マルキューは初日の売り上げがバカ高いだけに、セール初日が６月になったら、間違いなく７月は前年割れが確定。仮に７月１日の土曜スタートにしても、今年の金・土・日からと来年の土・日からではやっぱり一日分売り上げ高が減る。マルキューがどうでるか見ものビルの初日は２５日の土曜なのに、ココルルのポスターはココルル全店２４日金曜スタートとなっている。ずるいというかうまいというか.....ココルルだけセール初日が二回ある。しかも、第２弾で７月１日とか...つまりは三回あるってこと？？？在庫がよっぽど多いのかなんなのか、とにかく考えてポスター作ったようだ。とすると、うちのビルはセール前日なのにお客様が多くなること間違いなし。小中学生対策練らないと.....今春夏は勢い衰えたとはいえ、ちびっ子なお客様はまだまだ多い。特にうちのビルは。

  2005.06.21

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