バンクーバー

2012.02.29

カテゴリ：私のお仕事

　カスタマー・サービスに電話が掛かってきました。

　電話の向こうではブンブン怒っています。
　受話器の向こう側の声は大きくて、周りにいる人たちにも漏れ聞こえるほど。しばらく押し問答が続きました。

　「あー、その件はこちらの管轄じゃないです。ＶＰＤ（Vancouver Police Department, バンクーバー警察）に電話してください。」と、同僚。

　「ＶＰＤって何よ？？？」
　どうも話が噛み合いません。

　同僚はこのあたりで、英語のアクセントに気付きました。カナダとアメリカ、微妙にアクセントが違うのです。
　「こちら、バンクーバー市役所、ブリティッシュ・コロンビア、カナダ…。そちらは…？」

　電話、切れました。

　しばらくして、同じ人から電話が掛かってきました。
　「さっきはごめんなさい。私、ものすごく怒ってて恥ずかしいわ。ビックリして、切っちゃったし。本当にごめんなさい。」

　ワシントン州バンクーバー市の市役所に掛けたかったようです。
　市外局番も違うのに、どうしてここに掛かってきたのか？　番号案内から回してもらったのな？

　電話の内容が紛らわしかったのは、ワシントン州のバンクーバー市にも同じ地名があるから。メイン・ストリートとか、ブロードウェイとか。
　特に、この人の苦情はメイン・ストリートと交差する１４番（アベニューなのかストリートなのかわからないけど）のあたりのことなのだけれど、同じ通りがこっちのバンクーバーにもあるのです。
　メイン・ストリートを境にして西と東に分けられているらしいところまで同じです。

　ワシントン州にもバンクーバーがあるなんて普段は忘れていますが...。

　ちなみにあちらの警察署のことはＶＡＮＰＤと呼ぶらしいです。
　略号が重なっていたら、もっと紛らわしかったですが、重ならないようになっているのですね。