新着記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ

2024/11/27 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年11月27日(水) 01:30 〜 05:00予定※24時間表記■対象・楽天モバイルドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション・データ利用量、ご利用内訳の確認・高速データ通信のON/OFF切り替え・データチャージFREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

November 8, 2024

【中止】2024/10/29 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程のメンテナンスは弊社都合により中止とさせて頂きます。■作業日程2024年10月29日(火) 01:30 〜 05:00予定※24時間表記■対象のお客様・楽天モバイルドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション・データ利用量、ご利用内訳の確認・高速データ通信のON/OFF切り替え・データチャージFREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

October 9, 2024

2024/09/04 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年09月04日（水）22:00 - 2024年09月05日（木）02:00※24時間表記■対象Rメール■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分程度メール送受信がご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。お時間をおいて再度メール送受信をお試しください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

August 19, 2024

2024/07/29 楽天モバイル（旧FREETEL SIM）メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年7月29日(月) 23:00 ～ 2024年7月30日(火) 4:00予定※24時間表記■対象・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）マイページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

July 23, 2024

2024/06/05 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2024年06月04日(火) 02:07※24時間表記■障害復旧日時2024年06月05日(水) 15:37※24時間表記■対象楽天モバイルをご利用の一部のお客様■影響接続しづらい事象が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

June 5, 2024

2024/06/18 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年06月18日（火）23:00 - 2024年06月19日（水）01:00※24時間表記■対象Rメール■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分程度メール送受信がご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。お時間をおいて再度メール送受信をお試しください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

June 4, 2024

2024/06/13 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年06月13日（木）19:00 - 2024年06月13日（木）23:59※24時間表記■対象Rメール■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分程度メール送受信がご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。お時間をおいて再度メール送受信をお試しください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

May 24, 2024

2024/05/21 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年05月21日（火）23:00 - 2024年05月22日（水）02:00※24時間表記■対象Rメール■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分程度メール送受信がご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。お時間をおいて再度メール送受信をお試しください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

April 24, 2024

2024/05/16 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年05月16日（木）23:00 - 2024年05月17日（金）05:00※24時間表記■対象Rメール■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分程度メール送受信がご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。お時間をおいて再度メール送受信をお試しください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

April 24, 2024

2024/05/14 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年05月14日（火）23:00 - 2024年05月15日（水）05:00※24時間表記■対象Rメール■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分程度メール送受信がご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。お時間をおいて再度メール送受信をお試しください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

April 24, 2024

2024/03/14 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年03月14日（木）19:00 ~ 2024年03月15日（金）04:00※24時間表記■対象Rメール■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大1分程度メール送受信がご利用いただけない状況が発生する可能性がございます。お時間をおいて再度メール送受信をお試しください。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

March 11, 2024

2024/02/19 楽天モバイルメンバーズステーション障害のお知らせ

■障害発生日時2024年02月19日（月）12:11※24時間表記■障害復旧日時2024年02月19日（月）12:50※24時間表記■対象以下のサービスで、ログインがしづらい状態となっておりました。現在は復旧しております。楽天モバイルメンバーズステーションこの度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

February 19, 2024

2024/02/16 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年02月16日（金）01:00 - 07:30※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

February 14, 2024

2024/3/2 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年3月2日（土）0:00 - 5:00※24時間表記■対象スマート留守電■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、通話がつながらない、または途中で切電されるなどにより留守番電話のメッセージを正常に受け取る事ができない場合があります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

February 7, 2024

2024/02/19 楽天モバイル（旧FREETEL SIM）メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年2月19日(月) 23:00 〜 2024年2月20日(火) 1:00予定※24時間表記■対象・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）マイページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

February 7, 2024

2024/2/26 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年2月26日（月）10:00 - 19:00※24時間表記■対象楽天モバイルお得生活■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象サービスをご利用いただくことができません。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

January 25, 2024

2024/01/24 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2024年1月24日（水）23:00 - 2024年1月25日（木）03:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーションの以下機能- クレジットカード情報■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

January 24, 2024

2023/11/17 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年11月17日（金）01:00 - 05:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

November 9, 2023

2023/11/8 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年11月8日(水) 01:30 〜 02:30予定※24時間表記■対象のお客様・楽天モバイルドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション・データ利用量、ご利用内訳の確認・高速データ通信のON/OFF切り替え・データチャージFREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

October 19, 2023

2023/9/27 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年9月27日(水) 00:30 〜 03:30予定※24時間表記■対象のお客様・楽天モバイルドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション・データ利用量、ご利用内訳の確認・高速データ通信のON/OFF切り替え・データチャージFREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

September 11, 2023

2023/8/25 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年8月25日(金) 00:30 〜 13:20※24時間表記■対象のお客様・楽天モバイルドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション・データ利用量、ご利用内訳の確認・高速データ通信のON/OFF切り替え・データチャージFREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

August 9, 2023

2023/3/7 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年3月7日（火） 23:30 〜 3月8日（水）06:00予定※24時間表記■対象のお客様楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。FREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージ※上記期間中は、節約モードをONにした場合も自動的に節約モードOFFになりますが、データ量は消費されません。また、節約モードをOFFにしている場合も、データ量は消費されません。※データの購入（チャージ）は可能ですが、購入されたデータがご利用いただけるのは、システムメンテナンス終了後となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

February 27, 2023

2023/02/27 楽天モバイル SIMアプリ、メンバーズステーションメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年2月27日(月) 22:00 〜 2月28日（火）08:30予定※24時間表記■対象のお客様楽天モバイルドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様、旧FREETEL SIMをご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響1) 上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション・データ利用量、ご利用内訳の確認・高速データ通信のON/OFF切り替え・データチャージ2) データ通信モード、データ容量が以下のように制御されます。──────────2023年2月27日（月）22:00〜2月28日（火）01:00──────────・高速データ通信をONに設定の場合、データ容量の消費はございません。・高速データ通信をOFFに設定の場合、もしくは高速データ通信容量がない場合、「低速」モードから「高速」モードに順次切り替わります。データ容量の消費・課金はございません。──────────2023年2月28日（火）01:00〜6:00──────────・上記対象の、すべてのお客様のデータ通信モードが「高速」となります。該当時間中の高速データ通信容量の消費・課金はございません。────────────2023年2月28日（火）06:00〜8:30────────────・高速データ通信をONに設定の場合、データ容量の消費はございません。・高速データ通信をOFFに設定の場合、もしくはデータ容量がない場合、「高速」モードから「低速」モードに順次切り替わります。切り替え完了前の高速データ通信容量の消費・課金はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

January 30, 2023

2023/02/16 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年2月16日（木） 23:30 〜 2月17日（金）06:00予定※24時間表記■対象のお客様楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。FREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージ※上記期間中は、節約モードをONにした場合も自動的に節約モードOFFになりますが、データ量は消費されません。また、節約モードをOFFにしている場合も、データ量は消費されません。※データの購入（チャージ）は可能ですが、購入されたデータがご利用いただけるのは、システムメンテナンス終了後となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

January 30, 2023

2023/01/05 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2023年01月05日(木) 08:08※24時間表記■障害復旧日時2023年01月05日(木) 14:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■影響Viberアプリを利用した050番号の電話の着信がしづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

January 5, 2023

2022/12/23 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年12月23日（金）2:00 - 5:00のうち最大1分程度※24時間表記■対象のお客様・楽天モバイルドコモ回線をご利用で、申込種別が「008」「009」のお客様※申込種別の確認方法メンバーズステーショントップページ→登録情報・設定変更→ご契約者様情報内の「申込種別」に記載の数字をご確認ください。・旧FREETEL SIMをご利用のお客様■対象サービスデータ通信■作業内容システムのアップデート■影響上記時間帯のうち、最大で1分程度、対象サービスをご利用いただけない可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

December 14, 2022

2022/12/09 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年12月9日（金）1:00 - 5:00のうち最大1分程度※24時間表記■対象のお客様・楽天モバイルドコモ回線をご利用で、申込種別が「008」「009」のお客様※申込種別の確認方法メンバーズステーショントップページ→登録情報・設定変更→ご契約者様情報内の「申込種別」に記載の数字をご確認ください。・旧FREETEL SIMをご利用のお客様■対象サービスデータ通信■作業内容システムのアップデート■影響上記時間帯のうち、最大で1分程度、対象サービスをご利用いただけない可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

December 5, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年11月22日（火）01:30 - 03:00※24時間表記■対象楽天モバイル SIMアプリ楽天モバイルメンバーズステーションの以下機能- データチャージ- 「高速通信ON/OFF機能」の設定手続き- プラン変更ご利用手続き■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

November 7, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年07月24日（日）22:00 - 09:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

July 15, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年07月23日（土）01:00 - 04:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

July 15, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年07月19日（火）00:00 - 09:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

July 12, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年07月14日（木）00:00 - 09:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

July 12, 2022

2022/07/05 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2022年07月05日(火) 16:15※24時間表記■障害復旧日時2022年07月05日(火) 16:49※24時間表記■対象楽天モバイルにて050データSIM(SMSあり)をご利用中のお客様■影響Viberアプリを利用した050番号の電話の着信がしづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

July 5, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年6月29日（水）01:00 - 04:00※24時間表記■対象楽天モバイル SIMアプリ楽天モバイルメンバーズステーションの以下機能- データチャージ- 「高速通信ON/OFF機能」の設定手続き- プラン変更ご利用手続き■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

June 28, 2022

2022/06/24 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2022年06月24日(金) 16:14※24時間表記■障害復旧日時2022年06月24日(金) 18:39※24時間表記■対象楽天モバイルにて050データSIM(SMSあり)をご利用中のお客様■影響Viberアプリを利用した050番号の電話の発着信がしづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

June 24, 2022

2022/06/15 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2022年06月15日(水) 08:05 ※24時間表記■障害復旧日時2022年06月15日(水) 13:40※24時間表記■対象楽天モバイルにて050データSIM(SMSあり)をご利用中のお客様■影響Viberアプリを利用した050番号の電話の着信がしづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

June 15, 2022

2022/05/31 楽天モバイル（旧FREETEL SIM）メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年5月31日(火) 0:00 〜 6:00※24時間表記■対象・楽天モバイル（旧FREETEL SIM）マイページ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

May 27, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年05月16日（月）01:00 - 06:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

May 11, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年04月26日（火）01:00 - 06:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

April 22, 2022

2022/04/26 楽天モバイル工事のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2022年04月26日(火) 01:00 - 05:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記の作業時間帯でViber050での通話にて呼び出し中断が1回発生する場合がございます。切断された際は再度発信していただければ通話可能です。※通話中のお客様への影響はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

April 11, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年4月19日（火）18:00 - 22:00※24時間表記■対象楽天モバイル au回線■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、一時的にデータ通信が不安定になる時間帯があります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

April 11, 2022

2022/04/07 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。 ■作業日程2022年4月7日（木）18:00 - 22:30※24時間表記 ■対象楽天モバイル au回線 ■作業内容システムメンテナンス ■影響上記時間帯におきまして、一時的にデータ通信が不安定になる時間帯があります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

April 6, 2022

2022/04/01 楽天モバイルメンバーズステーション障害のお知らせ

■障害発生日時2022年04月01日（金）11:40※24時間表記■障害復旧日時2021年04月01日（金）13:28※24時間表記■対象以下のサービスで、ログインがしづらい状態となっておりました。現在は復旧しております。楽天モバイルメンバーズステーションこの度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

April 1, 2022

2022/03/24 楽天モバイル（旧FREETEL SIM）メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2022年3月24日(木) 21:00 ～ 22:00ごろ※24時間表記■対象・楽天モバイル（旧FREETEL SIM） MNP予約番号の発行■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、MNP予約番号の発行をご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

March 8, 2022

2022/03/08 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2022年03月08日(火) 08:10 ※24時間表記■障害復旧日時2022年03月08日(火) 15:10※24時間表記■対象楽天モバイルにて050データSIM(SMSあり)をご利用中のお客様■影響Viberアプリを利用した050番号の電話の発信・着信がしづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

March 8, 2022

2022/03/16 楽天モバイル工事のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします■作業日程2022年03月16日(水) 01:00 - 05:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記の作業時間帯でViber050での通話にて呼び出し中断が1回発生する場合がございます。切断された際は再度発信していただければ通話可能です。※通話中のお客様への影響はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

March 1, 2022

楽天モバイル障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽天モバイルドコモ回線において、下記のとおり障害が発生しておりました。■障害発生日時2022年2月1日(火) 08:00頃※24時間表記■障害復旧日時2022年2月1日(火) 13:00頃※24時間表記 ■事象内容一部のお客様におきまして、インターネット通信がご利用しづらい事象が発生しておりました。■対象サービス楽天モバイルドコモ回線この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

February 1, 2022

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2021年11月26日（金）01:00 - 03:00※24時間表記■対象楽天モバイル SIMアプリ楽天モバイルメンバーズステーションの以下機能- データチャージ- 「高速通信ON/OFF機能」の設定手続き- プラン変更ご利用手続き■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

November 24, 2021

2021/11/16 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2021年11月16日(火) 16:35※24時間表記■障害復旧日時2021年11月16日(火) 18:50 ※24時間表記■対象楽天モバイルにて050データSIM(SMSあり)をご利用中のお客様■影響Viberアプリを利用した050番号の電話の発信ができない状況が発生しておりましたこの度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

November 16, 2021

楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2021年11月08日（月）01:00 - 06:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

November 5, 2021