ROOM事務局のブログ

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• [お知らせ]9月14日分以降の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月14日(火)の売上につきまして、2021年9月16日(木)12時50分頃、レポートの更新が完了しました。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/9/16(木)13:10更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月14日(火)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。遅延している成果の反映が完了した際には引き続きブログにてお知らせをいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.09.15

• [お知らせ]9月9日(木)・9月12日(日)の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月9日(木)および9月12日(日)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかり、ROOMの売上確認画面への反映が遅延しておりました。2021年9月14日(火)15:50頃に反映が完了し、現在は正常に表示されております。本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。2021年9月7日(火)以降の売上については、下記の通り、全て売上確認画面に反映されております。・9月7日(火)の売上：9月10日(金)に反映・9月8日(水)の売上：9月10日(金)に反映・9月9日(木)の売上：9月14日(火)に反映・9月10日(金)の売上：9月13日(月)に反映・9月11日(土)の売上：9月13日(月)に反映・9月12日(日)の売上：9月14日(火)に反映皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.09.14

• [お知らせ]9月9日分以降の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月10日(金)・9月11日(土)の売上につきまして、2021年9月13日(月)15時50分頃、レポートの更新が完了しました。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/9/13(月)16:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月9日(木)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。ROOMの売上確認画面への反映は2021年9月13日(月)を予定しています。遅延していた成果の反映が完了した際には引き続きブログにてお知らせをいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.09.10

• [お知らせ]9月7日分以降の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月7日(火)・9月8日(水)の売上につきまして、2021年9月10日(金)19時30分頃、レポートの更新が完了しました。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/9/10(金)19:50更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月7日(火)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。ROOMの売上確認画面への反映は2021年9月9日(木)を予定しています。また、本日以降の成果についても、反映が通常よりも遅延する恐れがあります。遅延する場合、および遅延していた成果の反映が完了した際には引き続きブログにてお知らせをいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.09.08

• [お知らせ]9月5日分以降の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月7日(火)11時30分頃、レポートの更新が完了しました。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/9/8(水)11:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月5日(日)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。ROOMの売上確認画面への反映は2021年9月7日(火)を予定しています。売上確認画面への反映が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.09.06

• [お知らせ]アクティビティのお知らせが表示されない事象について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年9月5日(日)に、ROOMのアクティビティのお知らせが表示されない事象が発生しました。すでに事象は解消し、復旧時刻以降のアクティビティは正常に表示されております。■発生時刻2021年9月5日(日)13:55ごろ■復旧時刻2021年9月5日(日)15:08ごろ■対象全てのROOMユーザーさま■事象・発生期間中、いいね・コメント・フォローなどが行われた際に表示される「アクティビティ」のお知らせが、お知らせ画面に表示されませんでした。・復旧時に、過去のアクティビティのお知らせが全て表示されなくなりました。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.09.05

• [お知らせ]最新投稿の表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年8月24日(火)より、見つける＞最新投稿＞コーディネートの表示内容が変更されました。一部のコーディネート投稿は最新投稿に表示されませんが、各ユーザーのmyROOMのコーディネートタブには今まで通りすべての投稿が表示されます。なお、変更内容の詳細は非公開となります。お問い合わせいただいても回答できかねますので、ご了承ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.08.24

• [お知らせ]投稿（コレ！）に関する変更について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMアプリ4.9.0より、以下の通り投稿（コレ！）に関する変更が行われますので、お知らせいたします。①購入履歴・お気に入り・投稿作成画面の「コレ！」ボタンが「投稿」ボタンに変更されます。※ボタンの機能自体に変更はありません。②フィード・検索・見つける・お知らせ等で使われている「コレ」という表記が「投稿」に変更されます。最新版アプリのダウンロードはこちらから​​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.07.07

• [お知らせ]ROOM PCブラウザ版　myROOM画面の変更について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年6月28日(月)をもちまして、以下の通りROOM PCブラウザ版 myROOM画面の機能を変更いたしましたのでお知らせします。①「いいね」ボタンのデザインを変更「いいね」ボタンのデザインが、画像下のボタンから、投稿画像右下のハートマークのボタンへと変更されました。②「購入履歴」「お気に入り」タブの提供終了ご自身のmyROOMに表示されていた「購入履歴」「お気に入り」タブの提供を終了いたしました。「購入履歴」「お気に入り」に入っている商品をROOMに投稿したい場合は、楽天市場の「購入履歴」「お気に入り」ページの「ROOMに投稿する」ボタンから投稿作成画面にお進みください。また、ROOMアプリ版からは、引き続き「購入履歴」「お気に入り」タブをご利用いただけます。最新版アプリのダウンロードはこちらから​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.06.28

• [お知らせ]ROOMアプリ（Android）の不具合について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年7月7日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ（Android)をリリースしました。楽天市場アプリ（Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新版アプリのダウンロードはこちらから​​​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/7/7(水)12:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最新のROOM Androidアプリにおきまして、以下2点の事象が発生しております。本事象は今後のROOMアプリアップデートで解消予定です。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。■対象ROOM Androidアプリ　バージョン4.8.0をお使いの方■事象①「いいね」を行っていない投稿にも「いいね」をしたように表示されるフィード上で投稿画像右下の「いいね」ボタンを押した後、フィード上の「いいね」を行っていない投稿の「いいね」マークがピンク色に表示され、「いいね」をしたように表示される事象が発生しております。※実際には「いいね」は行われておらず、投稿詳細画面やmyROOMの「いいねをした投稿」一覧には表示されません。実際にいいねした投稿かどうかは、投稿詳細画面の「いいね」の表示やmyROOMのいいねタブでご確認ください。②コレクションに追加された投稿の商品画像が1枚しか表示されないコレクション詳細画面から投稿詳細画面に移動したとき、投稿の商品画像が1枚目のみしか表示されない事象が発生しております。2枚目以降の画像を確認するときは、コレクション詳細以外の画面（myROOMの商品投稿一覧等）から投稿詳細画面に移動し、ご確認ください。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.06.22

• [お知らせ]他のユーザーのmyROOMに「いいね」ボタンが表示されない事象について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年7月7日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ（Android)をリリースしました。楽天市場アプリ（Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新版アプリのダウンロードはこちらから​​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/7/7(水)12:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最新のROOM Androidアプリにおきまして、外部のWebサイトからROOMアプリを起動した場合、他のユーザーのmyROOMに「いいね」ボタンが表示されないという事象が発生しております。本事象は次回のROOMアプリアップデートで解消予定です。次回のアップデートは、2021年7月上旬を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。■対象ROOM Androidアプリ　バージョン4.8.0をお使いの方■事象外部のWebサイトからROOMアプリを起動した後、他のユーザーのmyROOMを表示した際、本来であれば投稿画像の右下に表示される「いいね」ボタン（ハートマークのボタン）が表示されず、いいねをすることができません。■対処方法①「いいね」ボタンが表示されていない状態で「いいね」をする方法・投稿画像をタップし、投稿詳細ページに遷移することで、いいねをすることができます。②myROOMの投稿一覧画面に再度「いいね」ボタンを表示する方法・ROOMアプリではなくWeb版をご利用ください。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.06.16

• [お知らせ]ROOMアプリ4.8.0の変更点について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMアプリ4.8.0におきまして、以下の通り「コレ」に関する変更が行われますので、お知らせいたします。①自分や他のユーザーの投稿が「コレ」された回数が表示されなくなります。②自分や他のユーザーの投稿を「コレ」したユーザーの一覧が表示されなくなります。自分投稿が「コレ」されたことや、「コレ」をしたユーザーについては、「お知らせ」に表示される通知からご確認いただけます。③他のユーザーの投稿詳細画面に表示される「コレ」ボタンが「投稿」ボタンに変わります。ボタンの機能自体に変更はありません。「投稿」ボタンを押すと、投稿に紐づく商品の投稿作成画面に遷移します。最新版アプリのダウンロードはこちらから​​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.06.14

• [お知らせ]プッシュ通知が届かない事象について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年6月1日(火)に、いいね・コメント等が行われた際に配信されるプッシュ通知が届かないなどの事象が発生いたしました。■発生時刻2021年6月1日（火）11:40ごろ■解消時刻2021年6月1日（火）12:50ごろ■事象・ROOMアプリにおいて、いいね・コメント等が行われた際に配信されるプッシュ通知が配信されませんでした。・フィード（投稿およびコレクション）が更新されず、新しい投稿を行ったりコレクションを更新してもフィードに表示されない状態でした。上記の事象はすでに解消されております。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.06.01

• [お知らせ]ROOMアプリからTwitterアプリに投稿などのシェアができない事象について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMアプリからTwitterアプリに投稿などのシェアができない事象につきまして事象が改善されたTwitterアプリがリリースされました。Twitterアプリを最新バージョン(8.67.2)にアップデートしてお使いください。※アップデート後にも引き続きシェアができない場合は、端末の再起動をお試しください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/6/1(火)14:45更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、最新版のTwitterアプリ（iOS バージョン8.56.2)をご利用の方におきまして、ROOMアプリからTwitterアプリに投稿などのシェアができない事象が発生しております。現在、原因を調査中です。共有＞コピー　で投稿URLをクリップボードにコピーし、ツイート作成ボックスにペーストしてツイートを作成することでTwitterに投稿などのシェアが可能です。お手数をおかけしますが、事象が解消されるまでは、上記の手順でTwitterにシェアを行ってください。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.05.24

• [お知らせ]ROOMブラウザ版　機能提供の終了について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年5月20日(木)をもちまして、以下の機能の提供が終了いたしました。・投稿のSNSシェア機能（PCブラウザ版）・投稿をコレ！したユーザーの一覧機能（PCブラウザ版・SPブラウザ版）投稿をSNSにシェアする際は、アドレスバーからURLをコピーして投稿いただくか、SPブラウザ版またはROOMアプリのシェア機能をご利用ください。最新版アプリのダウンロードはこちらから​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.05.21

• [お知らせ]ROOMランクボーナスのお支払い方法が変更となります

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これまで、ROOMランクボーナスは楽天ポイントでのお支払いでしたが、2021年6月発生分（2021年8月付与分）より、楽天キャッシュでのお支払いに変更となります。※楽天キャッシュは、楽天市場などで使えるオンライン電子マネーです。楽天の各種サービスや街でのお買い物で利用できます。楽天キャッシュの詳細はこちらをご確認ください。■楽天キャッシュについて詳しくは​こちらROOMランクボーナスについて詳しくはこちらをご確認ください。ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上 ​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.05.17

• [お知らせ]メンテナンスのお知らせ

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記の期間にて、楽天サービスのメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、一時的にROOMにログインできない場合や、エラーが発生しROOMが利用できない場合があります。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、下記期間中にROOMを利用できない場合は、しばらく時間を空けて再度操作をお試しください。■メンテナンス期間2021年5月17日(月)01:00～07:00※メンテナンス期間は予告なく延長される場合があります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.05.14

• [お知らせ]ROOM投稿を条件としたプロモーション案件について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年6月1日(火)より、ROOMランクボーナスポイントの付与基準を変更いたします。ROOMではお客様に安心安全なサービスを提供するため、ステルスマーケティングが行われないよう、楽天グループ以外の企業から金銭・物品等の対価が提供されるプロモーション活動について、ROOMが監修したもののみをROOM利用規約および「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上」のキャンペーンルールに適合したものといたします。あわせて、ROOMが監修していないプロモーション活動を行ったユーザーについては、ROOM利用規約およびキャンペーンルールに抵触するため、「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上」のランクボーナスポイントの付与対象からの除外・ROOMサービスの利用停止等の措置を講じます。​ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上​本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム（設定＞ヘルプ＞お問い合わせ）よりご質問ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.05.07

• [お知らせ]すべてのユーザーがコーディネートを投稿できるようになりました

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これまでコーディネートの投稿が可能だったROOMオフィシャルユーザー・店舗アカウント・ランクS・ランクAのユーザーに加え、2021年4月より全てのユーザーのみなさまがコーディネートを投稿できるようになりました。※コーディネートの投稿はROOMアプリ限定の機能です。WEB版では引き続き閲覧のみ可能です。みなさまの素敵な投稿をぜひお待ちしております。■コーディネート機能についてコーディネート機能は複数の商品を一度に紹介できる機能です。ROOMでは、以下のような投稿を推奨しております。・複数の商品が写っている投稿・複数の商品情報が登録されている投稿・投稿カテゴリーが正しく設定されている投稿詳細はコーディネートのガイドラインをご確認ください。コーディネートのガイドラインは​こちら​詳しい投稿方法は​​こちら​​■アプリのダウンロードはこちらから​​​​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.04.22

• [お知らせ]SNS連携機能提供の終了について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年4月19日(月)をもちまして、ROOMでは以下の機能の提供を終了いたします。・SNS連携設定（Facebook/Twitter/mixi）・友達を探す（Facebook/Twitter）※友達を招待する機能は引き続きお使いいただけます。※投稿やmy ROOMのSNSへの共有機能とは異なる機能です。（アプリでは、画面右上の共有ボタンから共有ができます。）引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.04.19

• [お知らせ] 楽天市場アプリのページが表示されない事象について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年4月13日(火)より、下記の事象が解消された楽天市場アプリ（Android)をリリースしました。楽天市場アプリ（Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。​​​​最新バージョンにアップデート（Google Playストアに移動します）皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/13(火)15:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。調査の結果、楽天市場アプリ(Android) 9.0.1にて本事象が発生することが判明いたしました。本事象は次回の楽天市場アプリアップデートで解消予定です。アプリのアップデートは2021年4月13日(火)頃を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/12(月)19:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、ROOMアプリ（Android）をお使いの方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに移動した際に、商品ページが表示されない事象が発生しております。■事象ROOMアプリ（Android）で「楽天市場で詳細を見る」ボタンをタップし、楽天市場アプリに移動すると、ページの読み込みが終わらず、商品ページが表示できない場合があります。現在、原因を調査中です。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.04.07

• [お知らせ]楽天アフィリエイト料率改定について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年4月1日(木)より、楽天アフィリエイトの一部の成果対象サービスにつきまして、商品ジャンル別の成果報酬料率を変更することとなりました。対象となるサービスおよび商品ジャンルは以下のページよりご確認ください。■​楽天アフィリエイト料率改定について​また、楽天アフィリエイトではパートナー様への還元のために各種特典をパワーアップしております。ROOM経由で発生したアフィリエイト成果報酬も対象となりますので、ぜひご活用ください。■​楽天アフィリエイト特典リニューアル​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.04.01

• [お知らせ]コーディネートを投稿できるユーザーを拡大しました

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これまでコーディネートの投稿が可能だったROOMオフィシャルユーザー・店舗アカウント・ランクSのユーザーに加え、2021年3月26日(金)よりランクAのユーザーのみなさまもコーディネートを投稿できるようになりました。※コーディネートの投稿はROOMアプリ限定の機能です。WEB版では引き続き閲覧のみ可能です。対象ユーザーのみなさまはぜひ素敵な投稿をお待ちしております。■コーディネート機能についてコーディネート機能は複数の商品を一度に紹介できる機能です。ROOMでは、以下のような投稿を推奨しております。・複数の商品が写っている投稿・複数の商品情報が登録されている投稿また、投稿カテゴリーは登録されている商品ジャンルに合わせて正しく選択してください。詳しい投稿方法は​こちら​■アプリのダウンロードはこちらから​​​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.03.26

• [お知らせ]3月5日分以降の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年3月5日(金)分のレポートは、通常通り更新されました。皆様にご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/3/10(水)11:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年3月5日(金)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。ROOMの売上確認画面への反映は2021年3月8日(月)を予定しています。売上確認画面への反映が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.03.06

• [お知らせ]メンテナンスのお知らせ

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記の期間にて、ROOMのメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、ROOMのサービスをご利用いただけません。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了後にご利用いただきますようお願いいたします。■メンテナンス期間2021年2月21日(日)02:00～08:00※メンテナンス期間は予告なく延長される場合があります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.02.18

• [お知らせ]ROOMブラウザ版　機能提供の終了について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年3月15日(月)に以下の機能の提供が終了いたしました。以下の機能につきまして、今後はROOMアプリよりご利用下さいますようお願い申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/3/16(火)10:20更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年2月18日(木)に予定していました機能提供の終了は延期となりました。実施時期につきましては、改めて本ブログにて告知いたします。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/2/18(木)20:30更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年2月18日(木)をもちまして、ROOMブラウザ版（PCおよびスマートフォン）では以下の機能の提供を終了いたします。メニューバーの＋ボタン・ 商品をコレ！する（購入履歴・お気に入り・商品キーワード検索）・コレクションを作る（新規コレクション）※ my ROOMのコレクションページからは今まで通り新規コレクションを作成できます。今後はROOMアプリよりご利用下さいますようお願い申し上げます。最新版アプリのダウンロードはこちらから​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.02.17

• [お知らせ]ROOMブラウザ版のリニューアルについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年1月19日(火)、ROOMブラウザ版のリニューアルを実施いたしました。※各ページへの反映は順次実施されます。変更内容は以下の通りです。■変更対象ROOMブラウザ版のスマートフォンページ■変更内容(1)myROOMでご利用いただいておりました、以下ブラウザ版の機能は提供を終了いたします。今後はROOMアプリよりご利用下さいますようお願い申し上げます。・myROOMの「購入履歴」、「お気に入り」タブ・メニューバーの投稿・コレクション作成ボタン（＋ボタン）(2)いいね等のボタンのデザインを変更いたしました。いいねボタンは商品画像の右下のアイコンとなります。最新版アプリのダウンロードはこちらから​i​OSアプリのダウンロード ​​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​また、一部の条件下でリニューアル前のページが表示される場合がありますが、機能に関しては問題なくご利用いただけます。（順次アップデートを予定しております）・リニューアル前のブラウザ版スマートフォンページおよびPCページよりSNSシェアボタンを使用した場合・末尾にあるURLの一部「/item」を削除された場合引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.01.22

• [お知らせ]ランク達成状況ページの表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。バージョンの古いROOMアプリをお使いの一部のユーザー様におきましてランク達成状況ページが正しく表示されない事象が発生しております。以下の条件に該当するユーザー様は、アプリを最新版にアップデートしていただけますよう、お願いいたします。■対象ROOMアプリ（iOS、Android）4.2.0以前のバージョンをお使いの方※ご利用のアプリのバージョンは、「設定＞ヘルプ＞バージョン」をご確認ください。■解消方法アプリを最新版にアップデートして、ランクの達成状況ページをご確認ください。また、以下のページからも達成状況の確認ができます。（ブラウザでご確認ください）​https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/​■最新版アプリのダウンロードはこちらからi​OSアプリのダウンロード ​​​​​Androidアプリのダウンロード​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2021.01.08

• [お知らせ]年末年始のお問い合わせ対応について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、年末年始休業に伴い、お問い合わせへの対応を以下の通り変更させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。■期間2020年12月25日(金)～2021年1月4日（月）■変更内容期間中にいただいたお問い合わせについて、2021年1月5日(火)以降の対応となる場合があります。また、5日より順次対応となりますので、通常よりも回答までにお時間をいただく場合があります。■1月のROOMランク更新に関するお問い合わせ2021年1月1日のROOMランク更新時、表示への反映には時間がかかる場合があります。1月1日時点でランクが正しく表示されない場合は、数日お待ちいただき再度ご確認ください。なお、ROOMランクの条件について、詳細は以下のページにてご案内しております。​https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/​※「条件を満たしたはずなのにランクが上がっていないのはどうして？」本年中のご愛顧、心よりお礼申し上げます。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

  2020.12.22

• [お知らせ]ランク達成状況ページの表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年12月2日9時頃、復旧が完了しました。現在、ランク達成状況ページ上のランクは正しく表示されています。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/12/2(水)12:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年12月1日(火)のROOMランク更新におきましてランク達成状況ページの表示が正しく更新されない事象が発生しております。■事象一部のユーザー様につきまして、2020年12月1日(火)に行われたROOMランク更新結果がランク達成状況ページの表示に正しく反映されず、誤ったランクが表示されています。これにより、myROOMのユーザーアイコン上に表示されるROOMランクとランク達成状況ページに表示されるROOMランクに不一致が発生しています。■発生期間2020年12月1日(火)08:00ごろから現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.12.01

• 

  [新機能]おすすめユーザーを紹介するエリアが追加されました！

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMアプリ（4.3.0以降）におすすめユーザーを紹介するエリアを追加しました。フィード画面をスクロールしていくと、おすすめユーザーの一覧を見ることができます。気になるユーザーをぜひチェックしてみてください！アプリをご利用のみなさまは、ぜひ最新版へのアップデートをお願いいたします。最新版のアプリで新機能をお楽しみください。■最新版アプリのダウンロードはこちらから​​iOSアプリのダウンロード ​​​​Androidアプリのダウンロード​​【おすすめユーザーに掲載された方へ】新設したエリアにおすすめユーザーとして掲載させていただきました。これからも素敵な投稿をお待ちしております♪※掲載情報はリアルタイムの反映ではありません。また紹介内容は変更される場合があります。ご了承ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.11.25

• [お知らせ]楽天アフィリエイト成果報酬のお支払い方法が変更となります

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これまで、楽天アフィリエイトの成果報酬は3,000ポイントまで楽天ポイントでのお支払いでしたが、2020年12月付与分（2020年10月発生分）より、すべて楽天キャッシュでのお支払いに変更となります。※楽天キャッシュは、楽天市場などで使えるオンライン電子マネーです。楽天の各種サービスで利用できます。楽天キャッシュの詳細は​こちら（https://cash.rakuten.co.jp/）​※楽天市場の会員ランクアップ・キープは対象外となります。※ROOMランクボーナスポイントは、引き続き楽天ポイントでのお支払いとなります。詳細は​こちら（https://plaza.rakuten.co.jp/affiliatestaff/diary/202010010000/）​をご確認ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.10.02

• [お知らせ]ROOMランクの条件が変更になります

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年11月1日より、ROOMランクの「オリジナル写真投稿」の条件が以下の通り変更されます■2020年10月までの条件オリジナル写真の投稿（審査に通過したもの）を、毎月1回以上行う。■2020年11月以降の条件オリジナル写真の投稿（審査に通過したもの）を、毎月指定された回数以上行う。必要な投稿回数は月によって変動する場合があります。■投稿回数の確認方法・達成状況の確認方法必要となる投稿回数は、毎月1日に「ROOMからのお知らせ」でお知らせします。達成状況は、引き続き達成状況の確認ページにてご確認いただけます。ランクボーナスポイントについては、下記のページをご確認ください。ROOM経由で紹介した商品が売れると、もらえるポイントが条件達成で3.0%以上​​https://room.rakuten.co.jp/feature/aff_bonus_5/​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.10.01

• ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。iOSバージョン14で最新のROOMアプリ(iOS)をご利用いただく際、iPhoneの設定で「Appからのトラッキング要求を許可」がオフになっていると、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が解消されないことが分かりました。ROOMアプリをアップデートしたにも関わらず下記の事象が解消しない場合は、iPhoneの「設定」アプリから「プライバシー＞トラッキング＞Appからのトラッキング要求を許可」の項目をご確認いただき、オフになっている場合はオンにして、再度お試しください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/10/7(水)16:30更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年9月30日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ（iOS)をリリースしました。ROOMアプリ（iOS）をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。​​​最新バージョンにアップデート（App storeに移動します）​皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/10/2(金)11:45更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、iOSバージョン14をご利用の方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が発生しています。本事象は次回のROOMアプリアップデートで解消予定です。アプリのアップデートは2020年9月末頃を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.09.23

• 

  [新機能]ファッションコーディネート機能をリリースしました

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMアプリ（4.0.0以降）にファッションコーディネート投稿機能を追加いたしました。※WEB版は閲覧機能のみとなります。コーディネート機能とは、1投稿に複数の商品をまとめて投稿できる機能です。本機能を使うことで、1つの写真でいくつもの商品を紹介することができます。現在コーディネート投稿ができるユーザーについて一部制限がございますが(*1)対象ユーザーのみなさまはぜひ素敵な投稿をお待ちしております♪（コーディネートの閲覧方法については​​こちら​​）■コーディネートの投稿方法1.   my ROOM上に新しく追加された「コーディネート」タブから「新規コーデ作成」ボタンをタップ。端末のフォトライブラリから写真を選択し、画像の調整画面で範囲を指定してください。※比率は投稿時に横3：縦4に調整されます。アップロードできる画像は以下の通りです。画像サイズ：横450px以上・縦600px以上（Androidは最大横768px・縦1024px）画像の容量：2MB以下2.  アップロードした写真から商品エリアが自動で検知され 「商品を登録」タグが表示されます。「商品を登録」タグは自由に動かしたり、増やしたり消したりできます。3．商品を登録タグをタップして、商品ごとの情報を入力してください。カラー・ジャンルは自動で検知されていますが、ご自身で修正いただくことも可能です。ブランド名やサイズを入力し、楽天市場で購入できるアイテムについては、商品ページURLをリンクさせてください。※コーディネートの投稿には、楽天市場で購入できる商品を1つ以上登録する必要があります。※キーワード検索だけでなく、my ROOMや楽天市場のお気に入り・購入履歴からもリンク付けが可能です。リンク付けしたい商品が上手く見つからないときには、以下の方法をお試しください。・詳細な商品名で検索する・商品をあらかじめ楽天市場のお気に入りに登録しておく・my ROOMにあらかじめ商品を投稿しておく4.   コーディネートの紹介文や着用者の身長や年齢を入力。5   プレビュー画面で投稿内容を確認したら、「投稿する」をタップして完了。アプリをご利用のみなさまは、ぜひ最新版へのアップデートをお願いいたします。最新版のアプリで新機能をお楽しみください。■最新版アプリのダウンロードはこちらから​​​iOSアプリのダウンロード ​​​​​​Androidアプリのダウンロード​​​引き続きROOMをよろしくお願いいたします。*1ROOMオフィシャルユーザー・店舗アカウント・ランクSのユーザーに加え、一部のROOMインフルエンサーがコーディネートを投稿することができます。投稿できるユーザーは順次拡大予定です。また、毎月月初に新たにランクSにアップした方は、ランクアップ後1週間ほどで投稿できるようになります。一度ランクSになり、コーディネート投稿ができるようになった方は、その後ランクが変わった場合でも引き続きコーディネート機能をお使いいただけます。

  2020.08.25

• [お知らせ]メンテナンスのお知らせ

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記の期間にて、ROOMのメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、ROOMのサービスをご利用いただけません。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了後にご利用いただきますようお願いいたします。■メンテナンス期間2020年8月23日(日)01:00～08:00※メンテナンス期間は予告なく延長される場合があります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.08.21

• 

  [お知らせ]楽天市場の商品ページからROOMに投稿する方法の変更について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年8月19日より、スマートフォン版の楽天市場商品ページからROOMに投稿する方法が変わりました。商品名の右上にある「シェア」アイコン（3つのドットが＜型につながったアイコン）をタップし、「ROOMに投稿」を選択することで、商品ページからROOMの投稿画面へ移動できます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.08.20

• [お知らせ]7月9日分以降の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年7月13日10時20分頃、レポートの更新が完了しました。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/07/13(月)10:30更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年7月9日(木)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。ROOMの売上確認画面への反映は2020年7月13日(月)を予定しています。売上確認画面への反映が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.07.10

• [お知らせ]メンテナンスのお知らせ

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記の期間にて、ROOMのメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、ROOMのサービスをご利用いただけません。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了後にご利用いただきますようお願いいたします。■メンテナンス期間2020年6月28日(日)01:00～08:00※メンテナンス期間は予告なく延長される場合があります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.06.24

• [お知らせ]ROOMランク達成状況の表示不具合について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年6月5日16時頃、復旧が完了しました。現在、ランク達成状況は正常に表示されています。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/06/05(金)16:30更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、一部のユーザーにおきまして、ROOMランクの条件達成状況が正しく表示されない事象が発生しており、復旧対応を行っております。本事象は来月のROOMランクの判定、成果の発生、ROOMランクボーナスポイントの発生に影響しません。表示上では未達成であっても、本来の条件達成状況に応じたランクと判定されますのでご安心ください。現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.06.04

• [お知らせ]メンテナンスのお知らせ

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記の期間にて、ROOMのメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、ROOMのサービスをご利用いただけません。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了後にご利用いただきますようお願いいたします。■メンテナンス期間2020年5月17日(日)01:00～08:00※メンテナンス期間は予告なく延長される場合があります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.05.12

• [お知らせ]5月1日以降の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年5月1日(金)より、商品が購入されたときのお知らせ配信時間および売上確認レポートの更新時間を、以下の通り変更いたします。■対象・お知らせ画面の「あなたのROOMから商品が売れました」というお知らせ・ROOMの売上確認レポート・楽天アフィリエイトの成果レポート■配信・更新時間毎日18時ごろ引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.05.01

• [お知らせ]4月26日分の売上確認レポートについて

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。4月26日に発生した成果につきまして、ROOMの売上確認画面への反映が完了いたしましたのでお知らせします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/4/27(月)17:10更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年4月26日(日)分のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が通常よりも遅くなる見込みです。売上確認画面への反映が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.04.27

• [お知らせ] アクティビティのお知らせが一部表示されません

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。調査の結果、4/18(土) 10時15分以前に行われたいいね・フォロー・コメント・売上のお知らせの復旧は行われません。誠に申し訳ありませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。※いいね、フォロー、コメント、売上自体は、問題なく発生しており、ランクアップの判定にも影響はありません。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/04/20(月)13:50更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。他のユーザーがあなたにいいねやフォローをした際のお知らせの一部が、お知らせページに表示されない事象が発生しています。■事象4/18(土) 10時15分以前におこなわれたいいねやフォローについて、お知らせページのアクティビティ欄に表示されません。4/18(土) 10時15分以降のものは問題なく表示されます。現在、復旧に向けて調査中です。※いいね、フォロー、コメント、売上のお知らせが対象です。※いいね、フォロー、コメント、売上自体は、問題なく発生しており、ランクアップの判定にも影響はありません。あわせて、事象解消のため、4/18(土)10時00分頃から、10時15分頃まで、メンテナンスのため、サービスをご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。メンテナンス前後に発生したクリックによる成果は、メンテナンス期間中の購買か否かを問わず、通常通り発生いたします。ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。■期間対象のアクティビティに関するお知らせが表示されない期間：2020年3月18日～2020年4月18日10時15分頃メンテナンス期間：2020年4月18日10時00分頃～2020年4月18日10時15分頃皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.04.18

• [お知らせ]「ROOMアプリからお買い物するといつでもポイント2倍！」 キャンペーン終了のお知らせ

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年3月31日(火)をもちまして「ROOMアプリからお買い物するといつでもポイント2倍！」キャンペーンを終了いたします。ご愛顧いただき、誠にありがとうございました。2020年3月分購買に対し2020年4月15日頃に付与される特典ポイントが本キャンペーンの最終のポイント付与となります。2020年4月1日以降の購買は本キャンペーンの対象外となりますのでご注意ください。本キャンペーン終了後もさまざまな取り組み、キャンペーン等を企画してまいりますので、どうぞご期待ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.03.24

• [お知らせ]「楽天市場で詳細を見る」ボタンの表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽天市場の一部の店舗につきまして、ROOMの投稿の「楽天市場で詳細を見る」ボタンが正常に表示されず、ROOMから店舗ページへ遷移できない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。■事象楽天市場の一部店舗のアフィリエイトリンクが作成できず、ROOMの投稿の「楽天市場で詳細を見る」ボタンが動作しない状態でした。※対象店舗経由のアフィリエイト成果は正常に発生します。■期間2020年2月14日5時頃～2020年3月4日15時10分頃皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.03.04

• [お知らせ]プロフィールの表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。本事象は、アプリのログアウト・再ログインを行うことで解消することが判明しました。プロフィールに表示されるランクボーナス達成状況が正しく表示されない場合は、お手数ですがアプリからログアウトし、再ログインをお試しください。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/03/04(水)18:15更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、ROOMアプリ（Android）でプロフィールに表示されるランクボーナス達成条件が、実際の条件達成状況に関わらず、「プロフィールの登録を完了しよう！」以外の項目が未達成と表示される不具合が発生しています。正しい達成状況は、Webブラウザでご確認いただけます。下記のページをWebブラウザで開き、達成状況をご確認ください。​https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/​※Webブラウザで達成状況を確認する場合は楽天IDでのログインが必要です。正常に表示されない場合は、正しい楽天IDでログインしていることをご確認ください。なお、本事象は来月のROOMランクの判定に影響を与えません。ROOMアプリのプロフィール上で未達成であっても、本来の条件達成状況に応じたランクと判定されますのでご安心ください。現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.02.28

• [お知らせ]商品ランキングページの表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月27日10時頃、復旧が完了しました。現在、商品ランキングページは正常に表示されています。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/27(木)13:45更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月25日より、ROOMの商品ランキングページが正常に表示されない事象が発生しておりました。現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.02.26

• [お知らせ]フォロー・フォロワーの表示について

  ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月25日より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(Android)をリリースしました。ROOMアプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。​最新バージョンにアップデート​（Google Play ストアに移動します）​​​■対象ROOMアプリ(Android) バージョン3.12.1をご利用いただいている方■現象下記の画面上で、ユーザーをフォロー/フォローを外した後、画面のスクロールや、さらに他のユーザーへのフォローなどをした場合に、先にしたフォローが外れていたり、フォローしていないユーザーがフォロー中の状態になる場合があります。・my ROOMのフォロー/フォロワーリスト・商品詳細画面のいいねしたユーザー/コレしたユーザーのリストなお、本事象について以下のようなお問い合わせをいただいた場合でも、個別のご対応はいたしかねます。何卒ご了承ください。・本事象の影響でフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーを個別に教えて欲しい・本事象の影響でフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーを元に戻してほしいすでにフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーについては、大変お手数をおかけしますが、再度フォロー・フォローの解除をお願いいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/25(火)17:15更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月19日ごろから、一部のユーザーにおきまして、フォロー・フォロワーが正常に表示されない事象が発生しております。現在、原因を調査中です。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.02.20

• [お知らせ]ROOMのアクセス状況について

  2/15(土)の成果は、2/16(日)18時時点で、売上確認画面に反映されております。 ——————————————— 2/16(日)12時00分ごろから、16時15分ごろまで、メンテナンスのため、サービスをご利用いただけない事象が発生しておりました。 2/16(日) 16時20分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。 2/15(土)の売上確認画面上の成果は、追って反映されます。 メンテナンス前後に発生したクリックによる成果は、メンテナンス期間中の購買か否かを問わず、通常通り発生いたします。 ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ——————————————— ROOM事務局です。 日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2/15(土)19時30分ごろから2/16(日)11時00分ごろまで、断続的に一部ROOMの通信に遅延が発生したため、ログイン出来ない、または更新ができないという事象が発生しておりました。 2/16(日) 11時00分現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。 皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

  2020.02.16

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