ＲＭママのどたばた子育て日記

すっかりご無沙汰しておりましたｍ（－－）ｍ

今まで契約していたブロバイダーから変更しようなんて
思ったのが運の付き！？悪夢の始まり！？だったようで
しっかり時間が掛かってしまいました。（＾＾；
おかげさまでいろいろトラブルなんかも発生してくれたんで
そんなお話からまずは・・・

今までは地元ケーブルテレビを利用していたんだけど
引っ越すと使用できないのが玉にキズってことで
（引越しは絶対にあるんで仕方ない？）
タイミングよく乗換えでも契約すると商品券が貰えるって
言うんでそれにつられて・・・（こんなとこはやっぱり主婦！？）
某会社に変更することにしたのが１１月のとある日のこと・・・・

まずは簡単に申し込みを私の名前で致しまして
紹介で旦那の名前で契約・・・のはずが
（こうするともう少し商品券が上乗せされる・・・）
何故か私の名前で申し込みがされていて・・・？？？？？
これがまず初めの・・・

次は旦那の名前で契約したのはいいのだけど
電話番号の入力ミスというお馬鹿なミスを
某会社がしてくれたおかげで
契約書をもう一度書き直さなくてはならない！！
なんてことになったんで旦那は爆発！！（当たり前だわな）
おかげで私の爆発は少し？で済んだが・・・

「そんないい加減なとことは
契約せんでもいい！！」

と一旦!!契約キャンセルした。

局番の入力ミスなんで担当局が変わるんで内部では訂正が出来ないらしい・・・
本当かどうかは知らん！！

当然の結果ではあったんで
再度ブロバイダーを何処にするか検討していたんだけど
何故かまたまた某会社からお手紙が届き
地元ケーブルテレビの解約を何時にするか連絡をくれ
などと書いてあったがキャンセルしたものだから無視をしていた。
（うんうん、当たり前♪）

ところが数日後電話が掛かってきた。
この時が１１月中旬すぎの話？だったかな？

この電話でまた爆発！！
現契約の解約の連絡がないから電話で確認していると言うもので
キャンセルしたはずなのにおかしいじゃないかと
当たり前のように文句を言ったら
電話口で担当のコがよく事情がわからなかったようで
「少々お待ちください」と電話口で待たされた。
こんな場合は掛け直すのが常識ではないんかえ？

ともかく調べたようで結果から話すと
二重契約と言うヤツのようで
入力ミスした書類が
何故か！？数日後そのまま再度正しい番号で入力処理され
生きていた！！！と言うことです。

かなり問題のある会社だったようで・・・す。（＾＾；
テレビでよくＣＭしてるんだけどねぇ～

そんなら考えなおすべと・・・契約続行と相成りました。
ここからはスムーズに行くかと思っていた。
”が”世の中そんなに甘くない・・・でした。
ただこの時に「大分ご迷惑をお掛けしているので
出来るだけインターネットを使用できない日を短くしたいので
１週間から１０日ほど期間をあけて解約して下さい」と言われた事は覚えている。

１２月にはいってからようやく動き出して解約手続きにはいってから
１２日に回線解除になると連絡が入って
すぐに１２日に解除になると伝えたのだけどここからがまたまた問題！！

今から手続きに入るので現契約を解除後
一週間から１０日ほどはインターネットが使用できないと言い出した。
オイオイ話しが違うじゃんかとばかりに電話に出た相手に食って掛かった。
（とーぜん♪）
押し問答を続けること・・・数十分？
とりあえず上司？に変わって
出来るだけ早く済ませられるように交渉させることにした。

おまけに４日にＮＴＴに解除連絡が来てるかどうか問い合わせたところ
解除連絡が出ていないから手続きが取れんと７日の夜に電話してきよった。
何で昼間かけてこないかねぇ～
その連絡は何時きたのかと聞き出したら
最初は口を濁してなかなか答えようとはしないんで
「いい加減だ！」と言ったらようやく「５日の夜だ」と返事してきたけど・・・

解除連絡が地元ケーブルテレビから来てるんだから
自分達で勝手に交渉して確認すれば簡単に済むものを
いちいち確認してこっちを動かそうとするから
時間が余計にかかる羽目になるんだわ・・・

ここでまた時間が掛かれば
ネットにつなげない時間がかなり長くなるんで
文句を言いたい放題？で怒っていたけど
横で電話を聞いていた旦那もある程度は理解したようで
電話に出て思いっきり文句を言っていた（＾＾；
（こんな時は”さすがメーカー泣かせ”なお方で
正論攻めでクレームを言い、ウチは客じゃないのかとまで
言い出したけど最後は誠意を持って対応しろと怒鳴っていた。）
早速問い合わせを電話で文句を言いながら
地元ケーブルテレビにメールでしたけど
ちゃんと翌日には回答があって予定通りだという。

おかしな話もあるもんだと頭にきた私は
結局ＮＴＴの窓口にクレームをつけに出掛けた。
何処が悪いのか責任所在をはっきりしてくれと・・・
責任所在はうやむやにされたが
結局はＮＴＴが直接交渉して１２日解除され次第、開通工事をする。
つまりその日のうちに新しい会社に移行することで話しがついた。

早い話がＮＴＴを動かせばよかったわけね♪

振り回された会社と契約した我が家だけど
この先問題は起こらないのでしょうか？
ねぇ～赤い箱の会社さん♪