＊＊青葉の頃＊白雪の朝＊＊

自宅に毎月届く雑誌を愛読している義母

先日、義母あてに荷物が届きました
その雑誌に掲載されていた洋服を注文していたようです

夜になり届いた洋服を
「返品するから宅配業者を呼んで」といいます

どんなシステムかわからないけど
提携している宅配業者があるのでは？
夫と共に　指定業者はないのか聞くと
「ないんじゃないの？」と言う義母

交換ではなく返品だというので
理由を聞くと「色が予想と違った」と言います
雑誌で掲載された色と現物が違いすぎたのでしょうか
商品を楽しみにしていたであろう義母はがっかりだったはず

とはいえ、どこへ連絡したらいいのか
宅配業者を決めてもらわないと連絡のしようがないので
そのままになっていたところ
次の日の午後　ネコのマークの宅配業者の送り状を渡され
「集荷に電話して」と言われたので
面倒だなあ～と思いつつ　電話しました

よくある　オート受付ダイアルで
ここは音声で「はい」「いいえ」を答える具合

『お客様のお電話番号は…』
私の携帯電話からかけたので　
私の携帯番号を読みあけるオート受付AI
元気よく「いいえ」と返答し　
義母の連絡先を答え

『お客様のお名前を』と　いうので
声に出して伝えるも　一度も正解ならず(-_-;)
私の活舌の問題でしょうねえ
結局、オート受付AIから　
生身のオペレーターさんにバトンタッチされ
すんなり受付終了

「はい　ありがとね」と義母が去って行きましたが
あと３０年もすると私も子供に頼るようになるのかな

できていた事が　だんだん減っていくのはさみしいけど
できるだけ　自分でやれることは　自力でこなしていきたいものです