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  札幌発！「識別」技術の一歩先を見た（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。「顔認識」機能が搭載されたデジタルカメラや、手のひらや指先の静脈パターンを判別する「静脈認証」のセキュリティシステム。最近、そんな「識別」技術が搭載された製品をよく目にすると思いませんか？こうした「識別」技術の最先端。「線成分検出」という技術を、ビジネスEXPOで体験してきました●「線成分検出」とは?デジタル画像から、線の情報を読み取って、そこになにが写っているのかを識別するための技術だそうです。その「線成分検出」のアプリケーションを開発されたのが、ラテラルシグナルプロセシング株式会社の加藤社長です。※左が社員さん、右が加藤社長です。会場に向かう前から「どうしても見てみたい!!」と思っていたので、会場に着くなり、受付の方にブースの場所を聞いて、一直線。「見てみたいんですっ」と鼻息あらく（？）押しかけた私に、加藤社長が親切に説明してくださいました。たとえば、「線成分検出アプリケーション」で画像を解析すると、、、このように、線の成分が認識されます。↓↓↓↓↓↓↓↓↓そして、線の成分を解析することによって、この画像のどこに「木」が写っているか、指し示すことができるそうです。これほどはっきりと線の方向を捉え、物体を認識できる技術は、世界初！なのだとか●この技術の目的は?こうした技術は、将来の「情景（シーン）解析」に役立つそうです。たとえば、現在Googleで「ウォーリーを探せ」と入力して画像検索すると、、、検索結果はこんなかんじ。今はまだ、画像そのものではなく「ウォーリー」という言葉が検索にヒットするようになっています。ですが、「線成分検出」の技術が検索エンジンに搭載されることで、、、このように、画像の中から直接「ウォーリー」がどこにいるかを識別して、検索結果に表示されるようになる日も近いかも、、、と、想像するだけで、ワクワク世界に誇れる札幌発の技術を肌で感じることができました。加藤社長、ありがとうございます！●ラテラルシグナルプロセシング株式会社http://www.lateralsignalprocessing.co.jp/

  2009/11/15

• 中小企業家同友会 次世代の星の会（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。■中小企業家同友会 次世代の星の会実は昨年の11月から、このイベント（勉強会）に参加しています。月に一回、札幌市 白石区・厚別区の中小企業の次世代の星（若手社員・幹部候補）が20人ほど集まります。勉強会の前半は主に同友会会員企業の社長さんのお話をお聞きします。そして、後半、グループに分かれ、ディスカッションを行います。来月はついに最終回！総括をここで書くと、来月の卒業式でスピーチする内容がなくなりますので（笑）来月書くとしまして…今月は、コロッケでおなじみのサンマルコ食品株式会社 代表取締役社長　藤井様よりご講演をいただきました。http://www.sanmaruko.co.jp/ブログに書かせていただく許可をいただきましたので、簡単にまとめさせていただきます。■新人時代から、管理職をまかされて藤井社長はサラリーマンとして道内有名企業に就職されました。入社直後、新人であるにも関わらず、何人もの年上の部下をつけられ、管理職としての職責を与えられたそうです。朝早くから夜中まで、年上の部下とともに作業することになった藤井社長は、努力の甲斐あって、いろいろな苦労を味わいながらも、少しずつ周りにも認められ、そのお仕事をやり遂げられます。すると、その功績が認められ、その後も何人もの部下をつけられ、そして複数の仕事をまかされ、非常に忙しい毎日を送ることになります。■忙しい＝なんで自分ばかり？仕事が藤井社長にばかり集まってくると、どうしても被害者意識が湧いてきてしまいます。「なんで自分ばかり。」そんな思いをしていた時期もあったそうです。でも、そこから藤井社長が学ばれたのは、「忙しい＝チャンスである」ということ。そう捉えられれば、仕事も楽しくなり、成長につながる、ということなのです。■仕事の方程式とは？ここで藤井社長が引用された言葉があります。仕事　＝　能力×情熱×考え方もともとは京セラの稲盛氏から学ばれたことだそうです。仕事というのは、上記３つの掛け算であり、いくら能力や情熱があっても、考え方がマイナスだと、すべてがマイナスに働く、ということです。また、少し能力や情熱が足りなくても、考え方がプラスであれば、いくらでも補えるのです。■非常に思い当たるフシが…藤井社長のお話をお聞きして、私にも思い当たるフシがたくさんありました。忙しいときは特に、被害者意識に陥ることが、やはりあります。そんなときは、周りに八つ当たりしたり、逆に天狗になってしまったりします。そうなると、周囲の人も不快になるし、多大な迷惑をかけることになりますよね。しかも、たいていそういうときは、マイナス思考だと自分自身わかっているのに、そのまま行動していることが多かったような気がします。今回の次世代の星の会では、自分自身、プラス思考でいなければならないこと、マイナス思考になったときは、自分自身で軌道修正しなければならないこと、これらの気づきをいただきました。----------もうすぐ終わる、次世代の星の会。本当はあと５年くらい通いたいくらい、大好きなイベントでしたが、しかたないので、卒業します（笑）本当に皆様にお勧めしたい勉強会です。そして、この場を作ってくださっている皆さんに、心から感謝です。

  2009/08/27

• 石の上にも３年 （白藤）

  「あなたは、３年は使い物にならない。　会社に貢献できるのは、３年後ですね。」とか、「自分が納得しないと動けないから、　３年くらいは非常に苦労しますよ。」とか言われたのは、新人時代の白藤。パソコンを一度も使ったことがないのに、マニュアルが書ける。その思いだけで、ソフトウェアの開発会社に就職した。コツをつかむまでに時間がかかるタイプなうえ、自分で納得するまで考え続けるタイプなので、時間がかかる (^_^;)こう言われたから、こうですね! ぱきっと動けるのではなく、こう言われたけど、なぜこうなんだろうなどと考えてるからですね。上司にとっては、決して使いやすいタイプではありません。　(ーー;)ですが、、、マニュアルを書きたいという思いだけはぶれていなかったので、時が流れるにつれ、やりたい仕事ができるようになってきました。「マニュアル」とずっと言っていたので、周囲もそういうものだと思っていたのですね。そうして、仕事量が増えていき、いっきに大量に集中してマニュアルを書くことで、マニュアル執筆のコツをつかめたのだと思います。３年がんばれば、環境が整ってくる。そして、それ以降は仕事の質の問題になると思います。納期を守りつつ、質を上げるには、好奇心と予測が大事かなと思います。知りたい・やってみたいという思いがまず大事。製品を操作するだけでなく、製品を投入する業界のこと、開発の背景などを知ると、その製品のことがより理解できます。そして、集めた知識と経験から、この仕事だとどのくらいの作業量かなと予測したり、前回の製品と今回の製品の違いを把握し、そこから、作業工数を割り出すなどできます。このようなコツを掴むと、いい流れが自分の中にできてくるのかなと思います。ただ目の前にある製品の操作方法を執筆するだけ。当初はあまり差がなくても、年月がたつにつれ、プロとしての覚悟に差がでてくるものなのだと、最近は思います。

  2009/08/19

• 何とかなっているのは、何とかしている人がいるから （白藤）

  こんにちは。自分のキャッチフレーズにちょっと悩んでいる白藤です。Webプロデューサー & ライターって、いまひとつピンとくるものがなく、、、このごろは、「社長の実行部隊」なんてどうだろう、、、 などと思っているのですが、、、なぜなら、最近は、他社の社長さんからお声をかけていただき、その方々の部下のように仕事をしております。純粋なお客様とはちょっと違う、ビジネスパートナーとしてのお付き合いです。マニュアル書きだけしていた頃は、あまり外に出る機会も、IT業界以外の方々とお話する機会もなかったのです。視界が急速に広がった感じです。みなさま、それぞれ個性があって、仕事に対する考え方などは違うのですが、共通していることが、ふたつあります。それは、一緒に働いている人たちを大切にしていること。会社を存続させるために、自ら行動していることいろいろな問題が浮上するにせよ、会社が存続して、給与が支払われているということは、なんとかしている人がいるから、なんとかなっているんだな。そう思うのです。そういう社長さんたちだから、仕事のアイディアをたくさん持っていて、飛び込みでも何でもして、新しい仕事のチャンスを掴んでいます。そして、、、そのチャンスを形にするときに、お声をかけていただけるというのは、制作現場の人間として、幸せなことだと思うのです。「この仕事は、白藤さんがいいと思った。」という電話をいただいたときは、涙が出るほどうれしかったのです トップ自ら、汗水たらして営業する。あせっているとか、切羽詰っているとかそんな陰口もありますが、私は何とかしようと行動するほうが、ずっと重要だと思います。そして、、私も「この仕事、絶対何とかしよう」と、日々、実現するための方策を考え、原稿書きを、プロジェクト管理をしているのです。

  2009/08/10

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  あへあほさんは、ブランディングのプロでした（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。先週の日記で、成功者７人インタビューについて触れましたが、その中でも印象的だったのが、この方。スポーツトレーナーしものまさひろさん。通称「あへあほ先生」です。なぜ「あへあほ先生」かと言いますと、「あへあほ体操」というウンドーを考案され、各所で指導されているからなのです。インタビュー前は、正直申しますと、「あへあほ」に少々戸惑いと不安を感じておりました。「きっと、ハジけておられる方なんだろうなあ」「そのノリについていけなかったらどうしよう…」しかし実際にお会いして、お話を聞いてみて、驚きました。実に硬派で、着実で、本当に真面目な戦略家　な方でした！しものトレーナーは、高校卒業後陸上自衛隊で駅伝強化選手を目指しながらも、故障のため引退を余儀なくされてしまいます。彼の選手としての夢はついえてしまいました。しかし、それが世界一のスポーツトレーナーになるという新たな夢の始まりでもありました。一流のスポーツトレーナーになるにはどうすればよいか？ここから彼の戦略はスタートします。トレーニング方法については、競技生活中に実践もし、学んでもいました。それでは、自分にまず必要なものは何か？基礎医学などの専門知識とスポーツマッサージの技術だと確信した彼は、カイロプラクティックの専門学校に通うことを決意しました。その間、整骨院や整形外科リハビリテーション科にも勤務。短期間で着実に経験を積んでいくのです。その後、世界に通用するスポーツトレーナーを目指していたしもの先生は、フィットネス資格も取得。しかし、同時に大きな壁も感じるようになっていました。その壁を打ち破るにはどうすればよいか？しもの先生は、出版、そしてテレビなどのメディアへの露出を考えます。病院に勤務していた頃の人脈もあり、出版を実現させたしもの先生は、その本の反響の大きさから、新聞などのメディアにも取り上げられるようになります。そして、ついにテレビからのオファーが。そこでは生放送というチャンスをもつかみ、シリーズ化も実現しました。これらすべてはしもの先生の努力と実行力の賜物だと思いました。しもの先生、すごいです。そんなしもの先生が教えてくださるあへあほ体操基本は「へ」「ほ」でおなかをへこます動作です。これはいつでもどこでもできますし、長年運動不足の私でも、抵抗無く取り入れられます。ぜひ、みなさんも「あへあほ体操」やってみてください。しもの先生の今の目標は、３年後には「あへあほ全国区」！だそうです。私も心から応援しております。

  2009/08/06

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  気持ちがラクになる考え方 （白藤）

  Webプロデューサ & ライター + 経営陣のはしくれ、白藤です。日々仕事をしていると、想定外のことは頻発します。何も問題がなく、つつがなく進むプロジェクトなどひとつもない (^_^;)はぁ、、、とため息がでるようなことが続いていたのですが、２冊の本を読んで、元気が回復してきました。全脳思考名将は、未来に勝利することから逆算して現在の事象の意味を自分に問う。それに対して、凡人は、現在の事情の成否を延長して、未来を調整してしまう。p.262起きたことに対して、うまくいかないと嘆くのではなく、到達点をみつめて、調整していくのですね。考えないヒントこちらの本も好きです。=====仕事イコール「仕える事」ですよね。僕は自分がやりたいからやるだけであって、誰かに仕えてやっているわけじゃない。「自分がしたい事」、つまりは「志事」や「私事」です。=====会社勤めだと、どうしても仕える事になってしまいますが、その環境下でも、出来る限り自分がしたい事を追求していきたいと常々思っています。そして、それはスタッフも同様です。立場と責任などが違うので、同じ感覚を持つことは難しいかもしれません。でも、１日最低８時間も一緒の時間を共有している人たちが、自分の人生において、あまり重要な人ではないという関係は悲しすぎると思うのです。日々の仕事の中でいろいろなことが起きても、「うまくいくために必要なことだな。　ドラマはここから急展開するんだな。」とか私は自分のやりたいことをやっているとリラックスしているとかそう考えると、日々の仕事も楽しくなるのでした。

  2009/08/06

• 責任 （白藤）

  こんにちは。７月に入ってから、アウトプット量が少なくなった白藤です。ただいま、いろんなことをインプット中。かつ、仕事の内容が変わってきて、ブログまで到達しないで、一日が終わる日も多くなりました。最近、よく考えるのは責任を果たすということ。あまりにも、責任から逃れようとする人が多く、それがますます混乱のもとになっていると思う。世の中、不況・不況と言われつつ、責任を持たない人のために、無駄なお金がたくさん流れている。そんな場面をみると、本当にせつなくなる。その無責任さのために、犠牲になってしまう人もいるから。責任をもつということは、起こりうるすべてのことを引き受けて、人生を過ごすというような壮大なものではないと思う...責任を持つということは、自分のできることとできないことを明確にするということだ。プロジェクトのないで、よく起こる間違いは、みんな周囲を頼って、自分から結論を出さないこと。大勢いるから、自分ひとりなにもしなくてもいいと思ってしまうこと。責任をもって、自分がやっていく。ひとりひとりがそう思って、アイディアを出して、話し合いをする。それでないと、うまくいかないのにな、、、そのように思う。

  2009/07/28

• 相づちのタイミング（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。唐突ですが、皆様、ご自分の「相づち」の打ち方って気にしたことありますか？私は、人の「相づち」が気になるタイプです。特に苦手なのが、次の３タイプです。Ａ.「はい」の「い」にアクセントのあるタイプ　　→相づちというより、喧嘩を売られているような　　　気になるＢ.相づちがやたら多い　　→単純にうるさい。私の話を聞いて、といいたくなるＣ.相づちがやたら早い　　→話終わる前に、相づちが来ると、　　　ねえ、本当に私の話、理解してる？といいたくなるしかし…先日、Webリニューアルのヒアリングで複雑な案件だったこともあり、録音をさせていただいたのですが、その音声を聞いてびっくり！自分の相づちが、私の苦手なタイプＢ，Ｃに該当していたのです…しかも話し方が、自分の思っているよりも幼稚で、発声も悪く、「アンタ、しゃっきりしなさいよ」と自分に向かって説教したくなりました。今度、私と打ち合わせされる方は、相づちのタイミングが早過ぎないか、多すぎないか、注意していただければと思います。(笑)

  2009/07/09

• 自主性が大事 （白藤）

  北海道中小企業家同友会の「次世代の星の会」に参加している蝦名から、セミナーの報告書が上がってきました。今月の講師は、株式会社ナニワ 代表取締役　今田様。その中に、「ナニワ基本理念」の資料が入っていました。とくに、３つめがいいなと思いました。「われわれは、『破壊そして創造』で未来を拓く　現状を必死に守ろうとするほど崩壊は早い。　枯れ枝に栄養を与えても花は咲かない。」というもの。前年と同じことをしていては、８～９割の売り上げ。残りは、新規商品、新規顧客開拓。とありまして、本当にそのとおりだなと思います。「これでいい」と満足を知ることは大事ですが、だから、これでとどまっていいという意味ではありません。とどまる意味で、これでいいと思ってしまったら、そこから衰退が始まります。2002年～2003年には、メディアリュウムは強烈な売り上げ減を招いて、苦しい時期がありました。その頃の私は、ある程度まで大きくなったし、給与もボーナスも支払えるようになったし、このままでいいかな。そのように思っていたのは確かです。私一人が悪いとは思っていませんけれども、会社全体の慢心が、新規顧客開拓や、新しいビジネスの方向を探すなど、しなければならないことをしなかった、取り組んでいるようで、真剣味がなかったということを招いたのだと思います。これでいいと満足し、そして次のゴールへまた歩み始める。このくり返しですね。===========ところで、「今田社長も白藤さんと同じことをおっしゃっていました。」と蝦名に言われました。私と同じというと、今田社長に申し訳ないですが、、、「会社自体はこの指とまれ方式。　ナニワのやり方についてくる人と一緒にやる。　無理なら途中下車してもらう。　そうしなければ、お互いに不幸。」という考え方が同じということです。私は自主性がとても大事だと思っています。「この方法でやりましょう。」と方針を提案したときに、自分はそれをしたいか、したくないか。ちょっと止まって考えることが必要だと思うのです。そうして、やりたい! この方法をこうしてみるのはどうか。これはいやだけれど、こうしたい。これはやりたくない。わからないから、保留　などなど、部署なら部署、会社ならば会社で、話し合いが必要だと思うのですね。そうして提示した方針がブラッシュアップされる。それから、出できたいろいろな意見から、最終決定者が、決定していく。この流れが理想だと思うのです。仕事だから、やりたくなくてもやらなければいけないときも当然あります。このときも、自分で、今はやりたくないけれどやるんだと意識していれば、自分の選択ですから納得できると思うのです。無意識でやりたくないことをやっていて苦しくなることほど、怖いことはないと思うのです。そうして、精神的に追い詰められていく、、、こういう悲劇だけはあまり見たくありません。そうならないためにも、私は今日もみんなに、「この案についてどう思うか」と聞いているのです。そうして、本当にお互いに譲り合えることがなかったり、ついていけないなと思ったときは、大きな決断が必要だと思うのですね。恋愛と似ているかもしれませんが、近くにいるより、離れたほうが、お互いに幸せになるってことあるから。前に進むためには、そういうことも必要だと考えているのです。

  2009/06/18

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  デザイナー、ビデオカメラマン、イラストレータも募集中^^（蝦名）

  水曜日当番の蝦名です。^^;今週の主な業務・Webリニューアルコンサル設計書UP・新規問合せのための打ち合わせ・ネットショップ構築打ち合わせ・セミナー参加・パンフレット初校～再校・Webリニューアル再校UPいやあ、瞬く間の一週間でした…そんなわけでブログが遅れてしまいましたが、皆様、このブログのデザインリニューアル、いかがでしょうか？私などは、これでもいつもの数倍美しく写っております(~_~;)が、この写真は、プロのカメラマンさんに撮影していただきました。実は、先日のこのエントリー↓に応募いただいた方なんです。http://plaza.rakuten.co.jp/technicalwriter/diary/200905130000/私達としても、ブログに共感してくださり、アクティブに動いてくださる方とお仕事をさせていただけるのは本当にありがたく、うれしいことです。さて、滝田はライターを募集しておりましたが、私もまだまだパートナーさんを募集しております。・Webデザイナーさん・紙が得意なデザイナーさん・食べ物の撮影が得意なカメラマンさん・ビデオカメラマンさん・イラストレーターさん・Webアプリ、オープンソースが得意な開発者さんご興味のある方は、ぜひ、お声かけくださいm(__)m左のメニューに「メッセージを送る」があります。こちらからどうぞ。6/24に行う、クロスメディアを１つのテーマとして販促戦略セミナー、残り席数が少なくなってまいりました。 迷っておられるかたは、少しお急ぎくださいm(__)m 私は、「Webで成約率を上げる」手法について話をさせていただきます。特に、「ホームページを活用したいのだけれど、何をどう考えればよいのか、さっぱりわからない」方、 「ひととおりの情報は網羅しているのに… 自分のホームページは何が悪いんだろう…」とお悩みの方、ぜひ、お越しください。  戦略の立て方、そして、ライバルに勝つための「もう一声」の表現の仕方をお話させていただきます。 

  2009/06/14

• 機械的に流してはいけない （白藤）

  こんにちは。白藤です。ブランディング宣言をしたあと、テクニカルライターズの写真を変更しました。いかがでしょうか?====================================================お客様の立場で考えるビジネスの現場で、よく使われる言葉です。マニュアルだったら、ユーザーの気持ちになって、マニュアルに求めることを分析するこのように言われたら、仕事で何か成し遂げたいと思っているならば、「はい。そうです。当然です。」と答えるのではないでしょうか?では、お客様の立場で物事を考えるとは、具体的に何をすればよいのでしょう?何をしたら、お客様は喜んでくださるのでしょう。ときどき、お客様の立場って何だろう。何を指すのだろう。そう思うようになりました。わかっているようで、全然わかっていない。何も自分で考えずに、「はい。わかりました。」と言ってしまったら、わかったような気分でいて、全然わかっていないということになるのだな。実は、この自覚していない状況が、一番怖いのだと思います。機械的にならないで、突き詰めて考えてみる。そこから、世界が見えてくる。視野が広がってくるように思います。

  2009/06/09

• 理念があったからこそ、しのげた危機（白藤）

  Webプロデューサ 兼 ライターの白藤です。北海道中小企業家同友会の経営指針研究会で、社長さんたちと、会社経営について勉強するようになって3年になります。ここでは、幅広い層の経営者の方にお会いできるので、毎回、学びがあります。研究会で１年かけて、経営指針の作り方を学び、その後は、研究会を運営する上部組織である経営指針委員会に残っています。さて、前回の委員会では、倒産寸前まで追い込まれた某社様が、この不況の中、黒字を出すまでに回復されたというお話を聞きました。何が支えになっていたかというと、「経営理念」だそうです。創業者が作った「こうありたい」「こういうことで、社会に貢献したい」「この品質を守りたい」という理念に立ち返ったことが、立ち直りのきっかけになったそうです。また、消費者にも、その理念が浸透していたのでは? という話にもなりました。推測に過ぎないけれど、この会社は品質が高いと感じる人たちが多いのではないかそういうお話でした。この会社は、何のために存在していて、社会にどういうお役立ちができるのか。企業理念・経営指針作りをはじめると、個人的に、このような疑問に突き当たります。考えに考えて、理念を作り出し、社員に浸透させるために、何度も何度も話をし、お客様にも伝わるように、話をする。こうして作り上げていく企業文化だからこそ、危機に直面したときも、行動していけるのかなと思います。どんなことに取り組むにしても、理念・ポリシーは必要なんだと実感したのです。======理念を作り、その理念に基づいた戦略を作る。そうして、戦略を実行するための戦術を考え、実行する。これって、まさに企業のブランディングだなと思います。

  2009/06/02

• その快感がたまらない （白藤）

  私は常々、「賢く・楽しく」仕事をしたいと思っている。ただなんとなく、毎日仕事があるからしているのではなく、　　この仕事が好きだからしたい。　　今日の仕事、楽しみだな。毎日、最低８時間、自分の時間を費やすのだから、いま、何のために自分はこの仕事をしていて、求められている成果はこれで、そのためにはこういう方法で仕事をするのだ。少なくとも、このようには感じていたい。世の中、そうそううまくもいかず、いつも、自分が想い描いているようには、ものごとは進まない。だから、トラブルはつきものだ。だけれど、そのトラブルをどう解決するのか、そこに一生懸命頭を使うのも、人間の喜びだと思う。そして、心配して、思い詰めていたりなんかすることが、するっっと解決していく。その快感がたまらない。生きているって感じがするし、自分が頭を使っていると感じるときだからだ。こういう気持ちは、自分が能動的でないと湧いてこない。同じことをしていても、苦痛か挑戦する喜びかは、最終的には、自分の気持ち次第だと思う。仕事や勉強、家事や育児、介護、、、いろいろなところで、いろいろな人がするべきことを持っている。少なくても、人からの強制ではなくて、自分の意志で選択していることであってほしいな。そして、自分も最終的には自分の意志で、いろいろなことを決定したいと思う。やらされている。そう思ったときから、時間は自分のものではなくなるから。

  2009/05/25

• お金をかけずに、成果を上げる提案（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。■景気低迷の今、売れているものとは今、売れているものを類別してみると、エコ関連商品、新技術を搭載した商品などが挙げられます。もう一つ、売れているもの、それは、「前より安いんだけど、前と同じような成果が得られるもの」です。例えば…教育関連業界では、ベネッセが売上を伸ばしているそうです。学習塾は高いので、通信教育に切り替えているのです。さらに、FAX家庭教師なるサービスも台頭してきているとのこと。家庭教師に来てもらうのはやはり高額。FAXでその場で指導してもらうことで、家庭教師とほぼ同じ成果が得られるというわけです。■私達制作会社、代理店、コンサル会社も同じか言ってみれば、お金をかけてもらって成果を上げるのは誰にでもできます。クライアントの出費を抑えながらも、同じような成果を上げてもらうそんな提案ができるかできないか。ここに私達の生き残る道があるように思います。この時代にお客様に期待されていることは、無駄なコストをカットしながらも、効果的な広報ができる方法論だと感じます。■というわけで、WEBサクセスでは、　効率的に広報・集客するためのセミナーを　６月に開催します今までブラックボックスだった広告費用。それを頭を使って、いかに出費を抑えて成果を出すか。そのためには、顧客の行動や心理にそった戦略が必要となります。６月24日（水）、かでる2・7です。来週、正式に告知させていただきますので、お楽しみに！

  2009/05/20

• いつも柔軟に、しなやかに （白藤）

  書かなきゃーと思っていた楽天ブログ。今朝、出社したら蝦名が記事を書いている 思わず、蝦名のパソコンのリセットスイッチを押したくなった白藤です。 2007年の5月、メディアリュウムは正文舎印刷と一緒に、WEBサクセスという、ホームページ制作を中心にクロスメディア事業を展開している会社を設立しました。この会社を設立してから、私の生活は大幅に変わりました。何が変わったかといいますと、まず、行動範囲が格段に広がったこと。また、お客様との折衝の時間が大幅に増えたこと。そして、「会社経営」と「営業」について、日々、WEBサクセスの最高責任者 = 正文舎印刷の社長から特訓を受けているというのが一番変わったことでしょう。「あれ、それが多くて、折衝中の話しがわかりにくい。」「お客様から言われたことに、いちいち動揺しない。」「自信がないと言わない。信頼もされないし、仕事もこなくなる。」「見積は10枚書いて、やっと1枚成約に結びつく。　ひとつの案件で、くよくよしすぎない。」WEBサクセスができる前は、私の仕事はマニュアル制作がメインでした。ソフトウェア・ハードウェアのマニュアルを書いていますので、お客様もIT業界の方々に限られます。業界が同じということは、商習慣も似ていますし、使う言葉も似ています。ご担当のみなさまは、当然パソコンをよく知っています。また、IT業界自体の歴史はそんなに長くないので、自分とそれほど年が違わない方々がお客様となります。ですから、お客様と私の感覚のギャップは、あまりなかったと言えます。ところが、ホームページ制作が主力になると、お客様の業界も、パソコンのスキルもさまざま。お客様とお客様の業界を積極的に学ぼうという姿勢が必要です。ですが、思い込みと長年の習慣というのは、やっかいなものです。わかっていても、無意識に昔のくせがでてしまいます。年を重ねていくと、頑固になったり、柔軟性がなくなるのは、経験してきたことが当然になり、新しいことを新しいと認識できなくなるからですね。きっと。だから、新しい方向で動き始めると、必ず壁になってしまいます。で、、、何気なく使った言葉が専門用語で、お客様から、「それはどういう意味ですか?」と聞かれる始末 orz。さらに、折衝後は、「専門用語を使ったら嫌がるお客さんはたくさんいるから」と突込みが入ります。　マニュアル制作をしていて、読者は専門用語をいきなり使うとわからないこともあるから、きちんと説明することが大事。読者を分析して、読者の目線で文章を書きましょう。なんて言っていたのは自分じゃないか。なのに、なぜに話すときは、そういう意識が働かないんだ...私はわかりやすいとは何か知っているし、読者のことも調べている。などと思っていたのですが、実は何もわかっていない。その事実に驚愕し、落ち込んだこともありました でも、たくさんの方々とお会いでき、その会話から、新しい気づきと学びを得るのが楽しくて、とにかく、「わたしは、WEBサクセスを絶対にうまくいかせる」と決めて、チャレンジしてきた２年間でした。いつもいつも、同じような時間のくり返しに思える毎日。でも、次の瞬間は、今までと違う新しい瞬間。だから、経験とか、実績とか、地位とかそういうものに頼り切るのではなく、いつも自分の頭で何が本質か考えて、行動していく柔軟性を磨いていきたいのです。こぼれ話厳しく特訓され、それでも素直に従って、懸命についていく。けなげなイメージになってしまいましたが、、、実際の私は、体力も精神もタフ。突っ込みを受けた数と同じくらい、私は突っ込み返しているそうです。「怒るなら怒ってもいいよ。こっちも怒ってるからこわくない!」と、けんかになったこともある、、、 (^^ゞ

  2009/03/18

• ただ安いだけのものは、売れない（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。昨日は機会があって、メーカー数社さんの方の声をお聞きすることができました。「今、消費者は低価格のものしか買わない」そうですね。「しかし、だからと言って、低価格商品を出せば売れるかと言うと　必ずしも売れない」「消費者は、低価格でよいものを求めている」いやあ、消費者ってわがままですよね…結局、安くても付加価値のあるものあるいは、高くてもその理由がわかるものそこを追求していかなければ、勝ち残っては行けません。価格競争の泥沼に陥るだけですね。つまり、付加価値を作ることに成功すれば、お客様に求められる商品・サービスになりますよね！付加価値は、商品の製造過程だけで作り出すものとは限りません。流通・販促の過程で、作り出し、アピールできることもあります。販促を通じて、その付加価値をいかに作り出すか、どんどん提案していきたいと考えています！

  2009/03/12

• 本質を掴む（白藤）

  同じ時間をかけているのに、努力はしているのに、成果が上がる人と、上がらない人がいる。その違いは何か。最近の私の研究課題であります。答えのひとつは、物事の本質を掴んでいるかどうかだと思うのです。じゃあ、本質って何? と聞かれると、本当に解決しなければならない事柄かなと思います。たとえば、「お客様事例」という弊社の事業があります。お客様事例に求められる内容は、弊社のクライアントが、どのようにお客様の問題を解決したのか、その結果、お客様にどのような利益をもたらしたのか、お客様の言葉で、クライアントのよさ・強みを語ってもらうということです。本質は、弊社のクライアント様のPRです。インタビューの録音素材から、いかに本質が含まれるキーワードを見つけて、記事にまとめるか。それが重要になってきます。本質を意識しないで、いくら時間をかけて文章を書いても、売り物にはなりません。私は、ただなんとなくするのでは、お金をいただく仕事をしていないと思っています。文章を書けた。わぁーい。というだけではダメで、文章を書いた。お客様が喜んでくれた。そして売上げが伸びた。ここまで、考え抜かないとならない。方向性をきちんと定めて、それから仕事に取り掛かること。こうすると、第一関門はクリアできるはず。そのときに、自分の事情だけではなく、関わる人たちの事情も踏まえて、行動計画を立てる必要があります。それが段取りだと思うのです。

  2009/03/10

• 組織力 （白藤）

  ３月です。年度末です!昨年は、年度末の大きな案件で徹夜をしました。さて、今年は・・・==============組織に属して仕事をしているよいところは、月並みですが、個人よりも大きな仕事ができるということです。自分ではできなくても、ほかの人の助けやアイディアも借りると、仕事の質も量も、何倍にもなるように思います。組織というのは、不思議なところだなと思います。私は、リーダーの限界が、その組織の限界。だから、リーダーとなる人は、柔軟にいろいろなものを受け入れられる大きな人間になる必要がある。と、学びました。よく観察してみると、トップの強み・弱みと、組織の強み・弱みが何となく似ているのがわかります。だから、私はいつも自分が大きく・柔軟でありたいなと思うのです。切羽詰っていると、なかなかできませんけれどね。最近、ぶち切れ事件を起こし (^^ゞ大いに反省して、三毒の追放を心がけているところです。三毒の追放への取り組みは、実録ブログをお読みくださいm(__)mhttp://websuccess.blog98.fc2.com/blog-entry-292.html

  2009/03/02

• 24時間、マーケター（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。これまでも、私達はたくさんのセミナー等で、Webマーケティングをレクチャーしてまいりました。でも、これからは、もっと幅広いマーケティング力をつけなければ、勝ち残っていけないと考えています。そのためには、書籍などで勉強することも必要です。でも、マーケターにはもっと大切なことがあると思っています。それは、毎日目にするものを、何となくボーっと眺めない、ということです。なぜ？、どういうしくみで？、たくさんの疑問を持って、仮説を立て、検証していく癖をつけなければだめなんですよね。例えば、昨日、ダンナはSPF豚のカツ丼を食べたそうですが、「SPF豚」のSPFって何だか知ってる？と聞かれました…security?place?folder???ぜんぜん違ってました…皆さんはご存知でしたか？なぜSPFなのか、どれだけのコストが上乗せされるか、利益は上がっているのか？どれだけの購買者がそれを理解して購入しているのか？？？などなど、発展させて考えなければなりません。２４時間、いろんなことにアンテナを立てていきますよ。

  2009/02/25

• ゴールをみつめて （白藤）

  2009年になって、さらに意識するようになったことがあります。それは、ひとつひとつの仕事に、ゴールを設定すること。何のために、この仕事をするか考えること。この考えを、スタッフ全員が実践できるように、話し続けること。ゴールを設定して仕事に取り組むようにしていると、仕事の質が上がってくるように思います。セミナーやイベントの集客も、案内すればよいという感じで取り組むのか、○○名の集客ができないと、赤字になってしまう。○○様集めてセミナーを行うのは、○○というゴールがあるから。とイメージしているときとでは、気合の入り方も違いますし、結果も違います。ただなんとなくした仕事なら、ただなんとなくの結果しかでない。だから、結果を変えたければ、行動を変えなければならない。すべての仕事を、時間をかけて分析する必要はありませんが、ちょっと意識してみることは、大事だなと思います。

  2009/02/02

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  ポイントは一元管理。ただそれだけ（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。さて、またまたカツマーの話題です。勝間和代手帳を使い始めて１ヶ月。時間管理、タスク管理、目標管理が以前よりうまくいくようになったと実感しています。勝間和代手帳の威力…！？もちろんこの手帳、肌触りもいいし、使いやすいというのはありますが…ポイントは、自分に関わるすべての事象を一元管理するということ。ただそれだけ。以前は、・打ち合わせ内容は別冊ノート・スケジュールは卓上カレンダー・タスク管理は手元のメモ帳・ネタはネタ帳・目標は頭の中という管理方法でした。管理媒体を別々にすると、その情報にアクセスするための時間が無駄。すべて大事なことなのに、結果としての行動に集約されない…これらを一元管理すると、いいことがたくさんありますよ。ウフフ↑私の手帳の１ページです。皆様にも、身の回りのすべてを一元管理することをおすすめします～。ちなみに、勝間和代手帳のおすすめポイントは、フレームワーク21選など、読みどころ満載なところです。眺めているだけでも楽しいですよ～

  2009/01/28

• これからは、第三の目（滝田）

  ■ネットの力で不況を乗り切る先日、NHK朝のニュース「おはよう北海道」で、釧路にある蟹の販売業者が、この時代に、1億円の売上をはじき出しているというニュースを見ました。インターネットの某ショッピングモールに出店し、従業員数名で運営なさっているとか。蟹。どんなに高級な食材とはいえ、単価はたかが知れている。その上（蟹だけを扱っているわけではないにしろ）漁の時期は限られている。それでも「好調です」と笑顔でいられるほどの実績、本当に尊敬します。印象に残ったのは、社長さんのこんな言葉。「釧路からでも、全国の方を相手に取引できる。それが、インターネットの力。会社の立地は、問題じゃなくなるんです。」日に焼けた顔で笑う社長さんの言葉は力強く、頼もしいなと思いました。■ネットの力は確かに大きい。けれど…会社のコンセプトや商品を売りたいお客様の層を意識して、ホームページを作ることは大切。検索エンジンで、ホームページを上位に表示されるようにすることも、大切。※「何から始めればよいのかわからない」なんて方は、白藤＆蝦名が　　第11期 WEB活用塾で、この辺りをこってりお伝えいたします。では、ホームページをすでに持っている、内容・デザインいずれも、会社のコンセプトに合っている（と思う）、ホームページでとりあえず「良い」と言われている施策はほぼ試してみた、それなのに、売れない。そんな悩みを持つ方は、どうすればよいでしょう？■第三者の視点に力を借りて私たちも頭をひねって考えた結果、はじき出した答えのひとつが、“第三者（つまりその商品を買った人）の声をホームページに載せること”です。確かに、自分の行動を振り返ってみても、アマゾンで本を買おうとすれば、必ず本の評価と出品者の信頼度を示す★マークをチェックします。親友が「田中宥久子の造顔マッサージが良い」 と言えば、DVD付きの教本をネットで調べたり。電動自転車を探していた時も、いくつものサイトで価格と乗り心地、製品ごとの使用感などを調べてから買いました。第三者（つまりその商品を買った人）の声。これって本当に、迷っている人の背中をぽんと押してくれるもの。だからこそ、「お客様の声」というページは、すでに多くの企業サイトに設けられているのだと思ます。■数ある「お客様の声」の中で、どうやって頭ひとつ抜け出すかその答は、コンテンツの質だと思います。次の時代に求められるのは、商品の「良さ」を、第三者の声でリアルに伝えられる良質なコンテンツである。私たちは、そう予測しています。それも、企業の視点で作った「お客様の声」ではなく、第三者が取材するからこそ活きる、ユーザーの本当の声。そんな経緯で生まれたのが、この「お客様事例制作サービス」です。http://www.jirei.biz/これからは、「買った人の声」を活用しない手はないですよ。

  2009/01/23

• 貧すれば鈍なのか、鈍だから貧なのか（蝦名）

  Webプロデューサーの蝦名です。皆さま、本年もよろしくお願いいたします。  ■今年の手帳は「勝間和代手帳」です！自分の管理をきちんとしたいと思い、これまではノーブランドの手帳でしたが、今回は気合を入れて、勝間和代手帳を購入してみましたー(^_^)今までは卓上カレンダーと手帳を併用していたため管理の手間が煩雑になっていたのですが、今年は卓上カレンダーを捨ててしまいました。手帳一本で・スケジュール管理・todo管理・nottodo管理・時間管理をします！今のところ、いつもより効率的に仕事が進んでいるような気もします… ■勝間和代さんからのお言葉さて私、手帳は買ったけど、まだ勝間さんの本は一冊も読んでません(~_~;)でも、手帳には書籍のエッセンスが詰まっているそうですから、（何しろ、篤姫ダイジェスト版だけ見て熱く語る女ですので、）手帳だけ買って勝間和代ファン（カツマー）を自称しても許されることでしょう(笑)その勝間さんのお言葉が、手帳の月初めのページに載っています。 その一つをご紹介します。----------------------------------- 伸びる人の特徴の１つに、「意思決定の内容の精度はイマイチだが、 とにかく、行動、決断が速い」ということがあります。拙速は避けるべきですが、鈍足はもっと避けるべきです。----------------------------------- ■貧すれば鈍？それとも、…鈍だから貧？？ 昨年からお付き合いさせていただいている成長率の高い会社の社長さんがいらっしゃいます。とにかく、決断スピードが速いです。打ち合わせの時間はものの５分です。リストアップされた事項について、すでに決断した結果を報告されるだけですので、当然かもしれません。 貧すれば鈍する、ということわざがあります。貧乏になると、思考や判断も鈍くなり、おろかになる。ということです。でも…ひょっとすると、鈍だから貧という図式も成り立つのかも？と、その社長さんを見ていて思います。 不景気が叫ばれる中、実は、年明けから何本も問合せをいただいております。 Web関係も、マニュアル制作関係も、です。不景気だからこそ、すばやくアクションを起こしている方が多く、私も発奮させられます。  今年もお客様の売上UPに貢献できるよう、頑張ります。どうぞ、よろしくお願いいたします。 

  2009/01/07

• 強みの見える化（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。今日は今年最後の部署ミーティング。来年の戦略と、実際の行動計画を、担当者＆日程に落とし込みました。あとは、スケジュールどおりに行動するのみです。そうすれば目標が達成できるはず！ 来年は、特に私達の提供できるサービスをわかりやすく皆様にお知らせしていきたいと考えています。 これまで、お客様の強みを見える化するだけにとどまっていましたが、今後は自分達の強みも見える化していかなければこの大不況に打ち勝つことはできないと思うのです。  手始めに、2009年２月３日に開催される北のITシーズフェアに出展します。http://www.hicta.or.jp/hotnews/img/upimg/00100/113_1.pdf 私達が提供するクロスメディアでの販促ツールの事例をご覧いただくことで、皆様の商売繁盛につながるヒントをお届けできれば…と考えています 例えば…●ホームページ、チラシ＋お客様向け小冊子　連動での集客●「お客様のお客様」の事例を紹介する「お客様事例」ページ　 　でわかりやすいサービス紹介●はがきDMとHTMLメールの活用で　　　費用をかけずに露出度UP ご興味がおありの方は、ぜひ、足をお運びいただければと思います。 

  2008/12/24

• 人のふり見て（下田）

  会社のパソコンの１台が不調で、メーカーのサポート窓口へ修理依頼をしました。「こうすれば、かならず動作がおかしくなる」というものがない、いわゆる、再現性のない不調で、「壊れました。修理してください」「はい。どうぞ」と、すんなりいかない状況でした。操作方法を指示されて、パソコンに組み込まれている検査用プログラムを動かしたり、ずっとパソコンが動作し続ける状態を作って、何時間も放置してから状況を報告したり、なんだかんだで、３人のサポート係の方と電話で話をしました。皆さん、礼儀正しく、ていねいに話してくださる方たちで、話の内容も同じようなことを説明してくださるのですが、やはり、人によってそれぞれ、受ける印象が違います。今回、一番、印象の良し悪しに影響があったのは、私とサポートの方の、どちらが主に話しているか？という点でした。サポートの方が延々と話し、こちらがしゃべるきっかけを与えてもらえないと、相手に説得されているような気持ちになってどうも、信用できない感じがしてきます。こちらも負けずにやり返す口調になってしまい、反省。一方、まずこちらが話をして、その話を受けた形で、サポートの方が質問や説明をしてくれると、互いに納得しながら事を進めているように思えます。電話を切ったあとも、気持ちがよい。問い合わせや苦情を受けるときの、基本ですね。人のふり見て、わがふり直す体験になりました。パソコンは、とりえず、検査に出せることになりました。今、メーカーの回収を待っているところです。

  2008/12/11

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  マイナスムードから身を守る、この一冊（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。最近は、大手企業の人員削減、政治の混迷、犯罪など、くらーい話ばかりですね…さらには、言い訳の多い人、新しいことを嫌う人、愚痴の多い人、おかしな人に囲まれ、 自分まで暗～～くなってしまいそうなアナタ！  マイナスムードから自分を守るには、この一冊です！ 年商100億の社長が教える、丸投げチームのつくり方 著者は、札幌のヤマチユナイテッドグループ代表の 山地章夫社長です。 http://ameblo.jp/the100vision/  ２回読みましたが、 いつも鞄にしまってあります。 そして、表題のとおり、マイナスムードにはまりそうなときに読むようにしています。  引用したいところはたくさんありますが、一番感じるのは、山地社長のお人柄のすばらしさです。それが行間からにじみ出てきます。  元ライブドアの平松さんの書籍を読んだときも感じましたが、どうして本を読むだけで一陣のさわやかな風が 吹き抜けるのだろう～と思ってしまいます(笑) 同じ札幌なのだし、来年こそ、絶対サインもらおう！ともくろんでいます(*^_^*)↑　ミーハー　↑ 

  2008/12/10

• 絞り込む　（白藤）

  WEBサクセスで企画した、ショップセミナーが無事終わりました。正文舎印刷チームも、メディアリュウムチームも、集客、準備、がんばりました　ご参加いただいた方には、「事例もたくさんあってよかった。」という、言葉をいただき、私たちもうれしいです。ただ、時間が短いというご意見をいただいたのは、本当にそのとおりです。今後、セミナーを企画する際には、時間配分について、もう少し研究します!!=================-今回のセミナーで大阪から来ていただいた北東工業株式会社 東條社長には、懇親会後のスタッフ打ち上げの席で、集客のコツなどを教えていただきました。そのコツとは、↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓セミナーでもおっしゃっていた絞ること何かをするときは、目的を明確にし、絞りこまないといけないということです。当日、東條さんに、北東工業さんで運営されている印刷通販サイト プリントビズの消しゴムをいただきました。消しゴムを配布する目的はなにか。それは、、、カタログを配ってもすぐに捨てられる。でも、消しゴムならば、会社にもって帰って誰かが使ってくれる確率が高い。もしかしたら、総務の女性がもらうかもしれない。そうして、空き時間にでも、ぼーっと消しゴムを眺めていることもあるでしょう。そのとき、ちょっと印刷屋さんに聞いてみたいなぁという要望がでてきたとき、プリントビズで検索してもらえれば、いいなっということだそうです。北東工業さんの絞り込みは、徹底されていて、大きなイベントでも、ひたすら消しゴムを配布することだけに力を入れていることもあるそうです。イベント会場では、商談らしい商談もできないならば、徹底的に印象に残る手段をとりたいからだそうです。目的を明確にして、絞り込む。どのような仕事にも通じる、大事なことですね!!それ以外でも、毎月、その月に生まれた社員さんと一緒に、誕生会をされている話を伺いました。経営者と従業員がどのように、コミュニケーションをはかるか。真剣に考えていらっしゃるのは素晴らしいなと思いました。マルチメディアでも、スタッフのお誕生日月には、ケーキバイキングに行ってこようかなっ。

  2008/12/01

• 間置き反復七割（下田）

  今日と明日、下田は、中長期経営計画を作る研修会に参加。作成上の段階ごとに、作り方・考え方のポイントを聴き、　　↓自分の会社に当てはめて実習ということをしています。研修中に講師の方がおっしゃていたのですが、人間は、間をあけて７回情報に接するとその内容の65％～70％が定着するとのこと。７回やって、やっと７割。何度も繰り返さないと覚えないことは経験上、わかっていますが、具体的な数字を聴くと、「なるほど、１回や２回じゃダメなわけだ」と納得できるのではないでしょうか。メディアリュウムは朝礼を週に１回していますので、朝礼を利用して何かを伝えようとすると、毎回、２ヶ月間話し続けて、やっと大体のことが行き渡る、という計算。こんなに時間がかかるんですね。数回話して、伝わらないのは当たり前。放り出さずに言い続けること。それも、誰に対しても。

  2008/11/13

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  初心を忘れないでがんばる　（白藤）

  このブログを始める少し前、この本を夢中で読んでいました。■小さな会社 儲けのルールランチェスター経営 7つの成功戦略小さな会社・儲けのルールこの先どうしていいのか見通しが立たず、どうしたら、マニュアルを書きながら、仕事をとっていけるのか、必死に考えていました。ランチェスター経営の本では、企業は粗利で生きている。粗利がなければ、企業はやせ細って死んでいく。そして、その粗利は、お客様から商品やサービスを買っていただいたときにしか得られない。と習います。そして、だからこそ、お客様に気に入っていただけることが必要。そのためには、お客が思っている以上の、プラスアルファのサービスを実行することが大事。本で学び、セミナーでお客様とのコミュニケーション方法を学び、何度となく、実行してきたと思っていたのに。それなのに、、、本日、とある案件できめ細やかな対応を忘れていたことに気づきました。猛反省もう少しはやく気づいていれば、もう少しはやく行動していれば、事態は変わっていたかも。いろいろと言い訳したくなることもありますが、ここはじっと我慢。事実は事実として認めることが必要ですね。とにかく、何が問題だったかを受け止め、後悔しないようにがんばります。

  2008/11/10

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  丸投げの本が届かないので…（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。さて、2008年もあとわずか。もちろん、あと２ヶ月もあるので、やれることはやります!そう、目の前の仕事もきちんとこなしつつ2009年に向けて、動かなければなりません。先日注文した「丸投げ…」の本がまだまだ届かないようなので、こんな本を読んでみました。やっぱり「仕組み」を作った人が勝っている「仕組み」を作って成功している人たちをレポートしつつ、その思考を類型化した本です。単純に読み物としても面白いですよ。ヒントも多く含まれています♪単純なホームページ制作などという仕事が世の中からなくなっていくのは時間の問題です。私たちはどう生き残っていくか...連休中におすすめの一冊です。

  2008/10/29

• 着実に前に進んでいこう （白藤）

  とある日、東京で行ったWeb戦略セミナーの振り返りをしてみて思ったこと。私たちはまだ甘い忙しい・忙しいとか、目先の売り上げに気をとられていて、大きなビジョンを持って行動していない。そして、やるべきだと決めたことを実践していない。メンバーに突っ込みを入れることは、自分にも厳しくないとできないことなので、多少甘くてもいいかな、なんて思ったりしていたが、、、お互いに高い期待をしあって、前に進まないと、目標など達成できないではないか。それに、弱小企業にいる私たち。弱者の戦略を徹底的に実践しないと、この先生き残っていけない。まじめにそう思う。というわけで、メディアリュウムの新年度は2009年1月から始ることもあり、2008年度の詰めと、新年度のスタートダッシュのために、今日は、マルチメディア会議を行いました。企業の広告宣伝費の推移、Web会社の競争激化の予測、道内IT企業の動きを確認したあと、では、自分たちはどうあるべきか、それぞれの立場で、自分で考えてみて欲しいという話をしました。経営的なビジョンと、各メンバーの考えをすりあわせ、大きな方向性を決めます。来年度の売り上げ目標の数字自体は、過去の経費と売り上げから計算したので、あとは、行動計画です。というわけで、このブログもメンバーの意志を確認した上、若干変更することにしました。少し背伸びをしていくことは大事ですが、無理なものを無理やりやっても、いい結果はでないから。

  2008/10/27

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  年商100億の社長が教える、丸投げチームのつくり方（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。先日、この本を注文しました！　↓↓↓↓↓年商100億の社長が教える、丸投げチームのつくり方まえがき　なぜ、リーダーは仕事を抱えてしまうのか？／１章　リーダーの仕事とは何か？／２章　丸投げリーダーの時間術／３章　丸投げしたら年商１００億円／４章　丸投げチームへのステップ／５章　部下への仕事の任せ方／６章　マネジメントの丸投げ／７章　システムでチームを動かす／８章　次のビジョンを描く あなたも、抱えている仕事を思いっきり手放し、次のステージへ行くことにチャレンジしてはどうでしょうか。 --------------------届くのが楽しみです！

  2008/10/17

• 「～していただけますか？」で深まるコミュニケーション（下田）

  何かをお願いしたいとき、「～してください」は丁寧な表現ではあるけれど、実は、自分の都合を相手へ押し付けている。もっと良いのは、「～していただけますか？」と質問の形にすること。こちらは、相手の都合をうかがっており、コミュニケーションの中で相手がＯＫかどうかを、決めることができる。というのをマナー本で学び、小さなことですが、電話を取り次ぐときに、これまで「少しお待ちくださいませ」と言っていたのを「少しお待ちいただけますでしょうか？」と言うようにしてみました。始めてからしばらくは、つい、以前の言い方になってしまうことがあり、一週間続けてみて、やっと、自然に口から出てくるようになってきました。「お待ちいただけますか？」と質問形にすると、相手の方からは、「はい」に続けて「お願いします」という言葉まで言ってくださる方もいらっしゃいます。電話の取り次ぎでも「お願いします」という言葉をいただけると、ありがたい気持ちがわいてきます。

  2008/10/02

• あなたの売っているものは何ですか （白藤）

  はっきり言って、中小企業を取り巻く環境は、ますます厳しくなっていますね。チラホラ聞こえてくることは、東京も名古屋も、不景気になってきた とか、銀行がお金を貸してくれなくなってきたとか etc.マルチメディア本部の売り上げ状況をみても、とくにマニュアル事業は厳しいです、、、前年売り上げを確保するのが精一杯。どこで挽回するのか、売上表を見ると胃が痛くなる。そんなときに、出会った本がこれ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓■イノベーション・シンキングポール・スローン (著) ディスカヴァー・トゥエンティワン※楽天では売っていないようです。検索されませんでした、、、　アマゾンにはあります。会社に長い間勤めると、いつの間にか暗黙のルールがあり、それに対して疑問を持たなくなる。だから、新しい発想がなかなか生まれてこない。その中で、自分の会社を買い取った経営者の視点で、自分の会社を見てみるとどのように思うかというような話がありました。※ 手元に本がないので、正確ではありません。このエピソードでは、現在、売り上げが上がっていない事業を止めてしまうというものでした。そうして、別の事業に特化するということ。ふむふむ。と書くと、私がマニュアル事業を止めてしまうのではないかと思うかもしれませんね。そうではないのです。マニュアル事業を好転させるには、何をしたらよいか、考えているわけです。今までどおりがんばれば、やがて好転してくる。そんなことは、夢物語。だから、マニュアル制作で培った技術を花開かせる方法を考える。・ソフトウェアの取扱説明書を書きたいのだろうか?・取扱説明書だったら、どんな製品でもよいのだろうか?・取扱説明書を書けるならば、どこでも取材に行くのだろうか?・書く題材は、取扱説明書でなくてもいいのだろうか?質問すべきことは山ほどあり、そのひとつひとつの質問に答えていくと、必ず突破口が開けると思います。ですが、この作業ははやくやらなくてはいけません。自分が当然と思っていたこと、よいと思っていたことを、１度壊してしまうのは、勇気のいること。でも、この勇気を持たないと、決して前には進めない。経営者は、柔軟性を持たないと、企業は死んでいくのだなぁ。そんなことを実感する日々です。

  2008/09/29

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  問題は書き出すべし（下田）

  やらなきゃいけないことが、たくさん溜まってしまい、「大変だ・・・、できるだろうか・・・」と、不安になったり、しんどい気持ちになったとき、あせる気持ちをちょっと抑えてやるべきことを、ひとつひとつ書き出していくと、作業の全体量が見えてきて、ペース配分ができたり、人に頼める仕事を切り分けられて負担が軽くなったり、後回しにできることを選り分けられたりして、意外と問題は少ない（小さい）ことが見えてくるものです。そうすると、落ち着いて取り組むことができます。「書き出す」という作業が、自然に、問題を整理したり、分析したりすることにつながっていきます。でも、「どうしよう」「できるだろうか？」と頭の中で考えているだけでは、考えているはずのに、解決策がなかなか見えてこないことがある。経験的にそう感じていて、なぜかな？と思っていたら築山　節著「脳と気持ちの整理術　意欲･実行・解決力を高める」に理由が書かれていました。脳と気持ちの整理術問題がたくさんあって「大変だ」「何とかしなければ」と悩んでいる状況は、脳が問題を「実際よりも過大に評価」して、「感情的」になっている状態。問題を紙に書き出して目に見える形にすると、問題は感情から切り離されて、冷静に評価できるようになるのだそうです。冷静になると、問題を整理・分析できるようになるわけです。納得です。

  2008/09/25

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  今すぐできる！ファシリテーション（下田）

  今すぐできる！ファシリテーション「ファシリテーション」とは、集団による問題解決、アイデア創造、合意形成などの活動を支援し、うまくことが運ぶように促進していく行為や技術です。企業内では、主に、会議で発言を促したり話の流れを整理したりして、実りのある会議を行い、プロジェクトの進行につながることが期待されている技術です。この本では、会議でのファシリテーションを取り上げ、ありがちな場面ごとに、有効なフレーズが紹介されていて、まさに、今すぐできそうな本になっています。自分が会議を取り仕切る立場ではなくても、これらのフレーズを知っていると、会議への意識、参加の仕方が変わってきます。手軽で即効性のある本で、お勧めです。

  2008/09/18

• コミットしなければ、成功しない（白藤）

  先週の木曜日、ひさびさに強権を発動。打ち合わせで報告を聞いていたら、どう考えても、つじつまがあわない。プロジェクトメンバーを全員集め、残り作業を洗い出し。何日までに、どのくらいの作業をしなければならないのか。それで間に合うのか。間に合わなければ、どうやって間に合わせるのか。ひとつひとつ聞いていく。このときの私は、笑ってましたが、「いっそ怒って～」というくらい怖かったかもしれません。(^^ゞひとりひとりは、一生懸命作業しているのですが、全体を把握する人がいない。これが、このプロジェクトの間違いでした。誰が悪いわけでもないのですが、しくみが悪いと結果は出せませんね、、、やるべきことを書き出して、担当と締め切りを決めたわけです。私たちの仕事は団体戦。ひとり・ひとりのことを思いやり、誰がどの仕事をしているのか、わかっている必要があります。全体のうちで、自分の役割は何か。これも、意識する必要があります。そして、ハプニング・トラブルはいつでもあります。そんなとき、自分の役割を把握していれば、それがスケジュールにどう影響するのかわかります。早めに対処することが必要。そして、団体戦である以上、とりまとめをするキャプテンが必要です。このキャプテンにならなければならない人が、キャプテンの仕事をしていないと、「これでいいのかなぁ」とみんな思いつつ、とりあえず、自分の仕事をしていればいいかなという状態になります。ここが問題誰かがコミットして、プロジェクトを進めると決めていないと、プロジェクトは成功しないと思うのです。ですが、キャプテンをするということは、責任を持たなければならないし、細かく、メンバーとコミュニケーションをとらないといけません。そしてキャプテンは、自分のチームの状況を、細かく監督（上司）に報告することも必要ですね。監督はその報告を聞き、自分の目でチームの状態を把握して、次の作戦を練らなければならないのです。私の反省点は、気になっていたならば、もう少しはやく全体を把握すればよかったということ。部署をまたがっての作業ということと、間接的に関わっていたので、いろいろと遠慮もあったのですが、、、目をキラキラさせながら、「こんな風に作業が進めればいいのですね。」と言っていた、まだ経験が浅いメンバーの話を聞いて、もっとメンバーと話し合いをしていく必要があるのだなと思いました。「うまくいかせるんだ」強く思うことが大事で、そのために何をしなければならないかはっきり見極めることが必要だなと思った出来事でした。

  2008/08/25

• 「同じつもり」を疑う（下田）

  出勤前の朝のひとこま。私（母親）：今日の図工で使うもの、学校のプリントに書いてあったから　　　　　　　テーブルの上に出しておいたよ。はさみと、木工用ボンドと、サインペン。娘（小２）：そうだった。ありがとう！　　　　　　　サインペンっているの？あれ？ビニールテープは？私：ペンは「あるといいもの」に書いてあったから用意したよ。　　ビニールテープは、ないよ。娘：えー！？　でも、ビニールテープはないとダメなんだよ・・私：だって、テープも「あるといいもの」でしょう。　　なくたって大丈夫だよ。娘：でも、書いてあるよ。私：それは、「あるといいもの」に書いてあるんでしょ。　　「用意するもの」じゃないでしょ。　　「用意するもの」は必ず持っていくものだけど、　　「あるといいもの」はなくても大丈夫だよ。娘：だって・・・ここで、気づきました。娘の言う「書いてある」は何を見て言っているのか？私が見ていたのは、家庭に向けたお便り。娘が見ていたのは、時間割。確かに、ビニールテープの扱いが違っていました。「学校からもらったプリント」を、ともに見ているつもりでも、前提となる「プリント」違いで、ふたりの認識がまったく違っていました。話が、かみ合わないはずです。こんな、家庭のささいな問題ならいざ知らず、会社のミーティングや、他社との会議などでは、参加者の認識が同じかどうか、確認しながら進めていかないと、決定事項を実行する段階で事がうまく進まないハメになっては大変です。意見が一致している「つもり」になっていないか？その意識が必要です。

  2008/08/21

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  夏休みの読書週間

  毎日、暑いですね!!　白藤です。お盆のお休みに入られた方も多いと思います。今年の夏は、家族でひっそり過ごす予定ですので、読書三昧にすることに決定。■ハリーポッターと死の秘宝【即日出荷可能！】　送料無料 ハリーポッターシリーズ第7巻　「ハリーポッターと死の秘宝」 上下セット 　　　送料無料BON★　　　％OFF当然、７月２３日の発売日と同時に入手。１回読み終えましたが、先日何気なく読み返したら、全然覚えていないシーンが...もう一度、ハリーの世界を堪能します。■アフォーダンス － 新しい認知の理論アフォーダンスー新しい認知の理論東京Web戦略セミナーの際、テキストをもう少しビジュアル化してほしいという要望をいただきました。ビジュアル化することの重要性を知り、めぐり合った１冊。■ライフサイクルイノベーションライフサイクルイノベーション「成熟市場+コモディティかに効く14のイノベーション」ってサブタイトルに引かれて読んでみようと思いました。イノベーションという言葉、よく見かけますし、同業種の方々と話をすると、よく出てきます。ですが、いまひとつ、イノベーションという言葉が、私の中では響かず、「なんじゃい」という世界。ちょっと勉強してみようかなと思いました。■利益の方程式　商売は粉もの屋に学べ!勝間式「利益の方程式」６月くらいに１度読んだ本です。第８章の「明日からできる行動習慣 利益の増やし方をどう身につけていくか」と言う部分、私たちの会社では何ができるか考えてみようと思います。せっかくのお休み。やりたいことは山ほどあり、自分のうちの掃除、テニス、子どもとお食事会、帰省もありまして、さて何冊読めるかなぁ。って、私たちの業界は夏が書き入れ時。仕事もあるんだよねぇ

  2008/08/11

• やっぱり気になる！ランキング　（下田）

  毎日暑いですね。木曜日担当の下田です。今日、事務用品の大手通販業者から届いたメールのテーマが「検索キーワードランキング！」そこの通販サイトで、よく検索されている商品を、紹介していました。「たくさん売れた」商品ではないところが、時代です。「消耗品が上位なのは、何度も繰り返し買うんだから、当たり前じゃん」とメールを見ていると、自分では、普段、別のサイトから買っている品物がチラホラ。その業者でその商品は高めだと思っていたけれど、そんなに上位だなんて、安くなったりしたのかな？とサイトにアクセス。ついでに、いろいろ見回って、気づくと、メールの戦略にまんまとのせられておりました。「大勢が注目」というのは、やっぱり強力な引力です。

  2008/08/07

• ユーザー・インターフェイスのカタチ（下田）

  今週の札幌は、湿度の高い曇空が多く、天気予報を見逃したときには、177番にダイヤルして降水確率を確認していました。もう、十数年以上前に、何かで読んだ記憶があるだけで、確かめたことはないのですが、関東では「●●管区気象台による●時発表の予報です。」という前置きから始まるのに対して、関西では前置き抜きに、すぐに天気予報が始まるのだとか。実際には違うのかもしれませんが、形式を整える関東と、「時は金なり」とばかりに早く用件が済むようにする関西との違い、と妙に納得してしまいます。ていねいに挨拶から始まるのがよいのか、用事が早く片付くのがよいのか、どちらが良い・悪いではなく、「こうあるべき」という思い込みに縛られず、利用者の便宜を分析したり、求めに応じて決めていくことです。

  2008/07/24

• 対岸の火事を他人事にせずに、アクションに落とし込む（蝦名）

  色々講演などをお聞きする機会がありますが、成功している社長に共通する要素として一つ強く感じることがあります。それは...「将来こうなる！と予測したことが、現実のものになっている」ということです。だから成功しているのでしょうけどね(笑)現実として起こったあとに、「こうなることは何年も前からわかっていたので...」といわれると、「そりゃまあ当然だよねー」と思ってしまうのですが、仮説が現実になるかどうかわからないうちからそれを信じて、事業やアクションを起こすことは難しいことですよね。でも、決してそれはギャンブルではないのです。やらなければ生き残ってはいけません。何もしないことの方がよほどギャンブルです。今、北海道では経済状況が厳しくて、世の中の流れに取り残されたところ、衰退する何かに依存していたところは確実に淘汰されています。それを対岸の火事とせずに自分の危機として取り込み、アクションを起こし続けること。会社が生き残っていく術はそれしかないのだし社員ひとりひとりがその危機感をもってアクションを起こせるかどうかが一つの鍵になると思うのです。

  2008/07/22

• 気持ちよく、したい（蝦名）

  仕事をしていると時間がない、金がない、人が足りない、そんなことは日常茶飯事だし、アクシデントもあれば、失敗もする。いらいらもするし、疲れるけど、どうせなら、気持ちよく仕事したいなー、と思います。いつもお仕事をお願いしている方で、「人を気持ちよくさせる天才」のような方がいます。どんなに大変な作業でも一言、ねぎらいや、感謝の言葉を加えてくださるので、ついつい、次も一緒に仕事をしたいと思うのです。私も見習いたいといつも思っているのですよ。なかなかできませんけどね(~_~;)

  2008/07/15

• 締め切りの優劣（下田）

  仕事をきちんと進める上で、締め切りの存在は大きい。マニュアルを書くときは、納品日があり、その前にはクライアントの校正が何回かあり、これらは、死守すべき締め切りであり、影響力は絶大です。この、最強の締め切りの前には、社内のライター同士で原稿をチェックし合う締め切りがあり、そこに到達するための各自の執筆スケジュールがあり、小さな締め切りを積み重ねて、大事な締め切りを守っています。一方、融通がきく、といいましょうか、厳密な期限のない仕事もあり、私の場合は、兼任している経理の分野で、支払などの処理が済んだものを会計ソフトに入力する作業がこれにあたります。すると、ついつい、溜め込んでしまいます。でも、あまりたくさん溜まってしまうと、紙の伝票の整理や入力後のチェックなどに、余計な時間がかかってしまうようになり効率が落ちてしまいます。先週、大事な締め切りを守るのに没頭して一週間分の伝票を溜め込んでしまい、今週は、1日がかりで処理するはめになってしまいました。緩い締め切りでも、「後回しでいいか」と簡単に自分を許さないことが大切だな、と痛感した次第です。

  2008/06/05

• わたしのToDoリスト

  スケジュール管理、うまくいってますか？？質の良いグループウェアやスケジュール管理ソフトもありますが、私の場合はメーラーを活用しています。具体的には…受信フォルダに、「やること」というフォルダを作り、その中にいまやらなければいけないことのメモを溜めていきます。たとえば、こんなかんじ。--------------------------------------------【件名】 5月のやること【内容】□ マニュアルを書く（5/23 締め切り）□ 取材に行って、記事を書く□ ●●を5/30までに印刷しておく□ ▼▼ヘルプの見積もり作業（5/28提出予定）□ ～～について、調べる--------------------------------------------終わったものは、□ を ■ にしておくところがミソです。一ヶ月が過ぎるころには、■で埋め尽くされ、じわじわと達成感が味わえるはずです。（これが大事）月ごとのタスクが分かるだけでなく、この月にどのような仕事をどれだけやったかが一目で分かるので、これまで自分が何をしてきたのか、よく分かります。私は去年の10月からこの手法を使っているため、すでに8ヶ月分のToDoリストがそろっており、時々見返しています。メーラーだと毎日必ず見るものなので、ToDoリストをチェックするのも自然に習慣化するんです。そのほかにも…・転送されてきたちょっとためになる情報メールを溜めるフォルダ・仕事中に見つけた業務に関する具体的なTipsを保存しておくフォルダなど、用途に応じて必要なフォルダを作成しておけば、スケジュール管理だけではなく、知識の蓄積にも役立ちます。社内でグループウェアなどを導入されていない方は、メーラーを活用するのも、おすすめです(^^)v

  2008/05/21

• 自分でやらなきゃ、わからない（蝦名）

  ●昨日の打ち合わせで、クライアントの社長に　新事業の説明をいただいた。　非常に共感を覚える内容だった。●「蝦名さん、このことを、友達100人に伝えてね！」　といわれたとき、　もちろん、速攻でブログをお勧めした。　先方の社長さんも、「やってみる」と答えてくださった。●インターネット＝「情報を探している人が集まる場所」です　だから、その社長さんのスタートする新事業を必要としている人に　効率的に、効果的に情報を発信することができる。　その中でもブログは、繰り返し情報を発信できるし、　人の言葉で表現するから、伝わりやすいのだ。●...と説明するのも、自分が実際に体験して　効果を実感し、楽しんでいるからこそ　たぶん説得力があるのだと思う。●勉強すらしないのは論外として...　商売に関連する情報を幅広く収集　　　↓　とりあえず自分でいろいろ試す　　　↓　何かに可能性を感じる(女のカンか？　キラーン)　　　↓　それを楽しんで追求する　　　↓　商売のネタにする結局この繰り返しですかねー。日々、多様化した新しいサービスが次々と台頭するネットの世界で生き抜くには、息つく暇もなく探求していかなければなりませぬ。

  2008/05/20

• いいこと言うなぁ （白藤）

  月曜日の朝は、全体朝礼です。朝礼では、社長（毎週）⇒取締役（隔週）⇒当番（一般社員）の順でスピーチをします。本日の当番は、マルチメディアの二年目　滝田。彼女のスピーチで学んだことは、人の顔色をみていても、自立できない。大学時代、主婦・社会人のソフトボールチームに入って、ときどき高校生と試合をしたというお話。高校生は、よいコーチがいて、練習量も豊富だけれど、主婦・社会人チームのほうが勝つことがあった。高校生は、コーチの顔色をみて、プレイをしているから。という主旨だったと思います。そのとおりだよなぁと思い当たることがあります。テクニカルライター業もWebプロデューサ業も、私には先輩という人たちがいなかったので、試行錯誤しながら、自分でやってきたという感じなのです。ですから、教えてください。そう言われると、違和感があります。もちろん、基礎とかそういうことは、専門家にきちんとついて学んだほうがいい。でも、それ以上は、いくら優秀な人に教えてもらっても、自分のオリジナルにならない。それ以上は、自分が好きか・嫌いか。研究するか・しないか。自分で実行するか・しないか。それが大事であり、いくら人に教えてもらっても、伸びない部分だと思うのです。そういうことを常々考えていたので、今日の滝田のスピーチは、ヒットでした (*^_^*)ちなみに、私の今日の話は、「夢をかなえるゾウ」から学んだこと。やはり、この本でも、最後は師匠がいると師匠に期待して、自分でやらなくなる。だから、最後は自分でやるしかないというメッセージがありました。朝から、いいこと言う、マルチメディアなのでした。（ふふっ）

  2008/05/19

• やらせてもらえないお仕事 （白藤）

  わたしは、好きなのに、やらせてもらえないお仕事というのが存在する。●チケット、名札などの資材作りWeb活用塾のスタッフ証は、名刺が入っているように見える。が、これは、マニュアルを書かせていただいた名刺作成ソフトで、私が手作りしたものだ。名刺作成ソフトのマニュアルも書いたし、ヘルプも作った。さらに、各メーカーさんのラベル用紙のデータも収集したので、チケットや名札作りはいろいろ詳しい。プリンタで印刷して、名札入れにセットする。その作業がまた楽しく、ひとり機嫌よく作業ができる。でも、この作業は、E名からも、WEBサクセスの専務からも禁止された。「白藤さんはやっちゃダメ!」（しゅん）●翻訳 および その勉強 私がプロ並みの速度でできれば、誰も文句は言わないと思いますが、、、そのためにせっせと勉強を、、、と思っても、「それより、優先順位の高いものがあるでしょ!」自分でツッコミをいれる私 (^^ゞ昨日の飲み会では、日本市場だけでなく、世界を狙うという話になったので、そろそろ、勉強は許されるかもしれないと密かに思うシラフジ。ついでに、やりたくないけれど、なぜか担当になるという仕事も存在する。そういう仕事の電話がかかってくると、世の中、そんなに甘くはないと思う。

  2008/05/12

• 長時間労働が好きなわけではないので（蝦名）

  本当にありがたいことでこなしてもこなしても、増えるワカメのようにタスクが日々、増殖しております。もちろん、仕事は大好きです。だから、たぶん、傍から見ると、楽しそうに仕事をしているのだと思いますが、夜は家に帰りたいし、休日も休みたい!!!だから、日々、どうしたらもっと効率よく仕事ができるか、常に考えています。●社内を歩くときは、２倍のスピードで●マウスは３倍のスピードで若干、効率が上がっているような気がします気のせいですね、そうですね。●考えるスピードを４倍に４倍までは行かないにしても、勉強と、鍛錬と、経験値とで、スピードアップは可能だと思っています。本当は、ビジネスのしくみ自体を効率的にできれば一番よいのですわ。●目下、一番無駄な時間は...　　探し物をしている時間。　　　本当に無駄だぁぁぁ●目下の悩みは...　　脳みそのメモリ不足。　　　考えるスピードを上げようとする分、忘れるスピードも上がってるような...

  2008/05/09

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  働く気持ち（下田）

  連休が終わったのに、すぐ週末でどうも働く気持ちが盛り上がらない方週明けまでの10連休中で月曜日が億劫な方そんな方々にお勧めの本がこちら！↓↓↓↓↓働く気持ちに火をつける著者は、「上機嫌に楽しく仕事をするというメンタリティは　誰でも習得可能な技」「技とは反復練習によって習得できる、　いつでも使える身体に埋め込まれた技術」と言い切り、技化するための方法がたくさん紹介されています。土・日に読んで、月曜日はハイテンションで仕事に臨みましょうよ！

  2008/05/08

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