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• これから始めるネットショップ 基本セオリー 15連発（蝦名）

  2009/9/26（土）、札幌市菊水にて、わたくし蝦名がネットショップセミナー講師を担当させていただきます。テーマは『これから始めるネットショップ 基本セオリー 15連発』内容はコチラ↓1.ネットショップは楽天がいいの？　モール vs ASP vs 独自比較 2.売れるショップは何が違う？　●●の見せ方 3.●●●●●を決めよう！ 4.●●●●●は大切。 5.店長の心得 6.SEOポイント1　論理的に攻める。検索語調査 7.SEOポイント2　正攻法で攻める。キーワード埋め込み 8.商品は写真が命　写真の撮り方 9.商品説明のポイント1　キャッチコピーの書き方 10.商品説明のポイント2　シズル感の表現方法 　　　シズル感表現集つき 11.商品説明のポイント3　●●●を実感してもらおう 12.メルマガならではの情報発信 13.ブログのポイント　メルマガとブログの違いを考える 14.プロが教える 売れる画面レイアウトのコツ 　　　・商品ラインナップの見せ方 　　　・回遊性 　　　・認知不協和理論 　　　・ページ離脱させないテクニック 15.売れないときの店舗分析法 私の講座は、特にネットショップ初心者の方向けに行います。 始めたばかりの方、これからやってみたいと思われている方、 お役に立てると思いますので、ぜひ、お越しください。◆詳細はこちらhttp://www.websuccess.jp/090926shop-seminar/090926seminar.html◆お申し込みはこちらhttp://www.websuccess.jp/shopseminar-form/mailform.php

  2009/09/03

• ミッション （白藤）

  「ホームページは中小企業の味方だよね。」担当させていただいた会社の社長さんの言葉が、とてもうれしかった白藤です。限られた費用の中で、どうしたらよりよい情報発信できるか。人も限られている中小零細企業の永遠のテーマだと思うのです。そういう中で、インターネットという手段は、手間さえ惜しまなければ、ほとんど人件費だけで情報発信を広くできます。そういう特徴を理解していただけたとき、この仕事をしていてよかったなと思います。さてさて、本日はその社長さんの取材をさせていただきました。会社名の由来、なぜ今のご商売をされているのかなどなどまずは骨子を伺いました。※ 次回は因果関係のお話を聞くのです。社長さんのお話で印象に残っているのは、「自分にできることは何だろう」ということ。その社長さんは、電気・機械・車のことがわかり、音楽・写真のことがわかる。そういうことが得意で、努力をして身につけたものではなく、生まれつきできることだから、好きでいろいろやってきたということでした。そして、今はいろいろな世界がわかるから、いろいろな人のことも理解できる。これが自分の強みではないかとおっしゃっていました。その力を生かして、今の自分がいる。やりたいことがあり、それが自分のミッションだとおっしゃっていました。帰り道に考えたことは、では、私のミッションは何だろうということ。私がとくに努力しなくてもできたことは、、、ほっといても、好きでやってきたことは、、、いろいろ考えてみました。好きでやっていたのは、年表作り。縦に時間軸、横に国の名前を入れて、世界中の歴史的な出来事を書いた年表を作っていました。それほど、世界史が好きでした。これが、何かの役に立っているかしら 時系列でものごとを整理できるので、段取りが上手かもしれません。（ということにしよう）そして、小論文・論文形式のテストのほうが好きだったので、文章を書くということが苦痛ではなかったのですね。そうすると、必然的に今の仕事をしていて不思議ではないと思うのです。

  2009/09/01

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  今年もやります！ネットショップセミナー（滝田）

  昨年、大変好評をいただいたネットショップセミナー。今年もさらにパワーアップして帰ってきます！やってるつもり？でも本当は知らない、ネットショップ運営に生かす顧客志向マーケティングとは！？●なんといっても今回のキモは･･･理論と実践。これからのショップ運営には欠かせないマーケティングの理論から、具体的な運営方法のテクニックまで１日で学べるよう企画しました。これからネットショップを始めたい。でも、どうすれば･･･？すでにショップを運営しているけれど、どうもぱっとしない･･･とにかく現状を打破したい！こういったお悩みをお持ちのネットショップご担当者様に、ぜひ役立てていただければと思っています。●そして、もうひとつキモがありまして･･･今回セミナーを受講された方にもれなく、小冊子「成功するオンラインショップ 10の鉄則」をプレゼントいたします。セミナー受講後、自宅に戻った後は、この小冊子を参考にしてご自分のペースで実践していただきたいなと思っています。--------------------ゲスト講師ご紹介--------------------◆小樽商科大学 ビジネススクール アントレプレナーシップ専攻　教授　近藤 公彦 氏『ネットショップ成功のためのマーケティングの基礎－顧客視点のマーケティング－』「優れた理論ほど実践的なものはない」とおっしゃる近藤先生は、ご自身もビジネススクールの学生を集めるためにマーケティングを実践されています。すべての商売に通じる最先端のコミュニケーションベースのマーケティング理論を、机上の空論ではない、実践的な形でご教示いただけます。◆株式会社nana　代表取締役　川村 七菜氏『成功／失敗体験に学ぶネットショップ新規参入の成功戦略』楽天ショップ「ネイル工房」（http://www.rakuten.ne.jp/gold/nail-koubouu/）他、ヤフーオークションストア、ビッダーズショップ運営。Yahoo!2008年ベストストア マイブース賞第2位受賞。昨年もこのセミナーにてネットショップ経営のコツを惜しみなくお伝えいただき、受講者の皆様より大好評をいただきました。今年はネットショップ新規参入成功のポイントをお届けいたします。これからネットショップを始める方にもおすすめです。また、集客できるメルマガ、キャンペーンのコツや、楽天の広告の買い方など、すぐに役立つノウハウをお届けします。--------------------セミナー詳細--------------------■日時：2009年9月26日（土）　14：00～17：00■参加費：5,000円（税込）　☆特典：テキスト　および　小冊子「成功するオンラインショップ 10の鉄則」■定員：30名■対象：オンラインショップに関わっておられる方　　　　オンラインショップ参入をお考えの方　　　　マーケティングの基礎を学びたい方■場所：正文舎印刷株式会社　多目的ホール札幌市白石区菊水２条１丁目4-27地下鉄東西線 菊水駅 ２番出口から徒歩５分　※駐車場はございませんので、公共交通機関をご利用ください。■カリキュラム第1部『ネットショップ成功のためのマーケティングの基礎 －顧客視点のマーケティング－』小樽商科大学 ビジネススクール アントレプレナーシップ専攻教授　近藤 公彦 氏第2部　『これから始めるネットショップ 基本セオリー15連発』株式会社WEBサクセス　蝦名 未希子株式会社WEBサクセスでネットショップ構築に多数関わっている講師が、初心者の方向けに基本的な心得をお届けします。すでに開業している方も改めてご確認いただけます。第3部『成功／失敗体験に学ぶ ネットショップ新規参入の成功戦略』株式会社nana　代表取締役　川村 七菜 氏■詳細ページはこちらhttp://www.websuccess.jp/090926shop-seminar/090926seminar.html■お申し込みはこちらhttp://www.websuccess.jp/shopseminar-form/mailform.php==================現在、我々WEBサクセスのスタッフも、着々と準備を進行中。スタッフ自身も、ゲスト講師の方のお話が、とてもとても楽しみなのです

  2009/08/30

• 中小企業家同友会 次世代の星の会（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。■中小企業家同友会 次世代の星の会実は昨年の11月から、このイベント（勉強会）に参加しています。月に一回、札幌市 白石区・厚別区の中小企業の次世代の星（若手社員・幹部候補）が20人ほど集まります。勉強会の前半は主に同友会会員企業の社長さんのお話をお聞きします。そして、後半、グループに分かれ、ディスカッションを行います。来月はついに最終回！総括をここで書くと、来月の卒業式でスピーチする内容がなくなりますので（笑）来月書くとしまして…今月は、コロッケでおなじみのサンマルコ食品株式会社 代表取締役社長　藤井様よりご講演をいただきました。http://www.sanmaruko.co.jp/ブログに書かせていただく許可をいただきましたので、簡単にまとめさせていただきます。■新人時代から、管理職をまかされて藤井社長はサラリーマンとして道内有名企業に就職されました。入社直後、新人であるにも関わらず、何人もの年上の部下をつけられ、管理職としての職責を与えられたそうです。朝早くから夜中まで、年上の部下とともに作業することになった藤井社長は、努力の甲斐あって、いろいろな苦労を味わいながらも、少しずつ周りにも認められ、そのお仕事をやり遂げられます。すると、その功績が認められ、その後も何人もの部下をつけられ、そして複数の仕事をまかされ、非常に忙しい毎日を送ることになります。■忙しい＝なんで自分ばかり？仕事が藤井社長にばかり集まってくると、どうしても被害者意識が湧いてきてしまいます。「なんで自分ばかり。」そんな思いをしていた時期もあったそうです。でも、そこから藤井社長が学ばれたのは、「忙しい＝チャンスである」ということ。そう捉えられれば、仕事も楽しくなり、成長につながる、ということなのです。■仕事の方程式とは？ここで藤井社長が引用された言葉があります。仕事　＝　能力×情熱×考え方もともとは京セラの稲盛氏から学ばれたことだそうです。仕事というのは、上記３つの掛け算であり、いくら能力や情熱があっても、考え方がマイナスだと、すべてがマイナスに働く、ということです。また、少し能力や情熱が足りなくても、考え方がプラスであれば、いくらでも補えるのです。■非常に思い当たるフシが…藤井社長のお話をお聞きして、私にも思い当たるフシがたくさんありました。忙しいときは特に、被害者意識に陥ることが、やはりあります。そんなときは、周りに八つ当たりしたり、逆に天狗になってしまったりします。そうなると、周囲の人も不快になるし、多大な迷惑をかけることになりますよね。しかも、たいていそういうときは、マイナス思考だと自分自身わかっているのに、そのまま行動していることが多かったような気がします。今回の次世代の星の会では、自分自身、プラス思考でいなければならないこと、マイナス思考になったときは、自分自身で軌道修正しなければならないこと、これらの気づきをいただきました。----------もうすぐ終わる、次世代の星の会。本当はあと５年くらい通いたいくらい、大好きなイベントでしたが、しかたないので、卒業します（笑）本当に皆様にお勧めしたい勉強会です。そして、この場を作ってくださっている皆さんに、心から感謝です。

  2009/08/27

• 結局は好きだから （白藤）

  ときどき言われることは、「なぜ、そこまでがんばれるのか。」ということ。その答えは決まっていて、「自分で選んでいるから。好きだから。」いまは、ブレないでそう言える。結局、文章で何かを表現することが好きなのだ。私が書いたもので、喜んでくださるお客様がいて、ご商売のお役立ちができるなら、こんなにうれしいことはない。批判が多少あろうとなかろうと、私は書くことが好きだから、この職業を選んだし、ずっと続けていると思う。

  2009/08/25

• 人との出会いもライター修行（滝田）

  現在、異業種交流会FUTABAという集まりで、スタッフをしています。私はもともと北海道出身ではないので、気心知れた友人は、みな本州にいる。では、どうすれば北海道で人とのつながりを持てるか？そう思っていたときにインターネットで見つけたのがFUTABAです。初めて参加したのは、「お互いプレゼンテーション」というイベント。自分の仕事や得意な分野について、5分間でスピーチするというものでした。そこで私は、「テクニカルライターってご存知ですか？」というテーマで、マニュアル書きの仕事の楽しさ、大変さ、醍醐味などをご紹介しました。そのときからのご縁で、気がつくと、スタッフとして運営側にまわって参加するようになっていたのです。こうしたサークルのような集まりで、大切にしていること。それは、言葉のキャッチボールを楽しむことです。いろいろな業種の方がいらっしゃって、みなさんそれぞれにスペシャリスト。こだわりをもった仕事をなさっている。そうした方々のお話を伺えるのは、とても楽しい。それに、単なる名刺交換であれ、その日その瞬間の時間をいただいて、面と向かってお話できるということ自体が、うれしいことですね。その上、こうして異業種の方と話ができる場というのは、ライターにとって非常に鍛えられる体験でもあるのです。なぜなら、我々は様々な業種の企業さんへ取材に出かけ、その取材内容をもとに原稿を書くことがよくあるからです。言葉のキャッチボールとはよく言ったものですが、ライターとして取材相手の話を引き出すには、人一倍、いい球を投げないといけない。受け取る人にとって、球の投げる強さも、速さも、投げる球種も変える必要がある。相手の話に集中して耳を傾け、質問をし、その答えを聞き、また質問する。当たり前のようなことかもしれませんが、「じゃあ、良い球って何？」と問うてみると、これが意外とムズカシイ。単なる名刺交換ひとつ取っても、ライターにとっては生きた修行なのです

  2009/08/21

• 石の上にも３年 （白藤）

  「あなたは、３年は使い物にならない。　会社に貢献できるのは、３年後ですね。」とか、「自分が納得しないと動けないから、　３年くらいは非常に苦労しますよ。」とか言われたのは、新人時代の白藤。パソコンを一度も使ったことがないのに、マニュアルが書ける。その思いだけで、ソフトウェアの開発会社に就職した。コツをつかむまでに時間がかかるタイプなうえ、自分で納得するまで考え続けるタイプなので、時間がかかる (^_^;)こう言われたから、こうですね! ぱきっと動けるのではなく、こう言われたけど、なぜこうなんだろうなどと考えてるからですね。上司にとっては、決して使いやすいタイプではありません。　(ーー;)ですが、、、マニュアルを書きたいという思いだけはぶれていなかったので、時が流れるにつれ、やりたい仕事ができるようになってきました。「マニュアル」とずっと言っていたので、周囲もそういうものだと思っていたのですね。そうして、仕事量が増えていき、いっきに大量に集中してマニュアルを書くことで、マニュアル執筆のコツをつかめたのだと思います。３年がんばれば、環境が整ってくる。そして、それ以降は仕事の質の問題になると思います。納期を守りつつ、質を上げるには、好奇心と予測が大事かなと思います。知りたい・やってみたいという思いがまず大事。製品を操作するだけでなく、製品を投入する業界のこと、開発の背景などを知ると、その製品のことがより理解できます。そして、集めた知識と経験から、この仕事だとどのくらいの作業量かなと予測したり、前回の製品と今回の製品の違いを把握し、そこから、作業工数を割り出すなどできます。このようなコツを掴むと、いい流れが自分の中にできてくるのかなと思います。ただ目の前にある製品の操作方法を執筆するだけ。当初はあまり差がなくても、年月がたつにつれ、プロとしての覚悟に差がでてくるものなのだと、最近は思います。

  2009/08/19

• 何とかなっているのは、何とかしている人がいるから （白藤）

  こんにちは。自分のキャッチフレーズにちょっと悩んでいる白藤です。Webプロデューサー & ライターって、いまひとつピンとくるものがなく、、、このごろは、「社長の実行部隊」なんてどうだろう、、、 などと思っているのですが、、、なぜなら、最近は、他社の社長さんからお声をかけていただき、その方々の部下のように仕事をしております。純粋なお客様とはちょっと違う、ビジネスパートナーとしてのお付き合いです。マニュアル書きだけしていた頃は、あまり外に出る機会も、IT業界以外の方々とお話する機会もなかったのです。視界が急速に広がった感じです。みなさま、それぞれ個性があって、仕事に対する考え方などは違うのですが、共通していることが、ふたつあります。それは、一緒に働いている人たちを大切にしていること。会社を存続させるために、自ら行動していることいろいろな問題が浮上するにせよ、会社が存続して、給与が支払われているということは、なんとかしている人がいるから、なんとかなっているんだな。そう思うのです。そういう社長さんたちだから、仕事のアイディアをたくさん持っていて、飛び込みでも何でもして、新しい仕事のチャンスを掴んでいます。そして、、、そのチャンスを形にするときに、お声をかけていただけるというのは、制作現場の人間として、幸せなことだと思うのです。「この仕事は、白藤さんがいいと思った。」という電話をいただいたときは、涙が出るほどうれしかったのです トップ自ら、汗水たらして営業する。あせっているとか、切羽詰っているとかそんな陰口もありますが、私は何とかしようと行動するほうが、ずっと重要だと思います。そして、、私も「この仕事、絶対何とかしよう」と、日々、実現するための方策を考え、原稿書きを、プロジェクト管理をしているのです。

  2009/08/10

• 気分転換の方法（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。繁忙期の今は、会社にこもって書きまくりの日々。ですが、毎日毎日、同じ机でパソコンに向かっていては、だんだんと行き詰っていくことも。そして、その状態が日常化してしまうと、自分が行き詰っていることにも、気がつかないのかも、と思います。そんなとき、お勧めなのは、日常とは一味違った刺激を、意識的に自分に与えてみることです。私の場合は、会社の外へ出て、取材で様々な人にお話を伺ったり、同業のライターさんなどとお話すること。どの業界でも、そこで活躍なさっている方々は、キラキラと輝いていて魅力的なものです。その方たちのお話を伺うことは、私にとって非常に良い刺激になると思っています。我ながら、実益を兼ねた気分転換だな～。さて。先日、お客様事例にお問い合わせいただきました。来週は会社を飛び出して、取材に行ってきます！今からわくわくしています

  2009/08/07

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  あへあほさんは、ブランディングのプロでした（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。先週の日記で、成功者７人インタビューについて触れましたが、その中でも印象的だったのが、この方。スポーツトレーナーしものまさひろさん。通称「あへあほ先生」です。なぜ「あへあほ先生」かと言いますと、「あへあほ体操」というウンドーを考案され、各所で指導されているからなのです。インタビュー前は、正直申しますと、「あへあほ」に少々戸惑いと不安を感じておりました。「きっと、ハジけておられる方なんだろうなあ」「そのノリについていけなかったらどうしよう…」しかし実際にお会いして、お話を聞いてみて、驚きました。実に硬派で、着実で、本当に真面目な戦略家　な方でした！しものトレーナーは、高校卒業後陸上自衛隊で駅伝強化選手を目指しながらも、故障のため引退を余儀なくされてしまいます。彼の選手としての夢はついえてしまいました。しかし、それが世界一のスポーツトレーナーになるという新たな夢の始まりでもありました。一流のスポーツトレーナーになるにはどうすればよいか？ここから彼の戦略はスタートします。トレーニング方法については、競技生活中に実践もし、学んでもいました。それでは、自分にまず必要なものは何か？基礎医学などの専門知識とスポーツマッサージの技術だと確信した彼は、カイロプラクティックの専門学校に通うことを決意しました。その間、整骨院や整形外科リハビリテーション科にも勤務。短期間で着実に経験を積んでいくのです。その後、世界に通用するスポーツトレーナーを目指していたしもの先生は、フィットネス資格も取得。しかし、同時に大きな壁も感じるようになっていました。その壁を打ち破るにはどうすればよいか？しもの先生は、出版、そしてテレビなどのメディアへの露出を考えます。病院に勤務していた頃の人脈もあり、出版を実現させたしもの先生は、その本の反響の大きさから、新聞などのメディアにも取り上げられるようになります。そして、ついにテレビからのオファーが。そこでは生放送というチャンスをもつかみ、シリーズ化も実現しました。これらすべてはしもの先生の努力と実行力の賜物だと思いました。しもの先生、すごいです。そんなしもの先生が教えてくださるあへあほ体操基本は「へ」「ほ」でおなかをへこます動作です。これはいつでもどこでもできますし、長年運動不足の私でも、抵抗無く取り入れられます。ぜひ、みなさんも「あへあほ体操」やってみてください。しもの先生の今の目標は、３年後には「あへあほ全国区」！だそうです。私も心から応援しております。

  2009/08/06

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  気持ちがラクになる考え方 （白藤）

  Webプロデューサ & ライター + 経営陣のはしくれ、白藤です。日々仕事をしていると、想定外のことは頻発します。何も問題がなく、つつがなく進むプロジェクトなどひとつもない (^_^;)はぁ、、、とため息がでるようなことが続いていたのですが、２冊の本を読んで、元気が回復してきました。全脳思考名将は、未来に勝利することから逆算して現在の事象の意味を自分に問う。それに対して、凡人は、現在の事情の成否を延長して、未来を調整してしまう。p.262起きたことに対して、うまくいかないと嘆くのではなく、到達点をみつめて、調整していくのですね。考えないヒントこちらの本も好きです。=====仕事イコール「仕える事」ですよね。僕は自分がやりたいからやるだけであって、誰かに仕えてやっているわけじゃない。「自分がしたい事」、つまりは「志事」や「私事」です。=====会社勤めだと、どうしても仕える事になってしまいますが、その環境下でも、出来る限り自分がしたい事を追求していきたいと常々思っています。そして、それはスタッフも同様です。立場と責任などが違うので、同じ感覚を持つことは難しいかもしれません。でも、１日最低８時間も一緒の時間を共有している人たちが、自分の人生において、あまり重要な人ではないという関係は悲しすぎると思うのです。日々の仕事の中でいろいろなことが起きても、「うまくいくために必要なことだな。　ドラマはここから急展開するんだな。」とか私は自分のやりたいことをやっているとリラックスしているとかそう考えると、日々の仕事も楽しくなるのでした。

  2009/08/06

• ありがとうのことば（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。仕事をしていて、うれしい瞬間。それはやはり、お客様からいただくありがとうという言葉です。先日、お客様に提出していたマニュアルの初校が戻ってきまして、要望どおりに作っていただけて大変感謝していますという言葉を発見！うおおおおー単純なわたくしは、その日1日ニコニコでした。ありがとうございます簡単な言葉ですが、言われて嬉しくない人はいないはず。自分は日々、ありがとうの言葉をちゃんと口にしているだろうか。なんて、自分自身に問いかけています。

  2009/08/02

• 成功者７人インタビューしてきました（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。さて、今週水曜日、13:00～20:30頃までかけて、Webに掲載するための「成功者インタビュー」をしてきました。なんと、一挙７人！取材してみて驚いたことは…こんな共通の言葉が出てくることです。「なりたい新しい自分をイメージする」「自分の中の芯を作ること」「そうすればブレない」本当に刺激的な一日でした。来週はもう少し掘り下げてお伝えしたいと思います。お楽しみに♪

  2009/07/31

• 責任 （白藤）

  こんにちは。７月に入ってから、アウトプット量が少なくなった白藤です。ただいま、いろんなことをインプット中。かつ、仕事の内容が変わってきて、ブログまで到達しないで、一日が終わる日も多くなりました。最近、よく考えるのは責任を果たすということ。あまりにも、責任から逃れようとする人が多く、それがますます混乱のもとになっていると思う。世の中、不況・不況と言われつつ、責任を持たない人のために、無駄なお金がたくさん流れている。そんな場面をみると、本当にせつなくなる。その無責任さのために、犠牲になってしまう人もいるから。責任をもつということは、起こりうるすべてのことを引き受けて、人生を過ごすというような壮大なものではないと思う...責任を持つということは、自分のできることとできないことを明確にするということだ。プロジェクトのないで、よく起こる間違いは、みんな周囲を頼って、自分から結論を出さないこと。大勢いるから、自分ひとりなにもしなくてもいいと思ってしまうこと。責任をもって、自分がやっていく。ひとりひとりがそう思って、アイディアを出して、話し合いをする。それでないと、うまくいかないのにな、、、そのように思う。

  2009/07/28

• 説得力がうまれる瞬間（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。実は、お客様事例のホームページが、少しずつ更新されています。http://www.jirei.biz/公開できる実績が増えました。お客様事例。この言葉、まだまだ馴染みが薄いでしょうか？一般的に「お客様の声」と言えば、理解していただきやすいかなと思います。ただ、「お客様の声」といえば、商品やサービスを購入した人が語る、商品やサービスの単なる感想というイメージを持っている人も多いかと思います。ですが、私たちが取材・執筆する「お客様事例」の場合、「使ってみて、どれだけ良かったか」というエピソードだけでは、足りないと思っています。お客様事例が販売促進のツールとして威力を発揮するには、もうひとつの要素が必要なのです。それが、I＆Dの法則で言うところの「ストーリー」。●購入前は･･･どのような問題があり、その問題が、どれくらい解決しなければならないものだったのか、そのためにどのような製品、サービスを探していたのか●購入検討中は･･･どのような点で躊躇していたのか、他社と比較したかどうか、そのうえで、なぜ御社を選んだのか、購入を検討する段階で、最も重視していた点はどこか、●購入後は･･･実際に購入してみて、どうだったか、購入前に抱えていた問題は、どのように解消できたのか、以上のような、購入に至るまでのストーリーを取材し、記事に盛り込むことが重要です。なぜなら、単なる感想であれば、「良かった」のひと言で終わってもよいのですが、その「良かった」に説得力を持たせるためには、なぜ「良かった」と言えるのか、その経緯を読者に理解してもらう必要があるからです。だからこそ、購入前後のストーリーが必要。そして、話の線が一本につながったとき、お客様の「良かった」に人の心を動かす力が宿るのだと思っています。私たちライター陣が取材に出かけ、御社のお客様からお話を伺うのは、ストーリーの道標をたどっていく行為なんだと思います。そして、その道標をひろい上げながら、お客様のお話がひとつのストーリーとして繋がった瞬間を味わうことが、ライターの楽しみでもあります

  2009/07/24

• 課題一覧（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。突然ですが、会社の成長とは何ですか？それは社員の成長です。それでは皆さんが成長するための課題は何ですか？私の課題を、技と心の二方向から考えてみますと…■技（スキル）●マーケティングスキル　　→マーケティングのためのデータベースを　　　拡張していかねば。　　　そして、数字を捉える力・統計スキル●コミュニケーションスキル　　→まずは魅力的な人間になりたい。　　　その上で、的確に物事を伝える力・　　　聞き取る力。●話術　　→セミナーのアンケートで、話し方が気になると指摘されることがあります。　　　でもたまに話し方が好きといわれることもあります。　　　いずれにしても、勉強が必要です。●プレゼンテーションスキル　　→試行錯誤の連続ですが、　　　あまりテクニックに頼らず、　　　素直に本質を突く力が一番重要な気がします。●ライティングスキル　　→停滞している気がします。もっとインプットが必要。●IT関連スキル　　→コーディング、ツールを使うスキルから　　　ネットマーケティング、SEO、SEM　　　各種ソリューション、オープンソース、CMS…　　　広く浅く～所により深ーく。が目標　　　ここは日進月歩なので、日々情報収集を欠かさないこと。●プロジェクトマネジメントスキル　　→PMBOKを中心に、マネジメント法を勉強して実践する●業務効率化　　→もっと効率化したい！周りの人にもこの効率化に協力してもらうことが　　　大事かもしれない…●問題解決力　　→問題を早期に的確に解決する力。　　　　でも、もっと大事なのは、問題を看過しないスキル。■心（マインド）　　●当たり前のことを当たり前に実行するマインド　　●でも、そもそも当たり前って何か、考えて答えを見つけ続ける力　　●仁義を通す心　　●でも、そもそも仁義って？と自分の中の規律を作っていくこと　　●コンサルタントとして、ひるまない心。　　●世の中の流れと、自分の事業を俯瞰する心。　　　　その中で判断していく力枚挙に暇はありませんが、こんな感じでしょうか。あなたの課題は何ですか？

  2009/07/22

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  サービスって、どんなこと？（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。先日、お昼休みに某ファーストフード店に行ったときのことです。ハンバーガーを食べていたら、パテの中に髪の毛が埋まっているのを発見。一瞬どうしようか迷った挙句、お店の人に持っていき、現物を手渡して、報告しました。こういうとき、言っていいものかどうか、ちょっと悩むのですが…しばらくして、新しいものを持ってきてもらい、気を取り直して食事を再開しました。しかし、新しいハンバーガーを食べ終わっても、サイドメニューで頼んでいたものが届かない…一緒に食べたかったのになぁ～と思いつつも、すでにおなかがいっぱいになったので、もう要りませんと言って帰ろうかと思ったところで、ようやく到着。少々無理をしつつも急いで食べ、店を出ようととした瞬間…お客様、さきほどは、大変申し訳ございませんでした。どうぞ、お持ち帰りくださいませ。と、手渡された紙袋のなかには、チキンが２つ、入っていたのでした。当店自慢のチキンでございます。どうぞ、お召し上がりくださいませ。食後に手渡されたチキン。これから会社に帰るってときに、手渡されたチキン。お客様の立場に立って考える。言うのはとてもたやすいけれど、実際にお前はできているかと問われれば、胸を張って「はい」と応えられる人は少ないのではないでしょうか。今回の出来事を、我が身を振り返るきっかけにしなければ！-------------------------●お知らせ●制約率アップの決定版！お客様事例体験キャンペーン　実施中です。

  2009/07/20

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  「お客様の声」の書き方（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。さて、昨日の白藤のブログにもありましたが、7/14、東京でWebセミナーの講師を担当してまいりました。▼パートナーの弘和印刷株式会社販促番長事業部 社長と一緒のところ私の担当は、●SEO対策●グループワークの進行●公開ホームページ診断でした。その公開ホームページ診断でも触れたのですが、「お客様の声」の書き方について、このブログでポイントをお伝えしたいと思います。◆「お客様の声」は、信頼度をUPさせる、よいコンテンツです。ぜひ、各種販促ツールに取り入れていただきたいと思っています。でも、ただ単に何でも載せればよいというわけではありませんし、文章の書き方にもコツがあります。ここでは2つほどご紹介します。●落差を意識してみましょう　　物語というのは、ビフォーとアフターの差があるほど　　面白いものです。　　シンデレラ然り、電車男然り。　　あなたの「お客様の声」には落差（ドラマ）がありますか？●キャッチコピー＝お客様の声にしてますか？　　お客様の生の喜びの声を、キャッチコピーにしましょう。　　意外にうまく表現できていないものです。それでも、なかなかうまくいかない、自分で作る時間がない、プロに任せたいという方は、お問い合わせください。私たちは、お客様の声を最適化して表現できます。

  2009/07/17

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  ストーリーは大事　（白藤）

  7月13日～14日の二日間は、東京出張でした。出張の目的は、東京都中小企業振興公社でのWebセミナー。昨年の秋に続き、今回も第一部の講師を担当しました。昨年は会議室が少し狭くぎちぎちでしたが、今回は、こんな広い会議室を用意していただきました セミナーでは、Webの成約率を高めるためには、I&Dの法則（情報とドラマ）が大切と力説しました。=========ものを作るということは、ストーリーを作ることなのだなと、最近つくづく思います。ものづくりのこだわりがあって、そのこだわりが、あるストーリーにのって展開されている。こういう筋の通っているものは、読んでも・見ても面白いなと思うのです。わくわくします。ストーリーが大事なのは、マニュアルでも同じ。ユーザーが読んで実際に操作できるかどうかは、ライターが設定しているストーリーが鍵になります。とくに、チュートリアルと呼ばれる初心者向けのマニュアルは、どうしてもマスターしてほしい機能をもれなく選び出し、それを適切に時間軸で並べる必要があるのですね。最初にしなければならない操作が、あとに説明されていたとしたら、ユーザーは、製品を使えません。最初から、やり直しになってしまうこともあります。 そういうことにならないように、ライターは、いただいた仕様書とプロトタイプをもとに、機能分析をしていくのです。そうして、小さな場面を設定して、機能の使い方を解説していきます。分析が足りなかったり、時系列という視点がないと、ライター自身は、自分の文章を読んで操作できても、製品を購入したユーザーは使えないという事態になってしまいます。ソフトウェアのマニュアルって、誰でも書けそうですが、、、・時間軸を意識する・ユーザーの能動的な操作と、その操作の結果の画面の状態を意識する・初期設定を確認するなど、ポイントとなることがあるのですよ。

  2009/07/16

• お客様事例、その後　（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。本日、今年に入ってお客様事例を執筆させていただいたお客様を訪問しました。--------------------------------------------------お客様事例って、何？と思った方は、こちらをご覧ください。http://www.jirei.biz/--------------------------------------------------お客様事例の評判は、どうだったのだろう…少しはお役に立てたのだろうか…と、少しどきどきしながらお会いしたのですが…すごい反響がありますよ。事例を読んだという人からの問い合わせが多いんです。との嬉しい言葉をいただきました。ヤッター（*＾＾*）そして、心から嬉しかったのは、これ、このキャッチコピーがいいんだよね。と、おっしゃっていただけたこと。お客様事例では、まず冒頭にお客様と、お客様のお客様を一緒に撮影した写真を掲載しているのですが、キャッチコピーとは、その写真とともに掲載されるものです。キャッチコピーはとても重要。短い言葉の中に、御社の「良さ」がぎゅっとつまっているからです。御社のことをご存じない方が記事を目にした場合、そのたった数十文字で御社の第一印象が決まると言っても過言ではありません。私は、たとえ記事が最後まで読まれなかったとしても、冒頭のキャッチコピー + 写真には、目にした人の五感に訴える力があると思っています。御社の売りや強みを「理解」させるのではなく、ひとまず「なにかやってくれそう」だとか、「なにか頼んでみたい」という気持ちにさせる。キャッチコピーには、そうした役割もあります。そして、もっと先まで読んでみたくなれば、なおさら成功ですね。ただし、お客様事例のキャッチコピーは、ライターが勝手に生み出しているわけではありません。取材させていただいた方がおっしゃった言葉が活かされています。ライターが作り出した言葉ではないからこそ、素晴らしいキャッチコピーはクライアントの企業様の素晴らしさがにじみ出ているとも言えるのです。そして、ライター側の取材力が試されているとも言えます。余談ですが…お客様から直接「助かっています」、「役に立っています」と言われることが、こんなに嬉しく、励みになることだったとは。普段、机に向って書いているだけでは、なかなか味わえない気持ちを体感した一日でした。ありがとうございます。さ、これからも、精進、精進。-------------------------------------------● WEBサクセスからのお知らせです ●7月7日から8月7日までの一カ月間、「お客様事例」体験キャンペーンを実施しています。お客様事例を取り入れた、会社パンフレットを作ってみませんか?売上アップ、制約率アップの決定版！「お客様事例」体験キャンペーンについてはこちらから↓http://www.xmediacom.jp/campaignjirei/index.html

  2009/07/10

• 相づちのタイミング（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。唐突ですが、皆様、ご自分の「相づち」の打ち方って気にしたことありますか？私は、人の「相づち」が気になるタイプです。特に苦手なのが、次の３タイプです。Ａ.「はい」の「い」にアクセントのあるタイプ　　→相づちというより、喧嘩を売られているような　　　気になるＢ.相づちがやたら多い　　→単純にうるさい。私の話を聞いて、といいたくなるＣ.相づちがやたら早い　　→話終わる前に、相づちが来ると、　　　ねえ、本当に私の話、理解してる？といいたくなるしかし…先日、Webリニューアルのヒアリングで複雑な案件だったこともあり、録音をさせていただいたのですが、その音声を聞いてびっくり！自分の相づちが、私の苦手なタイプＢ，Ｃに該当していたのです…しかも話し方が、自分の思っているよりも幼稚で、発声も悪く、「アンタ、しゃっきりしなさいよ」と自分に向かって説教したくなりました。今度、私と打ち合わせされる方は、相づちのタイミングが早過ぎないか、多すぎないか、注意していただければと思います。(笑)

  2009/07/09

• 

  テクニカルライターズ近況 （白藤）

  みなさま、こんにちは!Webプロデューサ &　ライターの白藤です。テクニカルライター & Webライターの部屋は、静かですね。何を隠そう、真夏の書き入れ時がやってきました。テクニカルライターズは、せっせとマニュアルを書いており、なかなかブログまで手が回らないのが実情です。お許しくださいませ　m(_ _)m=========================そして、宣伝を少し。7月7日～8月7日まで、お客様事例体験キャンペーンをやります!会社案内は、いつ作られましたか?必要な情報は掲載されていますか?WEBサクセスでは、共感を呼ぶコンテンツとして、お客様事例をお勧めしてきたわけですが、実際に、その効果を体験していただこうと考えました。会社案内にお客様事例を掲載することで、あなたの会社への信頼度はup。一度、試してみませんか?お客様事例とは、あなたの会社のお客様を取材して、どうして、御社に発注しているのか、きっかけや、理由をお聞きして、ひとつの記事にまとめたものです。お客様の声を販促ツールに掲載すると、反応率はあがるとも言われています。御社のお客様の宣伝にもなりますし、御社の信頼度もアップする、一石二鳥の強力なツールなのです。ご興味のある方は、クロスメディアサイトからお申し込みいただくか、電話やFAXでお知らせくださいね。

  2009/07/07

• ひとつひとつの積み重ねが結果を生む （白藤）

  みなさま、お久しぶりです。Webプロデューサー & ライターの白藤です。今年のひとつの大きな山、クロスメディア戦略関連の仕事の第一弾が、先週終わりました。2009年になってセミナーは３回行いましたが、少し、集客がラクになってきたかなと思います。それは、お会いしたことがまったくない方からのお申し込みをいただけるようになってきたからです。自分なりに、なぜそのようなお申し込みをいただけるようになったか考えてみました。・何度も、何度も情報発信をする。・それも複数の媒体を使って、一度に大量にするもちろん、キャッチコピーを工夫したり、ゲスト講師の方のネームバリューだったり、セミナー自体がお役にたつ内容だということが、大切です。でも、いくらいい企画をしても、みなさんに知ってもらわないと、何の役にも立ちません。そのためには、情報発信の量が必要なのだなと思うのです。約５年、ホームページとブログで、こつこつと情報発信をしてきたのも、ここにきて、成果が出てきたのかなと思います。この感覚を大事にして、今後も、情報発信を続けていこうと思っているのです。

  2009/06/29

• ライターの密かなよろこび（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。本日は、わたくし滝田が思わず“にんまり”する瞬間をご紹介いたします。●ホームページのアクセス解析の結果を見ていてお客様のホームページのなかで取材・執筆を担当した記事のアクセス数が上昇しているとき。「お客様事例」や「お客様の声」のページは、購入や問い合わせを検討している方であれば一度は読む部分ですよね。あらためて、ホームページの中でも注目を集めやすいコンテンツなんだなーと感じる日々です。●お客様のホームページを久しぶりに見に行って新しい記事が更新されているのを見たとき。WEBサクセス＆メディアリュウムでは、お客様ご自身で更新していただける仕組み（CMS）でホームページを制作することが多いのですが、ライター陣は、ホームページを更新するときの操作説明書も執筆しているんです。納品の際には、その都度お客様専用に作った「ホームページを更新するには」という操作説明書をお渡しして、ホームページ更新方法の講習会を開いています。お客様もそれぞれのお仕事を抱えていらっしゃるので、ホームページを更新する時間を取るのが難しいという事情があるのも事実。そんな中でもホームページが更新されているのを見ると、ああ、うれしいなとしみじみ思います。そして、操作に迷ったとき、あの操作説明書が役に立っていたら、もっと嬉しい～

  2009/06/28

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  集客セミナーなのに集客できない…（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。集客セミナーなのに集客できない…そんなシャレにならない状況だったらどうしようと心配していたこの一ヶ月。でも、昨日、ついに販促戦略セミナーの日を迎えたわけですが、結果は今回も定員オーバー！お忙しい中、貴重な時間を割いていただき、お越しくださったたくさんの皆様、本当にありがとうございました。▼第一部 電通北海道 久保田様　クロスメディアの考え方と事例をご講義いただきました。　北海道の各種データも見せていただき、大変参考になりました。▼第二部 蝦名　ホームページの成約率を上げる考え方をお話させていただきました。▼第三部 白藤　中小企業におけるクロスメディアの考え方と事例について　紹介させていただきました。実に、１ヶ月にも満たない集客期間でした。それでも集客に成功した秘訣は…メディアミックスで行ったクロスメディア集客戦略でした！昨日ご参加いただいた方はおわかりですよね！さらに、昨日は、新しいクロスメディアサービスサイトのオープン日でした。http://www.xmediacom.jp/さて一夜明けた今日、一息つく暇もなく、Webリニューアル、ネットショップ構築、その他新しいお問合せもいただいています。セミナー内容を自ら実践していかなければ、こちらも全くシャレになりません。今一番私達に望まれていることは、単なる制作ではありません。マーケティングしたり、企画したり、ディレクションしたりという力をご評価いただいていると感じています。ご期待以上の成果を挙げていきたいと思っています。

  2009/06/25

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  ありがとうキューチャン（滝田）

  テクニカルライターの部屋をご覧のみなさん、ごきげんよう。僕、キューチャン。「おばけの○太郎」じゃないよ。キューチャンだよ。今朝、キューチャンがこのような姿になりました。※キューチャンについて詳しくはこちらをご覧ください。なにか、よくないことでも…??ちがうよ。ぼくが身代わりになったんだよ。これで、今夜のセミナーも心配いらないよ。ああ、そうだったの～。よかったよかった。見込顧客を確実に誘導して成約させるための販促戦略セミナーいよいよ今夜、18時30分スタートです！

  2009/06/24

• わくわくする気持ち（滝田）

  いま、WEBサクセスでは会社案内やお客様事例のパンフレットといった販促ツールを一新するべく、制作に励んでおります。WEBサクセスの会社案内は白藤が、お客様事例パンフレットはわたくし滝田がそれぞれ原稿執筆を担当していました。もちろん、担当以外のライターも、必ず原稿には目を通して校正しています!今回のこの販促ツール制作を通して感じたこと。●チームの力は無限大 ∞　さぁ、やるぞ！と統括からのGOサインが出たら、　いろいろな方向から手が伸びてきて、　ホームページ、パンフレット、チラシなどが　次々と形になってゆく。　このパワーは、まさにチーム力。　ひとりきりでは、到底できないことが　チームで取り組めば実現してしまう。　そんな「勢い」を感じたのでした。　●「わぁ、すごい！」と思っていただける制作物を　原稿はMicrosoft Wordで執筆していたので、　完成形をあまり具体的にイメージできていなかったのですが、　本日、メールで流れてくるパンフレットのデザインを見て、　自社のことながら「これ、すごい！」と、わくわくしました。　これまで、自分達が執筆し、校正を重ねてきた原稿が　形になった姿を見るのはライターとしても嬉しいものですが、　なによりも、ひと目みて「いい！」と思えたのです。　そして、　お客様に味わっていただきたいのも、　この気持ちだなと思います。　　出来上がってきた制作物そのもので、　感動させられるような、　「いいじゃない！」と思っていただけるような。　自分が制作物を見て感じた　あの「ワクワク感」と同じような気持ちを、　　少しでもお客さまに味わっていただけるよう　日々の仕事に取り組んでいきたいと思う。　　今回の販促ツール制作は、そんな出来事になりました。　　

  2009/06/19

• 

  ブランディング戦略 その2（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。大工の掘っ立て脱却作戦※お客様のサイト構築で手が回らず、自社サイトが掘っ立て小屋になっている　状態からの脱却作戦です。第一弾は、このブログのデザインリニューアルでした。さて、第二弾は、クロスメディアサービスの新サイト構築です。URLはコチラ！http://www.xmediacom.jp/ただ今、鋭意構築中です…！来週の水曜のセミナーまでには、公開予定!！ちょっとだけ、現在の進捗を公開。今までほとんど公開できていなかった実績も、鋭意公開していけるように頑張ります！

  2009/06/18

• 自主性が大事 （白藤）

  北海道中小企業家同友会の「次世代の星の会」に参加している蝦名から、セミナーの報告書が上がってきました。今月の講師は、株式会社ナニワ 代表取締役　今田様。その中に、「ナニワ基本理念」の資料が入っていました。とくに、３つめがいいなと思いました。「われわれは、『破壊そして創造』で未来を拓く　現状を必死に守ろうとするほど崩壊は早い。　枯れ枝に栄養を与えても花は咲かない。」というもの。前年と同じことをしていては、８～９割の売り上げ。残りは、新規商品、新規顧客開拓。とありまして、本当にそのとおりだなと思います。「これでいい」と満足を知ることは大事ですが、だから、これでとどまっていいという意味ではありません。とどまる意味で、これでいいと思ってしまったら、そこから衰退が始まります。2002年～2003年には、メディアリュウムは強烈な売り上げ減を招いて、苦しい時期がありました。その頃の私は、ある程度まで大きくなったし、給与もボーナスも支払えるようになったし、このままでいいかな。そのように思っていたのは確かです。私一人が悪いとは思っていませんけれども、会社全体の慢心が、新規顧客開拓や、新しいビジネスの方向を探すなど、しなければならないことをしなかった、取り組んでいるようで、真剣味がなかったということを招いたのだと思います。これでいいと満足し、そして次のゴールへまた歩み始める。このくり返しですね。===========ところで、「今田社長も白藤さんと同じことをおっしゃっていました。」と蝦名に言われました。私と同じというと、今田社長に申し訳ないですが、、、「会社自体はこの指とまれ方式。　ナニワのやり方についてくる人と一緒にやる。　無理なら途中下車してもらう。　そうしなければ、お互いに不幸。」という考え方が同じということです。私は自主性がとても大事だと思っています。「この方法でやりましょう。」と方針を提案したときに、自分はそれをしたいか、したくないか。ちょっと止まって考えることが必要だと思うのです。そうして、やりたい! この方法をこうしてみるのはどうか。これはいやだけれど、こうしたい。これはやりたくない。わからないから、保留　などなど、部署なら部署、会社ならば会社で、話し合いが必要だと思うのですね。そうして提示した方針がブラッシュアップされる。それから、出できたいろいろな意見から、最終決定者が、決定していく。この流れが理想だと思うのです。仕事だから、やりたくなくてもやらなければいけないときも当然あります。このときも、自分で、今はやりたくないけれどやるんだと意識していれば、自分の選択ですから納得できると思うのです。無意識でやりたくないことをやっていて苦しくなることほど、怖いことはないと思うのです。そうして、精神的に追い詰められていく、、、こういう悲劇だけはあまり見たくありません。そうならないためにも、私は今日もみんなに、「この案についてどう思うか」と聞いているのです。そうして、本当にお互いに譲り合えることがなかったり、ついていけないなと思ったときは、大きな決断が必要だと思うのですね。恋愛と似ているかもしれませんが、近くにいるより、離れたほうが、お互いに幸せになるってことあるから。前に進むためには、そういうことも必要だと考えているのです。

  2009/06/18

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  デザイナー、ビデオカメラマン、イラストレータも募集中^^（蝦名）

  水曜日当番の蝦名です。^^;今週の主な業務・Webリニューアルコンサル設計書UP・新規問合せのための打ち合わせ・ネットショップ構築打ち合わせ・セミナー参加・パンフレット初校～再校・Webリニューアル再校UPいやあ、瞬く間の一週間でした…そんなわけでブログが遅れてしまいましたが、皆様、このブログのデザインリニューアル、いかがでしょうか？私などは、これでもいつもの数倍美しく写っております(~_~;)が、この写真は、プロのカメラマンさんに撮影していただきました。実は、先日のこのエントリー↓に応募いただいた方なんです。http://plaza.rakuten.co.jp/technicalwriter/diary/200905130000/私達としても、ブログに共感してくださり、アクティブに動いてくださる方とお仕事をさせていただけるのは本当にありがたく、うれしいことです。さて、滝田はライターを募集しておりましたが、私もまだまだパートナーさんを募集しております。・Webデザイナーさん・紙が得意なデザイナーさん・食べ物の撮影が得意なカメラマンさん・ビデオカメラマンさん・イラストレーターさん・Webアプリ、オープンソースが得意な開発者さんご興味のある方は、ぜひ、お声かけくださいm(__)m左のメニューに「メッセージを送る」があります。こちらからどうぞ。6/24に行う、クロスメディアを１つのテーマとして販促戦略セミナー、残り席数が少なくなってまいりました。 迷っておられるかたは、少しお急ぎくださいm(__)m 私は、「Webで成約率を上げる」手法について話をさせていただきます。特に、「ホームページを活用したいのだけれど、何をどう考えればよいのか、さっぱりわからない」方、 「ひととおりの情報は網羅しているのに… 自分のホームページは何が悪いんだろう…」とお悩みの方、ぜひ、お越しください。  戦略の立て方、そして、ライバルに勝つための「もう一声」の表現の仕方をお話させていただきます。 

  2009/06/14

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  北海道のライターさんあつまれ！（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。実は、2007年11月からミクシイ内でこのようなコミュニティを運営しています。「北海道 ライター」コミュニティ（ミクシィの会員でない方は、ご招待いたします）テクニカルライター＆マーケターの蝦名が管理人、わたくし滝田は副管理人です。ひとくちに「ライター」と言っても、グルメライター、温泉ライター、ファッションライターなどなど、得意とする分野によって、棲み分けがありますよね。出版社や新聞社に勤務する方もいらっしゃれば、制作会社や編集プロダクションに所属されている方、フリーランスで活躍されている方もいる。ですが、得意な分野や働くスタイルが違っていたとしても、そこは同じライター同士。必要とされるスキルや、お客さまから求められる成果は同じだと思います。そこでこのコミュニティでは、ライターのみなさまと情報交換をしたり、刺激し合ったり、諸々の苦労を共有したり（笑）できればよいなと思っています。なぜ「北海道」なのかというと、リアルな場でもお会いしたいから。現に、オフ会も２回ほど開催しているんですよ♪現在、登録してくださった方は26名。北海道のライターさん、大歓迎です！http://mixi.jp/view_community.pl?id=2848198--------------------------＜おまけ＞ちなみに、こんなコミュもあります～。

  2009/06/12

• 機械的に流してはいけない （白藤）

  こんにちは。白藤です。ブランディング宣言をしたあと、テクニカルライターズの写真を変更しました。いかがでしょうか?====================================================お客様の立場で考えるビジネスの現場で、よく使われる言葉です。マニュアルだったら、ユーザーの気持ちになって、マニュアルに求めることを分析するこのように言われたら、仕事で何か成し遂げたいと思っているならば、「はい。そうです。当然です。」と答えるのではないでしょうか?では、お客様の立場で物事を考えるとは、具体的に何をすればよいのでしょう?何をしたら、お客様は喜んでくださるのでしょう。ときどき、お客様の立場って何だろう。何を指すのだろう。そう思うようになりました。わかっているようで、全然わかっていない。何も自分で考えずに、「はい。わかりました。」と言ってしまったら、わかったような気分でいて、全然わかっていないということになるのだな。実は、この自覚していない状況が、一番怖いのだと思います。機械的にならないで、突き詰めて考えてみる。そこから、世界が見えてくる。視野が広がってくるように思います。

  2009/06/09

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  最近のテクニカルライターズ（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。先日の日記でも告知されていたように昨日、プロのカメラマンさんにブログ用の写真を撮影していただきました。仕事中の風景です。いかがでしょうか？■お客様事例、第二弾が公開になりました！以前にもご紹介させていただいた、幡本印刷株式会社様。４月に取材させていただいた記事が、公開となりました。取材先：日本教育クリエイト様原稿執筆中、取材にご同行いただいた幡本印刷の新田さんに質問のメールをお送りしたところ、なんと0.1秒で返信が！幡本印刷 新田さんの「すぐに、やる」というお仕事に対する姿勢を、体感させていただきました。ありがとうございます。■マニュアルの実績を更新しました！３月末に納品したマニュアルの実績を、追加しました。http://www.mediarium.co.jp/doc/0305aaajisseki/DTPは、正確さが命。1ミリのずれも見逃さない、厳しい目でチェックしつつ、スピーディーに。作業効率を上げることを大切にして進めました。ご担当者の方が、出張先にまで原稿を持参して校正してくださいました。ありがとうございます。■コマーシャルを作成しましたテクニカルライター&マーケター蝦名の手になる、販促戦略セミナーのコマーシャルです。コマーシャライザーって、おもしろいですね～。みなさまも、ぜひご活用ください。ちなみに、販促戦略セミナーの詳細はこちらです。 ----------私たちテクニカルライターズの勢い（？？）を、少しでもお分かりいただけたことと思います。2009年も、もう6月。今年もいよいよ半分に到達しようとしていますが、暗い話題はテレビのニュースだけで十分です。2009年後半も、テクニカルライターズは前へ前へと邁進いたしますよ！■おまけ本日、お客様との打ち合わせの帰りに、上司の白藤と一緒にランチをしました。高野豆腐のはさみ揚げです。玄米、味噌汁、漬物もいただきました。束の間の、充電タイム。

  2009/06/05

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  ブランディング宣言（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。■中小企業にとっての最強のPR戦力、それはインターネット何といっても、低価格でブランディングができるということです。インターネットがない時代は、テレビ・ラジオCM、新聞広告、雑誌広告、ダイレクトメールなど、結構お金をかける必要がありました。しかも、その露出は一時的なものです。インターネットが出現した今、中小・零細企業でも、大企業と同じ土俵に立つことができるようになりました。もちろん、サイトの規模やスペック、露出度は劣るかもしれませんが、お金ではなく頭脳を使い、そして行動すれば、同じようにブランディングできる時代になったのです。■私達は、その効果を自ら実感して、Web事業にも　本格的に展開してきたわけです。Webで必死にプロモーションしてみたら、本当に集客できました。これはすごいツールだと確信し、テクニカルライティング　プラス　Webプロモーションと展開の幅を広げてきました。しかも、Webの生命線は、結局は文章力。私達が身につけてきたライティング力が、強みになるのです。■しかし、あれから４年…なんということでしょう。さきほど、私達にピッタリなことわざを見つけてしまいました。大工の掘っ立て。http://thu.sakura.ne.jp/others/proverb/data/ta.htm意味は…立派な家を建てるのが仕事の大工だが、自分は掘っ立て小屋のような粗末な家に住んでいる。他人のためには仕事だからせっせとやるが、自分のことにまで手は回らないたとえ。 ああ、なんということでしょう。気づけばメディアリュウムの「ホームページ実績」のページは１年半前で時がとまったままです。私達が開催するWebセミナーでは、ブランディングの大切さを滔々と語りますのに。こんなことでは、世界的不況を乗り越えることはできません。これからは原点に立ち返り、自分たちのブランディングも頑張らないと、と考えております。■手始めは、このブログの写真です！TOPページに表示される、ライター４人の写真。明日、プロのカメラマンに撮影していただきます！どんな風に私達がブランディングしていくのか、ぜひ、ご覧いただきたいと思います。---------------------------------------------------▼セミナーのお知らせインターネットでの成約率を高めるにはどうすればよいか？その後、インターネットに誘導するにはどうすればよいか？知りたい方はコチラ

  2009/06/03

• 理念があったからこそ、しのげた危機（白藤）

  Webプロデューサ 兼 ライターの白藤です。北海道中小企業家同友会の経営指針研究会で、社長さんたちと、会社経営について勉強するようになって3年になります。ここでは、幅広い層の経営者の方にお会いできるので、毎回、学びがあります。研究会で１年かけて、経営指針の作り方を学び、その後は、研究会を運営する上部組織である経営指針委員会に残っています。さて、前回の委員会では、倒産寸前まで追い込まれた某社様が、この不況の中、黒字を出すまでに回復されたというお話を聞きました。何が支えになっていたかというと、「経営理念」だそうです。創業者が作った「こうありたい」「こういうことで、社会に貢献したい」「この品質を守りたい」という理念に立ち返ったことが、立ち直りのきっかけになったそうです。また、消費者にも、その理念が浸透していたのでは? という話にもなりました。推測に過ぎないけれど、この会社は品質が高いと感じる人たちが多いのではないかそういうお話でした。この会社は、何のために存在していて、社会にどういうお役立ちができるのか。企業理念・経営指針作りをはじめると、個人的に、このような疑問に突き当たります。考えに考えて、理念を作り出し、社員に浸透させるために、何度も何度も話をし、お客様にも伝わるように、話をする。こうして作り上げていく企業文化だからこそ、危機に直面したときも、行動していけるのかなと思います。どんなことに取り組むにしても、理念・ポリシーは必要なんだと実感したのです。======理念を作り、その理念に基づいた戦略を作る。そうして、戦略を実行するための戦術を考え、実行する。これって、まさに企業のブランディングだなと思います。

  2009/06/02

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  「選ばれた理由」がミソ（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。突然ですが、みなさまの会社のホームページに「お客様の声」のページはありますか？お客様からいただいた感想なら、掲載しているよ。そうおっしゃる方も、多いことと思います。でも、ただ載せているだけでは、だめなんです。実はそれ、とてももったいないことなのです。いま一度、確認してください。たとえば、「お客様の声」が、「良かったです」「また買いたいと思います」という、簡単なお褒めの言葉だけではありませんか？たしかに、お客様から喜ばれていることを、ホームページの読者に伝えるのは大切です。ですが、それだけで終わってしまっては、もったいない。「お客様の声」をホームページに掲載するときに大事なことは、なぜ御社が選ばれたのか、読者が理解できることなのです。「良かったです」という感想をいただいたときは、なぜ良かったのか、どこがどう良かったのか、それは他社とはどう違うのか。ここまで掘り下げることで初めて、「御社の」アピールになると言えます。「お客様の声」を掲載するときには、読者にどのように思っていただきたいのか、どんな行動に結び付けたいのか、具体的に方針を定めておくことが大切。その方針に沿った「お客様の声」にするためには、インタビュアーが一定の主導権を持って進められる「取材」という形式が適しています。ですが、お客様に用紙を渡して感想を書いていただく場合でも、どのようなことを書いて欲しいのか、あらかじめ用紙の項目を吟味しておくと良いと思います。まずは、自社の「お客様の声」をよく観察してみることから始めましょう。「御社が選ばれた理由」、伝わっていますか？

  2009/05/29

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  北海道新聞 という マーケティングツール（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。■（株）どうしん厚別販売センターさんにお邪魔しましたなぜ、Web屋が新聞の販売所に…？？そう思われた方もいらっしゃるかもしれません。Web屋が新聞という媒体も利用する理由、それは…私達はWebだけ作って終わりの制作会社ではないからです。最近、お客様からこのようなご要望をいただきます。「ホームページからの成約率が非常によいので、　　ホームページで自ら検索しない見込顧客をもう少し　　　ホームページに集められないだろうか？」そんなご要望に、きめ細かく対応していきたいと考えているのです。■新聞というツールの現状さて、新聞というと残念ながら、ちょっと勢いがないイメージがあるかもしれません。新聞社によっては、夕刊を廃止してしまったところもあります。若者は携帯やパソコンでニュースが読めるから購読しない。新聞がなくてもテレビで十分だから、家計に余裕のない世帯は購読をやめている。それは残念ながら事実です。でも、どうしん厚別販売センターさんとお話をしていて、気づきがありました。家計に余裕のない世帯は購読しない、若者は購読しない　　　　　↓　　購読者層が、以前に比べて、絞られている！以前よりも、自然にターゲットを絞ったマーケティングができるということなのです…ここに「夕刊も購読している人」という条件を追加すると、さらに配布対象はセグメントされていきます。■地元紙のサービスの手厚さ新聞の折込ならではの、メリットもあります。　●家の中までチラシが入り込める（オートロックでもＯＫ）　●フリーペーパーも出している　●地元購読者向けのイベントも開催している場合がある　●xxxにxxxxすると、xxxxxxまでしてくれる（ここはヒミツ^^）通常のDMやタウンメールなどと比較して、費用対効果を考えながら選べばよいのですよね。■どうしん厚別販売センターさん情報●新聞を使って自作するエコバッグ講習会かなり好評だったらしいです。実際に見たら感動しますよ、これ。作りがしっかりしていて、紙面を選べば、とても素敵なデザインになります。買物しながら、記事もよめちゃう(笑)●１階には、地域の方に開放しているスペースが！ちょっとしたミーティングもできるそうです。図書館になっています。お近くの方はぜひ、ご利用ください。※写真がひどくてすみません…　携帯で写しましたが、それにしてもひどい…　勉強します^^;;

  2009/05/27

• その快感がたまらない （白藤）

  私は常々、「賢く・楽しく」仕事をしたいと思っている。ただなんとなく、毎日仕事があるからしているのではなく、　　この仕事が好きだからしたい。　　今日の仕事、楽しみだな。毎日、最低８時間、自分の時間を費やすのだから、いま、何のために自分はこの仕事をしていて、求められている成果はこれで、そのためにはこういう方法で仕事をするのだ。少なくとも、このようには感じていたい。世の中、そうそううまくもいかず、いつも、自分が想い描いているようには、ものごとは進まない。だから、トラブルはつきものだ。だけれど、そのトラブルをどう解決するのか、そこに一生懸命頭を使うのも、人間の喜びだと思う。そして、心配して、思い詰めていたりなんかすることが、するっっと解決していく。その快感がたまらない。生きているって感じがするし、自分が頭を使っていると感じるときだからだ。こういう気持ちは、自分が能動的でないと湧いてこない。同じことをしていても、苦痛か挑戦する喜びかは、最終的には、自分の気持ち次第だと思う。仕事や勉強、家事や育児、介護、、、いろいろなところで、いろいろな人がするべきことを持っている。少なくても、人からの強制ではなくて、自分の意志で選択していることであってほしいな。そして、自分も最終的には自分の意志で、いろいろなことを決定したいと思う。やらされている。そう思ったときから、時間は自分のものではなくなるから。

  2009/05/25

• クロストーーーク（滝田）

  毎日新聞のホームページに、興味深いコンテンツがあります。「勝間和代のクロストーク ～みんなの経済会議～」http://mainichi.jp/select/biz/katsuma/このブログ、勝間和代さんの登場回数が多いですね･･･決して回し者ではありません。このコンテンツでは、毎回1つのテーマが出題されます。たとえば、「最低賃金を1000円に増額してはどうか」「早婚の勧め」「国立大学の授業料を引き下げよう」などなど。そのテーマに対し、まず勝間さんが持論を述べ、それに対して読者が「賛成」や「反対」の意見を書き込んでいき、最後に「ベストアンサー」が選ばれるのですが、、、これ、ひとつのテーマに対して、３通りの楽しみ方があると思うんです。（１）まず、自分の主張をまとめてみる　　テーマに興味を持たないと、　　考えをまとめるのは難しいのですが、、、　　自分は勝間さんの意見に賛成なのか、反対なのか。　　まずは考えることから始まります　　そして、その理由はなぜか。　　読み手を納得させる文章を書く力が鍛えられます。　（２）次に、他人の主張を汲み取る　　この人は賛成か、反対か。　　条件つきの賛成であれば、その条件とは何か。　　それぞれの主張の論点を把握することに努めながら、　　読者からの書き込みを読みます。　　それから、意見の書き方にも注目です。　　　まず「私は賛成です」と述べてから、　　理由を続ける人もいれば、　　どこまで読んでもよく分からず、　 それで、結局あなたはどっちなの？　　　という人までさまざま。　　（３）最後に、多数の意見を集約する　　ひとつのテーマに対して多くの意見が集まっているので、　　それらを分類してみましょう。　　まず、賛成と反対に分けられます。　　また、同じ「反対」の中でも、　　私的な経験からくる「反対」もあれば、　　社会情勢などを鑑みたうえでの「反対」もありました。　新聞の社説とは違い、プロフェッショナルが書いた文章ではないからこそ、執筆・読解・情報分類の良い訓練になりますよー。もちろん、普通に読むだけでも面白いのでおすすめです

  2009/05/22

• お金をかけずに、成果を上げる提案（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。■景気低迷の今、売れているものとは今、売れているものを類別してみると、エコ関連商品、新技術を搭載した商品などが挙げられます。もう一つ、売れているもの、それは、「前より安いんだけど、前と同じような成果が得られるもの」です。例えば…教育関連業界では、ベネッセが売上を伸ばしているそうです。学習塾は高いので、通信教育に切り替えているのです。さらに、FAX家庭教師なるサービスも台頭してきているとのこと。家庭教師に来てもらうのはやはり高額。FAXでその場で指導してもらうことで、家庭教師とほぼ同じ成果が得られるというわけです。■私達制作会社、代理店、コンサル会社も同じか言ってみれば、お金をかけてもらって成果を上げるのは誰にでもできます。クライアントの出費を抑えながらも、同じような成果を上げてもらうそんな提案ができるかできないか。ここに私達の生き残る道があるように思います。この時代にお客様に期待されていることは、無駄なコストをカットしながらも、効果的な広報ができる方法論だと感じます。■というわけで、WEBサクセスでは、　効率的に広報・集客するためのセミナーを　６月に開催します今までブラックボックスだった広告費用。それを頭を使って、いかに出費を抑えて成果を出すか。そのためには、顧客の行動や心理にそった戦略が必要となります。６月24日（水）、かでる2・7です。来週、正式に告知させていただきますので、お楽しみに！

  2009/05/20

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  仮説を立てて、論理力をつける （白藤）

  みなさま、こんにちは。金曜日にアスパラを配った上司です 北海道 空知地方の農村で育った私は、アスパラはごくごく普通の食べ物なのですが、、、先日、本州では北海道産のアスパラを送ると大感激されると聞き、びっくりしました。余談ですが、私にとってはメロンもごくごく普通の果物でした。高級な果物と位置づけられていることを、高校生になってから知りました。=====さて、マルチメディア本部では、２週に１回勉強会を開いています。先週の当番は私。ロジカルシンキングについてのレポートでした。参考にしたのは、次の２冊。・ロジカルシンキング　論理的な思考と構成のスキル　照屋華子・岡田恵子（東洋経済新報社）・ビジネス頭を創る　７つのフレームワーク力　勝間和代（ディスカバー）勝間和代のビジネス頭を創る7つのフレームワーク力ビジネス頭を創る7つのフレームワーク力という本には、論理力を鍛えるために、日常的に観察から仮説をつくる習慣をつけるという訓練方法が紹介されています。この方法、実際にやってみると意外と面白いです。たとえば、、、毎週月曜日は朝礼があります。月曜日の出社前に、朝礼でこの人は、このテーマを取り上げるだろう。なぜなら、この人はそのときに話題になっているニュースの内容を話す確率が高いから。そのように仮説を立ててみます。そして、朝礼では、仮説が正しいか、正しくないかと検証できるという別の楽しみもできます。その上、話が途切れ、「次に」と話の内容が変わるなら、この話題になるだろうと、その場で、予想も立てられます。論理力というより、推理力がつきますかね、、、「ロジカルシンキング」の本も、報告の三要素がでてきて、とても参考になります。どうも、自分の報告が相手にうまく伝わらないと思ったら、読んでみてくださいね。=====【おまけ】なぜに、Web活用塾のテキストにアスパラの例文が載っているかといいますと、食べ物が、例文として書きやすかったからです。 (^_^;)そして、執筆中に参考になる商品紹介はないかと、某ショッピングサイトのランキングを見ていたら、、型にぴったり一致している文章がずら～と並んでいました。ちなみに、その商品ランキングはホワイトアスパラのものでした～♪

  2009/05/18

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  アスパラで学ぶ、広告文の「型」（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。現在、弊社では「経営者のためのWeb活用塾」の第１２期を開催しています。前回に引き続き、今回も定員オーバーの開催となりました。ありがとうございます!さて、毎週木曜日・４回コースで開催しているWeb活用塾ですが、第３回目の講義（「ひとりでできるSEO 対策/検索エンジンのスポンサーサイトになる」）には、「売れる文章術」という内容が含まれています。リスティング広告を出稿する場合、誰に、何を、どのように売りたいのかによって、同じ商品でも文の「型」が変わってくる。講義では、そうした例を見ていただきます。たとえば、アスパラを売るための広告文でも、切り口が違えば、文のテイストも違います。【限定型】「○日間だけ! お買い得 北海道産アスパラ」【逃避型】「缶詰のアスパラには、満足できない方へ」【贅沢型】「産地直送。朝もぎ高級アスパラ」　・　・　・まだまだ「型」はありますが、詳しくは、Web活用塾で！文章作成の「型」を知っておくと、迷った時その中から選択できるので便利ですよ♪６月には、Web活用塾のスポットセミナーも企画中。近日中に、詳細をお知らせできるかと思います。ご期待ください！【おまけ】なぜか、Web活用塾 第３回目のテキストには、必ずこの「アスパラ」の例文が出てくるのです。私は第３回目の講義を聴くにつけ、アスパラ、食べたいなぁぁぁ、、、と、広告文にすっかりその気にさせられていました。その声が天に届いたのか、金曜日、上司からアスパラのおすそ分けをいただきました～その夜はクリームパスタにしたり、まるごと焼いて、生ハムと食したり。お供はやっぱり、ワインですね～。ごちそうさまでしたー♪

  2009/05/15

• 写真って大事（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサ＆マーケターの蝦名です。火曜日は、一日中、リニューアルサイトのための取材と撮影でした。当初、撮影は私が行う予定でしたが、プロのカメラマンに頼むことに。実際、正解でした。表現力が違います。特に今回のサイトでは、「人｣の魅力を伝えることがひとつの大きなミッション。断然効果が違ってくると考えています。インタビューも、大変刺激になりました。活躍されている方ばかりなので、目標が高い!　行動力が違う！この感動をうまく伝えられるよう、言語化していきます！このサイトは、７月に公開予定です。今から楽しみです。ちなみに…ただ今、特にブツ撮りが得意な札幌のカメラマンさん大募集中です！お力をお貸しくださいm(__)m

  2009/05/13

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  久しぶりのInDesign （白藤）

  みなさま、お久しぶりです。休日出勤が多い私ですが、4月29日から5月6日までフルに休んで、北京で遊んでみました。日本の常識は通用せず、かつ広大な中国で、人間が適当に、 大きくなったような気がしています。さて、7日からは通常の勤務に戻ったわけですが、ひさびさにInDesignを使って、マニュアルを書いています。市場の伸びから言って、マニュアルよりも、ホームページの案件が多くなっていること、ホームページ制作のディレクターが不足していることもあり、なかなか、マニュアルの現場を担当するのは難しい今日この頃。今回は、マニュアルプロジェクトに人を配置できないので、私がユーザーズマニュアルを書いてます。マニュアル書きのおもしろさは、一種独特のリズムがあること。マニュアルを書き始める前に作った用語集（グロッサリー）をながめつつ、そのとおりに用語が統一されているかチェックするのもそのひとつ。用語が統一されていないと、読む人がわからなくなるので、性格が悪くなりそうですが、細かいところまでチェックが必要です。そこまで気がつかないよ。そうかもしれませんが、、、統一されていない用語に「あれっ」て思う、野性のカンは持ち続けていたいです。

  2009/05/11

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  ここにトリセツ（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。みなさま、ゴールデンウィークはいかがでしたか?私は、北海道大学まで散歩に行ってきました。と、建物の中にこんなものを発見。緊急非難時に外へ脱出するための滑車です。ところで、単刀直入にお聞きします。緊急時、この説明を読んであなたはこの器具を使いこなせるでしょうか。【 使い方手順 】（１）　↓（２）　↓（３）　↓（４）　↓（５）　↓（６）特に（４）～（５）あたりで焦って操作ミスをすると、いざ脱出!という時に非常に危ないですね。緊急時用の器具なのですから、とりわけ短く端的に。・箇条書きにする・特に大事な部分は、多くの情報を一手順に盛り込まない・文で説明するよりも、図で理解できるようにするなどの工夫が必要です。読ませてはいけない。ってことが大事だよな、、、と考えながら、写真を撮影しまくりました。ちなみに、壁に貼ってあった同製品の取扱説明には、このような一文が。ここが一番、難しそうです。

  2009/05/08

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  わたしたち、テクニカルライターでWEBライターです（滝田）

  こんにちは。テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。気がつけば、今日から５月なのですね。春は新しいこと・夢中になれることに挑戦したくなる季節。みなさん、何か新しいことに取り組んでいますか？さて、年明けから今まで、WEBライター滝田はお客様事例の取材・執筆で奮闘していました。成果物は、こちらでご確認ください♪♪※実績が更新されています。２つ目の実績も、公開に向けて着々と進んでいます。そして、今の時期から夏にかけてはテクニカルライターとしての仕事も増えるのです。マニュアルを作るのも、大好き(^^)v現在は、マニュアルを執筆する前の「製品分析」を急ピッチで進めています。マニュアル制作は、実際に書き始める前が命。つまり、執筆前の準備段階（分析作業）が重要なのです。製品分析と言っても、ぴんとこないかもしれません。この「楽天ブログの使い方」を伝えるマニュアルを執筆する場合を例にして具体的に考えてみましょう。●誰が使う製品なのか（ユーザー分析）　　　　例：若者、年配の方、女性、パソコンに不慣れな方　etc●製品の機能はどれだけあるのか（機能分析）　　例：本文を入力する、絵文字を使う、画像をアップロードする、リンクを設定する　etc●製品を使い始めるまで、どんな準備が必要なのか（導入作業分析）　　例：楽天ブログのアカウントを作成する、ブログのテンプレートを選ぶ、　　　　公開用のプロフィールを設定する　etc●製品の各機能は、どんな順序で使うのか（時系列分析）　　例：まずログイン → ブログの本文を書く → 本文にリンクを設定する　etc　　　　＃ログインしておかなければ、ブログの本文も書けません。　　　　＃ブログの本文を書かないと、リンクも設定できませんよね。●マニュアルに求められるのはどんなことか（要求分析）　　例：画像のアップロードは難しいので、1手順ずつ丁寧に解説してほしい　etc　　　　　・　　　　　・　　　　　・当たり前じゃん！と、思いますか？当たり前なようでいて、機能の膨大な製品のマニュアルを書くときは、全体を把握するのはなかなか大変なのですよ。でもだからこそ、必ず必要になる大事な作業です。ひとつの製品を多方面から見ることで、全体としての要点をつかむ。そして読み手の要求をふまえて、原稿にする。この力を鍛えるのに、マニュアル制作の「製品分析」は最適だと思います。ですので私は、テクニカルライターとしてのマニュアル制作とWEBライターとしての原稿書きは通じている　と思っています。そして、そのどちらにも携わっているという点が、メディアリュウムライター陣の強みです。

  2009/05/01

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  これが東京セミナーの一部始終だ（蝦名）

  こんにちは、GW中も頑張るWebプロデューサーandマーケターの蝦名です。ちょっと遅くなりましたが、東京でのWeb戦略セミナーの一部始終をお届けします。■セッティング中スクリーンと格闘しているのが、"販促番長!!"の山本番長です。楽しそうにイスを出しているのが白藤。■セミナー前に一枚モデルのように撮られたい!と研究しているのだが、ただクネクネしているだけの怪しいエビナ。■第一部　「ホームページの回避すべき5つの落とし穴。」うまく行かないホームページには、５つの落とし穴が必ず潜んでいます。集客できるホームページを作るには、この５つのポイントを守っていくことが大切なのです。今回も、事例をたくさん盛り込んでお話させていただきました。Nさん、そして、Fさん!東京で宣伝してきましたよ(笑)■第二部　SEOの厳選ポイントSEOについて話をさせていただきました。検索されなければ何もなりませんので…。ただ、技術論ではありません。経営者・経営幹部の方向けの集客セミナーですから、SEOの考え方についてお話しました。■第三部　限定二社様　ホームページ診断先着二社様のみ、公開診断させていただきました。実は、このコーナー、結構人気があるのです。特にリニューアルを考えていらっしゃる方にとって、ポイントがつかめるかと思います。いつも少々辛口になってしまうのですが、ご容赦ください。■総括最後は、販促番長の社長 瀬田からクロスメディア戦略について、お話させていただきました。■懇親会ああっ写真がない^^;;受講いただいた方とお話させていただきました。セミナーでは語れなかったWeb集客の考え方をお話していたら「それ、セミナーで話さなきゃだめじゃない」といわれました(笑)ありがとうございます。受講いただいた方には、今回の内容をぜひ、今後の活動に生かしていただき、たくさんのファンを作っていただければと願っています。私達がそのお役に立てれば、うれしい限りです。ありがとうございました。

  2009/04/29

• 取材は準備に始まり、調査でおわる（白藤）

  みなさま、こんにちは。Webプロデューサ & ライターの白藤です。幡本印刷様のお客様事例、公開になりましたっ。http://www.hatamoto.cc/usercasestudy/sapporotoyota.html幡本印刷の加藤社長とは、ご一緒にお仕事させていただいております。「お客様のお役に立ちたい」いつもそのように考えて、行動されています。今回の取材では、社長のお考えが社員の方々にも浸透して、会社全体で、いかにお客様のお役に立てるか考え、勉強されている姿を目の当たりしました。感動です。=====================さて、何事にもそうですが、取材記事を書くにも、事前準備が必要です。まずは、お客様の業界のことを知らなければ。当然、話の中にはその業界の専門用語がでてきますから、ある程度は理解しておく必要があります。取材中に出でくる話がわからなければ、そもそも記事にできませんから。しかし、専門用語をすべてわかる必要もなく、話の本筋をいかに外さずに聞けるかことがポイントです。お客様事例の場合は、その後お客様と事前の打ち合わせをします。取材先となるお客様のお客様のことを伺うほか、お客様事例でPRしたいことなどを取材させていただきます。さらに勉強するテーマが明らかになります。この打ち合わせを受けて、ヒアリングシートを作り、取材先の方にも、当日の概要を知っておいていただきます。取材するときは、テーマとなっていることのほか、背景になっていることも伺うと、話の全容が見えてきてライターの理解度が深まります。取材中は耳をダンボにして、キーとなっている言葉を聞き逃さない姿勢が大事だなと思います。取材後は、録音素材を聞きながら、ストーリーを組み立てます。執筆で注意しなければならないのは、表記と年代ですね。聞き取りだけでは、漢字がわからないことがあります。取材中・もしくは取材後に、固有名詞はできるだけ教えてもらうようにしています。歴史的なことは、取材した方の話をもとに、さらにインターネットなどで調べます。いろいろ調べていくと、取材中の話がよりわかるようになっていきます。ですが、自分の聞き方が甘いことが判明し、反省することもあります。 orz。そんなときは、お客様に再度質問をします。極力、このようなことにならないようにしたいと思います。さて、この取材をしたときは↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓http://websuccess.blog98.fc2.com/blog-entry-333.html昭和40～50年代の印刷会社の仕事の様子がわかって興味深かったです。で、ひとつ困ったことがあります。それは、活字を作る職人さんをなんて呼んでいるのか、録音素材を何度聞いてもわからない、、、じょうぞうしょくにん???インターネットで、「活字　醸造」で検索してみると、お酒とか、食酢とかばかりでできました。どうも違うらしい、、、次は「活字　職人」で検索してみると、「活字鋳造職人」という言葉がでできました。鋳造職人ですね。こうして調べたあとに、この言葉が正しいか校正時に聞いてみるのです。徹底的に調べてみて、わからなければ素直に聞く。大事なことだと思います。　

  2009/04/28

• 「言葉」のお役立ちツール（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。ライターである我々は、言葉の意味やニュアンスなどに人一倍気を使わねばなと思う日々です。言葉には、辞書に載っている本来の意味、時代とともに変化した新しい意味それらに加えて、話し手の方がそのとき、その文脈で、その言葉を選んだ意図などが絡み合うものです。ひとつの言葉の背後に辞書には載っていない意図を汲み取る必要がある。そんなところが、面白くもあり、むずかしくもあり。さて、今日は、言葉に関するお役立ちのツールをご紹介します。●kotobank（コトバンク）http://kotobank.jp/分からない用語を検索すれば、事典44冊43万語の中から、一度に検索できるそうです。その上、調べた用語に関連するニュースなどの検索結果も同時に表示されるとのこと。時事問題の用語について、理解を深めたいときなどにも便利です。みなさま、ご活用ください。ちなみに収録されている辞書は、次のとおり。みなさまのお役に立ちそうなものは、ありますか？大辞泉(小学館) 百科事典マイペディア ((株)日立システムアンドサービス) 辞書・百科事典知恵蔵2009 ((株)朝日新聞出版) 朝日新聞のキーワード(朝日新聞社) 人名デジタル版 日本人名大辞典+Plus(講談社) 朝日日本歴史人物事典 ((株)朝日新聞出版) 美術人名辞典 ((株)思文閣) ビジネスMBA経営辞書 (GLOBIS.JP) 人材マネジメント用語集 ((株)アクティブアンドカンパニー) マーケティング用語集 ((株)マインズ) ビジネス用語集 (転職.jp) 会計用語キーワード辞典 ((株)アイティーネットワークス) 株式公開用語辞典 ((株)イーコンサルタント) 事業再生用語集 ((株)セントラル総合研究所) 投資信託の用語集 ((社)投資信託協会) 外国為替用語集 ((株)マネーパートナーズ) デジタルパソコンで困ったときに開く本 ((株)朝日新聞出版) ASCII.jpデジタル用語辞典 (ASCII.jp) 生活ラーメン用語辞典 ((株)ぐるなび) お酒の用語辞典 (アサヒビール(株)) チョコレート・ココア辞典 (日本チョコレート・ココア協会) 損害保険用語集 (ソニー損害保険(株)) 電気・電力用語 (東京電力(株)) とっさの日本語便利帳 ((株)朝日新聞出版) 日本文化いろは事典 (シナジーマーティング(株)) 献辞辞典 ((株)ササガワ) 留学用語集 ((株)ラストリゾート) 結婚式・ブライダル用語集 (2story.net) ご贈答マナー辞典 (株式会社ササガワ) 海藻海草標本図鑑 (千葉大学銚子実験場) 飼料作物病害図鑑 (畜産草地研究所) 趣味世界遺産情報 (KNT近畿日本ツーリスト(株)) 宝塚用語辞典 (阪急電鉄(株)) 音楽用語ダス ((株)ヤマハミュージックメディア) 「学んでみよう能・狂言」日本語版 (社団法人能楽協会) 馬の用語事典 (JRA競走馬総合研究所) ピティナ・ピアノ曲事典(作品) ((社)全日本ピアノ指導者協会) ピティナ・ピアノ曲事典(作曲者) ((社)全日本ピアノ指導者協会) 社会・職業建築・土木用語辞典 (日建学院) 不動産用語辞典 (住友不動産販売(株)) 壁心計算 農業関連用語 (農林水産省) 林業関連用語 (農林水産省) 農林水産関係用語 (農林水産省) かんたん不動産用語解説 ((株)ネクストコーポレーション) 個人的には、「お酒の用語辞典」と「生活ラーメン用語辞典」が気になります。「背脂チャッチャ系」なんていう単語も、載っていました

  2009/04/24

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  ついに公開！お客様事例です♪(蝦名)

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。昨日までWebセミナー講師で東京でした！たくさんの方と新たにお会いできて、感動でした。さて、先週より告知していた、お客様事例ついに公開になりました。↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓札幌の印刷会社、幡本印刷さんのホームページです。このホームページの中で、幡本印刷さんのクライアントである札幌トヨタさんに語っていただいています。お客様の声というのは、いわば「第三者の評価」ですから、説得力があると思うのです。ホームページ（企業）の信頼度を高められますし、共感につながります。また、ホームページに公開するだけでなく、印刷して「会社案内」としてお使いの方も多いのですよ。お客様事例欲しい！という方は、ぜひ、お問い合わせください。http://www.jirei.biz/ついでにCM

  2009/04/22

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