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  わかりやすさの追究　（白藤）

  みなさま、お久しぶりです。Webプロデューサー & ライターの 白藤です。ソフトウェア業界、Web業界、広告・宣伝・販促業界と、3つの業界を横断して、仕事をしていますと、、、これは、日本語だろうかという文章に出会います。カタカナが多くてわからない。新しい概念を説明するとき、外国語をそのままカタカナにして書かれていると、まったくわからないかもしれません。「サーチエンジンのロボットが、　あなたの会社のウェブを、インデックスします。」上の文は、検索エンジン対策のしくみを解説するために書いてみた文章です。これは日本語と言えるでしょうか?では、こちらはどうでしょう。「ヤフーやグーグルなどの検索エンジンのロボットが、　あなたの会社のホームページを巡回して、　検索エンジン会社のデータベースに登録します。」ちょっと日本語っぽくなってきました。ウェブのままでもよいかもしれません。でも、ホームページの方が、より一般的な言葉になってきているので、ホームページにしてみました。まだまだ、カタカナが多いですね。でも、カタカナをこれ以上減らすと、日本語として違和感のある文章になるような気がします。第二次世界大戦中の、敵国語の禁止みたいな感じになり、ちょっとこわいかもしれません。 場合によっては、業界にいる私たちでも、難解な文章が多々あります。ですが、、、筆者の実力で、いくらでもわかりやすく書けるのではないかそのように思った本が二冊あります。「佐藤可士和の超整理術」佐藤 可士和　日本経済新聞出版社佐藤可士和の超整理術「明日の広告　変化した消費者とコミュニケーションする方法」　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤　尚之　アスキー新書明日の広告お二人とも、広告宣伝業界では超有名な方です。話の組み立て方も、文章もわかりやすく、論旨がすっと頭に入ります。さすが、消費者に企業のメッセージを届ける職業のプロです。こういう本を読みながら、　・わかりやすい文章、　・わかりやすい話し方追究していこうと思います。=========================清水義範さんの小説に、「言葉の戦争1」「言葉の戦争2」という話があります。1は日本が英・米・豪と開戦して、まったく英語が使えなくなったらという想定の話です。2は中国とも開戦して漢語、漢字までも敵性語となり、会議が大混乱する話です。日本語を研究するときに、読みでみるとおもしろいですよ。=========================「行動しなければ。理論だけでは役立たず。」をモットーとしている私ですが、先週は当番を飛ばしてしまいました。私が書く４月のブログ記事は、テイストが変わって、テンションが高くなっていると言われていました。※ 実録ブログを含みます。 http://websuccess.blog98.fc2.com/テンションをあげなきゃ、乗り切っていけないほど、仕事が多かったのです。みなさま、ありがとうございます。テンション高く、のりのりで仕事をしていたら、自宅にたどり着く頃は、エネルギー切れの状態。ブログを書こうとパソコンを起動したまま、床に倒れこんで朝を迎えるという、地球にも自分のお肌にもやさしくない状態でした今週は、火曜日に東京でセミナーをしますので、日曜日にブログを書いてみました。

  2009/04/19

• 読んでみる。書き留めてみる。（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。突然ですが、文章がうまくなりたい！そう思ったときは、どうすればよいでしょう？その方法は、今も昔も同じ。「実際に、書いてみること」そして、「優れた文章に大量に触れること」です。後者に関して私の場合は、プロが書いた文章である「社説」を読むようにしています。今は便利な時代ですので、ネットで検索すればすぐに様々な新聞の社説が手に入りますね。このあたりの社説は、よくチェックしています。●アサヒ新聞http://www.asahi.com/paper/editorial.html●読売新聞http://www.yomiuri.co.jp/editorial/●毎日新聞http://mainichi.jp/select/opinion/editorial/同じテーマでも、新聞社によって違う切り口で論じられていることもあり、なかなか勉強になりますよ♪新鮮な言い回し、慣用句、とっさに書けない漢字など書き留めながら読むこともお勧めです。読むことと書くことのダブルパンチで、脳内にインプットできるのです。

  2009/04/17

• チラ見せ＋モロ出し（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。チラ見せ　そして　モロ出し怪しい言葉ですみません。でも、この二つは集客する際の大事なポイントなのです。「チラ見せ」は、続きが見たい！と思わせるための仕掛けです。「続きはWebで」という仕掛けもこれに当たります。お客様にワクワクしてもらうことで情報を効果的に与え、より興味を抱いてもらえるのです。一方、まったく逆の考え方「モロ出し」。これは、特にWebでお客様の信頼を得るために重要な仕掛けです。「情報を知りたい」と思って検索するわけですから、その「欲求」に応えてあげることで、読者の信頼を勝ち得ることができるのです。チラ見せとモロ出し。この２つをうまく切り分けて活用しましょう！こんなことが学べるホームページ集客セミナーを2009/5/14～　札幌･白石区でスタートします。毎週木曜夜18:00～、全四回です。詳しくはコチラ！http://www.mediarium.co.jp/webseminar/01about/

  2009/04/15

• ライターの琴線に触れた言葉（滝田）

  こんにちは、WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。テクニカルコミュニケーター協会（TC協会）が開催する「テクニカルコミュニケーションシンポジウム」という催し物が、毎年８月に開催されます。シンポジウムには、国内のテクニカルライターやDTPオペレーターなどが集まり、パネルディスカッション、基調講演、マニュアルライティング講座など、マニュアル制作の技術や、トリセツの最新動向などを学べます。私も2007年、2008年と参加してきました。その様子は、こちらから。先日、そのTC協会から郵便物が届きました。封筒のなかに入っていたパンフレットを開くと、そこにはWEBライター＆テクニカルライターの琴線に触れる言葉が。テクニカルコミュニケーション技術は、伝えようとするモノの外面・内面を観察・分析し、その本質を見極め、有形・無形な取扱情報を翻訳し、分かりやすく使い手に伝えるものです。テクニカルコミュニケーションの技術。私たちは、日々のマニュアル制作の中で培っています。でも、改めて思うのは、この技術が役に立つのは、マニュアル制作の現場だけじゃないということ。今、お客様事例、ホームページ用の原稿、プレスリリースなど、販売促進のための文章を書く機会を多くいただいているのですが、「書く」ことに対する姿勢は、どのような文章でも変わらないんですよね。伝えようとするモノやコトがあり、目に見える部分や見えない部分を含めて観察し、どのような順序で組み立てれば、読者に最もよく伝えられるのかを考え、分析し、媒体に応じた適切な表現を選んで、文章にする。上で参照したパンフレットが言わんとしていることと、同じです。それが、WEBライター＆テクニカルライターだからできることなんだなと思います。これからもどんどん追求していきたいと思います。---------------今週は、初校として提出したお客様事例の原稿にお客様から「いいですね！」というお言葉をいただき、ほっと一安心です。（心の中ではガッツポーズ） 来週も、事例の取材です。がんばります!

  2009/04/10

• 具体的な情報が載ってないWeb…（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。いまいち、具体的な情報が載っていないWebサイトがあります。それは、こちら↓お客様事例 ホームページ制作サービス | 株式会社WEBサクセスどんなページを作ってもらえるのか、今ひとつ、わかりませんね(笑)昨年末からスタートした、新しいサービスで、まだまだ情報不足です…でも、もうすぐです。現在制作中のお客様事例の実績が、もうすぐ公開できます。それを見ていただければ、事例の持つ説得力を実感していただけるはずです。公開になったら、このブログでもお知らせしますのでお楽しみに…

  2009/04/08

• 若作り　（白藤）

  その昔、わが子は「うちのお母さん、若作りしてないはずなのに、　若く見えるんだよね、、、」　と悩んでおりました。童顔が幸いしてか、はたまた小柄なためか、私は実際の年齢よりも若く見られます。小学校の高学年になると、私よりも背の高い子がたくさん。うちに遊びに来た子は、自分よりも背が低い私に「ミニモニに入ったら?」と言いました。そのとき、わが子は「背は低いから大丈夫だけど、年齢で入れないよ。」ときっぱりと言いました (^_^;)社会に出て、20年も過ぎると、はじめてお会いする方々は、たとえ役職は上でも年齢は若い方が多いです。ですが、みんな私のことを年下だと思うようです。童顔なので仕方がないと思ってましたが、、、最近、あることに気がつきました。声も若いかも、、、飛び込みで営業電話がきたとき、「えっっっっっっ、とりしまりやくっっっっっ　」と相手の方は言いました。Web制作の仕事が多くなると、取材も多くなり、自分の声も録音されていることが多くなりました。原稿を書くために聞いているときは、あまり気にならなかったのですが、録音素材の整理のために、過去のファイルを再生してみたらちょっといやになりました。声が高い。高すぎる。しかし、着るもの・持ち物・立ち振る舞いなどで、ある程度は変えられると思いますが、姿かたちも顔も、声も、180度変えることはできません。こうなったら、いつまでも、若いままでいようと思います。

  2009/04/07

• 目に見えない良さを伝える（滝田）

  こんにちは、WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。プロ野球もついに開幕。やっと春が来た、、、と実感している今日この頃です。最近の私の心の栄養。それは、お客様事例の原稿を書くことです。●お客様事例って、ご存知ですか?お客様事例とは、ひと言で言えば「商品やサービスを使った人の声」をまとめた記事。一般的には「お客様の声」や「導入事例」と呼ばれている、販売促進用のツールですね。我々ライターがお客様のお客様を取材をして、写真とともにインタビュー形式の記事として書き起こしています。●それがなぜ「楽しい」のかと言えば事例取材の醍醐味は「目に見えない良さ」を肌で感じられるところです。別の言い方をすると、クライアントのご担当者の方と、そのお客様の間にある「信頼関係」に触れられるところです。もちろん、売上アップのお手伝いをさせていただく以上、商品やサービスの質の高さ、利便性などをお伝えすることは当然ですが、「信頼関係」のような「目に見えない良さ」を感じるたびに、ああ、これなんだな、記事を通して伝えなければならないのはと、襟を正す気持ちになるんです。だって、いくら企業のホームページで「誠実な会社です」と謳ったところでにわかには信じられませんよね。信頼って、そう簡単に得られるものではありません。だからこそ私達は、お客様事例を通じてその「目に見えない良さ」を発信するお手伝いをしています。-------------●お客様事例、取材＆執筆いたします。http://www.jirei.biz/

  2009/04/03

• ４月のお言葉（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。４月になりました。春っていいですねー。新年度にあたり、「勝間手帳」の４月の扉から勝間和代のメッセージを引用します。私の観察では、短時間で適切な情報を集められる人が20%、そのうち推論をしっかりと働かせる人が20%、最後にそこから行動につなげる人が20%くらいなので、ビジネス上で短期間のうちに情報を集め、新しい解決策を考えて実行する人はたったの0.8%です。ですから、行動さえできれば、圧倒的に他者より優位に立てます。勝間さんが言うとさらにかっこいいのは成功者だからですね。私も考えます。この時代の「行動力」とか何か？「やった方がよい」と分かっているけどやれないことをやる力。そして、今までやったことがないことを勇気を持ってやってみる力だと思います。春です。一歩踏み出したいものです。

  2009/04/01

• 土曜日の日課 （白藤）

  先週の金曜日、足圧の先生から、「息抜きしなさい。身体がこんなに固いよ。」と言われた白藤です。３月も終わり。31日から1日にかけて公開するホームページの作業が終わったら、旅にでもでましょうか（笑）。さてさて、土曜日の楽しみは、朝日新聞の土曜日版「be」を読むこと。もともとは、「サザエさんを探して」というコラムが好きで読み始めたのです。=====私のサザエさん好きは、ある一部で有名。子供の頃、４コマ漫画本をくり返し読んでいたので、暗記してました。今でも、ほとんどの話のオチがわかります。=====ホームページのコンテンツを作るようになって、beは私の事例研究のひとつになりました。企業の紹介、有名な方々の生きてきた歴史、インタビュー記事など、beにはいろいろなコラムが掲載されているからです。どういうふうに書けば、興味をもっと読んでいただけるのだろうか、、、インタビュー記事を書き始めたとき、マニュアルの淡々とした書き方しか慣れていなかった私は、悩みました。そんなとき、ふと目に入ったのが朝日新聞の土曜日版。こんないい教材があるではないかーー! と気づいたのです。それ以来、土曜日版はじっくり読んでいます。べるばらkidsわーるども、お気に入りです。http://www.asahi.com/bbkids/ベルサイユのバラも、親戚の家で夢中になって読んでましたーー (^_^;)

  2009/03/31

• ２つの「ストーリー」（滝田）

  こんにちは。WEBライター＆テクニカルライターの滝田です。さて、文章を書くうえで意識すべき「ストーリー（story)」には、２種類ある。最近、そんな風に思っています。ひとつは、「物語」などという訳語があてられているように読んで面白い文章にするための「ストーリー」。先週書いた「I＆Dの法則」で言うところの「ドラマ」にあたります。人を弾き付けるエピソードなどですね。そしてもうひとつの「ストーリー」とは、人を説得するときに必要なもの。ここで言いたいのは、「物語」とか「作り話」ではなく、「話の筋」という意味での「ストーリー」です。たとえば企画書を書くとき。現状の分析があり、↓分析結果から課題を見つけ、↓その課題の解決方法を選定する。このように、言わんとしていることに一連の流れがあるというのが大切です。まさにこの「流れ」が、２つ目のストーリーなのです。そのためには、報告書、提案書、設計書、日々のメールなど自分の書くさまざまな文章に対して、書く順番は、これが最適か？読み手が迷うことなく、先に読み進めてもらえるか？などという意識で読み返してみることが大切ですね。文章を書くうえで求められる「ストーリー」とは、ひと言で言うと、言いたいことをスムーズに相手に伝えるためのもの。そして、興味をもって読み進めてもらうためのもの。なのです!･･･ひと言じゃありませんでしたが(^^;)

  2009/03/27

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  目標達成（蝦名）

  こんにちは、水曜日担当の蝦名です(~_~;)先日、この本を購入しました。今、2回目に入っています。目標達成する技術目標を達成するには、行動しなければなりません。それは誰でもわかっています。しかし、行動できないのはなぜか？感情をコントロールできていないからです。人間は、誘惑にはなかなか勝てません（う、誰かの離婚会見みたい??^^;;;）ですので、誘惑に打ち勝つ「感情」が維持できていなければ、なかなか「やるべき行動」がとれないのです。それではどうすれば感情をコントロールできるのか。大きな目標を立てて、毎朝、●パワーアップクエスチョン●成功のイメージング●インカンテーションを行うことが大事だとボルダックさんは書いています。私も実践します。イメージングが難しいですが…一歩一歩です。余談ですが、今年はWebで集客しなければ！とお考えの経営者の皆様。ぜひ、行動していただければと思います^^5月14日～　経営者のためのWeb活用塾スタートです。

  2009/03/25

• 自分の考え、自分の感覚を信じる　（白藤）

  クリエイターである私たち。お客様のご要望を理解し、ホームページやカタログで、そのご要望をどのような形にするのか提案する。それが仕事です。クリエイターは、自分の考えを持っている必要があります。なぜ、このデザインなのか、なぜ、この言葉を選ぶのか、なぜ、この色にするのかきちんと言語にできないと、ポリシーのある成果物を作れないから。そう思います。そのためには、自分がどうしてこの色を選ぶのか、この言葉をどうして使うのか、ちゃんと自分がわかっている必要があります。では、考えを言葉にするにはどうしたらいいのか。ひとつには、人から言われたことに対して、自動的に従うのではなく、自分ならどうするか、一度自分の中で考えてみるとよいと思います。自分はそれに納得するのだったら従えばよいし、納得できないことには、考えをきちんと説明して交渉する。その姿勢が大切です。仕事はその繰り返しだと思うのです。先日、会社から提出を求められた書類に対して、みんなのかかわり方に、くっきりと差がでたので面白いなと思いました。背景説明が不足していて、この意図がわからない。もう少し説明をしてほしいという人と、会社から言われたので、すぐに提出した人がいました。管理する側は、すぐに提出した人を好むかもしれませんね。でも、私は、内容を吟味して、自分が従うと決めたらそうすればいいし、納得しなければ交渉するという姿勢を持ってほしいのです。「何も考えないで、言われたとおりにしていたら、　明日は、どこかで違う仕事をさせられるかもよ。」冗談で言いましたが、この意味を本当にわかってほしいなと思うのです。

  2009/03/23

• WEBライターにとって「書く」こととは（滝田）

  テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。日々、ライターとして大量の書き物をしているわけですが、※日頃ご贔屓にしてくださるみなさま、ありがとうございますm(__)m今日はWEBライターにとっての「書く」ということについて、原点に戻り、考察してみたいと思います。■人は、何のために「書く」？古代エジプトでパピルスの紙に情報を記していた時代から人は「書く」ことを続けてきました。しかし、それは一体、何のためでしょうか。小説、詩、手紙、報告書、論文、評論、新聞記事･･･書かれたものの形は多種多様でありますが、すべてに共通する目的とは、「伝える」ためだと言えます。読む人が存在すること。その人に何らかの情報を伝えること。それは、すべての「書く」という行為に共通です。■WEBライターは、何のために「書く」？ここで、WEBライターという立場に立ち返ってみると、「書く」目的 ＝「伝える」ことではなくなります。お客様からお仕事をいただいている以上、その目的は、「書く」ことによって、お客様のご商売のお役に立つことです。少し格好つけた言い方をすれば、ペン１本で、お客様の売り上げを伸ばすこと。ホームページの文章、お客様事例、メールマガジン･･･etc執筆する文章がなんであれ、「情報を伝える」というその先に、本来の目的がある。それが、プロとしてのWEBライターです。■言うは易し。では、どうやって？？そのために、私たちライター陣が実践しているひとつの法則があります。それが、I＆Dの法則です。文章で人の心を掴み、行動を起こさせるには的確な「情報＝Information」と、読者をひきつける「ドラマ＝Drama」を盛り込む必要があるということです。「情報」を伝える際にキモとなるのは、やはり「分かりやすさ」。必要な情報が、過不足なく揃っているか。情報は、正しく分類されているか。情報の順序は適切か。話を進める道筋は正しいか。ポイントは多数ありますね。しかし、情報だけをどんなに並べたとしても、「言ってることは分かるけど、共感できない」というパターンに陥りがちです。そこで、次に重要となるのが「ドラマ」の要素です。商品やサービスにかける想いご担当者の方の人間味その商品・サービスは、どういった経緯で消費者に選ばれたのかこういった情報をからめることで、読み手に親しみと共感を持っていただけるのです。※せっかく情報はそろっているのに、ここを見落としてはもったいないですよね･･･。「情報」と「ドラマ」が組み合わさった時に、人は背中を押される。これからもI＆Dの法則を駆使して、お客様にとって本当に役立つ文章をご提供するべく今日も背筋を伸ばしてパソコンに向かっています。

  2009/03/20

• いつも柔軟に、しなやかに （白藤）

  書かなきゃーと思っていた楽天ブログ。今朝、出社したら蝦名が記事を書いている 思わず、蝦名のパソコンのリセットスイッチを押したくなった白藤です。 2007年の5月、メディアリュウムは正文舎印刷と一緒に、WEBサクセスという、ホームページ制作を中心にクロスメディア事業を展開している会社を設立しました。この会社を設立してから、私の生活は大幅に変わりました。何が変わったかといいますと、まず、行動範囲が格段に広がったこと。また、お客様との折衝の時間が大幅に増えたこと。そして、「会社経営」と「営業」について、日々、WEBサクセスの最高責任者 = 正文舎印刷の社長から特訓を受けているというのが一番変わったことでしょう。「あれ、それが多くて、折衝中の話しがわかりにくい。」「お客様から言われたことに、いちいち動揺しない。」「自信がないと言わない。信頼もされないし、仕事もこなくなる。」「見積は10枚書いて、やっと1枚成約に結びつく。　ひとつの案件で、くよくよしすぎない。」WEBサクセスができる前は、私の仕事はマニュアル制作がメインでした。ソフトウェア・ハードウェアのマニュアルを書いていますので、お客様もIT業界の方々に限られます。業界が同じということは、商習慣も似ていますし、使う言葉も似ています。ご担当のみなさまは、当然パソコンをよく知っています。また、IT業界自体の歴史はそんなに長くないので、自分とそれほど年が違わない方々がお客様となります。ですから、お客様と私の感覚のギャップは、あまりなかったと言えます。ところが、ホームページ制作が主力になると、お客様の業界も、パソコンのスキルもさまざま。お客様とお客様の業界を積極的に学ぼうという姿勢が必要です。ですが、思い込みと長年の習慣というのは、やっかいなものです。わかっていても、無意識に昔のくせがでてしまいます。年を重ねていくと、頑固になったり、柔軟性がなくなるのは、経験してきたことが当然になり、新しいことを新しいと認識できなくなるからですね。きっと。だから、新しい方向で動き始めると、必ず壁になってしまいます。で、、、何気なく使った言葉が専門用語で、お客様から、「それはどういう意味ですか?」と聞かれる始末 orz。さらに、折衝後は、「専門用語を使ったら嫌がるお客さんはたくさんいるから」と突込みが入ります。　マニュアル制作をしていて、読者は専門用語をいきなり使うとわからないこともあるから、きちんと説明することが大事。読者を分析して、読者の目線で文章を書きましょう。なんて言っていたのは自分じゃないか。なのに、なぜに話すときは、そういう意識が働かないんだ...私はわかりやすいとは何か知っているし、読者のことも調べている。などと思っていたのですが、実は何もわかっていない。その事実に驚愕し、落ち込んだこともありました でも、たくさんの方々とお会いでき、その会話から、新しい気づきと学びを得るのが楽しくて、とにかく、「わたしは、WEBサクセスを絶対にうまくいかせる」と決めて、チャレンジしてきた２年間でした。いつもいつも、同じような時間のくり返しに思える毎日。でも、次の瞬間は、今までと違う新しい瞬間。だから、経験とか、実績とか、地位とかそういうものに頼り切るのではなく、いつも自分の頭で何が本質か考えて、行動していく柔軟性を磨いていきたいのです。こぼれ話厳しく特訓され、それでも素直に従って、懸命についていく。けなげなイメージになってしまいましたが、、、実際の私は、体力も精神もタフ。突っ込みを受けた数と同じくらい、私は突っ込み返しているそうです。「怒るなら怒ってもいいよ。こっちも怒ってるからこわくない!」と、けんかになったこともある、、、 (^^ゞ

  2009/03/18

• 付加価値って何？（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。３月も後半戦に入りましたね。４月をスッキリ迎えるためにも、歯を食いしばって頑張りましょう！さて、先週、付加価値をつける話を書きましたが、販促工程で可能な付加価値とは、具体的にはどんなことでしょうか？例えば、同じ価格で、他店と同じ商品を売らなければならない本屋さんの例を考えてみましょう。（今はディスカウント本というのもありますが、それはさておき。）この場合、商品力には差がありませんし、価格勝負には持って行けません。そんな中で効果を上げているのが、皆様ご存知、店員さんの書く「手書きPOP」です。店員さんの思いを、手書きで伝えることで、まったく同じ商品である書籍に付加価値が付くのです。ホームページでも付加価値をつけるしくみや見込み顧客に行動を起こさせる「フック」を作り出すことができます。頑張って儲けましょう～

  2009/03/18

• その心は？（滝田）

  Webライター＆テクニカルライターの滝田です。学生時代のアルバイトで、教育担当の社員に言われた言葉があります。自分がした仕事に対して、「なぜ、こうしたの？」と問われたときに、「～という理由だからです」と、言えればいいから。その理由が適切かどうかも大事だけれど、まずは、「自分はこう思った」と言えるように。まずは、そこから始まるから。そんな主旨だったと思います。確かに仕事をしていると、往々にしてそういった場面に出くわしますよね。とにかく自分の中で、一本芯の通った思いがないと話ができない。そこから何も広がらない。ということなんだなーと、最近、思っています。たかだが学生時代のアルバイトだろうと思うかもしれませんが、なかなか貴重な体験をしていたのですね懐かしく思い出しています。

  2009/03/13

• ただ安いだけのものは、売れない（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。昨日は機会があって、メーカー数社さんの方の声をお聞きすることができました。「今、消費者は低価格のものしか買わない」そうですね。「しかし、だからと言って、低価格商品を出せば売れるかと言うと　必ずしも売れない」「消費者は、低価格でよいものを求めている」いやあ、消費者ってわがままですよね…結局、安くても付加価値のあるものあるいは、高くてもその理由がわかるものそこを追求していかなければ、勝ち残っては行けません。価格競争の泥沼に陥るだけですね。つまり、付加価値を作ることに成功すれば、お客様に求められる商品・サービスになりますよね！付加価値は、商品の製造過程だけで作り出すものとは限りません。流通・販促の過程で、作り出し、アピールできることもあります。販促を通じて、その付加価値をいかに作り出すか、どんどん提案していきたいと考えています！

  2009/03/12

• 本質を掴む（白藤）

  同じ時間をかけているのに、努力はしているのに、成果が上がる人と、上がらない人がいる。その違いは何か。最近の私の研究課題であります。答えのひとつは、物事の本質を掴んでいるかどうかだと思うのです。じゃあ、本質って何? と聞かれると、本当に解決しなければならない事柄かなと思います。たとえば、「お客様事例」という弊社の事業があります。お客様事例に求められる内容は、弊社のクライアントが、どのようにお客様の問題を解決したのか、その結果、お客様にどのような利益をもたらしたのか、お客様の言葉で、クライアントのよさ・強みを語ってもらうということです。本質は、弊社のクライアント様のPRです。インタビューの録音素材から、いかに本質が含まれるキーワードを見つけて、記事にまとめるか。それが重要になってきます。本質を意識しないで、いくら時間をかけて文章を書いても、売り物にはなりません。私は、ただなんとなくするのでは、お金をいただく仕事をしていないと思っています。文章を書けた。わぁーい。というだけではダメで、文章を書いた。お客様が喜んでくれた。そして売上げが伸びた。ここまで、考え抜かないとならない。方向性をきちんと定めて、それから仕事に取り掛かること。こうすると、第一関門はクリアできるはず。そのときに、自分の事情だけではなく、関わる人たちの事情も踏まえて、行動計画を立てる必要があります。それが段取りだと思うのです。

  2009/03/10

• 欲しくなる瞬間（滝田）

  つい最近、ふらりと入った文房具屋さんで目にしたのが、この商品。加圧式油性ボールペン AirPress（エアプレス）　トンボ鉛筆上向きにしても、ちゃんとインクが出るボールペンだそうです。取材時、不安定な場所でノートを取る時にいいかも♪と思い、目下「欲しいものリスト」に入っています。すばらしいのは、リーフレットに記載されていたこのキャッチコピー↓もう、あなたの現場はカスレない！何かを「欲しい」と思うときって、たいていそうそう、そうなんだよと、膝をたたく瞬間なんですよねー。膝をたたくとは、つまり、無意識のうちに抱いていた困りごとが解消されるとか、普段は気がつかないような、ちょっとした要求を満たされる。そんなこと。その「そうそう、そうなんだよ」をいかに得るかが、メーカー側の課題なんだろうと思います。そして、この商品が開発された背景には、ボールペンが必要とされるのはどんな場面で、その人たちにはどんな困りごとがあるのか。ユーザーをじっくりじっくり観察して、ひとつの商品を生み出していったメーカーの方々がいる･･･と、ボールペン１本に魂を込める男たちを（勝手に）思い、しばし文房具屋でじーんとする滝田でした。-------会社帰り、スーパーの袋をぶらさげたまま地下鉄に乗るのは恥ずかしい･･･そう思っていた矢先に届いたカタログで、ピーチジョンのエコバックを即買いしたのも、同じ原理です

  2009/03/07

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  速報！足圧レポート ～ 実況中継風　（滝田）

  はじめての施術を受けてから1週間。昨日、二度目の足圧を受けてきました。----------------------------------------------------足圧ってなに！？と思った方は、こちらをご覧ください。→　 NPO法人　足圧ボディケア・アカデミー 北海道校 グッドライフ----------------------------------------------------先生いわく、時間をあけずに二度目の施術を受けることは理想的だとか。身体が揉まれなれていくんだそうです。 さて今回は、自らカメラを持ち込みまして、施術体験者の目線でレポートをお届けいたします!■今回も、ほかほかの電気シーツにダイブ つい、できれば、このままここで眠りたい～。と思ってしまう心地よさです。。それでは先生、よろしくお願いします。 「任せなさいー」■足圧は８４通りの押さえ方があるのだとか。まずは、足の裏から。 足の裏 → ふくらはぎ → 太ももの順番でほぐしていただいたのですが、太ももの付け根をぐっと抑え、離した瞬間に“しゅわ～っ”と血が巡る感覚がたまりません。もう、キター！という感じです。これは恐らく、体験しないと分かりませんね。■分からないことは、なんでも質問してみましょう～すごく良く効く部分を押さえていただくと、どうしても「う゛～」 とか 「あ゛～」という声がでます。（イメージは温泉につかった第一声）「い、今のすごい効いている部分は何ですか！？」とすかさず聞いたところ、 腰のあたりにある「仙腸関節」（せんちょうかんせつ）です。「仙骨（せんこつ）」と、「腸骨（ちょうこつ）」をつないでいる関節のことで、「腸骨（ちょうこつ）」とは、腸を守る骨なんですよ。と、教えてくださいました。これはどこに効くんですか？右と左、どちらが凝っていますか？等々、施術中に疑問に思ったことは、すぐに聞いてみるといいと思います。自分の身体のことが、以前よりも少しよく分かるようになりますよ～。■おまけ先生の足元を激写しました。５本指の靴下！商売道具ですね。

  2009/03/06

• ホームページで高額商品が売れる（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサー＆マーケターの蝦名です。昨年webを制作させていただいた、住宅メーカーさんの担当の方と先日お話をしました。私としては、「この100年に一度の不景気……ずーっと大不況の札幌で、住宅を建てるひとなんているのかしら…ホームページからの引き合いも少ないかも……」と不安の中、「ホームページの反響はいかがですか？」とお聞きしたところ「結構来てますよ！」とうれしい一言が！「まだ成約にはなってませんよね？」とお聞きすると「いや、成約してるんじゃないかな」とのこと。そして、「いいもの作っていただいて、ありがとうございます。」と言っていただけました。（感涙）ホームページから高額商品に対してお問い合わせいただくには、鉄則があるのです。その鉄則は不況だからこそ、生きるのかもしれないな、と再び確信を得た瞬間でした。win-winな体験ができて、ちょっとうれしい（実はかなりうれしい）蝦名でした！

  2009/03/04

• 組織力 （白藤）

  ３月です。年度末です!昨年は、年度末の大きな案件で徹夜をしました。さて、今年は・・・==============組織に属して仕事をしているよいところは、月並みですが、個人よりも大きな仕事ができるということです。自分ではできなくても、ほかの人の助けやアイディアも借りると、仕事の質も量も、何倍にもなるように思います。組織というのは、不思議なところだなと思います。私は、リーダーの限界が、その組織の限界。だから、リーダーとなる人は、柔軟にいろいろなものを受け入れられる大きな人間になる必要がある。と、学びました。よく観察してみると、トップの強み・弱みと、組織の強み・弱みが何となく似ているのがわかります。だから、私はいつも自分が大きく・柔軟でありたいなと思うのです。切羽詰っていると、なかなかできませんけれどね。最近、ぶち切れ事件を起こし (^^ゞ大いに反省して、三毒の追放を心がけているところです。三毒の追放への取り組みは、実録ブログをお読みくださいm(__)mhttp://websuccess.blog98.fc2.com/blog-entry-292.html

  2009/03/02

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  速報！足圧レポート（滝田）

  たった今、生まれて初めて、受けてきました。「足圧（そくあつ）」を。足圧とは何かといいますと、足のウラの「面」「線」「点」を使い分けて、相手の身体をほぐしていく療法なんだそうです。現在メディアリュウムでは、福利厚生の一環として、社員みんなで順番に足圧の施術を受けています。日々パソコンに向かって筋肉が凝り固まっているようなIT関連の会社には最適ですね～。そして、今日はいよいよ私の番。施術をしてくださるのは、NPO法人 足圧ボディケア・アカデミー 北海道校 グッドライフの薄木先生です。偏頭痛に悩まされているので、たっぷり相談してこよう!では先生、よろしくお願いします。（１）まずは電気毛布で暖められたマットの上に寝転がります。この日のために、星柄ジャージ持参（２）ストレッチのように足を交差させて…上にかけてもらうのは、手触り抜群のシルクの毛布！（３）先生にほぐしていただきます　痛いかと思いきや、全然痛くない!　みるみる血行がよくなっていくのを実感できました。心地よい施術の合間に繰り広げられる先生のトークも、また面白い。和みの時間です。笑ってます。約60分間の施術後は、体中に血が巡ったのか、まだぽかぽかと暖かいです。これは、、、くせになりそうな予感。先生、またよろしくお願いします。

  2009/02/27

• 本日は巣ごもり（白藤）

  こんばんは。蝦名にブログ当番を抜かされて、くやしい思いをしている 白藤です。怒涛の２月が終ろうとしています。それなのに、ノルマを達成しておりません (^_^;)何のノルマかといいますと、昨年の１２月に作った行動計画表のノルマです。1月から持ち越したメルマガの発行と、WEBサクセスのホームページ更新です。おかげさまで、WEBサクセスもやっと実績として公開してもよいと言ってくださるお客様が増えました。念願の実績集をホームページに載せられると言うのに、私の紹介文のところで止まってます　(-_-;)ずみまぜん。いご、ぎをづげまず、、、メルマガは１月号が２月号になり、そのまま３月号になりそうな気配が、、、いやっ。まだ２日あるっっ。２月は外にでる機会、みなさまの前でお話させていただく機会が多い月でした。本日は、めずらしく１日中内勤。たまに、外出の予定が何もないと、余裕があっていいですねぇ。なんて、明日締め切りの仕事で、余裕はなかったのですが、、、 (^^ゞセミナーは、春までお休み。その間は、原稿書きでがんばりますっっ

  2009/02/25

• 24時間、マーケター（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。これまでも、私達はたくさんのセミナー等で、Webマーケティングをレクチャーしてまいりました。でも、これからは、もっと幅広いマーケティング力をつけなければ、勝ち残っていけないと考えています。そのためには、書籍などで勉強することも必要です。でも、マーケターにはもっと大切なことがあると思っています。それは、毎日目にするものを、何となくボーっと眺めない、ということです。なぜ？、どういうしくみで？、たくさんの疑問を持って、仮説を立て、検証していく癖をつけなければだめなんですよね。例えば、昨日、ダンナはSPF豚のカツ丼を食べたそうですが、「SPF豚」のSPFって何だか知ってる？と聞かれました…security?place?folder???ぜんぜん違ってました…皆さんはご存知でしたか？なぜSPFなのか、どれだけのコストが上乗せされるか、利益は上がっているのか？どれだけの購買者がそれを理解して購入しているのか？？？などなど、発展させて考えなければなりません。２４時間、いろんなことにアンテナを立てていきますよ。

  2009/02/25

• お客様事例で、ライターかけまわる（滝田）

  2月も残すところ、あと1週間。今月も、大変充実した一ヶ月でした。普段は社内でせっせと原稿書きに追われていることが多いライター業なのですが、今月は外へ出ましたよー。-----------------------------------------●「お客様事例」の取材が２本クライアントのお客様を取材して、その「買った理由」を原稿として書き起こすのが「お客様事例」。今月は、取材が２本ありました。取材当日は、朝からほどよい緊張感があります。取材は、まさに、ライブ。何を聞こうかと、どんなに準備をして望んでも、当日お伺いするお話が想定通りなんてことは、まずあり得ないです。だから、臨機応変に対応できる柔軟さが大切で、これが一番むずかしい点でもある。でも、生まれて初めてインタビューをしたときは緊張して、まさに「吐きそう、、、」という心境だったのですが、最近はそのライブ感を楽しく感じられるようになっています。普段はなかなかお会いできない、お客様のお客様。たとえ取材の場であれ、そんな方のお話を聞けるとは、とても幸せなことだと思います。●取材をすると、その人が好きになるというのは本当今回取材させていただいたお客様は、企業ではなく、個人のご家庭の方。「今度、ごはんでも食べにいらっしゃい」とおっしゃっていただいて、思わず「じゃあ、来週来てもいいですか？」と言いそうになったのは私です･･･アポを取っていたとはいえ、突然おじゃましたライターにも暖かく接してくださるお客様の心遣いと、お客様と確かな信頼関係を築いていらっしゃるクライアント様の姿を見て、私達も、彼らのお役に立てるように頑張らないと！と、襟を正して会社に帰ったのでした。●取材の後は、会社で原稿、書きまくり私は、必ず取材の際に録音した音源のテープ起こしから始めます。テープ起こしとは、録音した会話をすべてそのまま文字に変換すること。内容が頭に入っていれば、別にすべてをテープ起こしする必要はないのでは?と思うかもしれませんが、この作業はある意味、儀式です。取材のときは、聞き漏らしのないように、何を聞くか、今の話はどうつながるか、、、などと、常に頭を回転させながら取材相手の方と向き合っているため、ぐぐーっと入り込んでいることが多い。その点テープ起こしは、一歩引いた視点で取材を見直せる時間なので、どの切り口から切り取れば効果的か、どのエピソードが最も有効か、、、などと、取材で得た情報を振り返るよいきっかけになるのです。●骨組みが決まれば、後は書くだけ切り口や取り上げるエピソード、テイストなどが自分の中で固まれば、あとはキーボードを打つ速さも、自然とスピードアップ！-----------------------------------------来月も、２本の事例制作が控えています。取材を受けてくださったお客様と、ご依頼主様の双方に利益をもたらすお客様事例を作りたい。そう思っています。

  2009/02/20

• 北海道には、形にならないものにお金をかける風潮がない（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。北海道には、形にならないものに対価を支払う風潮がまったくないよね…こんなやりとりを同業や官公庁の方とすることがたまにあります。私も何度もそんな言葉を口にして、嘆いていました。でもこの頃、そんな風潮があるとすれば、それは私達にも責任があるのではないか？ビジネスアイディアや施策を提案することに対して対価を要求する努力を怠っていたのではないか？と思うようになりました。売れる、儲かるアイディアを「形にすること」は、比較的誰にでもできます。本当に価値のあるものは、そのアイディア自体です。自分達がそんな確固たる信念を持って売らねば、何も変わっていかないのです。

  2009/02/19

• はらはらドキドキ わくわくするもの（白藤）

  最近、読んではらはら、どきどき、わくわくするものは、、、アクセス解析レポートです。アクセス解析のシステムから、毎日メールで前日の結果が届くのです。同意いただいたお客様のサイトにも、このアクセス解析ツールを組み込んでいるで、毎日、それなりの数のアクセス結果を見ています。あー、検索されていないぁ。 おー、今日はアクセス数が倍だ。どこのサイトにリンクされたのかな 調査しているといろいろわかります。あるとき、急にアクセス数が増えたお客様のサイトがありました。その理由は何かなと、インターネットで検索してみたら、セミナー講師をされていて、その様子が異業種交流会サイトに掲載されていました。そのリンクを辿って、ホームページに読者が集まったのですね。アクセス解析の結果をじっと眺めていると、案外、いろいろなことがわかってきます。面白いですよ。

  2009/02/18

• アドバイスを受け入れる心（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。うちの長女は中学二年生。今日は期末テスト前日です。私に似たのか、追い込まれてからが強いタイプ。（＝追い込まれないとやらないタイプ）リビングで何冊も問題集やノートを広げながら必死です。昨日の夜は、社会と英語。さて、英語学習には一家言あるワタクシ。何しろ、二人目を生んでから、英検準２級不合格　　　↓英検２級合格　　　↓英検準１級合格　　　↓英検１級不合格B(笑)あはは、自慢しちゃった～まで登りつめ（?）ましたもの。そんなわけで、私は娘に、「英語は音読が大事だよ」とアドバイス。しかし、そんな私のアドバイスに返事もせず、耳を貸さない風な娘。…かと思ったらその後、やおら音読を始めました。エライエライ。まあ、そんなホームドラマはさておき、大人になると、アドバイスに耳を傾けるのが難しいことも多々あるように見受けられます。腰が重い、人をばかにしている、自分がかっこ悪い、自分の理屈で凝り固まっているそんな感じかな。でも、大人になったからこそ、成長するには、よさそうなアドバイスをいったん受け入れて実行してみるのは早道だと思います。だめならやめればいいだけですからね！

  2009/02/15

• テクニカルライティングは職人しごと（滝田）

  テクニカルライター＆WEBライターの滝田です。久々に、行ってきました。札幌交響楽団の定期公演で、札幌で唯一のコンサートホールKitara（キタラ）へ。驚いたのは、演奏終了後。さっきまでステージ上で演奏していたはずの団員さんが、すでに私服で楽器を背負い、私達の前を歩いている。。。は、はやっ「反省会とか打ち上げなんて、しないのかなぁ」などと、素人は思ってしまうのですが、そこはやはり、オーケストラというプロの集まり。1人1人が「音楽家」という職人なので、演奏終了 ＝ 仕事終了 → 撤収　が常識だとか。へええ(ﾟДﾟ)おまけに、演奏会 ＝ 仕事場 、つまり現場という発想から、「次の現場、どこ？」という会話が飛び交っているらしいです。へえええ (ﾟДﾟ)----------------------------------------------私は、ライターの仕事も「職人仕事」だと思っています。そして、どちらかといえばWEBライターよりもテクニカルライターのほうが「職人仕事」に近いですね。マニュアルを書く場合、WEBライティングのように「思いや人柄」を表現する必要はありません。求められるのは、取扱情報を分析・分類するテクニックと、アプリケーションを使いこなす知識、そしてどんなにハードなスケジュールでも決してあきらめず、満足できる質の制作物を納品するド根性。。。本日、会社のパソコンにDTPソフトをインストールしながら、そんなことを考えていました。さあ、今年も新たなマニュアル制作が、始まる～！燃える～！

  2009/02/13

• 真摯な姿勢には感動します （白藤）

  もうすぐ公開のホームページの作業のため、本日、マルチメディアの制作部隊は、ほぼ全員出勤しております。ライター滝田は、「お客様事例」の原稿書き。デザイナー橋本は、すべてのページをチェックして、デザインの調整。そして、プロジェクト責任者 兼 手下の私は、MovableTypeから、原稿の投稿。要望がきちんと反映されているか確認。サイトがほぼ出来上がったら、ソースをチェックして、検索エンジン対策の施策をします。Webプロデューサー 蝦名もたぶん、別件で発覚した問題解決のため、そろそろ出社するでしょう。=============自分の世界を広げよう、外に出てみようと決めてから、異業種交流会、セミナー、フェアなどを通して、いろいろな方との出会いがあります。その方々のお仕事の内容を知り、その仕事にかける想いを聞くことが大好きです。最近は、お客様事例の仕事で、弊社のお客様のお客様を取材させていただく機会も増えました。お客様のお客様を取材していると、他社の方が、どのようにお客様と接しているのか、生の声をリアルタイムで聞けるので、とても勉強になります。購入の決め手は、営業や担当の方の人柄、誠実さだったと実際に購入された方の声を直接聞いたとき、自分の行動は果たしてどうか、常に、考えなければならないなと思いました。「お客様を大事にしましょう。」よく聞く言葉ですが、どうやって大切にするのかその方法論はあまり聞きませんね。お金をいただきながら、具体論を学べるというのは、幸せだなぁと思います。いろいろな職業の方に出会い、お仕事の内容を伺い、販促やPRのお手伝いをする。その中で、たくさんの気づきと学びがある。この仕事をしていてよかったなと、つくづく私は思います。

  2009/02/11

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  迷ったときは、、、頼りになる！？（滝田）

  仕事で文章を書いていて、「この慣用句、意味、これであってるのか？？」「送り仮名、これでいいんだっけ」など、はたと迷うことが多々、あります。。そんなときは、インターネットで検索して調べるのも手ですが、私がひとつの目安としているのが、こちら。『記者ハンドブック 新聞用字用語集』共同通信社 報道関係者などのプロが、文書を書く際に指標としている用語集です。送り仮名や使用する漢字の原則が載っているので、隣に置いておくと、何かと便利。ぱらぱら見ているだけでも、楽しい。とはいえ、、、いつでもこれを基準にしてもいいかというと、これが、また、違うんです。たとえば、「computer」という単語。『記者ハンドブック』（p.438 上段）によると、「原音（特に英語）の語尾の、― er、― or、― ar などは、長音記号「ー」で表すのを原則とする。」だそうなので、「コンピューター」と記載することになります。ですが、マニュアルを執筆しているときは、長音は記載しない場合が多いです。たとえば･･･ コンピュータユーザサーバIT業界や技術文書などでは、こちらのほうが一般的ですよね。※ちゃんとＪＩＳ（日本規格協会）が「専門分野の用語の表記」として特例を認めているのですよー。う～ん、まあ、ひとつの文章の中で統一されていれば良い気もしますが、、、これが例えば業界誌などの記事である場合は、「その業界での常識」には、敏感にならないといけないですね

  2009/02/06

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  感動の連続（蝦名）

  Webプロデューサーの蝦名です。ここのところ、感動の毎日です。◆Web活用塾新年会今回は、単なる飲み会ではなく、プレゼンテーション大会を開催してみました。その中で、昨年活用塾を受講してくださった方が、Webとチラシとの連動施策により、いつもの６倍もイベント集客できた事例をお話してくださいました。あまりの集客に、効果測定する余裕がなかったとのことで、どこまでがWebの効果なのかは厳密にはわからないのですが、Webってスゴイなあ…と私が言うのも変だけど、つくづく思いました。◆某社 社長とエリアマーケティングに挑みます。ますます厳しさを増す北海道の経済状況。お客様の会社では、エリアマーケティングに本腰を入れます。「これからの時代は、単なる金儲けだけではだめなんだ」という社長のお話は、いつも広くて深くてためになるのです。◆足圧を受けました…♪NPO法人 足圧ボディケア・アカデミー の理事でもある北海道校の薄木先生に踏んでいただきましたよ。NPO法人 足圧ボディケア・アカデミー北海道校「グッドライフ」これは体験してみなければ、なかなかわからないと思います…足でマッサージって、実はとても繊細なんですよ。今、このご時世ですから、手に職をつけるのはとても大事です。足圧を学んで、足に職をつけませんか？↑足圧を受ける白藤。リラックス空間で寝そうになります。◆某オープンソースと格闘の毎日これも一種の感動。◆問合せ１件１件をいかに大切にできるか営業畑から社長となった方のお話。▼昔は東京エリアで命がけの営業を行った。（※すごすぎてここでは書けません）今、同じことをやってもダメだけれど、その経験があるからこそ、新規問合せ１件１件を大事にすることができる。▲そうですよね。今、問合せは、無味乾燥なメールがピュッと送られてくるだけ。その後ろに「人」を感じることができるかどうかが、分かれ目なのかもしれませんね。-------------------------今日の打ち合わせも感動でしたが、まだ書けません。サイトが公開になったら書きますよー！-------------------------人に会うごとに感動できるこの仕事って素敵だなーと自分でも思います。そんな機会を与えてくださる皆様に、感謝感謝です。

  2009/02/04

• ゴールをみつめて （白藤）

  2009年になって、さらに意識するようになったことがあります。それは、ひとつひとつの仕事に、ゴールを設定すること。何のために、この仕事をするか考えること。この考えを、スタッフ全員が実践できるように、話し続けること。ゴールを設定して仕事に取り組むようにしていると、仕事の質が上がってくるように思います。セミナーやイベントの集客も、案内すればよいという感じで取り組むのか、○○名の集客ができないと、赤字になってしまう。○○様集めてセミナーを行うのは、○○というゴールがあるから。とイメージしているときとでは、気合の入り方も違いますし、結果も違います。ただなんとなくした仕事なら、ただなんとなくの結果しかでない。だから、結果を変えたければ、行動を変えなければならない。すべての仕事を、時間をかけて分析する必要はありませんが、ちょっと意識してみることは、大事だなと思います。

  2009/02/02

• ひとつの文章を生み出す過程（滝田）

  たとえ短い一文でも、そこに至るまでは、長い道のりがある。なんてことを、ホームページ用の文章を書きながら、ひしひしと感じています。まず、取り上げる題材についての知識が少ない場合は、テーマとなる内容の背景を調べ、お客さまから伺った言葉の意味を調べ、意図を汲みとり、さらに必要な情報はWEB、書籍、雑誌などを駆使して調べる。自分の中で材料が揃った（と判断した）ところで、内容を組み立てて、書き始める。すると、まだ理解が足りなかった部分が明らかになるので、また調べる。書き終わったと思っても、何度も繰り返し読み直してみると、文と文との意味がスムーズに流れていない箇所や、リズムの悪い箇所を発見して、また手を入れる。推敲を重ねる。制作期間中は、その繰り返しですね。仕事で文章を書くときに大事なことは、・継続して考えること・テーマについて、貪欲に情報収集すること・知らない世界に興味を持つことなどと思っています。やっぱり、粘り強くなきゃね!文章を書いてご飯を食べている以上、ライターとしての責任で取捨選択した言葉を使っていきたい。そう思っています

  2009/01/30

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  ポイントは一元管理。ただそれだけ（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。さて、またまたカツマーの話題です。勝間和代手帳を使い始めて１ヶ月。時間管理、タスク管理、目標管理が以前よりうまくいくようになったと実感しています。勝間和代手帳の威力…！？もちろんこの手帳、肌触りもいいし、使いやすいというのはありますが…ポイントは、自分に関わるすべての事象を一元管理するということ。ただそれだけ。以前は、・打ち合わせ内容は別冊ノート・スケジュールは卓上カレンダー・タスク管理は手元のメモ帳・ネタはネタ帳・目標は頭の中という管理方法でした。管理媒体を別々にすると、その情報にアクセスするための時間が無駄。すべて大事なことなのに、結果としての行動に集約されない…これらを一元管理すると、いいことがたくさんありますよ。ウフフ↑私の手帳の１ページです。皆様にも、身の回りのすべてを一元管理することをおすすめします～。ちなみに、勝間和代手帳のおすすめポイントは、フレームワーク21選など、読みどころ満載なところです。眺めているだけでも楽しいですよ～

  2009/01/28

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  起きていることはすべて正しい　（白藤）

  「起きていることはすべて正しい」題名に惹かれて、勝間和代さんの本を買ってみました。起きていることはすべて正しいまだ、第２章までしか読んでいませんが、“メンタル筋力”を鍛えるという考え方が好きになりました。私も割と、「起きていることはすべて正しい」と考えるタイプです。　・気合を入れてプレゼンしたのに、大きな契約がとれなかった...　・組織をうまく運営できなかった...など、失敗は数々あります。それらの失敗にも、きっと“理由”があり、私の人生全体を通してみれば、うまくいくようになっている。そんな風に考えます。大きな失敗をしたり、批判を浴びたりすると、やはり落ち込みます。でも、こういうマイナスの環境に陥っているときこそ、自分にとって、本当に必要な人たちや、必要なものが見えてくると私は思っているのです。たとえば、メディアリュウムの危機があったからこそ、「テクニカルライターの部屋」ブログを必死に書くようになりました。そして、このブログから、印刷会社様向けのセミナーのお仕事に結びつきました。そのセミナーでの出会いから、「WEBサクセス」が生まれたのです。※WEBサクセスは、正文舎印刷とメディアリュウムの共同経営の会社です。こう考えると、営業マンがいなくなってリアル営業が手薄になったことも、マイナスではなかったのだなと思います。現在、Web営業 ＋ リアル営業 で、新規顧客開拓ができる環境が整いつつあるので。もちろん、うまくいっていないときは、非常に苦しいと感じ、いつもいつも楽観的でもいられません。でも、苦しいときでも、「これは、きっとうまくいくための過程なんだな。」そういう風に思える時間があると、精神的に追い詰められないのではないかなと、私は思います。勝間さんの本は、理論だけでなく、事例が載っているので具体的に行動する指針になります。また、参考文献や参考サイトも紹介されているのがいいですね。「北海道カツマー」になった私です。============「白藤さん、何かあっても何とかなると、　どこかで思っているでしょう。」東京の協力会社の社長に、先日指摘されたことです。はい。そのとおりです。

  2009/01/26

• これからは、第三の目（滝田）

  ■ネットの力で不況を乗り切る先日、NHK朝のニュース「おはよう北海道」で、釧路にある蟹の販売業者が、この時代に、1億円の売上をはじき出しているというニュースを見ました。インターネットの某ショッピングモールに出店し、従業員数名で運営なさっているとか。蟹。どんなに高級な食材とはいえ、単価はたかが知れている。その上（蟹だけを扱っているわけではないにしろ）漁の時期は限られている。それでも「好調です」と笑顔でいられるほどの実績、本当に尊敬します。印象に残ったのは、社長さんのこんな言葉。「釧路からでも、全国の方を相手に取引できる。それが、インターネットの力。会社の立地は、問題じゃなくなるんです。」日に焼けた顔で笑う社長さんの言葉は力強く、頼もしいなと思いました。■ネットの力は確かに大きい。けれど…会社のコンセプトや商品を売りたいお客様の層を意識して、ホームページを作ることは大切。検索エンジンで、ホームページを上位に表示されるようにすることも、大切。※「何から始めればよいのかわからない」なんて方は、白藤＆蝦名が　　第11期 WEB活用塾で、この辺りをこってりお伝えいたします。では、ホームページをすでに持っている、内容・デザインいずれも、会社のコンセプトに合っている（と思う）、ホームページでとりあえず「良い」と言われている施策はほぼ試してみた、それなのに、売れない。そんな悩みを持つ方は、どうすればよいでしょう？■第三者の視点に力を借りて私たちも頭をひねって考えた結果、はじき出した答えのひとつが、“第三者（つまりその商品を買った人）の声をホームページに載せること”です。確かに、自分の行動を振り返ってみても、アマゾンで本を買おうとすれば、必ず本の評価と出品者の信頼度を示す★マークをチェックします。親友が「田中宥久子の造顔マッサージが良い」 と言えば、DVD付きの教本をネットで調べたり。電動自転車を探していた時も、いくつものサイトで価格と乗り心地、製品ごとの使用感などを調べてから買いました。第三者（つまりその商品を買った人）の声。これって本当に、迷っている人の背中をぽんと押してくれるもの。だからこそ、「お客様の声」というページは、すでに多くの企業サイトに設けられているのだと思ます。■数ある「お客様の声」の中で、どうやって頭ひとつ抜け出すかその答は、コンテンツの質だと思います。次の時代に求められるのは、商品の「良さ」を、第三者の声でリアルに伝えられる良質なコンテンツである。私たちは、そう予測しています。それも、企業の視点で作った「お客様の声」ではなく、第三者が取材するからこそ活きる、ユーザーの本当の声。そんな経緯で生まれたのが、この「お客様事例制作サービス」です。http://www.jirei.biz/これからは、「買った人の声」を活用しない手はないですよ。

  2009/01/23

• 心に残るセミナー・講演ベスト３（蝦名）

  Webプロデューサーの蝦名です。オバマ氏の就任演説、いかがでしたか？CHANGE!!!みたいなインパクトはありませんでしたが、考えさせられる内容でしたね…。さて、私もこれまで、講演会やセミナーでたくさんの方のお話を聞いてきました。大事な時間を割いて行っているのに、不覚にも寝てしまったものもいくつかありましたが…突然ですが蝦名の心に残るセミナー・講演ベスト３を発表します！ドロドロドロドロじゃじゃーん（一人盛り上がり）第３位東京にある某コンサル会社のセミナー理由：なにしろ、話がうまい。数字もきちんと提示して、　　　実例も豊富。　　　パフォーマンスも、内容も　　　非常に参考になった、という意味で第３位。第２位大阪の印刷会社社長の講演理由：印刷業界のお話でしたが、どの業界にも当てはまる、　　　普遍性の高い講演でした。　　　もちろん、数字もきっちり、ストーリー性も高く、　　　感動しました～。第１位伊藤 譲一氏の講演理由：最先端の情報を（たぶん）惜しみなく披露してくださった。　　　今後のWebビジネスにおいても示唆に富んだ内容で、　　　その後３日くらい悶々といたしました…　　　受講者に考えさせるセミナーという形も、アリですね。●セミナーをする側に一番必要なのは…またクサいことを書きます。それは、聞き手に対する愛です。愛があればこそ、聞き手のためになる、誠実なセミナーが可能になると思うのです。

  2009/01/22

• 原稿書きのTPO　（白藤）

  新年に入ってから、Web系の原稿書きの仕事が多くなりました。直接お客様にお会いした取材が２件、お客様から提出していただいた原稿から、リライトする仕事が１件。原稿を書いていて何が楽しいかと言いますと、別の業界、別の世界を知ることができること。そして、プロとして誇りを持っている方々のお話を直接聞けること。原稿の骨組みを作り、文章にしていく過程で、プロの精神を勉強させていただいております。原稿執筆のために、参考資料を集めていたりすると、自分の仕事に役立つ、貴重な資料を手にしたりできるのもメリットです。Webの場合は、「人」と「技術」をいかにストーリーでみせるかということも、集客するときには必要です。ですから、現場の生の声が聞けて、本当に勉強になります。ここが、マニュアルと違うところかもしれません。マニュアルの場合は、製品の操作を説明するものなので、ストーリーがあっては困るのです。でも、、、ここで【ボタン】をクリックすると、何が起こるのか!とか用紙の余白から始る、プリントの操作など、小見出しをキャッチコピー風にしたら、もっと読んでいただけるでしょうか?案外、面白いかもしれませんね。ですが、操作方法の学習をしたい人に、「何が起こるか!」というドキドキ感を与える必要はありませんね。淡々と一定のリズムで書くものはそう書き、ストーリー性が大事で、山場が必要なものはそのように書く。文章執筆も、TPOが大事なのです。

  2009/01/19

• 恐れていたことが、ついに（滝田）

  WEBライター/テクニカルライターの滝田です。先日、上司とともにお客さまを訪問。新しいホームページを作るため、たっっっぷりと取材させていただきました。■ICレコーダーのスイッチオン。取材開始。新しい「商品」が誕生した、きっかけとは？お客さんに「御社から買いたい」と選ばれる理由は？？なぜ、御社から購入すると「安心」できるのでしょうか？？お客さまにはたくさんの「なぜ？」を投げかけ、その度に、ひとつひとつ丁寧に答えていただきました。■取材に遠慮は禁物いま聞かなければ二度と聞けないかもしれない。いま尋ねれば、読者が知りたい情報をさらに引き出せるかも。そんな気持ちで、あいまいな点を残さぬように。たたみかけるように。粘り強く掘り下げて。「聞きにくいことも聞かなくてはならないから、大変だね」なんて、途中お客さまからねぎらいの言葉をかけていただくほどでした。■私の仕事はこの話を受けて、原稿を書き起こすことねばったおかげで予定していた時間をオーバーするほど、充実した取材となりました。「これは使える！」というお客さまの言葉は、しっかりノートに書き留めて。さぁ、あとは、書くだけだ。やるぞーー。燃えるーー。と、意気込んでいたら･･･取材内容の前半部分が、ICレコーダーに録音されていなかった orz途中で電池が少なくなり、慌てて交換したときに操作を間違えた模様･･･なんてこと！！！幸い、2台のレコーダーで録音していたので、大事には至らず。こうして無事、会社に戻ってテープ起こしを始めたのでした。ああ、幸せ。。■本日の教訓取材中、最も厳禁なこと。それは焦って行う電池交換。とほほ。。

  2009/01/16

• 蝦名の業務週報

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。2009年最初の一週間の主なお仕事をまとめてみました。■ショップサイト構築・売れるサイトへのこだわり　デザインの大枠が固まり、構築を開始しました。　サービスインぎりぎりまで、　「売れる」にこだわり続けたい。　もちろん、開店してからが本番ですが。■Webシステムの画面設計＆構築ディレクション・テクニカルライティング＆ディレクション＆　　Webディレクションの経験を最大限に生かす　システムの画面設計も請け負います。　何しろ、これまで数え切れないほどのアプリケーションの　マニュアルを作りました。　よいUI、ひどいUI、たくさん見て、　改善提案などもしてきましたので、　その辺のSEより、UI設計ははるかに上手だと思う(笑)　画面設計には、マニュアル制作時に行う「製品分析」のノウハウも　役立ちます。　現在HTMLコーディング中。　アクセシビリティのレベルも策定しまして、　HTMLに反映させます。■マニュアル制作のディレクション　とは言え、今回は全面的に滝田が仕切るので、　ディレクションも滝田です。　私は「お目付け役」というところでしょうか。■商品サイト 制作ディレクション　今週から本格的に制作スタートしました。　こちらももっぱらディレクションです。　■文書セミナー講師　昨日からスタートしました。　場所はちえりあです。　「わかりやすい文章を書く」ための基本をお教えしましたよ。それではまた来週！

  2009/01/14

• プロとアマチュアの違いはどこに （白藤）

  ■操作マニュアルを書くのは簡単だエッセイ、小説、詩などと違い、操作マニュアルは誰でも書けそうな分野ですね。「事実」を書くライターには、新聞記者・雑誌記者さんもいます。現場に出かけて取材したり、特定の人をインタビューして記事を書きおこすよりも、操作マニュアルはもっと簡単に書けそうです。目の前にある、ソフトウェアを淡々と操作して、そのとおりに書けばよいのですから。はい。そうなのです。必要な操作を、時間の順番に書いていけば、操作マニュアルになります。■じゃあ、マニュアルを外注する意味ってあるの?テクニカルライターは、その誰でも書けそうな操作マニュアルを仕事として請け負っています。テクニカルライターにマニュアルを書いてもらう意味がわからない。そう思われるかもしれませんが、、、テクニカルライターは、　(1)読者に、どうしたら操作手順をわかってもらえるか　(2)どの順番に機能を並べたら、理解しやすくなるか　(3)開発中で、原稿の締め切り直前でないとソフトが使えないのに　　 どうやってマニュアルを書くかなどなど、マニュアルのことを専門に考えているので、そこに存在価値があると思うのです。(1) たとえば、、、　　注意するのもタイミングが必要なのですこの間、リライトを依頼されたマニュアルは、1. 新バージョンのインストール2. 旧バージョンの削除という順番に書かれていました。そのとおりに操作してみたら、2.旧バージョンの削除の途中で、この操作は新バージョンのインストール前に行ってください。と書いてありました。この場合は、旧バージョンを削除しないと、新バージョンをインストールできないのであれば、旧バージョンの削除を先に書く必要がありますね。ただ、新バージョンから買った読者には、旧バージョンは関係ありませんから、旧バージョンについては、読む必要はないという案内も必要です。テクニカルライターは、マニュアルのことに専念しているので、操作の条件、読者の条件など、分析してから原稿を書きます。～～～～～～～～～～～～～～～(2)よく使う機能、たまにしか使わない機能、１回しか使わない機能　 何を先に書いたらいいかなよく使う機能は、そのうち操作を覚えるから中でもいいか、たまにしか使わないけど重要だったら、探しやすいほうがいいかな、１回しか使わないなら、どうしよう。目次を作るときに、試行錯誤します。正解はありません。製品の特徴や、最初に設定しないと動かないなどの動作条件、探しやすさなど、条件はさまざま。目次作りには時間がかかります。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～(3) 要求定義書、外部仕様書、製品企画書、　　メールでの質問、インタビュー、ありとあらゆる手段を使います開発中の製品で、不具合がまだたくさんある場合でも、操作できるほうが、できないよりいいです。そういうバージョンから使わせていただきます。ですが、それすらできない場合は、ソフトウェアに関連する資料をできるだけ入手して、画面と画面のつながりをまとめて、操作手順を推測します。その上で、設計者に確認。操作手順だけではなく、できる限りその結果も解明してマニュアルを書いていきます。ときには、決まっていない仕様を、マニュアル側で決めてしまうことも。(^^ゞWebアプリケーションの場合は、操作がある程度パターン化されているので、Windowsなどのアプリケーションよりは、操作方法を推測しやすいです。■淡々と300ページのマニュアルを書けるか機能別に解説する、リファレンスマニュアルの場合、同じ流れで、淡々と操作手順を書いていく必要があります。決められた用語を使い、解釈がひとつになるように文章を書いていく。300ページを１か月で書くとなれば、たぶんライターは複数になる。誰がどこを書いたのか、その個性がでないように、統一の基準、表記で書いていきます。そういうことができるのも、やっぱり、マニュアルを専門に書くライターだからだと思うのです。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～もう完成しているソフトウェアの操作手順なら、誰でも書けるかもしれない。でも、目次の作り方、情報の配置の仕方、納期との兼ね合い、そういうさまざまな条件でも書ける。それがプロの仕事だと思います。

  2009/01/12

• 「(笑)」との上手な付き合い方（滝田）

  WEBライター/テクニカルライターの滝田です。本年も、よろしくお願いいたします。さて、2009年最初のブログでふざけたタイトルか？とお思いの方もいらっしゃることと思いますが、本人はいたって真面目です。今日は、よく目にする「(笑)」について考えてみたいと思います。■あなたは「(笑)」を使いますか？「(笑)」とは、ワライ、カッコワライ、ショウ、ワラなどと、読み方はさまざまですが、私が本やネットで見聞きする限り、ライターと呼ばれる方々は大抵「（笑）は使うべからず」という態度で接しているように思います。■「(笑)」に対する冷やかな意見「(笑)」についての批判は、（１）書き手のひとりよがり → 大抵おもしろくない（２）「（笑）」を使わずに笑っていることを表現する、それがライターだこの2パターンに分類できると思います。■なぜ「(笑)」は嫌われるのか私が思うところは、こんなかんじです。（１）の批判が出てくるのは、場にそぐわない使われ方が多いからではないかと。たとえば、企業の経営理念を伝える「経営者インタビュー」という記事の中で「これが、創業以来 培ってきたわが社の理念です（笑）」と書いてあったとしたら...　・信頼できそうもない　・だまされそう　・ふざけているのか?など、マイナスイメージが続出します。企業としての信頼感、安心感、誠実さ、などを表現したいとき、私は（笑）を使わないと思います。■しかし、絶対に使わないというのも、また極端たとえば、学校の入学希望者を募る目的で、学生さん同士、学校生活についての座談会の記事だったとしたら。こんな時は、「(笑)」を使うことによって「和気あいあいとした雰囲気」「楽しそうな学校生活」などを表現したいところです。これが、（２）についての私の見方になります。そうかといって「(笑)」だらけなのも、またおかしい。全体のバランスが大事ですね。■なぜこんなにも「(笑)」について語ったかというとつまり、クライアントから依頼を受けて書いている文章である限り、大事なのは、特定の用語を使う/使わないということではなく、「その文章によってもたらされる効果」を意識しているかどうかということ。読んだ人にどう思ってほしいか、それを読んでどんな行動をとってほしいかなど、文章全体の与えるイメージをちゃんと組み立てたうえで使う「(笑)」は、そんなに悪いものではないと思うのです。

  2009/01/09

• 貧すれば鈍なのか、鈍だから貧なのか（蝦名）

  Webプロデューサーの蝦名です。皆さま、本年もよろしくお願いいたします。  ■今年の手帳は「勝間和代手帳」です！自分の管理をきちんとしたいと思い、これまではノーブランドの手帳でしたが、今回は気合を入れて、勝間和代手帳を購入してみましたー(^_^)今までは卓上カレンダーと手帳を併用していたため管理の手間が煩雑になっていたのですが、今年は卓上カレンダーを捨ててしまいました。手帳一本で・スケジュール管理・todo管理・nottodo管理・時間管理をします！今のところ、いつもより効率的に仕事が進んでいるような気もします… ■勝間和代さんからのお言葉さて私、手帳は買ったけど、まだ勝間さんの本は一冊も読んでません(~_~;)でも、手帳には書籍のエッセンスが詰まっているそうですから、（何しろ、篤姫ダイジェスト版だけ見て熱く語る女ですので、）手帳だけ買って勝間和代ファン（カツマー）を自称しても許されることでしょう(笑)その勝間さんのお言葉が、手帳の月初めのページに載っています。 その一つをご紹介します。----------------------------------- 伸びる人の特徴の１つに、「意思決定の内容の精度はイマイチだが、 とにかく、行動、決断が速い」ということがあります。拙速は避けるべきですが、鈍足はもっと避けるべきです。----------------------------------- ■貧すれば鈍？それとも、…鈍だから貧？？ 昨年からお付き合いさせていただいている成長率の高い会社の社長さんがいらっしゃいます。とにかく、決断スピードが速いです。打ち合わせの時間はものの５分です。リストアップされた事項について、すでに決断した結果を報告されるだけですので、当然かもしれません。 貧すれば鈍する、ということわざがあります。貧乏になると、思考や判断も鈍くなり、おろかになる。ということです。でも…ひょっとすると、鈍だから貧という図式も成り立つのかも？と、その社長さんを見ていて思います。 不景気が叫ばれる中、実は、年明けから何本も問合せをいただいております。 Web関係も、マニュアル制作関係も、です。不景気だからこそ、すばやくアクションを起こしている方が多く、私も発奮させられます。  今年もお客様の売上UPに貢献できるよう、頑張ります。どうぞ、よろしくお願いいたします。 

  2009/01/07

• 今年はクロスさせます! （白藤）

  新年、おめでとうございます。今年も、どうぞよろしくお願いいたします。メディアリュウムの決算は１２月。ですので、本日は2009年度の営業１日目です。=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*今年のマルチメディアのテーマのひとつは、　クロスメディアWeb・紙媒体・メディア あらゆる方向から、お客様へアプローチする施策を考え、提案します!!もうひとつは、　ライティング分野の拡大マニュアル執筆を大切にしつつ、ですが、マニュアルだけでは埋められない売り上げ減を、別分野を開拓することで埋めていきます。別分野と言っても、まったく違うことをするのでもなく、　・メルマガ制作　・お客様へのインタビューなどなど、徐々に広げてきた部門に力を入れていくという戦略です。この分野に本腰を入れかつ、２年越しで実行できなかった、小冊子・アプローチブック制作を、今年はぜひ手がけたいです。=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*行動を変えなければ、2008年と結果は同じ。いや、それよりも悪くなる。2009年は、計画的に自分たちのPRも数多くする。そして、満足のいく結果を出したい。いろいろな想いをクロスさせ、2009年も活動開始です!!

  2009/01/05

• 2008年の最終営業日

  お休みに入ったみな様も多いことと思います。メディアリュウムは、本日が仕事納め。みなさま、2008年もお世話になりまして、ありがとうございました。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～振り返りますと、2008年は仕事・人に恵まれた年でもありました。まずは、東京でセミナーができたこと。５月・１０月・１１月と、「Web戦略セミナー」と題して、「札幌・経営者のためのWeb活用塾東京版」を開催することができました。そして、そのセミナーをきっかけに、日本の最先端の工業を支える、中小の製造業の方々との出会いがあり、ホームページ制作の担当をさせていただきました。職人さんたちとじかにお話できて、それをホームページの記事にしたこと。取材する喜びを改めて感じたお仕事でした。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～2009年は厳しい年になるどなたも予想されていることと思います。その中で、いかに自分たちのやるべきことを着実にやっていくか。これが勝負になるのかなと思っています。暗くなっても仕方がない。そういえば、ハリーポッターのお話の中に、ヴォルデモートというハリーの敵となる悪の魔法使いが復活して、人々が暗くなっていったとき、ハグリットという登場人物が、「くるもんは、くる。　そのとき、考えればいい。」というようなことを言っていたと思います。今はそのような心境です。悪くなるときは、悪くなる。でも、その中でもやることは山積みだし、暗くなる前に、着実に前に進んだほうが結果はよくなると私は思うのです。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～お休みの一週間、家族とともにいる幸せもかみしめつつ、次の年の戦略を考えようと思います。みなさま、よいお年をお迎えくださいね。

  2008/12/29

• 

  年の瀬ですねぇ（滝田）

  ドトウのような12月も、本日でほぼ終了。2008年も、あとは29日の営業を残すのみです。11月から12月にかけて、マニュアルを5本、ヘルプを4つ納品しました。ショートカットキーを押す指が痛むほど、まさに、マニュアル制作ラッシュでした。ありがとうございます！あっ、マニュアル制作の実績ページも更新しないとっ。さて、2008年を振り返ると･･･今年はマニュアルあり、インタビュー記事あり、ホームページ用の文章あり、データを分析してレポートを作成する機会あり、そのほか企画書、提案書、参考資料作成･･･etcお客さまに幅広いジャンルの文章を書く機会をいただき、ライターとして、ますます鍛えられた1年だったと思います。インターネットの世界では、多くの情報があふれており、それらは「読まれる文章」と「埋もれる文章」の2つに分かれると思うのですが、もちろん、私が目指すのは前者。来年も、マニュアル制作の分野では、本当にユーザーの役に立つ文章をホームページなどの販促ツールでは、お客さまと、お客さまのお客さまにとって利益につながる文章をひとつひとつ丁寧に書いていきたいと思います。来年も、メディアリュウムのテクニカルライター＆WEBライターをどうぞよろしくお願いいたします。今年も一年、ありがとうございました(*^^*)※今年の社員旅行で行った果樹園に住むヤギです。

  2008/12/26

• 強みの見える化（蝦名）

  こんにちは、Webプロデューサーの蝦名です。今日は今年最後の部署ミーティング。来年の戦略と、実際の行動計画を、担当者＆日程に落とし込みました。あとは、スケジュールどおりに行動するのみです。そうすれば目標が達成できるはず！ 来年は、特に私達の提供できるサービスをわかりやすく皆様にお知らせしていきたいと考えています。 これまで、お客様の強みを見える化するだけにとどまっていましたが、今後は自分達の強みも見える化していかなければこの大不況に打ち勝つことはできないと思うのです。  手始めに、2009年２月３日に開催される北のITシーズフェアに出展します。http://www.hicta.or.jp/hotnews/img/upimg/00100/113_1.pdf 私達が提供するクロスメディアでの販促ツールの事例をご覧いただくことで、皆様の商売繁盛につながるヒントをお届けできれば…と考えています 例えば…●ホームページ、チラシ＋お客様向け小冊子　連動での集客●「お客様のお客様」の事例を紹介する「お客様事例」ページ　 　でわかりやすいサービス紹介●はがきDMとHTMLメールの活用で　　　費用をかけずに露出度UP ご興味がおありの方は、ぜひ、足をお運びいただければと思います。 

  2008/12/24

• 模様替え　（白藤）

  2008年もあと少しなのですね。そんな感じが全然していない白藤です!さて、2004年から始っているこのブログ、このたび、デザインも変えましたが、ちょっとだけコンセプトも変えました。気がつかれましたか?そう、「札幌発! テクニカルライター&Webライターの部屋」にタイトルが変わったのです。ただ単に、「Webライター」を加えただけ見えますが、大きな決断でもあります。わたしたちは、ライティング力でブランディングして、生き延びていく　勝ち残っていく「マニュアル制作」というくくりで考えると、未来は非常に厳しいです。ふと気がつけば、製品に添付されているマニュアルは小さく・薄くなる一方。PL法が改定されれば、マニュアルをつけないで発売できるかもしれない。製品にマニュアルがついていない日がくるかもしれない、、、でも情報伝達の手段として、文字文化は残る。人間が文章を読まない日がくることなどない。だったら、絶対に仕事はある!!マニュアルの仕事が減ったとしても、書くということに注目すれば、分野はたくさんあるのだから、私たちは仕事獲得のために挑戦し続ければいい。時代が変わっていくのだから、私たちも当然変わるべき。今回の模様替えは、次のステップにむかう、小さな一歩なのでした。

  2008/12/22

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