ちょっと不満な m-zone 解約手続き
モバイル無線LANサービスのプロバイダとしてNTTドコモも「m-zone」を利用しています。会社の近くにあるバーガーショップがアクセスポイントで、出勤前のモバイル通信に適していましたから、使っていました。実際のところサービスエリアが狭いので使い勝手は余り良くないという印象です。最近はアクセスポイントが増えてきたのですが、やはり「BBモバイル」などには勝てません。「m-zone」と「BBモバイル」の月額利用料金は同じ1500円。会社で使えるアクセスポイントがたまたまm-zoneの方だったというわけです。来年2月末で退職。実質、12月末で会社にはいかなくなる(有給休暇消化)になるので、もはやm-zoneでなくてもよくなったので、さっそくBBモバイルに切り替えることにしました。で本日、ドコモショップに出掛けたわけです。そこでは、ビックリなことを言われ「m-zone」に対する不満を募らせながら解約をすることになりそうなので、ちょっと愚痴っぽく報告。なーーんと、m-zoneの解約は、「ドコモショップのみ」で、「インターネットはダメ」「メールはダメ」「郵送もダメ」なのです。まぁ、これぐらいはアリガチですが…。なーーんと、ドコモショップで「解約手続きをした直後」にモバイル通信できなくなります。うーん、まぁまぁアリガチですが…。なーーんと、日割り計算はなく「キッチリ1ヶ月分請求」されます。えーーー!聞いたときは冗談かと思った。窓口に来ることを共用されて、その場で通信できなくなって、請求は1ヶ月分だなんて…。この3つのうち、どれか一つでも違っていれば不満にはなりません。例えば、「郵送で解約手続き可能です」とか。例えば、「月末までは利用できます」とか。例えば、「日割り計算いたします」とか。うーん、やってくれるぜ NTTドコモ m-zone …。最後は気持ちよく解約させて欲しいものだよ。「利用環境が合わなくなったから、解約した」と思っているのに、これでは、「サービスに不満で、解約した」と思ってしまう。「去りゆくものに情けなし」ってことか。ちなみにBBモバイルはネット上から解約することが出来る。もっともプロバイダ契約との絡みがあるが…。もしかしたらドコモ携帯を利用していたら、ネットで解約できるのかな…。私はauを使っているので確認できないけど。