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2019/05/25
カテゴリ：この企業が凄い！
楽天のサービスを結構使うようになりまして、最近思うことを今後の期待をこめて記載します。
抽象的に表現すると、楽天グループで提供しているサービスと利用できるサービスに整合性がない、という事  具体的には、 1)楽天カードアメックスカードを提供していますが、そのアメックスカードで、koboやtotoを購入する際、アメックスでの決済ができません  ※koboの支払いを進めていくが、AMEXカードは選択できない。 2)先日もお伝えしましたが、楽天銀行アプリで提供しているバーコード支払いですが、楽天生命から届いたコンビニ支払用紙を支払おうとしますが、対応していません  これらの不整合は細かいようですが、ユーザーからしてみると精神的なコストを含めて大きく負荷をかけているように思います。 もし、クレジットカードを変更しなかったら、もしバーコード支払いを知らなかったら、と思うと精神的コストは想像以上に大きなものになります。 是非これらの整合性を是非改善していただきたいと思っています。 ※楽天カードアメックスはApple PayやQUICPayにも対応していないので、注意が必要です  QUICPayヘビーユーザーの私にとってはこれまた非常に重いコストになっています。 キャッシュレス、と言う一言で片ずけずその先を見据えたサービスの提供を期待したいところです。  お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2021/01/16 11:11:56 AM
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