兵庫・加古川（加古郡播磨町）徳山接骨院　TOKUヤン先生の「足の痛み専門治療院」 足のバランス加古川

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• 「おっ、新人さんやな」

  患者さんの「おっ、新人さんやな」の言葉を、どうとらえますか？どう行動しますか？どうなりたいですか？朝礼の時に、スタッフに聞いてみました。「不安にさせないようにします」「頑張らないと、と思いました」の答え。もっと具体的な言葉を返してもらいたかったのだが、ぼやけた答えのままです。じゃあ、頭の中で、このようにイメージしてください。何ヶ月ぶりかに、美容院に行きました。いつも、自分の髪をカットしてくれる美容師さんが退職していました。今日は、あなたの髪をカットしてくれるのは、最近入ったばかりの美容師さんです。あなたは、その新しい担当者のカットを受けたいですか？また、その人がどんな人ならカットすることを許しますか？こういう風に話をすると、たくさんの答えが返ってきました。最初の問いかけでは、店側の意見しか出てきませんでしたが、美容院を例にした問いかけには、お客さん側に立った意見がたくさん出てきました。あなたがお客さんなら、どうして欲しいか？何を期待するのか？どんな、スタッフでないといけないのか？ぼやけていたものがクリアーになってきました。さらなる成長に期待です。

  2005.03.08

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• ＦＵＮなクルマが１番さ。

  先週の土曜日（５日）に新しいクルマが届きました。NISSANの『ティーダ　AXIS』というクルマです。僕がクルマを選ぶときに重要視するところは、１．カッコイイこと２．内装がエレガントなこと３．乗っていて『ＦＵＮ』になれることメーカーはこだわりません。エンジン（メカ）にも詳しくないので、こだわりません。タイヤ、ホイール、わかりません。こだわるのはスタイルのみ。僕にとってクルマ選びは、洋服を買う感覚なのです。ですから、『ＦＵＮ』なクルマでなければ、イヤなのです。乗っていて、何かイイ事が起こりそうな予感がするクルマが最高なのです。P.S. 横に乗ったあなたにも素敵なことが起こります。

  2005.03.07

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• 『シルバー鍼灸』の魅力。

  『シルバー鍼灸』とは、鍼灸・マッサージ治療で「コリ」や「痛み」を取り、日常生活動作を改善し、より快適な生活を過ごせるようにすることが目的です。１．体調の改善。　　　「身体全体が軽くなった」「ツライのがラクになった」２．不眠の改善。　　　寝つきが悪い、浅い、早く目覚めるといった、睡眠異常を改善。３．気分・情緒の改善。　　　精神のリラックスを感じ、気分が安定します。　　　うつ状態・不安の予防・改善にも役立ちます。４．その他。　　　目の疲れやかすみ、耳鳴り、めまいなどの改善。身体の苦痛をやわらげ、生活の質を維持・向上させる効果が鍼灸治療に期待できます。定期的な鍼灸治療は、免疫力（回復力）を高め、あなたの「元気でイキイキとした楽しい人生」のお役に立つことでしょう。

  2005.03.04

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• 足腰の痛みを改善し、寝たきりにならない。

  背骨や関節の骨・軟骨がすり減って、変形がある場合は、西洋医学的にも治癒は困難です。こういう場合は手術をせずに、リハビリで痛みを管理していきます。これには、鍼灸治療が適していて、定期的な治療で腰・ヒザの痛みは半分以下に維持でき、日常生活も過ごしやすくなるのです。１．円背や腰痛での前傾姿勢の改善。　　　年齢とともに背中が丸くなったり、腰痛で前傾姿勢になってきます。　　　腰・背中に鍼灸治療をしますと、疲労が取れ、だるさも取れ、　　　全身が軽く爽快になります。　　　姿勢バランスが良くなり、安定しますので、　　　立ったり座ったりがラクになり、転倒予防にもなります。２．ヒザの痛みの軽減。　　　関節の痛みがやわらぎ、固まっていた筋肉の緊張もゆるみます。　　　「足が軽くなって歩きやすくなった」といわれる方が多く、　　　歩行状態が良くなり、転倒予防にもつながります。寝たきり防止に、足・腰への鍼灸治療が役立つのです。

  2005.03.03

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• 小さなミスをなくそう。

  仕事のレベルアップのためには、出来ないことが、出来るようになることが大切です。出来るのに、注意力が足らないため、見落としてしまうことは大きなマイナスです。教えてもらっていないことが出来ないのはしようがありません。出来ているはずなのに、落とす点数は痛いのです。仕事の姿勢やヤル気にかかわってきます。本人は、「ケアレスミスだから」と流しがちになります。「出来ていた、わかっていたけれど、ちょっと間違っただけだから」と自分に言い聞かせている。でも、本当は、ちっとも大丈夫じゃないのです。小さなミスを指摘されると「うるさいなぁ」「細かいなぁ」と思います。でも、指摘されないと気づかないのです。「気づいていない」「出来ていない」ということは、明らかに、他の人と比べ、レベルが落ちているのです。レベルが落ちていることに気づかないということは、大変なことです。少しずつ、蝕んでいっているのです。大事な指摘を受けているのです。【わかっていても、出来ないことは罪が重いのです】ケアレスミスをなくそう！P.S. いつも、細やかなことに気が利く君は、素敵な女性だね。

  2005.03.02

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• 「良かったこと＝幸せ」を感じる感覚には幅がある。

  「良かったこと」が思い浮かばないのは、「大きな良かった」を求めすぎているのです。センサーの幅を大きくして、「小さな良かった」を感じられるようになった方がイイ。「小さな良かった」を感じることが出来るようになると、たくさんの「良かった＝幸せ」を感じられるのです。うれしかったこと。誰かにほめられたこと。ラッキーだったこと。相手に喜ばれることをした時。精一杯、努力をした時。目標達成をした時。自分の伝えたいことが相手に伝えれた時。忘れずにおぼえていたとき。新しい出会いがあった時。大事にされていると実感した時。たくさんの「良かった」の元が見つかりました。たくさんの「良かった」を感じる人は、幸せな顔をしています。P.S. 今日は、２人で「良かった」の言い合いっこをしよう。

  2005.03.01

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• イイ事だけを書こう！

  徳山接骨院のスタッフは、毎日「日報」を書いています。仕事を始めて、間がない時ほど、小さな失敗が多くあります。ここで、その失敗をしたことを「日報」に書くスタッフがいるのですが、徳山は、その書き方はイヤなのです。怒られたこと、損したことなど、わざわざ書く必要はありません。自分で見直した際に、自信の元になることを書くのです。「患者さんに喜ばれたこと」「『やったぁ～』って思ったこと」元気が出ない時、迷った時に読み返してください。スランプ脱出の方法です。怒られたり、失敗したら、さっさと反省して「ごめんなさい」。反省すべきことは、その場でしっかり反省して終わりにする。ぐずぐず引きずっても、何の得にもなりません。患者さんは待ってくれません。時間も待ってくれません。反省は３秒で十分です。元気を出して、仕事をするしかないのです。カラ元気でもイイ。元気を出して、はりきれば、イイことは向こうからやって来る！！

  2005.02.28

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• 「ココに来て良かった」

  ツライ顔で来院された患者さんが、帰るときには「ニコッ」って笑っていただける。これが徳山接骨院の先生、スタッフの共通の願いです。僕は「治療」で・・・。スタッフの「おもてなし」で・・・。帰るときに「ココに来て良かった」と思っていただけるように・・・。今日は、美人受付スタッフ、西田さんの最後の勤務です。仕事を独立されたご主人さんをサポートするために、徳山接骨院での勤務を終わりにします。約２年半にわたり、徳山接骨院を支えてくれたことに感謝しております。ありがとう。今日は思いっきり、患者さんと話しをして、楽しんで仕事をしてください。他のスタッフも、声を出して、テキパキ動いて、西田さんを盛り上げてください。「ココで働いていて良かった」と思ってもらえるように・・・。P.S. あなたの優しさに満ちた笑顔のファンになった患者さんはたくさんいます。　　僕もその１人です。　　また、一緒に働きましょうね。

  2005.02.25

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• おかしくて笑っていましたが、本当は・・・。

  家内が、買い物をしてきたレシートを手に、子供に算数の問題を出しています。「トウフ」…○○円×２「チョ～、ジュクパン」…○○○円？？？僕：「何か、それ、おかしくない？」（笑いながら）家内：「どうして？『チョ～、ジュクパン』でしょ」子供：「お母さん、おかしい」（爆笑しながら）僕：「『チョ～、ジュクパン』じゃなくって、『チョウジュク、パン』だよ」家内：「エェ～『チョ～、ジュクパン』じゃないの～、だまされたぁ」（誰もダマしていない）僕と子供は、大ウケでした。何度も、何度も、『チョ～、ジュクパン』って言いながら。『チョウジュク、パン』を漢字で書くと『長熟パン』で正解。『チョ～、ジュクパン』を漢字で書くと『超熟パン』で不正解だと思っていたのです。ところが、発見！『長熟パン』と、ネットで検索しても見当たらないのです。会社名『Ｐａｓｃｏ』で検索するとヒットしました。とんだ、思い違いです。『長熟パン』ではなく、『超熟パン』だったのです。でも、『チョ～、ジュクパン』とは読まないですよね。『チョウジュク、パン』と読みますよね。『チョウジュク、パン』でいいんですよね。誰か、本当のことを・・・。

  2005.02.24

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• 「朝から元気な先生」は気持ちイイ。

  とうとう、歯医者さんに行く決心をしました。昨年、１１月頃から、冷たいお水が歯にしみることがあったのです。痛み（しみる）を感じやすい時と、感じない時があるので、伸ばし伸ばしになっていたのです。患者さんには、「早い目に治療に来てくださいね」って言っているのですが、自分のことは、後回しになっています。スタッフが揃ったら行こうって思っていたのです。（当時は、人員が少なくて通院の時間が取れそうになかった）言い訳はダメですね。これは反省です。今日は、朝一でＡ先生にデンワをして、午後２時半からの診療を予約しました。Ａ先生のデンワの第一声の「おはようございます。どうされました？」のテンションの高さにビックリ。飲まれちゃいました。今日は、僕の負けです。でも、スゴク気持ち良かったです。「朝の元気なアイサツ」は、人をすがすがしい気持ちにしてくれるのですね。「朝から元気な人」に出会うと、元気のパワーが湧いてきます。「朝から元気なデンワ」でも、人を元気にすることが出来るのです。P.S. 今度は僕が元気にする番です。

  2005.02.23

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• 上手な声かけが出来る人は、幸せになれます。

  「声かけ」にも、上手い、ヘタがあります。例えば、昨日初診で、今日２回目の治療に来られた患者さんに対して、受付で「（調子）どうですか？」と尋ねるのですが、すぐに返事がないと、自信がなくなって「あまり、変わりないですか？」と聞いてしまう。すると、患者さんも「変わらない」「まだ痛い」と答えてしまいます。これは「×」なのです。昨日、接骨院を後にする時は、「ラクになって」帰られたのですが、「まだ痛みが残っているから」「もう少しラクになりたい」から、続けて来院されるのです。痛みをこじらせてしまって、回復が遅くれている患者さんなのです。「どうですか？」と聞いて、「かなり、ラクになりました」と、すぐに答えが返ってくればいいのですが、そうでない時は、「少し、ラクだったですか？」と声をかけてみましょう。こう聞くと、「うん、ちょっとマシ」「昨日はラクだったけど、朝起きたらまた…」と否定的な言葉は返ってきません。仕事をしていて、「痛い」「ツライ」「全然良くならない」という否定的な言葉を聞くのは、精神的に参ります。反対に、「ラクになった」「気持ちイイ」「ありがとう」という言葉は、仕事をする励みになります。こちらからの、声のかけ方１つで、また、声かけのタイミングによって、仕事は楽しいものになってくるのです。たとえば、ハリ治療の後、受付で「どうです？ラクになりましたか？」「軽くなりました？」「少しマシですか？」と尋ねると、必ず、イイ答えが返ってくるのです。それを聞いて、ニコッと微笑み返すと、患者さんもニコッなのです。「受付を早く済ませる」ことばかりに気を取られて、声かけできないと、損をしますよ。イイ言葉をたくさん聞いた人は幸せになれるのですよ。たくさん微笑んだ人ほど、幸せになれます。あなたは上手な声かけが出来ていますか？P.S. 笑顔の素敵なスタッフたちに囲まれている僕も幸せです。

  2005.02.22

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• やはり、ゴディバは僕の口に入る運命だったのですね。

  バレンタインデーに受付スタッフの西田さんから「ゴディバ」のチョコレートをもらったのです。バレンタインの夜は、まず、家内からのチョコレートを食べなくてはと、「ゴディバ」は翌日に持ち越しました。そして、次の日、「ブランデーとゴディバで飲るか」と家に帰ると、「ゴディバ」の姿が見当たりません。ムムム、ゴミ箱を覗くと、空箱が・・・。「子供たちと食べたんだな」と思って、何も聞かずにそのままにしていたのですが、１８日の金曜日に、スタッフたちとチョコレートの話題になりました。西田さんに、チョコレートの感想を言えてなかったので、家内に、どんな味だった？って尋ねたら、「さすがゴディバよ、美味しかったので、全部わたし１人で食べちゃった」エエッ～～！あれ、西田さんからもらったのに～しかも、１人で食べたん？西田さんにその話しをすると、苦笑いしていました。このまま「ゴディバ」は食べれないとあきらめかけていたのですが、神は僕を見捨てなかった。（←ちょっと、大袈裟か）夜１０時にビデオを返却しに家を出たときに、東加古川で１番美人のママからのメール。「先生、チョコ取りにきてくれないんですか？」行きます、行きます。と飛んでいきました。「先生、どうぞ」用意してくれていたのは、見覚えのある紙袋。中から出てきたのは、「ゴディバ」のチョコレート。西田さんから、もらったのとまったく同じチョコ。むっちゃウレシイ～。思わず、叫んでいました。やはり、ゴディバは僕の口に入る運命だったのですね。予定より３日遅れですが、無事にブランデーとともに僕の口に中で溶けていきました。でも、１人で１箱（11粒入り）を食べ切るのは大変です。P.S. 家に帰ったのは、午前１時半。　　「遠くまで、ビデオを返しに行ってたのね」の一言は、チョコレート以上に刺激的でした。

  2005.02.21

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• 患者さんのことをよく知らないと調子は聞けない。

  患者さんが接骨院に来られた時に、受付スタッフが「調子（具合）」を尋ねます。「調子はどうですか？」毎日同じ事を聞かれると、うんざりしませんか？患者さんの事をよく知っていると、会話のバリエーションが増えます。いつも、同じ声かけしか出来ていないということは、その患者さんのことを考えていないことになります。その患者さんのことを「知ろう」としなければ、同じ声かけばかりになってしまいます。その患者さんに「興味」を持たなければ、「知ろう」としません。僕が患者さんを治療しているカーテンの中の会話に注意してください。聞き耳を立てていてください。もっと、もっと色んなことが分かってきます。患者さんに興味を持つと会話が広がってきます。患者さんも、あなたに興味を持ちます。もっと、もっと会話が広がってきます。楽しいですよ♪P.S. 毎朝、朝礼で、スタッフ相手にこんなことをしゃべっています。　　だから、ウチの美人受付スタッフのおしゃべりは面白いのです。　　つっこみに上手に返すチカラも問われます。（笑）

  2005.02.18

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• やっぱり、２人揃って健康が１番だね。

  家内が風邪で寝込んでいます。今週の月曜から、咳が目立ち、熱が上がってきましたので、昨日は接骨院でのお仕事を１日休んで養生してもらいました。家内が早く寝るもので、僕は１人、音楽を聴いたり、ビデオを観たり、本を読んだりして過ごしているのですが、やはり、晩酌の相手がいないということは寂しいもので、家で１人で飲むというと、ビール・日本酒・焼酎・ジントニックになってきます。何か１つ抜けていますよね。そう、ワインです。ワイン。風邪気味の家内を１人置いて、夜の街に出かけるというのも気がひけますよね。また、ワイン好きな家内を抜きで、１人でボトルを開けちゃうのも気がひけます。よって、僕の身体は『ワイン欠乏症』気味。先週の土曜日に飲んで以来です。あぁ～～、ワインが飲みたいぃ～～。家には、先日「ジェロボアム」さんから届いたワインが１２本、手付かずで置いたまま。長～い、お預けをくらっています。やっぱり、２人揃って美味しくワインを飲める毎日が１番だね。P.S. 早く風邪を良くして、乾杯しようネ♪

  2005.02.17

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• 風邪に気をつけてくださいね。

  長男ヒロトくん（小２）が風邪をひき、それがミウちゃん（６歳）にうつった後、家内が風邪でダウンです。僕はどうかというと、１３日の日曜日の朝、少し身体がだるく感じたので、熱をはかると、３７.０度ちょうど。こりゃヤバイなと、風邪薬を飲んで、家でゆっくり。夜には、３６.２度まで下がっていました。ホッとひと安心。僕が自慢できることを１つ。僕は、平成３年３月に開院して以来、風邪や他の病気で仕事を休んだことは１度もありません。２００１年（平成13年）の８月に、神戸で『世界移植者スポーツ大会』という、臓器移植を受けた方のオリンピックが開かれました。この大会の「救護ボランティア」の一員として、１日だけ仕事を休んでお手伝いさせていただきました。１４年間で仕事を休んだのはこの１日だけです。我ながら、「丈夫で長持ち」でやっているなぁ、と感心します。P.S. 「風邪なんかひいている暇がナイ」って感じで、突っ走っています。

  2005.02.16

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• 昨日に負けないくらいの積極的なアイサツ＆フレンドリーな笑顔で・・・。

  患者さんがたくさん来られると忙しくなります。忙しくなってくると、テンションが上がって声が出るようになります。これは当たり前。じゃあ、ゆっくりの時、テンションが下がっている時に来られた患者さんは損をしますか？それじゃ、ダメです。どんな時も、元気ではずむような声かけを求められているのです。目と目が合ったときの「ニコッ」の笑顔とともに・・・。「徳山接骨院は、いつ来ても気持ちイイね」って言われる対応が大事なのです。今日は、雨が降り出しそうなお天気です。その中、通ってくださる患者さんに感謝の言葉を・・・。僕の治療とあなたの笑顔で、患者さんに心も身体も軽くなって接骨院を後にしてもらいましょう。P.S. たいした事は出来ませんが、「小さなことからコツコツと・・・」　　気持ちは毎日、西川きよしさんです。

  2005.02.15

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• 元気な声かけとフレンドリーな笑顔で患者さんに喜んでもらいましょう。

  接骨院のドアを開けて入ってくる人は皆、お客さんです。「おはようございます」「こんにちは」の挨拶は大事です。今の挨拶でＯＫですか？患者さんに喜んでもらいたいのですよね。患者さんに元気になってもらいたいのなら、こちら側から、元気ではずむような声かけが必要です。それと、フレンドリーな笑顔も一緒に。昨日、子供を連れて回転寿しに食事に行ってきました。回転寿しはオープンキッチンです。カウンター中で、職人さんの仕事振りも見えるのです。ところが、そのお店の店長格の職人さんの仕事振りは寂しいものでした。「笑顔が無い」「お客さんの顔を見ない」っていう仕事振り。オープンキッチンが泣けてきます。後輩たちは、「あんな店長さんになりたい」ってあこがれるでしょうか？ウチのスタッフにも言います。あなたが仕事をしている姿を、中高生の患者さんが見て、「私も、あんな仕事をしたい」「お姉さん、カッコいい」って思うような、仕事振りを見せてください。「カッコ悪いのはダメですよ」って・・・。「ハイ、お待ちっ！」＋「ニコッ」でどれだけ美味しく食事が出来ることでしょう。目が合ったときの「ニコッ」で、「大トロ１つ」って言いたくなりますよ。この人が握ったお寿司が食べたいって・・・。不機嫌そうな、不幸そうな職人さんが握ったお寿司は、正直、あまり食べたいものではありません。お客さんは喜びません。そういったパフォーマンスが出来ない人は、オープンキッチンでのお仕事が向きません。サービス精神がないと、ダメなのです。これを接骨院に当てはめると、自動ドアが開いたときに、「誰だろ、この人？」って見ていませんか？新人さん。ベテランさんも一緒、「新患さんかな？」って挨拶が遅れていませんか？それより、新患さんの方が「大丈夫かな、このお店？」っていう気持ちが強いのですよ。あなただってそうでしょ、初めてのお店に行く時はそう思うでしょ。こちら側は、常に、元気な挨拶とフレンドリーな笑顔で出迎えなくてなりません。たとえ、宅配便さんでも、新聞の集金さんでも。接骨院のドアをくぐる、どんな方にもです。すべての人に、「何か、気持ちイイね♪この接骨院」って思っていただけるように・・・。元気なアイサツが、明るい雰囲気をかもしだします。心地良い風とともに、アイサツ・笑顔を運んでください。P.S.　普段の僕も、オープンキッチンですよ。

  2005.02.14

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• 接骨院の仕事は、美味しいラーメン屋と同じ。

  「みらいＸ」さんの2003年12月23日の日記を読んで、なるほどと感心。朝礼時にスタッフたちにちょこちょこ話しをさせてもらっています。接骨院での仕事は、おいしいラ－メン屋さんと同じで、毎日毎日最高の「同じ味」を出さないといけないのが、難しい。だし取りの手順、分量がちょっと違ってもいけない。『まず』最高の味を出すために、スゴイ努力を継続している。これで、お客様の間で評判を呼ぶ。気分・体調に左右されずに、コツコツ続けることが大事です。『つぎに』最高の味を提供し続けながら、味を改良していく。これで、お客様の評価を高める。これをしないと、評判はすぐに下落する。『さらに』・・・。とあるのだが、スタッフに話しをするのはここまで。続きを知りたい方は、「みらいＸ」さんの2003年12月23日の日記を読んでください。まだ、ウチのスタッフは『まず』の段階かな？１．あなたは今、自分が考える、または理想とするスタッフの姿でありますか？２．あなたが患者さんなら、あなたにデンキをしてほしいですか？３．患者さんに不快な思いをさせていませんか？上の３つの質問に、自信を持って「ハイ！」と答えれなければ困ります。まだ努力が足らないっていうことです。繰り返し、繰り返し練習あるのみです。つまり接骨院の仕事も、「ベ－スの実力ができて」、「その実力で戦いながら、それをコツコツ改善し、レベルアップして行く」って感じですね。徳山接骨院は、『まず』最高の味を出すために、すごい努力を継続していきます。P.S.　ウチのラーメンは美味しいですよ。

  2005.02.10

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• ○の顔で仕事をしよう。

  「患者さんに元気になっていただこう」と思えば、×の顔で患者さんを迎えるのは失礼です。○の顔で挨拶できていますか？○の顔＝患者さん「何かイイ感じ」→また来よう。という風になります。×の顔→「イヤだなぁ」「普通」「どっちでもいいや」となれば、「行かない」「忘れられる」となってしまうのです。徳山接骨院に来られた患者さんは、皆「元気になって」接骨院を後にしていただきたい。ですから、常に○の顔で患者さんに接していかなくてはなりません。セルフチェックしましょう。どうです？×の顔になっていませんか？あなたがお客さんなら、×の顔の店員さんのいるお店で食事をしますか？○の顔の店員さんのいるお店を選びますよね。徳山接骨院も、患者さんに「あの接骨院じゃないと」と選んでいただかなくてはなりません。さぁ、○の顔で仕事をしましょう♪P.S. 毎朝、スタッフに話しながら、自分に言い聞かせています。

  2005.02.09

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• 負けずに２本吸いました。

  神戸・三宮の「パパ・ヘミングウェイ」のマスター福冨クンは、シガーを吸っている姿がとても似合います。最近は、シガーを吸っている姿しか目にすることがありません。福冨クンが言うには、「シガー好きになったのは僕のせい」だそうです。お互いに、シガーに興味を持ち出した６.７年ぐらい前に、僕が彼に、シガーカッターを送ったのがきっかけだそうです。その後、シガーアドバイザーの資格を取り、自身も１日に３本もシガーを楽しんでいるのです。そんな彼に、「きっかけは先生です」なんて言われると、うれしくなります。その夜は、彼に選んでもらったシガーを２本いただきました。福冨クンの１日３本にはかなわないけれど、負けじと２本楽しみました。心落ち着く、いい一日でした。P.S. 今度、僕がシガーを吸っているのを見かけたら、「似合ってますよ」って声をかけてください。

  2005.02.08

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• タイミングがイイのか、悪いのか…。

  この土日は、家族で大阪に一泊しUSJに行く予定だったのですが、長男ヒロトくんが土曜の朝に38.5℃の熱を出してしまいました。急遽、宿泊予定のホテルをキャンセル、レストランもキャンセル。楽しみにしていたヒロトくんと６歳の娘ミウちゃんはガッカリです。僕は、土曜日は兵庫でトレーナー講習会に出席。その後、他の先生たちと夕食でもと思ったのですが、顔見知りの先生は少なく、１人で、三宮の街へ・・・。一緒に遊べる相手もいないので、真っ直ぐウチに帰るのがベストなのかもしれませんが、せっかく、兵庫まで出てきているので、三宮まで足を伸ばしました。最初に入ったのは、なじみのお店「パパ・ヘミングウェイ」。なんと、当日は神戸に移転してきた２周年記念の日でした。これはナイスタイミングです。真っ直ぐにウチに帰っていたら「オメデトウ」が言えなかったのです。カクテル５杯とシガー１本で、１時間半ほど楽しむ。この後、２軒ほど。そして、本日も家飲み用のワインが切れたので、神戸・元町の「ジェロボアム」さんにデンワ注文。３コールでデンワに出た安藤くん（店主）いわく。「徳山さん、タイミングいいですよねぇ～。今日は休みなんですけど、所用で店に顔を出して、すぐ帰ろうとしたらデンワが鳴ったのですよ。」おっ、ツイテルねぇ。１分も違えば、安藤くんを捕まえることは出来なかったみたい。やっぱりタイミングはイイみたい。P.S. ちょっとした事でも、そう思ったほうが幸せだね。

  2005.02.07

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• ヒザの変形でも、筋肉強化は大事です。

  病院で、「ヒザの骨が変形している」「軟骨がすり減っている」と言われますと、もう良くならないとあきらめてしまわれる方が多いのです。ところが、歩く、身体を支えるということでは、筋肉も重要な役割を占めていることを忘れていませんか？関節の周りの筋肉にデンキを当て、マッサージで揉みほぐし、体操で筋肉を強くしていきますと、軽い症状なら、それだけでラクになっていくことも多いのです。痛いからといって動かさないでいると、関節がこわばり、余計に動くことがツラクなります。１．デンキ治療・ハリ治療・マッサージの効果！冷えや運動不足で、脚の筋肉が固くなってくると、血流が悪くなり、痛みも出やすくなります。筋肉を揉みほぐし、血流が良くなってくると、痛みもラクになり、関節の動きもラクになります。２．関節周囲の筋力強化。痛くて、歩くのが大変な方には、自転車に乗ることも筋力強化に繋がります。運動１（高齢者向け）　仰向けに寝た状態でひざを伸ばし、　片足を交互に１０～１５度位の角度で上に持ち上げ、　約５秒間ほどそのままの状態を保つ。　この運動を５秒ぐらいの休憩を挟んで、交互に２０回くり返します。　また、両足を同時に上げると逆に腰を痛めてしまいますので、　必ず片足ずつ上げるように行って下さい。運動２（元気な人向け）　立ちあがった状態で、両脚、ヒザの部分でクッションをはさみます。　次に、クッションを落とさないように内ももを意識しながら、軽く屈伸。　ゆっくりと１０回×２セット行なってください。無理のないように行なってください。支えている筋肉の状態が良ければ、ヒザ痛は感じなくなります。

  2005.02.04

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• ごきげんな脳ミソです。

  「先生、自転車で通勤大変でしょ、昨日の寒波の時も自転車ですか？」月初めのレセプト（保険請求）作業のため、午後１０時まで接骨院に残ったあとに立ち寄った、別府の焼き鳥屋「えんじゃ」のママさんに言われました。実は、その日も自転車で帰ったのですが、寒さよりも、頭の中は、昨日の日記に書いた「カニ」のことでいっぱい。寒いという感覚はなかったのです。翌朝のニュースで、寒波の話題をしていたので、家内に、昨日の帰りは寒かったかもしれないって言う始末。アレが寒波だったのねって感じなのです。確かに、寒かったのですけど、早く帰って、カニをさばいてと考えていると、寒さは「苦」にならなかったのです。ごきげんな脳ミソです。ハッハッハァ～～！P.S. いつも何かに夢中になっている僕です。

  2005.02.03

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• 美味しいカニは、誰と一緒に食べますか？

  加古川のイタリアンレストラン「JiroGoro」のオーナーシェフ前田二郎くんが活カニを持ってきてくれました。城崎のおみやげです。誰と行って来たかは、また別の機会に聞きます。無茶苦茶大きいサイズのカニです。まだ少し、ピクピクとは動いています。「かに刺し」にもＯＫというので、さっそくインターネットでさばき方を調べました。こういう時は、すごく便利ですよね♪こういう仕事は男の仕事です。（言うほど大した事はしませんが）徳山は、食べるのは好きですが、料理はあまりしません。台所に立つのは、洗い物をする時ぐらいです。まな板の上にカニを置きましたが、思ってた以上の大きさです。胴の部分もずっしりと重く、美味さの期待が高まります。なんせ、その辺のお兄ちゃんが買って来たカニじゃなく、料理人が選んだカニですもの。食べ方は、脚の部分はお刺身、胴の部分は蒸していただくことに決まりました。切れの悪い包丁で、どうかなと思いましたが、無事に脚を切り落としました。次に、脚を持って、内側の柔らかい殻を包丁で削ぎ切る。そして、身を取り出し、氷水に浸けてからお皿に盛る。脚も大きいから、迫力満点の盛り付けです。胴体の方は、蒸し器に入れて蒸します。カニは蒸すと、旨みが凝縮するそうです。活カニは蒸しすぎてもよくないらしく、６～７分蒸して半ナマぐらいが１番美味しいらしい。その通りにやる。食感がすごくイイ！こうして美味しく活カニをいただきました。お店で食べるのもいいですけど、家でヤルのもなかなか楽しいものです。ビールと地酒が美味しい１日でした。P.S.　こんなに美味しいカニを誰と食べに行ったのか、ますます気になります。

  2005.02.02

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• お金のかからないことでイイことは、すぐに始めよう。

  新患さんが来られました。かなりヒドイ腰痛です。腰が伸びない状態ですし、痛みのために身体が横に歪んでいます。ぎっくり腰のひどいヤツ。横向きでハリ治療をして、軽い整体。ベッドから降りてもらって、前屈。「アラッ、ラクになったわ。腰も軽くなって・・・」感激の患者さん。「テーピングとシップしときましょうね」と女性スタッフと交代。普通の接骨院なら、これでめでたしめでたしなのかも知れません。ウチのスタッフの素晴らしいのは、ベッドの下にある着替えが入っているカゴを、ベッドの上に上げて、腰をかがめる負担を少なくしてあげているのです。帰るときもそう、患者さんの後について行き、履いていたスリッパを片付けてあげる。これをスマートにこなすのです。新人さんは、気がついてくれたかな？どんなに忙しくとも、患者さんとは１対１です。あなたが気付いてあげてください。あなたが患者さんなら、どうされるとうれしいですか？喜ばれること、うれしいことをしてあげましょう。P.S. いつも、自分にも言い聞かせています。

  2005.02.01

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• 日本酒を飲むなら・・・。

  最近、家の近くにOPENした居酒屋に家族で出かけました。洒落た感じで、お魚料理が美味しそうな感じのお店の外観です。夕方５時半にお店に入りました。マスター（20代後半）と女性スタッフ１名（奥さんか？）の出迎え。「いらっしゃい」とか、元気のいい挨拶もなし、かと言って、落ち着いた感じの演出でもない、どちらかと言えば元気のないお店。店内は、カウンター８席と４人掛けテーブルが４つ。時間が早いので、お客は僕らだけ。流れているのは、有線の90年代の日本のポップス。ヤル気が有るのか無いのか分からないお店です。生ビールを飲んだ後、日本酒、司牡丹「船中八策」をオーダー。辛口の純米酒がお造りには合うのです。枡の中にグラスがあって、それに日本酒を注いでくれるのですが、この女性店員さん、グラスにぴったり日本酒を注ぎ、素早く立ち去ったのです。アカンがな！確か、日本酒はグラスから、下に受けている枡のほうまでこぼして１合になるはず、足らんがな！立ち去った姉ちゃんを呼び戻すのも面倒だったので、そのまま黙って一杯目は飲みました。我慢して・・・。次は、地元播州のお酒「倭小槌」。さぁ、お姉ちゃんがやってきました。じっくり見ときましょう。「倭小槌」をグラスへ注ぐ。また、ピッタリで止めちゃいました。さあ、勇気を出して言う時です。「こぼしてくれへんの？」酒飲みには寂しいのです。こぼしてくれないと・・・。初めてです、ピッタリ入れられたのは・・・。（心の声）すると、女性店員「こぼしましょか？」とチョロ。チョロじゃ足れへんがな。「サービスしときますねぇ」って言われへんかな？（実際は、サービスではなく、こぼして一合になる。でも、「サービス」というと気持ちイイ）アカン、サービス悪いわ。それじゃあ、一合入ってへんやないの！気がきかへん店やわ～。P.S. 我が家でも家内に、枡のサービスはしますよ。

  2005.01.31

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• 「吉」が出るだけでツイてると思える。

  宝塚、清荒神清澄寺に初詣に出かけました。去年の日記にも書いたのですが、僕は過去２年連続「凶」を引いた強（凶）運な男なのです。昨年は、結局、初詣には行けなかったのですが、今年は家族４人で出かけました。僕自身は、平成１４年、１５年と続けて「凶」を引いていたので、今年、何を引いてもツイてるって思えるのです。「凶」でもスゴイし、「大吉」ならなおスゴイ。「吉」でもツイてる。さぁ、みんなでおみくじ引くぞぉ～！結果僕、第二十九「吉」お兄ちゃんヒロトくん、第八「大吉」家内、第二十五「凶」妹ミウちゃん、第百「凶」すごい引き運です。僕の「吉」がかすんでしまう、ヒロトくんの「大吉」。それをも凌駕する女性陣の「凶」２つ。家族４人のうち、「凶」２人、我が家はツイているのでしょうか？ツイているのです。楽しいじゃないですか、「凶」２つ。めずらしいです。めったに見れないです。P.S. 来年は「凶」を３つにするかが楽しみです。

  2005.01.28

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• 新人スタッフが２名入ってきて、僕もはりきる。

  新人スタッフが２名入社しました。１人は、男性スタッフ。もうすぐ、ハリ・灸の先生になる吉田和平クン。今年、２月末に鍼灸師の国家試験を控えていますが、学校の評価も合格間違いなしとのことです。２５日から勤務していますが、国試が終わるまでは、午前診週３回だけ仕事をしてもらっています。サッカー大好きの、好青年ですよ。そしてもう１人は、受付女性スタッフ林圭子さん。もちろん美人です。元speedの上原多香子や加藤あいに似た素敵な女性です。いつもニコニコ、笑顔が魅力です。他の院で３年間、受付をしていた経験もあるので、すぐに慣れてくれることでしょう。２人に期待しています。これで徳山接骨院も、徐々に忙しくなってくる２月、３月に向けて、たくさんの患者さんに対応できる下地が整いつつあります。治療をお待ちいただく時間も、かなり短縮できると思います。近いうちに、２人の写真はトップページにアップいたします。P.S. 新人スタッフの手本となるよう、今のスタッフのはりきっていますよ！

  2005.01.27

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• 「ごきげん通信」の効き目。

  今日、久しぶりに来られた患者さんが言ってくださいました。「毎月送ってくださるのを読んで、行かなアカン、行かなアカンと思っていたのですけど、やっと時間が取れました」徳山接骨院で、毎月発行しているニュースレター「ごきげん通信」のことです。続けて来られている患者さんには手渡しで、通院が途切れた患者さんには一言添えて郵送しています。「ごきげん通信」を話題にしてくださる患者さんが多いので、徳山もスタッフたちも、ますますヤル気になります。続けていてうれしいのは、こうして患者さんに「忘れられないでいる」こと。患者さんに「喜んでもらえる」ことなのです。「ランチェスター戦略」竹田先生、姫路「社長塾」の尾上所長がよく言われる「競争相手以上にお客様から忘れられないでいるか？」の言葉、少しずつ、出来ているような感じです。P.S. いつも手書きで「ごきげん通信」を送ってくれている家内には、感謝です。

  2005.01.26

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• ヒザの水は、抜くより吸収させる方が自然でイイ！

  ヒザに負担がかかり過ぎると、関節内に炎症を起こし、関節液が大量に溜まったり、熱を持ったりします。この状態を「ヒザに水が溜まった」と言って、水を抜くのですが、この水（関節液）は関節軟骨に栄養を与えたり、関節のクッションの役目をしているのです。腫れた状態から水を抜くと、ヒザは一度ラクになりますが、軟骨の衰え、クッションがなくなることにより、逆にヒザへの負担が増えてしまい、またすぐに、水（関節液）が溜まるのです。「ヒザの水を抜くとクセになる」とよく言われるのは、こういうことからなのです。ヒザへの負担が大きいから、また水が溜まるのです。ヒザに水が溜まるというのは、動き過ぎ、無理のかけ過ぎなのです。痛くて動けないというのは、「無理しなさんな」ということなのです。でも、少しは動かなくてはなりません。ですから、デンキ治療・ハリ治療・マッサージで血流を良くし、痛みをやわらげていくのです。そして、専用のサポーターでヒザの前後左右や上下の動きを少なくし、安静・安定・固定してあげます。ヒザの負担を軽減でき、水が大量に溜まるのを防ぎ、関節液の吸収が早まるのです。積極的なリハビリと専用サポーターで痛みをやわらげ、水を吸収させよう。

  2005.01.25

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• ヒザからのアラーム（警報）を聞いてあげよう。

  ヒザの動きには筋肉・骨・軟骨・靭帯などバランスよく連動しなければ、スムーズに歩くことが出来ません。年齢とともに関節軟骨がすり減ったり、筋肉が弱ってくると、歩くことや立ったり座ったりが困難になってきます。動作の始めに痛みが出るということは、筋肉・骨・軟骨・靭帯のバランスが崩れてきているのです。【痛みの原因】１．太ももの筋肉が弱くなり体重が関節に直接かかってきて、軟骨がすり減る。２．年齢とともに、関節軟骨がすり減ってきて、骨どおしがこすれあう。３．関節内が刺激を受け、炎症を起こし、水が溜まる。４．捻ったり、スポーツの怪我で靭帯を伸ばしたり、半月板を傷つけ痛む。５．リウマチで、関節が炎症を起こし痛む。「どっこいしょ、アイタタタァ～」と立ち上がる時に出てくるヒザ痛、厄介なものです。また、朝起きるとこわばって動かない、階段の昇り降りが大変なことを多くの患者さんは口にされます。これらの症状は、ヒザ痛のアラーム（警報）なのです。ところが多くの人は、まだ大丈夫、大丈夫とがんばってしまうことが多いのです。ひどくなってくると、関節に水がたまってパンパンに腫れあがることもあります。こじらさないように、早い目に気付いてあげて治療しましょう。

  2005.01.24

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• さぁ、はりきっていこう！

  昨日の続き、中谷彰宏さんの「『欲しい』と言われる男になるMUST50」を読み終えました。はまったのがこの言葉、「がんばる」よりも「はりきろう」。徳山もよく「がんばろう」とスタッフに言います。でも、中谷さんは、「がんばる」には、悲壮感があると言います。「はりきる」は、明るい感じがします。「がんばる」は、顔に×をつくっています。「はりきる」は、陽気さも伝わって、○な感じがします。「がんばってるね」と言われると、苦労している様子が伝わります。「はりきってるね」と言われると、かわいげがあります。「がんばる」は重いです。「はりきる」だと、自分が楽しんでいる感じがあります。「がんばる」にはノルマがチラチラ見えます。「はりきる」なら、ノルマではなくなります。勘違いも含まれています。軽やかでスピード感があるのです。「がんばる」は泣きが入っています。「はりきる」なら、顔が笑っています。たしかに、そんな感じが強いです。言葉の魔法かもしれませんが、「はりきる」の方が心地イイ感じ。昔、いかりやさんが、「ウィ～～ス、今日もはりきっていこう！」って言ってたのを思い出します。「全員集合」のオープニングの場面です。楽しそうです。ワクワクします。徳山も今日から、「はりきっていこう！」に変えます。P.S. 「がんばろう」って言ってたら、指摘してね。

  2005.01.21

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• あなたの顔には×印は出ていませんか？

  中谷彰宏さんの「『欲しい』と言われる男になるMUST50」という本を読んでいました。その中で、僕自身も感心し、これはスタッフに聞いてもらいたいなと思うところがありましたので、朝礼で話しました。【顔に×印は出ていませんか？】面接でもデートの初対面でも、顔に「×」が出ている人がいます。顔に×がついていることは、自分では気付きません。初対面で顔に○がついている人は、「ホテルのフロントが向いているな」と感じます。接骨院では受付なのです。顔のつくりは美人でも、顔に×がついている人は、ギャップが大きくなって、ますます×が目立ちます。×は人にうつります。ですから、運のいい人は、顔に×がついている人とはかかわりあいません。なかなか出会いがない、仕事がうまくいかないっていう人も、顔に×がついていることに気づいていません。自分がブスだからに違いないと思っているのです。顔の×が消えない人は、仕事がたまたまうまくいっても、その後が続きません。顔についた×は、他人は消せません。顔の×は、本人の意思でしか消せないのです。ドキッとしましたか？自分は○の顔でしょうか？意識せずに、自然と出来ている人もいます。でも、たいていの人は意識しないと出来ないんじゃないかな。最近観た、映画「ディボース・ショウ」で、ジョージ・クルーニーも大事なクライアントと会う前に、鏡の前で歯と笑顔のチェックをしていました。僕たちも、常に患者さんに○の顔で応対できるよう意識しましょう。自分は○の顔ですか？×になっていませんか？いい顔で仕事が出来ていますか？それは、患者さんに喜ばれることでもありますし、自分のためになることでもあります。はりきって、○の顔で患者さんに話しかけましょう。僕も、気をつけます。そのためには、自分の体調がよくないと出来ません。睡眠をたっぷりとることも忘れないでね。P.S. あなたの大事な人は○の顔をしていますか？

  2005.01.20

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• 出歩くたびに事件が起こりやすい人。

  ウチの家内がそうなんです。出歩くたびに、何かネタを仕入れて帰ってくるのです。彼女の周りでは、事件が起こりやすいのです。僕の場合は、割りに平穏に暮らしているのですが・・・。昔、よく見ていたテレビ番組で「パペポTV」というのがありまして、上岡龍太郎さんと笑福亭鶴瓶さんの２人が台本なしで行なうトーク番組です。この番組の中で上岡さんが鶴瓶さんに「君は、出歩くたんびに周りで何かおもろいことが起こんなぁ、僕はぜんぜん、そんなんあらへん」と言うてたのを思い出します。つまり、ウチの家内は鶴瓶さん似、僕は上岡さん似ということになります。ところで、その事件て言うのが、家内が、近くのショッピングセンターで買い物をしていた時のこと、精肉店でお肉を選んでると、前にいたおばあさんが急にしゃがみこんだのです。下のほうのお肉を選んでいるのかな？と思っていたら、女性店員さんが、「大丈夫ですか？」って・・・まっ、すぐにおばあさんは立ち上がって、「大丈夫です。ちょくちょくこうなるんです」と言って、買い物を済ませ立ち去ったのです。さぁ、次はわたしと、お肉を注文しようとしたら、先ほどの女性店員さんが、「あっ…」と、視線の先には、さっきのおばあさんが倒れて、周りの人が次々に取り囲んでいたそうです。家内はすぐに、肉屋さんの男性店員に、「内線で救急車呼んで！」って、すぐに、救急車が駆けつけ、おばあさんを搬送して行ったそうです。家内の周りでは、こういう風な事件やおもしろいことがよく起こるのです。僕の周りでもそうではないかと、気を付けているのですが、めったに起こりません。家内の場合は、そんなオーラが出ているのでしょうか？ヘンな電波でも出しているのでしょうか？（笑）P.S.　そんな電波が出せるなら出してみたい…。ヒロシです。

  2005.01.19

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• １人の人を大事に思う気持ちが、相手の心にひびく／「できるやんか！」中井政嗣さん

  免許の更新の時に読んでいたのは、大阪のお好み焼屋「千房」の社長、中井政嗣さんの本でした。「千房」のこと、従業員のこと、家族のこと、道頓堀のことを書いたこの本は、中井さんの講演を聴いているようでした。感動する話しもあり、２回もウルウルとした徳山でした。サングラスをかけていて良かった。でも、こういう感動する話しを書いているときの著者の方も、書きながら思い出して泣いているのでしょうね。中井さんは、従業員を「目にかけている」と言います。「見つめる」「うなずく」「ほほえむ」「ほめる」、この４つが「目をかけている」ということ。この４つの言葉を聞いて、僕は大阪で院長先生についていた修行時代を思い出しました。確かにそうです。院長が見ていてくれる。うなずいてくれる。僕を見て微笑んでくれる。「ようやった」「頑張った」と誉めてくれる。これらは、すべて僕の力となりました。たとえ、「テクニック（建前）」であったとしても、それを続ければ「本音」になるのです。なにか、原点に戻ったような感覚です。自分はスタッフたちに出来ておったか？見つめ直すいい機会です。足りてますか？自分は、そうされてうれしかったはず。なら、もっとしてあげよう。もっとスタッフを喜ばせよう。楽しく仕事に励んでもらおう！

  2005.01.18

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• 結構、読めるもんだね。

  免許の更新に行ってきました。朝一で行くつもりでしたが、少し寝坊して、明石更新センターに着いたのが、午前１０時３０分。それが大変なひと、ヒト、人。２列の行列は、更新センターの外へも何百メートルも続いていました。午前の受付は、１１時までです。最後の追い込みに、僕の後ろにも続々と人が押し寄せています。毎年１月の第３日曜は、１年を通して１番更新に来られる人が多い日だそうです。そうですよね、年末は忙しいし、今年の第１日曜は元日で、更新業務はお休み。次の更新業務がある日曜日は、第３日曜の１６日だったのです。大込みなのもうなづけます。「午前の受付には、間に合うのですか」行列の整理をしていた、センター職員さんに尋ねました。１１時までに列に並んだ人は、午前で受付を終え２時ぐらいには免許を交付できるそうです。ホッと、ひと安心です。待ち時間が出来るのを予測できたので、僕は２冊持っていって読んでいました。大正解です。スイスイ進みます。講習の間にも少し読んでいましたが、ちょうど２冊読み終えることが出来ました。新しい免許をいただいたのは、午後１時２０分。お腹が空いたので、帰りに明石VIVREに寄り道、ラーメン屋さんで食事。贅沢を言うなら、もう１冊持っていって、ラーメンが出てくるまでの間も読書を楽しめたかな？充実した１日になりました。

  2005.01.17

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• 何故だか、美人受付スタッフの集まる接骨院。

  美人受付スタッフに１人新人さんが仲間入りしました。○○に似ている加田かおりさんです。（後日、トップページに写真をアップします）初日ですので、少し緊張気味。今日からの課題は１．元気な声で患者さんにすすんで挨拶が出来る。２．診療前の準備（掃除・備品のチェック）が出来る。３．ベッドの後片付け（患者さん・接骨院全体を把握し行動）がスムースに出来る。しばらくは、これらのことから接骨院の仕事の流れ、雰囲気になれていってもらえたらと思います。

  2005.01.14

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• ちょっと、ウルウルきちゃいました。

  診療が終わって家に帰ると、先に帰宅していた家内と子供たちがケーキを用意していました。小さなケーキが４つです。各ケーキの上にはロウソクが１本ずつ。ライターで火を灯し、部屋のデンキを暗くする。ハッピー・バースデイ・トゥ・ユーハッピー・バースデイ・トゥ・ユーハッピー・バースデイ・ディア・おとうさぁ～んハッピー・バースデイ・トゥ・ユーおとうさん、誕生日おめでとう。家内と子供のアカペラが心に響きました。目がウルウルきそうでした。「ヒロト（長男小２）、どれから消そう？」「全部、いっきに！」「ヨシッ！」ふぅ～～っすっごく、うれしかったです。家族の愛を感じました。そして、昨日の楽天日記に書きこんでくれた仲間たちの優しさを感じました。「先生、誕生日おめでとう」って言ってくださった患者さんの心のこもった言葉に感動しました。横でワイングラスを手にしている家内の横顔に惚れこみました。近年の誕生日の中で、１番思い出深い誕生日になるでしょう。ありがとうございます。

  2005.01.13

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• なら、自分で楽しくしちゃいましょう♪

  １月１２日（水）今日は、僕の誕生日です。３９歳になりました。ただ、あまりワクワク感のない誕生日です。つい４．５日前まで、自分の誕生日のことを忘れていました。寂しい限りです。２０歳の頃なら、クリスマスの頃から「誕生日やねん」「誕生日やねん」と友人、ガールフレンドたちに言いふらしていたものですが、結婚し、子供が出来、誕生日にレストランに出かけなくなった頃から、友人たちとワイワイがやがや、やらなくなりだしてから誕生日を忘れるようになってきたのかな？家族でケーキを買ってってはするのですが、自分の誕生日を待ち遠しく感じなくなってきているのは、寂しいものです。なら、自分で楽しくしましょう！誕生日なんだし・・・。冷蔵庫には、シャンパンも冷えている。出会った人すべてに、「今日、誕生日なんです♪」って言おう！患者さんは、どんな顔するかな？P.S.　今度は、家族の誕生日、友達の誕生日を楽しくしよう。

  2005.01.12

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• 監督の想いが選手に伝わる。

  １月１０日（月）高校野球の監督Ｉ先生と、少年ソフトボールチームの監督Ａ先生と一緒にお酒を飲む機会がありました。この御２人の先生の紹介で、徳山接骨院にはたくさんの野球選手が来られます。クルマで２０～３０分かけて、わざわざ徳山接骨院に通ってくれるのです。きっかけは、Ｉ先生。近くの高校の監督をされていた時から、ひいきにしてくださっているのですが、Ｉ先生が、他の高校の先生と違うところは、初診の時、必ず生徒に付き添って接骨院に顔を見せてくれるのです。Ｉ先生に、「先生のそういうところがスゴイですね」と言ったのです。たしかに、部活の途中で席を外し、付き添うというのは大変なことです。少し離れた学校に変わっても、クルマで２０分かけて、生徒を送ってくるのです。付き添ってあげるというだけで生徒は安心し、また、先生の紹介なので、しっかりと治そうと真剣に取り組めるのです。Ｉ先生いわく、「そんなことまで、せなあかんと思うか、そんなことぐらいと思うかの差だ！」だそうです。監督の想いが選手に伝わるのです。僕も、その先生の想いに答えようと、しっかりと診ていかなくてはなりません。他の患者さんと、差をつけているわけではありませんが、Ｉ先生の心遣いは意識します。生徒も意識しているのです。ただ、そこまで出来る先生は少ないのが事実です。Ｉ先生の教え子は幸せですネ。

  2005.01.11

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• 腰痛を早く治す「腰痛ベルト」

  「痛くなったら、早い目に来てくださいネ♪」徳山のこの言葉も、患者さんにも浸透してきています。「さっき、『ギクッ』て痛くなったので、すぐに来ました」と患者さんが来てくださいます。すぐに、アイシング。その後、「サイバーウェーブ」（効き目の高い治療器）でデンキ治療。軽い腰の「整体」そして、キネシオテーピング。軽い腰痛なら、「アラッ、ウソみたい」すぐ、ラク～になります。ところが、腰をひどく捻っている人は、まだ痛そう。そんな方には、すぐに「腰痛ベルト」で腰を安静・安定固定します。そう、ひどく足をくじいた時にも、テーピングで、もしくはギプスで固定するように、腰も、痛みが出にくいように腰痛ベルトで固定します。そして、腰が痛まないように横になって安静にしていただきますと、徐々に、痛んでいるところが修復されていきます。痛いのに、無理をして動いていると、治りが遅くなります。無理がかからないように、痛みが出にくいように腰痛ベルトを使っていただくと、回復が早くなります。

  2005.01.07

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• どうして長く働けないか？

  １月５日（水）午後からのスタッフミーティングで、今年の徳山接骨院の目標、目指すところの話をしました。今月中頃に受付スタッフの求人募集を行なうのですが、そのまえに、現存のスタッフと同じ目標を持って、同じベクトルで進んで行こうと、話し合いました。非常に、前向きに話し合うことが出来、充実した時間となりました。今、徳山接骨院で抱えている「人手不足」の問題に対して、「どうして長く働けないか？」と話し合ってみました。昨年、徳山接骨院を去っていったスタッフが漏らしたこと、仲間に相談したことを取り上げました。１．テキパキと動いているスタッフを見て気後れする。２．覚えることが多い。３．覚えられない。４．社員じゃないのにこんなことまで…。５．仕事量とお給料と割に合わない。６．休みを取りにくい。これらのことが理由のようです。面接時にも、これらのことは説明をしているのですが、実際に働き出してのギャップがあるようです。問題点がいくつか分かりましたので、その対策を早急に考えていきます。

  2005.01.06

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• その感じが好きなんだよね♪

  今日（５日）から、接骨院の診療が始まります。診療は、午前診だけで、午後からはスタッフミーティングです。お正月休みの間は、ひたすら家族での時間を楽しんでいました。２日（日）は、下の娘ミウちゃんのリクエストで、映画「Mr.インクレディブル」を観てきました。Mr.インクレディブル夫人の吹き替えをしていた、黒木瞳さんの声を素敵に感じた１日でした。３日（月）は、長男ヒロトくんのリクエストで、長い滑り台が魅力の「神戸フルーツフラワーパーク」へ出かけました。週間予報でも、３日が天気、気温も良かったのですが、現地に向かう途中の六甲北有料道路に入る頃には、昨夜降り積もった雪が見えました。この雪を子供たちは喜んでいましたが、それ以上にテンションが上がったのがウチの家内です。「フルーツフラワーパーク」内で少し遊んだ後、帰りは、家内のリクエストで神戸の日韓料理店「まさ木」さんで食事をすることに・・・フルーツフラワーパークから、六甲トンネルに入った時も、子供たちは長いトンネルに大はしゃぎ。家内も、「ねぇ、トンネルを抜けたら、一面が銀世界だったらどうする？」なんて、聞くのです。一面が、銀世界、真っ白なら、「えらいこっちゃ！」です。だって、タイヤはノーマルやし、だいいち、僕たちが向かっているのは、神戸。銀世界なら、方向は逆です。日本海目指して、どうすんの？でも、こんな無邪気な家内がイイんですよ！可愛らしいんですよね。

  2005.01.05

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• あまりにも、怠惰な生活を送っていたので、徐々に元の生活へ戻して行こうと早起きしました。

  ２８日に日記を書いて以来、日記を書くのを怠けています。どうしても、この時期、お酒の量が多くなるのですよね。どれだけ飲んだのかと、思い出すのも大変なので、書かないでおきます。はっきりと言えるのは、この日記に書くのが、恥ずかしいぐらい、怠惰な生活を送っていました。この勢いでは、仕事始めまで、ダラダラと過ごしかねないので、気合いを入れて、仕事がある日と同じように、５時５５分起き。気持ちは、「ゴー・ゴー・ゴーー！」って感じ。今年の、仕事にかける意気込みを、紙に書きまくる。重要なこと、やるべきことを書き出していく。重点目標を決めていく。戦略時間を、この日に取るというのは、特別な意味がある！そう信じ込んで、脳を活性化させる。P.S. 明日からも、早起きは続きます。　　だって、その方が、気持ちイイんですもの。

  2005.01.01

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• 今日の午前診で、今年はお終い！

  １２月２８日（火）徳山接骨院の、今年最後の診療日です。今日は、午前診（午後１時まで）で診療を終え、その後は、大掃除。今年は、スタッフが少ないので、例年以上に頑張らなければなりません。間違って、午後診に来られた患者さんには、手伝っていただきます！ウソです。少ない人数ですので、いつも以上に磨き上げよう！と気合いが入っています。そして、大掃除の後は、おまちかねの忘年会！で、休みの間の、この楽天日記なのですが、今年の夏場を過ぎてから、土・日・祝日は日記の更新をしなくなったのですが、接骨院の年末年始のお休みは、２９日～４日まで１週間ありますので、その間、まったく書かないのも、寂しいですし、かと言って、毎日書いていると、暴飲暴食日記（爆）になりかねないですので、適当に更新させていただきます。不定期な日記となりますが、遊びに来てくださいネ♪新年は、１月５日（午前診のみの診療）からの診療です。６日（木）からは、平常どおり、午後診も診療いたします。お休みの間に、急に具合が悪くなった場合は、徳山の携帯０９０－３４８８－８５１２にお電話ください。

  2004.12.28

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• 目標があると、満足度もわかる。

  整形外科で「腰椎分離症」と診断された、加古川○高校、野球部の１年生がいます。学校から、自転車で片道３０分かけて通院してくれています。徳山接骨院を選んでくれた３つの理由。１．クラブの先輩、顧問の先生の紹介。２．早く、良くして、部活に復帰したい。３．現在通院している整形外科には、不満足。肝心の腰の状態はどうかというと、今年９月の、ひどかった時を１０だとすると、痛みは４に減っているのです。もっと、ひどい痛みだと思っていたので、「えっ、大分マシになっているんだね！」徳山が言うと、それじゃあ、ダメなんだそうです。軽く走ることは出来るけど、ダッシュは出来ない。バットが振れないので、部活に復帰できないのです。僕は、いつも、１０ある痛みを、早く５以下、半分以下に持って行くことに、力を注ぎます。痛みが１０から４に減っているということで、安心した徳山ですが、野球をやりたい、彼にとっては、それでは、不満足なのです。彼の目標は、早く、痛みを０に近づけて、部活に復帰したいということです。整形外科では、それが難しいと感じたのでしょう。話しを聞いてみて、これらのことが、ハッキリとわかりました。じゃあ、年内に、バットスイングが出来るようになるまで、ダッシュが出来るようになるまで、君も通院、頑張ろう！徳山も、頑張って治療するからネ♪

  2004.12.27

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• 「帰りに寄ってね！」に答えてくれた、ランナー達。

  「自己ベストが出ました！」「いつも、痛くなるのに、テーピングで全然痛くなく走れました♪ありがとうございます！」こういう声をたくさん聞けました。昨日は、「第16回　加古川マラソン大会」に接骨院救護チームの一員として参加しました。今年は3400人の参加者がいる大会でして、救護テントにも約200人ほどの方が、レース前のテーピング、レース後のケアに来られました。徳山も、その内、30人ほど診させていただきました。午前中、レース前に徳山が診たランナー８人には、走った後、痛みが出ないように、反動が出ないように、後のケアをしますので、帰りにまた寄ってくださいと声かけをしました。結果、レース後に６人のランナーが帰りに救護テントに顔を見せてくれまして、うれしい言葉をかけてくれました。本当に、喜んでもらえたな♪と実感できた瞬間でもあります。この姿勢を普段の診療でも強く打ち出していくと、【喜び、喜ばれる接骨院】になっていきますね！接骨院チームのリーダーＳ先生に、「徳山先生は、普段の診療と同じく、リピーターが多いね」と誉めていただいたのも、うれしく思いました。また、大学生の患者Ｎ君も、無事に完走。そして、楽天仲間のハリーさんも、フルマラソンに参加し、無事、完走されました！徳山の、テーピング、マッサージ、少しは役に立ったみたいです。後は、近くのBAR「ハーネス」で、ハリーさんと祝杯をあげました。ハリーさん、フルマラソン完走後、徳山のキツイ、カクテル攻めにお付き合いいただき、ありがとうございます。またの接近戦、楽しみにしております。

  2004.12.24

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• テーピングの効果をわかってもらう。

  １２月２１日（火）昨日、診察した患者さんが、今日も来られました。腕の痛みにテーピングをしたので、その効果を尋ねました。返ってきた答えは、「全然、わからない。痛い！」満足していない様子です。じゃあ、もう一度、試してみましょう。テーピングがない状態で、ハンドマッサージ器（重さ３キロ）を持ってもらう。「痛たたっ！」痛くて持ち上がりません。その痛み、力の入り具合を憶えてもらって、昨日と同じテーピングを施す。さぁ、もう一度、持ち上げてみてください。「あっ、上がる！　ラクです！」ねっ、テーピングは、ココまで効いているのです。テーピングをすることで、痛んでいる筋肉をサポートし、リンパ液、血液の流れを良くし、回復し易い状態になっています。テーピングをしたままで、痛くならないように使っていただくと、徐々に回復していきます。でも、昨日から今日にかけて、テーピングの効果がわからなかったということは、頑張って、使い過ぎているのです。テーピングの効き目、効果をわかっていただいて、痛くない程度で使っていただくと、良くなっていきます。これで、患者さんは、納得の様子。初診時に、説明不足だったのかもしれません。やはり、実感していただいた方が、より深く納得できますね！さて、いよいよ明日、２３日は「加古川マラソン」です。徳山は、走るのではなく、ランナーの救護ボランティアに参加します。楽天仲間、ハリーさんと接近戦があるかも・・・。ワクワクします。

  2004.12.22

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• 映画好きだと思っていたけど、見逃している話題作。

  ＵＳＪに行って、気が付いたのは、映画好きだと思っていたのに、意外とハリウッドの大作を見逃しているのです。朝から、順に１．「セサミ・ストリート」　　映画じゃないのですが、観たことなかったのです。　　昔、セサミの誰かに似ていると言われたのですが、　　観たことなかったので、誰に似ているのかわかりませんでした。２．「バック・トゥ・ザ・フューチャー」　　何ででしょう？　　マイケル・Ｊ・フォックスが好きでないからかなぁ？３．「バック・ドラフト」　　どうしてでしょう？　　　熱いのが苦手？　　猫舌だから？（爆）４．「Ｅ．Ｔ」　　話題作過ぎてですかね？　　それとも、患者さんのおばあちゃんにソックリな人がいて、　　毎日顔を合わせていたので・・・。（それはナイか）５．「ターミネーター」　　シュワちゃんみたいな、筋肉系はあまり好きでないので・・・。えっ、観てなかったの？　って感じですよね。さすがに、「ＪＡＷＳ」「ジュラシック・パーク」「スパイダーマン」は観ていますよ。せっかくの機会です。年末年始のお休みの時に、見逃したのを観ていきましょう。

  2004.12.21

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• やはり、Ａ型だったのかもしれない。

  １２月１９日（日）家内と２人でＵＳＪに行って来ました！僕は、ディズニーランドもＵＳＪにも行ったことがなかったのですが、やっと、体験できました。ＵＳＪ経験のある家内が、ガイドブックを買ってきて、スケジュールを立ててくれたおかげで、待ち時間もほとんどなく、快適に楽しめました。大雑把で、大胆なところがＢ型っぽく見えるウチの家内ですが、やはり、彼女はＡ型だったのかもしれません。真剣に、本を読んでいる彼女の表情に、惚れちゃいました。

  2004.12.20

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