しばらく留守にしていたら
しばらく留守にしていて、ふと思い出して帰ってきてみたら、とんでもない規定変更とやらが行われたらしくて、写真のパノラマが、全然パノラマじゃなくなっていた。 こんなふうに、楽天は利用者を無視し続けながら企業を拡大してきた。英語で考えていると、細部に神経が行き届かなくなって、こんな身勝手な変更を行うようになるのだろう。 だから、『e-バンク銀行』当時に加入した銀行口座が『楽天銀行』になってから、ほとんど利用しなくなってしまった。詐欺のようなローン支払いをさせられたり、詐欺のように自分の口座に貯金をしても、自分の口座からお金を引き出しても、利息では考えられないような高額手数料を搾取されるようになったので、利用しなくなったのだ。 多少の残金はあったはずだが、それも『口座維持手数料』?とやらでマイナス金額になり、『残高不足』の督促状が来るようになった。いっそのこと、こんな銀行は解約すればいいのだけれど、何となく・・・まだ口座を持ち続けている。 いずれにしても、楽天の企業体質は『顧客を大切にしない』と言うことは、良く理解できた。 このブログのサイトも、開設以来、何度規定変更で戸惑わされたことか。いずれは『有料化』などを持ち出されるのだろうが、それまでは、半分放置の状態で、トップ画像はこのままにしておこう。 楽天が気まぐれに仕様変更をするたびに、ブログの中身を大幅に作り直すのは、手間がかかりすぎる。手直しをしても、またすぐに仕様変更が行われて、元の木阿弥になってしまうに違いない。 こんなに見通しが甘い、その場しのぎの企業が、なぜこんなにものさばれるようになったのだろうか?『時流に乗る』と、こんなことも起こりうる。あまりにも高慢な姿勢が強まると、墜落するときに、手を差し伸べる人がいなくなる。 だけど、会長の存命中には、没落を見ることがないのだろう。ある意味で、恐ろしいことではある。