感謝
今日は、朝から神戸の端っこへ行ってきました。先月から追っかけているお客さんのところです。古いファイルから電話をして、先月初め「改装の話が進んでいるから一度見積もって」とFAX見積もりのご依頼が始まりで図面と資料と概算の見積もりをもって出たとこ勝負訪問・・・・・「ピンポーン、SFのg-です。」M様「今日は、都合悪いから・・それに突然こられても困る!もうあんたとこは、結構や!!」・・・・・玉砕です。???こんな玉砕の私がどうして今日も伺ったかって・・・それは・・・その後、傷心の私の元へ会社からの電話が・・・・「Mさんから電話で今から午前中だけやったら、会えるからもう一度来てもらえますかと電話があったで!」・・・・・なななんと6-3で9回の裏2アウト、カウント2ストライクからの逆転満塁ホームランと心の中で叫びながら、折り返しのお電話・・・・チョト待て、なぜこんな奇跡がと、思っているモニターの前のあなた・・・あなたにそっと教えましょうか・・・それは、奥さんが「せっかく遠いとこまで足を運んでくださったのにそんな風に追い返して、病院の予約ぐらい午後に変更知ればいいじゃない!」って行ってくださったんです。そしてその複線には・・・・・・・・・・・こんな会話が・・・初めての電話の時に「こんな風にご依頼いただけるのもご縁があったんでしょうね」と私「そうやね、きっとg-3さんとご縁が在ったんでしょうね」と奥さんそんな縁を感じるきっかけがあったので起死回生があったんです。再び、M様のインターホンを・・・さっきとは、明らかに違う対応でご主人が出てくださり、表まで迎えに来てくださいました。その後、プランのこと気になってられる事などいろいろと質問にお答えしまたこちらからの提案をお伝えし結構濃い中身の初訪でした。ご信頼を頂き、改装のお部屋(ご所有のお住まいと別物件)へ単独で見積もりにうかがう許可を頂き後日に伺いそれに基づいてのプランと概算のお見積もりを今日同僚とともにご提示に行きました。内容のご説明をしてその後、ご夫婦別室へ・・・・帰ってこられて「お任せしようと思います。」 バンザーイと心の中で叫んでいました。その後説明と、質疑応答も終わりお昼を一緒にと出前をとっていただき、おいしい海鮮丼をご賞味させていただきました。競合の会社のほうが多分にはるかお安かったんだろうと思います。内容の違いは、あったにしても・・・・その勝因は・・・多分・・・・自分のスタイルで話せたからだと思います。そしてそれがここでも通じたことがとってもうれしいのです。何流でもない俺様流 g-スタイルすごく自信と確信がもてました。そして素敵なお客様とまた太い縁ができたことに感謝しています。