教材開発舞台裏：返金保証について。

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2007年06月19日

カテゴリ：悲しいニュース・いじめ問題

　　とっとと英会話－教材開発舞台裏

　　今回、新教材に初めて「全額返金保証」というものを付けた。

　　いわゆる、知識・教養を身につけていただく教材なので
　　勉強法を売り物にするものではなく、内容も硬めのものが多く、
　　身につけていただくにも、時間がかかる分野のものです。

　　なので、保証内容も講座を5ヶ月間受けてみて、
　　それでも、内容が料金に見合わなかったり、合わないものだったら
　　返金させていただくので、ご連絡くださいという返金内容にしてあります。

　　なのに、まだ1ヶ月にも満たない段階なのに、早いと1週間でとか、
　　ギブアップする方が多くて、少しビックリしています。

　　もしかして、英語圏で生活していないと、なかなか身につかないような
　　知識・教養に当たるものが、努力もなしに身に付くと思っていらっしゃったのかしらん？（泣）

　　返金保証は、買い手側にリスクがなくていい制度だと思うけど、
　　とりあえず申し込んでみて、合わなきゃすぐ返金してもらおう
　　みたいな人も少なくないようで、考え物だなと思います。

　　とりあえず、合わない・満足できないと言っていらっしゃる方に
　　無理に受講していただくのも、お互いにとってよろしくないので
　　すぐに返金しているけど、なんか割りに合わんわ。

　　教材の販売ページでは、ちゃんと、「楽な方法ではない」
　　「文化・教養を身につけるものです」「5ヶ月間の講座です」
　　「努力を厭わない人だけ申し込んでください！」と繰り返し言っているのに
　　この結果。

　　今の段階で返金を依頼されるのは、新規の方ばかりなので、
　　もしかすると、よく教材の説明ページを読まずに、
　　自分の読みたいところだけを読んで、申し込んでしまったのかなと・・・

　　申し込んでくれるのは嬉しいのだけど、ちゃんと内容を読んで申し込みしましょう。
　　お互いにとって、気持ちのいいお付き合いができないので。

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