のりきちのへや

午前中の保育園の運動会無事終わり、
ばたばたとお昼を食べた後は移動。

ビジネスマナーとコミュニケーションに関するセミナーに
参加してきました。

これは
ワークライフバランス向上委員会というグループの皆さんが
主催されているセミナーです。
全３回でそのうちの２回目です（１回目は都合により欠席）。

本当は何日にも分けて研修するような内容なのだそうですが、
そのさわりの部分を教えていただきました。
実践のワークつき。

キーワードが結構いろいろ出てきましたね。
「傾聴」とか「開かれた質問」「閉じられた質問」とか
「ホスピタリティー」とか…。
ほめることの効用も教えていただきました。

実際にちょっとだけやってみたりしたのですが、
私にとって「傾聴」ってとっても難しいというのが素直な感想。
でも、会話がなかなか続かないわけがかなり分かりました。
これは修行が必要そうです。
また、グループで討議したりして、
皆さんのいろいろな考えを聞くことができて
とても勉強になったと思います。

聞いていて実際に話にも出てきたし、
自分でもなるほどと思ったのが、
こういうことは家庭でも職場でも
共通することが多いのだなということ。
とにかく自分の周りの環境をプラスに変えることを
人任せではなく、
自分から生み出してみよう、と考えることが
重要なんだな、と思わせていただきました。

２時間という短い時間でしたが、
いろいろと密度の濃い時間をすごさせていただきました。

３回目が用事があって出られないのが残念です。

でも、２週間後には
大学生の皆さんとの座談会なども開催されるそうで、
それには参加予定。
どんなお話が聞けるのか、楽しみです。
実は前日に関西に出張に出るので
（ほぼ１０年ぶり…　夜遅く帰宅予定）
へろへろになってないといいのですけど